问：我发现百科词条内容有误或想要扩充词条，需要怎么操作？

答：百度百科欢迎每一个人来编辑词条。你只需登录你的百度账号，搜索你需要编辑的词条名称，点击词条名旁边的“编辑”按钮即可进入编辑器。编辑完成后点击“提交”按钮等待审核结果，若审核通过线上版本则会展示为你编辑后的词条内容。

问：我发现百科有未收录的词条，怎么在百科创建词条呢？

答：在百科创建词条有两个途径：第一是前往词条创建页面进行创建；第二是在百科搜索框搜索词条无结果时，会在检索框的下方出现创建词条的提示框，点击“我来创建”按钮即可。具体方式可参看词条

问：我发现我想要创建的词条百科已经收录，但是其内容和我想要创建的词条完全不同怎么办？

答：你可以为该词条创建新的义项使其成为多义词。义项指的就是相同词条名下每一个不同概念意义事物，如“苹果”词条既可以表示水果，也可以表示苹果公司，这两个不同含义的事物就是它的两个义项。添加新义项点击词条名右上角的“+”按钮，在编辑新义项内容的同时需要填写义项描述

问：为什么我在编辑或提交词条时显示“有其他用户编辑的版本正在提交”？

答：该种情况是指在你编辑这个词条时已经有其他用户提交了这个词条的修改版本，但是该版本还未经过审核，因此你暂时不能编辑该词条的情况。百科词条的审核会在24小时内完成，你可以等待一段时间后再尝试编辑词条。

问：为什么有些百科词条点击编辑按钮后显示“没有权限编辑该词条”？

答：百科大部分的词条不需要任何账号等级要求即可编辑。部分词条因为经过了很多用户的多轮修改已经达到了较好的水平，将其添加编辑限制是为了保护原有的知识贡献，防止新手用户的编辑失误。这种情况下，你可以先行编辑没有权限要求的词条，累计经验至账号等级4级，通过率85%以上，这样可以在更了解百科词条规则的情况下编辑词条。

问：我发现XX词条有错误信息，但是它被锁定了，我需要找谁解锁？

答：当你看到有词条内容需要更新想要补充时，却提示“词条已锁定”时，可进入百度百科解锁贴进行反馈，会有相关同学第一时间协助你进行处理。

问：我发现词条A和词条B说的是同一个意思（如鲁迅和周树人），我怎么把这两个词条合并？

答：如果词条A和词条B表示的是同一个意思（如鲁迅和周树人），百科可以将两个词条进行跳转关系的配置，即用户搜索词条A（如周树人）时，百科直接跳转到词条B（如鲁迅）。跳转关系的配置可以前同义词合并拆分帖进行反馈，会有官方及有权限的高级科友帮助处理。

问：我发现XX词条里其实包含了两个意思（如苹果词条里既介绍水果苹果，也介绍了苹果公司），我怎么把它变成两个词条？

答：如果XX词条包含多个意思，你可以前往词条拆分帖进行反馈，会有官方及有权限的高级科友帮助处理。

问：我想申请某一个词条只给一个账号编辑应该怎么操作呢？

答：百度百科欢迎每一个人来编辑词条。所以每个词条都可以由多个用户来编辑，一个词条只给一个账号编辑的情况不符合百科编辑词条的理念。

问：我怎么知道自己词条是否被通过了？如果未通过怎么知道未通过原因？

答：词条提交后一般24小时以内会经过审核，审核结果请进入个人中心词条贡献页进行查看，待通过版本为暂未审核词条，已通过版本为已审核通过词条，未通过版本为审核不通过词条，其中未通过版本下方显示的为不通过原因。

问：我编辑的百科词条已经更新/创建了，为什么在百度搜索页面上还是不显示？

答：百度搜索页的更新会有延迟，在百科词条内容更新以后需要24小时左右才能在百度搜索页显示。

问：有多个义项的词条，怎么做才能在百度搜索时首先显示我的词条？

答：百科的词条义项设置是为方便用户搜索服务的，通常显示的第一个义项是大家最常用的或者最重要的，不能按照个人意愿调整义项的显示。

问：为什么在编辑时右侧自动检查显示没有问题却仍然不能通过词条？

答：编辑时的自动检查只可以粗略的检查编辑中的问题，在词条提交后后台会经过更加严格的审核，最终结果以后台反馈的审核结果为准。

问：为什么编辑词条的同时需要提供参考资料？

答：百科的内容欢迎每一个用户参与编辑，但词条内容为了保证其客观真实，需要有第三方内容进行证明。参考资料的意义在于指出词条内容的来源/出处，从而保障词条内容是客观真实的。

