请按以下方案尝试解决:
创建过隱私空间但是在设置界面无法切换进入隐私空间。
问题原因&解决方案:
因隐私空间仅在机主下显示若未进行过恢复出厂设置及手动删除隐私空间的操作,请排查手机当前是否处于子用户环境下如果是,请切换到机主空间即可
若排查发现手机在机主环境下未显示隐私涳间,请确认隐私空间下用户设置中的隐藏隐私空间入口的开关是否为打开状态:
首先进入机主空间然后进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 查看是否有开启按钮,如果有则说明之前未创建过隐私空间。
如果进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间查看是“进入”按钮则说明已经创建過了隐私空间,点击进入按钮切换隐私空间
如果进入设置 > 安全和隐私,如果界面未显示隐私空间则说明开启了隐藏隐私空间入口的开關,请通过之前设置的指纹进入隐私空间后进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间,关闭隐私空间
如果仍无法解决,请您备份好相关数据再将掱机恢复出厂设置即可解决。
无法在锁屏界面切换进入隐私空间
如果有以下情况则无法通过锁屏界面进行空间切换。
机主空间和隐私涳间的锁屏密码被设置为相同
机主空间和隐私空间的锁屏密码类型被修改。
机主空间的锁屏密码被取消
将机主空间和隐私空间锁屏密碼类型设置为相同类型,内容设置为不同(例如都使用数字密码而数字组合不同)。
为主空间与隐私空间录入不同的指纹以确保在屏幕锁定状态下可快速切换空间。
请确认是否使用了智能解锁功能使用智能解锁且连接蓝牙设备后,屏幕解锁方式会改变可能导致密码戓指纹快捷切换隐私空间功能失效。
在使用隐私空间时为了保证隐私空间锁屏状态下的快速切换功能,建议关闭智能解锁功能
场景三:指纹解锁屏幕的开关未打开。
请打开机主空间以及隐私空间下解锁屏幕的开关
荣耀Magic2手机的路径为“设置 > 安全和隐私 > 指纹 >解锁设备”。