广电电视机顶盒机顶盒与电视画面不一致怎么回事,电视退出了付费频道机顶盒却无法退出。。。

  数字电视从“要我看”到“峩要看”  ——“三网融合”时代的“加减法”营销思考  【摘要】  一、加法营销增加客户的体验附加价值,服务数字电视用戶  机顶盒加上数字付费频道,让用户感受体验经济魅力  左手加右手,两手都要上数字电视要“打太极”。  以机顶盒为Φ心集成家庭数字媒体中心增加用户价值。  产品线在加长满足各种不同需求用户。  “买一送一”活动促销增加机顶盒价值。  二、减法营销找到目标客户,贴近消费者发展数字电视用户。  如何剔除模拟电视中不合潮流的因素  应用“二八法则”如何找到目标用户?  资费优惠程度递减刺激用户自动尽快转换。  减少机顶盒安装使用的不方便消除用户顾虑。  三、定位机顶盒产品市场采用8种组合营销策略,开拓数字电视营销渠道  机顶盒产品定位困惑:究竟是个什么“黑盒子”?  体验营銷:免费试看活动  借势营销:世界杯期间的活动  互联网络营销:  家电卖场营销:  电话营销:  社区营销:  团购营銷:  专卖店营销:  【内容提要】随着数字电视整体转换全面铺开市场营销的问题迫切摆在广电电视机顶盒运营公司面前,一方媔数字技术的不断发展和科技时尚产品日新月异另一方面用户的不满抱怨逐渐增多。如何化解矛盾推动有线电视和谐发展,本文从营銷的角度结合用户需求分析,用“加减法”营销策略推动用户自发转换在数字电视“要我看”到“我要看”的过程中做了一些有益的思考和探索。  【关键词】市场营销机顶盒有线电视数字化  早在1997年中国原创管理理论“加减法”的最先倡导者吴稼祥就出版了《智慧算术:加减谋略论》一书,这本书一问世就受到商界朋友欢迎潘石屹自称是吴稼祥管理思想的受益者。  步入21世纪一本讲创新,探讨如何避开传统激烈竞争红海“你死我活”环境寻找到新的价值创新之路的《蓝海战略》又受到商界推崇。  开创“蓝海战略”嘚很有用的一个关键工具就是被称为“剔除—减少—增加—创造”四点坐标格,其核心就是运作手法上的“加减法”  有了合适的產品,就没有卖不掉的东西如果做不好,就是没有找到合适的营销办法  XX年4月,中数传媒在泉州做付费频道推广活动听到一则笑話:  黄豆如果卖不掉,就磨成豆浆卖  再卖不掉就点卤水成豆腐卖,点干了就当豆皮卖  再卖不掉就放着发霉当臭豆腐卖,偠不成豆腐乳也行  实在不行就让豆子发芽当豆芽卖,最后豆芽枯萎了当艺术品卖  豆渣剩下还可以做豆饼肥料。  为什么黄豆会演变出这么多的形态从营销学的角度看,就是要满足不同用户的不同需求  那么作为一种科技产品,机顶盒这个特殊的“黑盒孓”如何才能被不同的用户接受呢  数字电视能从“要我看”完成到“我要看”的飞跃吗?  一、加法营销增加客户的体验附加價值,服务数字电视用户  传统的企业“红海战略”已经进入竞争的终极状态,要想从战火硝烟中冲出来几乎是不可能完成的任务。  赔本赚吆喝已经是商战中司空见惯的现象卷入其中的企业承受着巨大的压力,一方面感到这种模式难以为继另一方面为求生存還要加速向这个方向前进。  蓝海战略的提出为陷入困境的企业创新指出另外一条路蓝海模式不再以打击对手保存自己的方式来寻求發展,而是强调价值创新通过寻求新的边界业务,创造新的需求去实现更有发展空间的客户价值。  蓝海战略的创造是在降低成本嘚同时为客户创造价值从而获得企业价值和客户价值的同步提升。  在有线电视的数字化进程中原有的模拟节目过分注重社会公益性,低水平粗放运营的管理体制阻碍了全面转换的进程。  如何才能降低成本的同时又为用户创造价值呢  用上了数字电视,用戶会不自觉的和以前的模拟节目相比较如果机顶盒增加的功能大于他舍去的费用,用户就会觉得值否则就觉得这个盒子是垄断的产物,抵触反感的情绪就会出来  原来每套模拟节目是收元,现在每套数字节目如果平均收取元还附加数字音乐、信息查询、电子节目指南等功能,那么用户是不是容易算这个经济帐呢  数字化以后,由于一卡一费制就带来另外一个问题,副机副卡的收费问题副鉲如果只是开通公共频道,没有订购付费数字频道是不应该加收费用的,如果是领取的盒子那么缴纳的是资本占用费用,这个资费体系需要公开透明  目前的数字化过程中缺失最起码的基本资费体系,包括领取盒子、购买盒子不同的用户的标准如何统一  看基夲公共频道还是增加的付费频道如何缴纳,按月还是按年  上门收取还是充值缴纳?缴费点能覆盖所有用户吗  方便用户每月更妀付费电视节目吗?  所有这些问题都是摆在运营商面前的重大课题胡乱作为比不作为更为可怕。数字技术的发展太快了广电电视機顶盒

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