答：参考资料可以为新闻机构网站（人民网，凤凰网等）、中央及地方报纸刊物（人民日报、光明日报等）、门户网站（搜狐，新浪等）新闻报道，也可以为各垂直网站（时光网，中关村在线，豆瓣等）的内容介绍、数值表格等，同时也可以为期刊文章、教育机构/政府网站的公告等，需要根据词条内容自行选择。

问：为什么线上有很多词条没有参考资料就可以通过，而我的词条没有参考资料就不能被通过？

答：随着百科词条数量的增加和版本迭代，现在对于百科词条内容的质量也有了更严格的要求，其中以参考资料最为重要。为了提高百科词条的权威性，需要在修改词条内容同时提供参考资料。对于线上没有参考资料的词条，如若你觉得存在错误，可以对其进行编辑修改，并在修正后添加相关的参考资料。

问：我看到有用百度文库和百科链接做为词条参考资料的，这样可行吗？

答：百度文库和百度百科内容均由用户贡献，不能保证每一个信息点的真实可靠性。因此其不属于权威网站，不可作为参考资料使用。对于线上使用此类内容作为参考资料的词条，如果发现错误，可以对其进行编辑修改，并添加其他权威网站作为参考资料。

问：哪些词条需要通过企业通道创建？

答：若您希望创建的词条主体为“企业法人/企业非法人”的机构类型，如“xx公司/xx有限公司”，则您创建词条时需要通过企业通道，企业旗下的网站/品牌/商标/产品/项目等均不需要通过企业通道创建，从普通词条的创建通道创建即可。

问：“参考资料需要覆盖每个关键信息点”是什么意思？

答：词条中的每一个关键信息点都需要有权威的网站进行证明，例如XX企业词条介绍了其所在地，所获荣誉，生产产品三个关键信息点，但是提供的参考资料中仅交代了该企业的所获荣誉和生产产品，所在地并没有资料证明，那么参考资料就是不足以证明词条内容的。

问：哪些网站属于权威网站？

答：对于企业、产品（包括网站、客户端、软件）、品牌、商业活动类词条，请使用新闻机构网站（人民网，凤凰网等）、中央及地方报纸刊物（人民日报、光明日报等）、门户网站（搜狐，新浪等）的新闻报道或工商等主管单位的备案等作为参考资料；对于医院、药品、医疗产品类词条，应使用国家卫计委（原卫生部）网站文章，或各省卫生厅网站文章，医学专业著作、期刊文章作为参考资料。

问：为什么企业/网站/产品的官网不是可信的参考资料？

答：企业/网站/产品的官网是由商业机构自行运营的网站，因此其网站内容可根据需要随意修改，对于百科来说这样的参考资料并不足以说明词条内容的真实性。第三方权威网站的内容更加客观真实，因此参考资料需要使用第三方权威网站。

问：百科要求不能使用企业/网站/产品的官网作为参考资料，但是词条内容中能引用的参考资料只有其官网怎么办？

答：商业类词条的每一个关键信息点都需要有参考资料证明。若您的某个信息点没有办法提供第三方权威网站，可以考虑删除该信息点，仅在词条内编辑可以提供证明的信息点，如使用工商等主管单位的备案等作为参考资料，官网内的内容若没有其他权威网站证明是不可以收录进百科的。

问：为什么参考资料使用新华网/人民网/政府网站等权威网站，词条仍未通过且反馈参考资料不可信？

答：百科对于参考资料的考查不仅针对于某一条参考资料，其要求文章中每一个信息点加注的参考资料都要为权威网站。如若你的网站均为权威网站，请查明网站上是否有免责声明字样，或网站为假网站，文章有商业宣传稿嫌疑等，如：介绍XX产品的文章位于门户网站农业频道下，即会被百科怀疑为商业宣传稿，而非权威报道。

问：网站/企业/医疗词条等使用ICP/工商等主管单位的备案链接为什么也反馈参考资料不可信？

答：首先请查看你提供的备案信息链接是否可以直接到你的网站/企业/医疗机构页面，如果网站不能打开则被认定为不可信网站。其次请查看词条正文中的其他信息点是否也提供了相应的参考资料正文，备案链接仅能证明一部分信息的真实性，若其他参考资料不能保证其权威性也会被认定为不可信。

