我们分别以淘宝,平多多,京东为例说明,其他购物软件操作步骤大同小异。
温馨提示:请在7天内完成退款退货。
时间久了无法判断具体情况,容易引起纠纷。
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打开手机淘宝,点击【我的淘宝】-【待收货】,如果已经付款,可以申请售后
买家未收到货的情况分为以下几种:
2.卖家发货后,货品还在运输过程中,买家不想要了
3.卖家发货,物流信息不更新,买家申请退款
4.货品丢失及其他情况
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点击想要退款的货品。在退款之前我们最好与商家进行沟通,说明情况,这样可以快速退款,减少等待时间。
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点击退款按钮,进入退款页面
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因为没有收到货品,我们选择仅退款无需退货
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填写信息,提交即可。商家同意后,款项会打回到支付宝账户中。
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打开我的订单,查看全部
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找到需要退款的订单,选择【申请退款】
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没收到货我们选择申请退款即可,无需退货。
同样还是要提前与商家沟通,有效快速地完成退款。
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打开京东手机app,点击【我的】找到我的订单
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找到需要退款的订单,点击【退换/售后】
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点击申请售后即可完成退款,提前与商家协商,快速有效退款。
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明:本篇经验系本人依照真实经历原创,未经许可,谢绝转载。