如何做好会员管理系统？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-16 17:24 标签： 会员管理软件
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美容院如何做好会员管理？美容院会员管理方案
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如今很多美容院都在进行，但是成效各有不同，实行美容院方案，必须要注意以下几个方面：
1、做好会员章程
会员的储值、积分、折扣政策都需要事先有个明确的定位，比如消费多少钱可以累积一分？多少分可以兑换什么礼品？设置几个不同的会员等级？不同等级的会员分别享受什么样的折扣？可兑换的礼品种类等等，都需要事先定下来。另外，如何才能成为会员？消费多少钱成为会员还是只要有消费就是会员等等。
2、重视会员开发
一般情况下，开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3--5倍，所以开发新顾客是首先的，难度也较大。会员开发可以通过各种活动，如一次性消费产品慢多少元的顾客，或者在一定期限内消费一定额度的顾客等等，根据不同的区域开发不同的目标消费群体，也可以根据顾客的不同需求对进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。
3、建立会员档案
建立会员档案是的第一步，方便进行跟踪服务，了解会员信息，避免流失。在建立会员档案时，要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类。老顾客和新顾客要进行区分，根据入会的时间长短进行电话跟踪，互动交流，拉近店与会员之间的距离。完善的建立周、月、季和年度的服务标准，如定期通过会员尊享礼品或会员联谊活动等形式，增加会员对化妆品店的认同感；定期客情沟通，调整销售的侧重点和促销优惠政策，提高会员的返店机率。
4、开展跟踪服务
进行管理一段时间之后，需要对会员进行跟踪回访。询问顾客对产品或服务的意见建议，对产品的使用是否有疑问等，这样一方面能吸取客户对美容院的意见反馈，另一方面也让客户对美容院产生好感，另外对于店内的一些促销活动，新品也可以打个小小的广告。取得很多良好的效果。
5、优秀的选择一款优秀的，结合合理的制度，必定起到事半功倍的效果。集储值、消费、折扣、积分、礼品、计次、短信、统计等功能于一体，是美容院实行会员制管理的必备辅助工具。
湖北宜昌纳新网络科技有限公司拥有国内一支强大的研发团队,自主研发各：、服装销售行业管理系统、汽车服务行业管理系统、餐饮酒店行业管理系统、仓库管理系统、、文体用品销售库存管理系统、培训班管理系统、休闲会所管理系统,洗浴中心管理系统、、等等各行业的通用型管理系统，以实现中小企业及行政事业单位&高效、便利、快捷、规范化管理、利益最大化&的管理为目标，开展软件开发应用服务和相关信息技术服务，推进用户管理的科学化、规范化和现代化。除此之外，纳客软件另有功能，可以根据你的要求实施开发，实现您想要的功能，最大限度地满足你对系统的要求。
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对于企业来说，客户就是上帝。每一个管理者的工作都在围绕着企业进行，而工作的最终目的则是服务客户。那么对于普通的管理工作者来说，除了在工作方面服务客户，尽力满足客户提出的不同需求以外，每一位管理者自身实际上也是上帝。因为企业离不开客户的同时，也离不开普通的管理者。　　
既然如此，那么企业需要依靠什么来服务管理者呢？答案其实很简单，一个好的管理系统就可以帮助管理人员将日常工作实现由繁到简的转变，体会到上帝般的工作环境。举个简单的例子，经济竞争日益激烈的今天，越来越多的企业商家开始使用会员机制来增加一些优惠政策以防止客户的大批流失。会员制度的使用为客户带来便利的同时，无形中为管理者增添了一份新的麻烦。管理人员必须整理每一位会员的详细资料，了解消费详情。除此之外，还需要做一些及时的消费提醒以及适当的人文关怀。面对这样的工作状况，一个能够帮助进行系统管理的系统正是每一位管理者梦寐以求的。　　
评价一个管理系统好不好，首先考虑的一点就是功能的设置是否全面，操作使用是否简单？超易会员管理系统相比同类型软件具有界面美观大方，功能强大而操作简单，自定义功能特别强大。　　
企业使用会员机制必不可少的一个环节就是人文关怀。会员机制的最终目的是保留已有客户的基础上，不断地再扩大客户群。因此，人文关怀是每一个管理者不能忽略的工作之一。　　　　　　　　超易会员管理系统/productlist/pro_90.htm分类： |&如何做好会员关系...
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怎么样才能让我的会员越来越多？
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一个店铺的生意怎么样才能越来越好，现在很大一部分取决于你的会员有多少？所以现在我们考虑的是如何让我们的会员越来越多呢？笔者认为不管您开的是什么店，会员的开发与发展，维护都需要经过一下几个阶段：
一、开发新会员的途径
（1）通过买就送，消费达到多少钱，就可以免费获赠一张会员卡，本卡可以积分，达到此卡消费的最低额度，可以享受几折优惠。这种方式就是有一点，让会员觉得不够尊贵，比较廉价，所以后期我们还要想办法提高会员身份的象征；
（2）派发会员卡，和岁产品附赠，这种方式开展起来很快，会员的速度很快就会多起来，这样也和第一种方式一样，让会员不尊贵；
（3）卖卡，一张卡多少钱，这种速度开发起来就很慢，不过最能体现会员的身份象征，现在的卡多了，客户都麻木了，所以卡有本钱的一定要做的高档，漂亮，有个性，这样才能吸引我们的会员。
二、维护好我们的会员
&&&（1）多开展商家会员促销活动，吸引会员来店消费，可组织商家节日，周年庆祝等等，开展史上最低折扣；
&&&（2）组织会员外出活动，特别是在汽车俱乐部行业的会员，他们喜欢经常组织出去参加一些户外互动，加深会员之间的了解，形成社区。
&&&（3）&做好会员的售后，安排客服人员，有什么新产品，新服务，打电话让会员来了解下，这样让会员觉得很面子，你很重视他。
& &&&三、通过老会员发展新会员
&&&（1）在智络里面有一个可能被大家忽视的功能，我们可以把积分调整的更多一些，就更有吸引力。就是会员推荐会员，推荐新会员过来，老会员可以获取一定的积分，从而让老会员有兴趣来把身边的朋友也带来成为新会员。
&&&（2）老会员带新会员过来消费可以享受相同过的折扣。
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