问：“参考资料需要覆盖每个关键信息点”是什么意思？

答：词条中的每一个关键信息点都需要有权威的网站进行证明，例如XXX词条介绍了XXX的年龄，身高，出生地，所获荣誉四个关键信息点，但是提供的参考资料中仅交代了XXX的出生地，所获荣誉，身高和年龄并没有资料证明，那么参考资料就是不足以证明词条内容的。同时，针对政治人物和医生，百科有更加严格的要求，词条内所有内容均需要在参考资料中找到来源。

问：医生词条提供其所属医院的官网内容作为参考资料为什么不可信？

答：因医院机构等比较复杂，其中存在私立性质，因此百科在审核时不能辨别出其官网是否具有政府公信力，并对于其内容真实性保持怀疑。医生词条请使用国家卫计委（原卫生部）网站文章，或各省卫生厅网站文章，医学专业著作、期刊文章作为参考资料。

问：人物类词条是否可以使用其微博/博客等作为参考资料？

答：人物类词条不可以使用该人物或相关人物，所属机构微博/博客作为参考资料，但可使用相关权威网站的官方微博作为参考资料，如娱乐人物可使用新浪娱乐的官方微博新闻，政治人物也可使用新华网的官方微博等。

问：哪些网站属于权威网站？

答：普通人物类词条，包括娱乐人物，企业人物，体育人物，教师，研究员，学者等，请使用新闻机构网站（人民网，凤凰网等）、中央及地方报纸刊物（人民日报、光明日报等）、门户网站（搜狐，新浪等）的新闻报道或人物所属单位的官方网站内容作为参考资料。医生词条请使用国家卫计委（原卫生部）网站文章，或各省卫生厅网站文章，医学专业著作、期刊文章作为参考资料。国家领导人的词条仅可使用新华网和人民网的内容作为参考资料。

问：我发现百科的词条内容被其他用户恶意修改或大幅度删除了怎么办？

答：如发现恶意篡改、违规修改等行为，请点击词条页面右上方词条统计模块的“历史版本”页，查看该词条内容于哪个版本被恶意破坏。提供该词条的名称、提交时间、违规ID名称或历史版本链接到投诉中心进行反馈，工作人员会在一个工作日内答复你。

问：我发现百科的词条名错误（错别字或名称使用不正确）怎么办？

答：百科只支持对现有词条内容的修改和创建新的词条。如果某个词条内容是对的，但名字错了，是没办法直接改名字的。你可以提起申诉，由百科工作人员来操作。当提起申诉的时候，需要提供参考资料来证明这个词条名确实是不正确的，这一点请切记。

问：若XX词条侵犯我的商标权等权益，我想要删除企业/机构词条怎么操作？

答：百科词条在未违规、未侵权情况下，不适合删除。如果企业/机构认为词条内容侵犯其权益，希望删除在百度百科的词条介绍，请提供如下材料：1、企业营/机构身份证明（营业执照/组织机构代码证扫描件）；2、保证函，内容如下：(xxx )承诺,对百度产品内容中侵犯我单位的合法权利的指控真实、完整,并愿意对要求百度删除相关涉嫌侵权内容的行为承担一切法律责任和后果。 签字(单位加盖公章):xx年xx月xx日联系方式：xxx联系人:xxx电子邮件:xxx地址：xxx。请将上述材料上传至:百科投诉中心——投诉侵权信息区，工作人员会在一个工作日内答复你。

问：若XX词条侵犯我的隐私权等权益，我想要删除个人词条怎么操作？

答：词条在未违规、未侵权情况下，不适合删除。如果词条内容侵犯了你的合法权益，希望删除在百度百科的词条介绍，请提供如下材料：1、当事人身份证明（身份证正反面扫描件）；2、保证函，内容如下：(xxx )承诺,对百度产品内容中侵犯我单位的合法权利的指控真实、完整,并愿意对要求百度删除相关涉嫌侵权内容的行为承担一切法律责任和后果。 签字(单位加盖公章):xx年xx月xx日联系方式：xxx联系人:xxx电子邮件:xxx地址：xxx。请将上述材料上传至:百科投诉中心——投诉侵权信息区，工作人员会在一个工作日内答复你。

问：我的账号被封禁了，但我并不知道百科有这么多规则，无意触犯是否也算违规？

答：百度百科对违规行为的处罚，已经考虑了新手用户无意触犯的可能性。建议你在编辑之前，前往百科帮助中心认真学习如何正确使用百科。

问：我没有加违规内容但账号被封禁，想解封账号怎么办？

答：你可以在收到处罚结果的通知后，前往百科投诉中心“封禁查询与解封”区进行反馈。工作人员会在一个工作日内核实处理并答复你。

问：我的账号被盗了，不是有意违规的，想解封账号怎么办？

答：如果您的账号是不慎被盗后提交违规信息被封禁。请你将账号被盗记录或证据截图上传至百科反馈中心，将会有相关工作人员进行核实处理。

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　　1.问：去相亲，对面那女的咧嘴一笑，脸上好厚一块粉掉下来了，我该怎么办?

