sinplypiano+老说我电子邮箱无效?

“用户”投诉“Simplypiano”,要求退款,其中涉诉金额398元,目前投诉处理中。

  消费者“用户”在4月27日向黑猫投诉平台反映:“在我不知情的情况下 通过苹果的免密支付 自动扣取了我银行卡里的398元 我很需要这笔钱 希望平台能帮我追回 非常感谢。”

  免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

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刚刚退款成功。我是在被扣费两天后申请退款的,退款方法是提前在设置里取消订阅,再打转接人工客服,说明自己的情况,然后提供苹果ID和姓名、支付宝扣费账单的“商家订单号”,客服会给一个业务办理编号,然后转接到下一个客服;跟下一位客服说明原因就能办理退款了,我是因为亲戚家的小孩子在我不知情的情况下点了“7天免费试用+订阅(一年高级权限)”,最后退款成功了,通话办理总用时不到20分钟,退款在通话结束后立刻返还到了支付宝账户。先后两个客服都很耐心,最后还提醒我“疫情期间做好防护”。建议大家存在不知情被扣费的情况时一定要及时通过苹果客服解决,态度好一点,只要不是恶意退款,应该都能成功的!

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