账户密码忘记了，手机号也不用了怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-16 11:50 标签： vivo密码忘了怎么解除

支付宝账户区分为登录密码和支付密码。您在支付宝网站-登录支付宝账户时操作的是登录密码。而您在进行账户充值支付提现等需要输入的是支付密码，另外在注意下大小写以及全角半角问题。

如您忘记了支付宝账户的支付密码，您可以登录支付宝账户－我的支付宝－账户信息管理－银行账号管理，进入点击“忘记支付密码”的按钮，通过与取回登录密码同样的方法取回密码即可。（注意如输错密保或者证件号码输入总次数超过5次以后，就不能再操作忘记密码的动作了）

如果您连密码提示问题的答案和证件号码也忘了或者输错密保或者证件号码输入总次数超过5次以后，请您提供身份证原件以及户籍证明（户口本(包含户口本第一页和本人那页)，护照等任选一样）的原件彩色扫描件或数码照片，小二收到核实后会帮您清空密码保护问题，之后您再通过点击“忘记密码”通过您的身份证号码来找回密码即可。
 之后您可以登录支付宝进入您的支付宝账户－账户信息管理－设置密码保护问题，进入后根据提示操作重新设置密码保护问题即可。
“支付宝账户的密码找回后，建议您可以继续登录支付宝账户－我的支付宝－手机服务－开通手机找回密码功能，下次您支付宝账户密码忘记您就可以通过手机来找回密码了。”

我也遇到过类似的情况啊，可以再下载一个支付宝，用新手机号注册，再绑定银行卡

用身份证去淘宝客服那边去申诉，需要通过人工审核，大概需要48小时

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