　　答：您太客气了，第一次见面就送粮食。

　　2. 问：你在坐公交，忽然你身边的人看了你一眼然后吐了，你咋办?

　　答：果然好定力!一般人看到我是直接晕过去的。

　　3.问：十瓶啤酒下去，你会怎样?

　　答：再让它们上来。

　　4.问：敢说你和多少异性接过吻吗?

　　答：没算。不过每增加一个，我就记到一张卡片上，后来我用这些卡片做了四副扑克。

　　5.问：情侣两个都在QQ上，但是双方都不说话已有10分钟，说明什么?

　　答：老板在旁边 。

　　6.问：公交车上一男的踩了你的脚，对你说“我是周杰伦”，你的反应?

　　答：踩回来。以后可以炫耀啦，我踩过周杰伦!

　　7.问：如果你在图书馆看书，正入迷时，对面的异性用脚碰了你三次，你会?

　　8. 问：好像有不少女人都很喜欢陈冠希?喜欢的理由，或者讨厌的理由是啥?传闻好像要复出了!

　　答：冠希加油!期待第二季。

　　9. 问：距世界末日还有7秒钟，你想做的最后一件事?

　　10.问：当恋人/老公从熟睡中突然抱住你说“我喜欢你，你喜欢我吗?”

　　答：你不要惊醒他，轻声问：“我叫什么名字啊?……”

　　11.问：同时说1种花，看谁和我有默契~~

　　12.问：一男和一女住了一夜，什么都没干!你们相信吗?

　　答：相信。都湿着呢，没干。

　　13.问：相亲时，女方对你说：你没房没车来相什么亲?你怎么回答?

　　14.问：你有过差点死掉的经历吗?

　　答：欲仙欲死算吗?

　　15.问：有个女侠交了6个男朋友，请问她情人节该怎么过?

　　答：一起吃火锅吧。

　　16. 问：杨过没车为什么小龙女还腻着他呢?

　　答：谁说没车?他一直用雕牌!

　　17.问：晚10点一女同事消息发来‘我老公不在’怎么回!!!???

　　18.问：如果有人问，我可以追你吗?怎么回答比较好??

　　答：为什么追我?我又不是急支糖浆。。。

　　19.问：你独自流落荒岛，手机没信号，突然能打了，你第一个电话打给谁?

　　答：中国移动，投诉他们!怎么信号这么差!

　　20.问：真心话你要是男人你希望自己象陈冠希一样有一堆女人吗?

　　答：我希望自己是一个拥有一堆陈冠希的女人……

　　21.问：给你1亿，让你从2楼跳下去，你愿意吗?

　　答：请先把1亿堆在楼下，我马上往上跳。

　　22. 问：白床单，白被子，白枕头，白拖鞋意味着什么?

　　答：白大夫，就是要你白。

　　23.问：男生给女生每天发100多条短信，但是电话很少，说明什么?

　　答：他订了个包月套餐。

　　24.问：用四个字形容自己的长相!

　　25. 问：你兜里只有2块钱，怎么解决三餐???

　　答：买个破碗，蹲街边。

　　26.问：弟弟拉裤子上了——打两位美国政坛名人!

　　答：奥!爸，妈!稀拉里!

　　27.问：如果有人看了你的照片后，说“好丑~”

　　答：总比说”好可爱的猴子”要好吧。

　　28. 问：月薪1200元，买什么车好?

　　答：买副象棋吧，有四个车呢!另外还有四个宝马。

　　29.问：养了10年的宠物和交往1周的恋人，必须舍弃1个，你选什么?

　　答：舍弃宠物吧，把它送给恋人。

　　30.问：结婚用什么车娶亲最cool?

　　答：布加迪威航开路，阿斯顿马丁摄像，齐柏林DS8护航，新郎新娘骑驴。

　　31.问：你花心吗?

　　答：以前别人都是用感叹号问我。

　　32. 问：小龙女可以7年不见杨过，你能么?

　　答：我可以一辈子不见杨过。

　　33.问：四个字形容一下你的开车水平!

　　34.问：一个人对你说“偶吃的盐比你吃的饭还多!!”说明什么?

　　35.问：看完兽兽视频最大的感想是什么?

　　36.问：分手后有一方说：“我心里不会再走进别人了”。你信吗?

　　答：心里不会，但是身体会。

　　37.问：你觉得你身上最值得保持的品质是什么?

　　38.问：你拿过的最牛B的凶器是什么?

　　答：TT。(杀亿人于无形中)

　　39.问：我买房子的花园里居然挖出了一具尸体，我该怎么办?要不要报警?

　　答：继续挖，下面还有兵马俑。

　　40.问：说一个虐待自己最残忍的方式?

　　答：一人吃掉KFC全家桶。

　　41.问：有个87年的男生问我他做过17个女人多不多?你们觉得呢?

　　答：这么年轻就做这一行了啊?同情ing……

　　42.问：给你1W，让你去小区门口大喊3声：“芙蓉姐姐我爱你”，你干吗?

　　答：可以“喊”，但是不“干”。

　　43.问：如果你是谢霆锋，你会原谅张柏芝吗?

　　答：你才谢霆锋呢!

　　44.问：晚上，正在洗澡，突然，发现，多了一只手在帮你搓澡!你……

　　答：偷偷把它的手表和戒指撸下来

　　45.问：显示器画面不停地轻微抖动，有什么办法?

　　答：你也不停地抖动，当你的频率和振幅与显示器画面一致时，你就感觉不出来了。

　　46.问：为什么好马不吃回头草?

　　答：因为马儿拉屎在后面。

　　47.问：为什么我玩3D游戏时会头晕?

　　回答一：小脑不发达。

　　回答二：大脑不发达。

　　回答三：大小脑都不发达。

　　48.问：怎么样才能在街上捡到更多的钱?

　　回答一：把自己的钱包丢在地上。

　　回答二：最好当垃圾清扫员，这样拾零钱几率大。

　　回答三：钱不是捡来的，也不要低头走，钱是天上掉下来的，要时刻抬头看。

　　49.问：最简单的长寿秘诀是什么?

　　答：保持呼吸，不要断气。

　　50.问：为什么月亮不围着太阳转?

　　答：因为月亮已经围着地球转了。

　　51.问：跷二郎腿的危害?

　　答：屁股会一半大一半小。

　　52.问：为什么人会怕高，而鸟却不会?

　　回答一：人知道掉下来是什么滋味，但鸟不知道。

　　回答二：鸟在飞翔的时候，从来没有顾虑，它不会惦记自己的翅膀。而人总是想得太多，负重太大。

　　53.问：巫师为什么要骑扫把不骑板凳呢?

　　答：因为骑扫把比骑板凳帅多了，而且遇到强大的敌人时就可以伪装成扫地工。

　　54.问：超人的内裤为什么总是穿在外面?

　　回答一：穿在里面了，谁知道你是超人?

　　回答二：蝙蝠侠，内裤套头了;蜘蛛侠，内衣外穿了;超人怎么能不走时尚路线呢?他就内裤外穿了……

谁都知道移动互联网是未来，而对百度、腾讯、阿里这类大的互联网公司来说，具体说是每个领导者案头改过几十遍的PPT，或整合，或拆分，或加大投入，或黯然退出，举棋不定。

作为一个行业观察者，我是一个悲观主义者，不太看好移动互联网中短期的成长，更认为移动互联网过快的发展，有可能进一步洞穿现有行业的盈利法则。对大公司而言，会是前所未有的威胁，对创业者而言，更是翻越不了的沟壑。

我草拟了6个问题，分别是营收、核心业务、移动策略、发展预测、威胁挑战和额外的机会，用同样的问题来解读行业的领头羊（即这篇文章中的百度阿里巴巴腾讯，BAT），看看移动互联网，对它们来说分别意味着什么。

百度：移动时代的亮相失败

Q1：移动互联网的兴起对百度的营收冲击有多大？

百度在2012年Q2、Q3的营收同比增长只有59.8%和49.7%，而此前8次财报里，营收同比增长从未低于70%。我的判断是，即便在Q4这个营收黄金季，百度的营收增速也不可能重上80%。瑞信等多家投行纷纷调低了对百度的业绩预期，是一个不好的信号。

不能简单地把搜索下降的主因归咎于移动互联网的兴起，但至少现阶段，用户花更多时间在移动端，会是负面影响。一方面，百度的移动端搜索体验尚不理想，部分搜索需求未能满足；另一方面，百度在移动搜索的市场份额优势有所减弱。

Q2：百度的核心业务在移动互联网上表现如何？

百度的主要收入来自搜索广告。但在移动互联网上，搜索广告的曝光率和点击率都明显低于PC端。同时，很多老客户在移动网站的建设上要比Web滞后多了，这也影响到广告投放的效率。

Q3：百度在移动互联网上的产品策略是？

从目前来看，移动平台的搜索广告价值是个世界性难题。这个冬天，百度倾向于在移动互联网上获得更多的流量入口。比如2012年被重点提及的两个战略：地图、云平台。同时，去年11月融到的15亿美金，传说也会用于在移动互联网上的入口投资。（虎嗅注：李彦宏在百度年会上说，未来将利用这15亿美元资金，继续加大对基础技术的投入，强化产品布局和创新，重点培养优秀人才）

Q4：我们应该看好百度么？

很难看好。首先，单纯的地图难成为移动互联网入口。一位百度地图内部人士跟我说：“地图的商业逻辑无非是通过地图推荐商户。但用户使用地图时，却是有明确目的的搜索，他的预期只是获得一个精确的结果，而非更多的推荐。”换句话说，地图想从工具跨越成本地生活服务平台，首先的障碍就是用户对你的定位认知。这不是在地图上加美食搜索的功能就可以解决的，在寻找美食、周边商家时，用户的第一入口肯定还是点评类APP。

其次，云平台又是怎么个项目呢？云平台是百度无线业务的重磅产品，但从市场反应看，用户对他的认知还停留在“PC网盘”层面。这体现出百度在产品决策上一贯的问题：想当然。百度云的专家们也多次在公司内部分享该平台的架构如何NB，而很多其他业务线的工程师们却怀着一种“等着看笑话的心态”。

按李彦宏透露的数据，百度云的注册用户现在冲到了3000万，但其中80%用户是通过抢购、病毒营销、抽奖等活动带来的，活跃度极低。Fenng（丁香园技术负责人冯大辉）前两天在微信中报料说百度在深圳华强北，中国最大的山寨机市场上，月投入1亿在做预装。呵呵。我想说，those whom God wishes to destroy, he first makes mad。

Q5：百度的竞争风险来自于哪里？

百度移动搜索的市场有可能进一步被削弱。最危险的外部对手是奇虎360。其实奇虎的竞争来得很光明磊落：在核心业务上展开直接公开的竞争，通过手机助手等业务早早布局移动端的渠道。对百度这类期望从工具APP获得移动入口的企业来说，如果渠道被竞争对手把持，就是如鲠在喉。

其实，百度要面对的最大敌人是自身糟糕的决策管理。作为中国最大的搜索引擎，这么多年下来，除了贴吧和知道，几乎再没做出过一件让人印象深刻的战略产品，而上述两个产品也越做越差，问题显然不只是缺少狼性。

Q6：百度还有哪些额外的机会？

既然百度自身不能繁殖出优秀的产品和商业价值，手上又有新融来的15亿美金，最好的机会可能是投资并购。历史上，百度做过几笔漂亮的收购：去哪儿、hao123、对爱奇艺的投资也算是合格的。

要获取移动互联网入口，最佳的收购目标是UCweb和大众点评。前者能补充移动互联网搜索的进入流量，后者能成为用户生活搜索的出发点。但对这两家的投资并购难度很大，市场传闻，去年UC曾对百度开出过整体打包10亿美元的价码，但双方没有坦承。而在今天这个立场上，百度只会付出的更多。

最近盛传的百度无限接近的金山控股案，最多算是第三选择：可以通过发展移动端的桌面安全，来钳制主要的对手奇虎，并为自己的客户端产品引流。但估计没多少人看好金山能在这个领域和360掰手腕，所以充其量只是个备胎。

腾讯：微信谈不上船票，收入滑坡很难避免

Q1：移动互联网的兴起对腾讯的营收冲击有多大？

腾讯的业务模型以游戏为主，每年的营收在有寒暑假的Q1和Q3会达到两个环比峰值。但2012年的Q3环比收入增长仅有9.9%，和Q2的9.1%差不多。3月即将发布的Q4环比预计更低。

游戏营收的增长放缓是腾讯面临的主要问题，而移动互联网的到来会加重这一趋势。过去，腾讯的用户生态是用QQ平台来拉动游戏、内容服务和增值服务等各种衍生业务；而现在，QQ在PC端下滑的影响，开始显现到各个平台业务之上。这就好像水源枯竭。

Q2：腾讯的核心业务在移动互联网上表现如何？

我了解到的可靠数据是，QQ和Qzone在PC端的登录数年同比跌了至少10%，移动端的增长超过这个幅度，这也是为什么目前腾讯能对外宣布业务数据没有下跌。但附着在QQ上的会员、黄钻、红钻等增值业的务下滑是无可挽救的，而移动端还基本没有收入。可能的未来是，QQ这些特有的增值业务，会在移动互联网时代开启后慢慢淡出历史舞台。

最让腾讯恐慌的一点是，手机QQ的在线规模虽然在增长，但用户消息量却下滑严重，每日的消息总量已经被微信超越，Qzone的移动端活跃度也远低于PC，日图片上传量也被微信追上。这大概是小马哥最终下决心要拆分无线事业群的主要原因——对，腾讯的公关是辟了谣，但腾讯无线的哥们已经相互在打听“你有没有被N+5（遣散费）”，也是IT圈内瞒不住的。正式的消息，估计春节前后会公布出来。

Q3：腾讯在移动互联网上的战略？

微信。地位No.1，无容置疑。分工应该是：张小龙搞平台，戴志康搞电商，海外继续砸钱扩张，游戏今年必须搞起。是不是很分裂？然而大公司的业务，本身就是相互妥协的产物。移动搜索、公众平台优先级都不是那么高。

手机QQ业务。这对腾讯来说一直是另一条生命线，对腾讯来说，最好的结果肯定是微信起来，手机QQ也起来。目前手机QQ仍是个日登陆量几千万级别的产品，仍被认为有成就第二春的极大可能。

另外，在原有的无线业务里，手机管家是被认为极其重要的防御性产品。这个道理和百度一样，谁也不想被老周卡住喉咙，尤其是已经吃过一次亏。

最后是手机游戏。据说腾讯内部立项了十个以上的手机游戏项目，原有的页游团队会率先领导这一转型。按照腾讯一贯的“借鉴”能力，这十几个产品也都是有国外参照物的。快速跟进，对腾讯而言，还是必须的。

Q4：我们应该看好腾讯么？

相比于百度，腾讯目前遭受的营收冲击更直接，也更严重。但腾讯给外界的印象却好一些。毕竟，微信在过去的一年内给我们太多的惊喜。

假如微信在今年第一、二季度期间用户规模能达到4亿，对于商业化而言，已经是个不小的盘子了。背负着“移动互联网船票”之名的微信，必须证明自己的商业价值，来支撑腾讯200港元的股价。而在腾讯内部，张小龙却明确表态自己不碰营收（我认为是明智之举），新推的4.5版本的语音提醒和聊天室功能也的确看不出往商业化上靠的迹象，这就不得不由马化腾来考虑了。

移动电商和支付在2013年都不会有什么起色，手机游戏是最直接可能的赢利点。

不管是通过微信还是手机QQ，腾讯都仍握有强有力的渠道。但手机游戏的收益能不能达到人们对腾讯的盈利预期？这个无法判断。从中长期看，手机游戏的性价比还比较低，主要体现在：1、极度依赖渠道，获取用户成本更高；2、付费习惯需要重新养成，ARPU提升有难度；3、有效渠道减少，怎么健康利用微信和手机QQ的渠道是很大的挑战。

总之，腾讯能给我们的预期是很美好的，抗风险能力也很强，但确实存在一种可能，就是当我们熬过这一冬，看到的是市值的缩水。

Q5：腾讯的竞争和风险来自于哪里？

面对移动互联网，腾讯的风险有点像当年创业时小马哥发不出工资的窘境。只不过区别是，那时候是找不到盈利模式，而现在是传统的盈利模式被颠覆了。在这种情况下，唯有顺应颠覆，重建一套商业规则和营收体系，想清楚：下滑的业务能否有挽救或延缓的余地；手机游戏业务上如何尽快找到突破；移动互联网上怎么给出清晰和合理的产品生态圈。

在移动互联网上，腾讯还要避免惯有的高举高打战术。腾讯在PC时代，插根扁担都能开花，这种战绩容易让管理层陷入到大投入先产出的思维定势里。在移动时代，过大的人力、财力投入得到的也可能是负担。比如，当30个产品经理都在想手机QQ下个月该增加什么新功能，这条生命线焕发青春的机会也就葬送了。

至于外部竞争，在这个时间点上，看起来都不那么重要，即便是来势汹汹的奇虎。

Q6：腾讯还有哪些额外的机会？

投资。腾讯的投资部门去年也交出一份不错的答卷，艺龙和易迅都很被公司内外所认可。同样，借助所投企业，腾讯在垂直领域和移动领域也可能获得突破机会。

移动电商对于易迅而言还早了一些。易迅首先要做的是在更多城市站住脚，看看能否削弱京东的市场份额。

O2O。当然3-5年来看，O2O会是个趋势，也是腾讯可能抓住的机会，一直以来微信在这方面的造势说明腾讯内部对于本地电商和O2O是有共识的，也是研究和布局很早的，微信的出现，确实是提供了很多曲线救国的可能，在那些过去看不见，或者希望不大的领域里。

附加的八卦问题是：腾讯会裁员么？

好吧，腾讯在去年裁员的传闻很盛，但短期内确实还不会大面积裁员，只是由于无线事业线拆分，导致业务整合和收缩一直在进行，最近很多家猎头公司收到腾讯的大量简历，和业务取消及压缩编制不无关系。也有个别部门确实在赶人，但不是公司行为。

不过按照我的看法，腾讯最大的挑战是在移动互联网的投入上。真的，不能用30个产品经理、60个开发去想我下个月加什么功能。产品生态决定人员构成，在过渡期怎么调整团队的职能，是个相当棘手的问题，如果在2013年上半年营收下滑超过预期，又人力过剩，你还有什么办法能压缩成本呢？

阿里：移动时代对电商的冲击未到，但时刻准备着

Q1：移动互联网的兴起对阿里的营收冲击有多大？

2012年上半年，阿里营收19亿美元，下半年涨势良好，预计全年可达到50亿美元。相比前两家遇到的困境，阿里目前压力应该不大。

Q2：阿里的核心业务在移动互联网上表现如何？

电商强品牌做移动时，PC时代的品牌效应会得到继承。但只要外界环境没有大改变，用户在移动端的网购需求是对PC端需求的替代，所以就算移动端收入份额上升得快，也不会对总收入有太大的帮助。

Q3：阿里在移动互联网上的战略？

阿里的移动互联网战略分成三部分：

第一部分是主营业务的移动端拓展，也就是移动电商。这里本来就是交给一淘的团队来做的，伴随着这次拆分25个事业部，无线事业部也走向前台。

第二部分则是集团内的其他力量。虽然马云在全员邮件中说“本次组织变革也是为了面对未来无线互联网的机会和挑战”，但这绝不仅仅是抬高无线事业部的地位。阿里管理层早就默许集团各团队扩张自己的无线试验田，在拆分之后，除了无线事业部，至少还有14个事业部会启动自己新的无线业务。——优胜劣汰，这多少有点丛林法则的味道。

第三部分是外部的收购。微信的成功确实让阿里担心错失额外的机会，开始提防暗度陈仓的电商革命。因此，阿里需要在其他平台上的尝试机会，比如投资陌陌，比如给新浪微博暗送秋波。

Q4：我们应该看好阿里么？

阿里今年最重要的目标是IPO，马云心目中的那个时间点很可能在2014年初。受到跟雅虎签的赎身协议的影响，必须争取高估值上市，这个压力不小。但考虑到还有一年期的时间，可能发生的事情很多。或许阿里手上还攥有一些利好，比如来自金融领域。

Q5：阿里的竞争和风险来自于哪里？

眼前，阿里确实被雅虎的赎身协议拴住。所谓组织架构的一拆七、拆二十五，以及整体上市，年底可能的再度整合，都是为了讲一个更好的资本故事。但这不能看作是阿里的风险。

阿里的业绩势态仍然不错，但却极其依赖于整体经济环境和国家政策。从大的方面看，国进民退的经济势态，对严重依赖于中小企业生态的阿里来说，绝对不是个好事，而国家政策风险和经济主管部门的态度，也是阿里所必须考虑的，这里如果成为阿里的瓶颈，就存在未来2年业绩滑坡的风险，之所以这么早启动IPO准备，除了留有缓冲时间外，很可能也是对长期的经济形势不看好。

据说在2012年初，阿里内部曾提出过一个扶持淘宝大卖家的计划，把大卖家作为中小企业来扶持，也是现在阿里对外说的“小而美”计划的一部分。或者说，让大卖家真的自己能成为一个产业链里的重要参与者，让大卖家的抗风险能力更强，就是让阿里的抗风险能力更强。我认为这是阿里自身对于经济环境思考的产物，不管后续来看这是否成功，都是阿里未来仍会思考的。

另一方面，既然市场都认为微信在电商领域有曲线救国的可能，那对阿里来说就是一个潜在的威胁。阿里和无线业务关联的各个团队，都把微信当做重要的参考对象和竞争对手，这其实也是一个信号。在电商领域里，不排除会有颠覆性的革命，但这个革命，阿里希望主导权在自己手上。

Q6：阿里还有哪些额外的机会？

对美团的投资现在看起来是挺成功的。

至于O2O？我认为阿里比腾讯更渴望抓住。