在淘宝上卖出一单,淘宝让交两千的保证金我把商品下架之后不用交两千可以吗?

很多新手卖家在决定开店之前,都想要做好万全准备,避免给自己造成损失。对于这种谨慎的态度,我们也表示赞同。而关系到开店成本方面,更是各大卖家们关注的重点,像是开店的保证金相关问题,就是卖家们会关注的一个重点。那么,下面我们就来跟大家分享一些相关方面的知识,供大家参考。

一、卖家们在开店之前,需要详细地了解开店的资金投入相关知识,这也是对自己负责的表现。淘宝卖家在淘宝平台上开店,是不需要收取任何手续费用的。平台方会向开店卖家收取的,就只有维护买家利益的保证金。

二、投吧平台的保证金是和类目挂钩的,不同的类目有着相对应的资费标准。根据类目的不同,对应的规则内容也是不一样的。比如,像一些比较特殊的类目,是需要先缴纳保证金才能够进行经营的。

三、保证金按照年份一次性缴纳,收费标准为每年30元,另外不同的类目有着不同的收费标准,一些特殊类目的保证金可能上千甚至上万。

1、卖家需要打开淘宝卖家中心,登录淘宝账号。

2、在淘宝账号登录之后,需要在淘宝卖家中心菜单栏的“淘宝服务模块”找到“消费者保障服务”功能,点击该功能之后,我们就能够进入到淘宝保证金页面。

3、点击立即开通,完成所需要缴纳的金额,受到相应的提示之后,代表保证金缴纳成功。

好了,以上就是我们本次分享的全部内容了,希望能够对大家有所帮助吧。

关于新消保,淘宝专为卖家定制收费低,额度高,周期长等特点的保证金。加入新保证金计划后,可释放被冻结的消保保证金,同样可享有消保标识和流量支持。当发生维权纠纷需要保证金赔付时,保证金计划可先行垫付赔款,以保证店铺经营不受影响。

1、登陆淘宝—-点击顶部进入“卖家中心”;

2、点击下方的“保证金”字样;

4、点击“支付保费”即可,接下去就跟淘宝买东西付款一样了,很简单。值得注意的是:除了一年的30保险费用,还可以选择半年18的担保费用,对于想试试开网店的小伙伴,可以选择18的。

举报,一经查实,本站将立刻删除。

2022年9月23日,星期五,大连商品交易所玉米期货主力2301合约,截止到9:00,开盘2851元。

最新2837元,涨10元,最高2853元,最低2831元,昨结2847元。

2022上半年,北京、上海等地疫情反复,居民出行受阻,市场环境较差,因此大众的消费活跃度降低。在这样的情况下,年货节和“618”大促在一定程度上带来了消费热潮。

民以食为天,然而,在生鲜电商领域,食品安全却成为问题多发区。“菜篮子”关系着居民生活,但各个生鲜平台的投诉时有发生,主要包括配送不及时、缺货以及商品质量等问题。

2022年7月13日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”()2022上半年受理的全国224家互联网消费平台纠纷大量案例数据,我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2022年(上)中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。(报告全文下载:/zt/2022Stsbg/)

网经社定义生鲜电商为数字零售这一大赛道下的分支,以蔬菜、水果、肉禽蛋类等生鲜品作为核心商品,利用互联网将生鲜品通过电商仓库等传统快递方式配送,或是通过到店、到家、社区团购、周期购等模式到达消费者手中。目前生鲜电商模式包括O2O模式、前置仓模式、到店+到家模式、社区团购模式、周期购模式等。 

1、传统生鲜电商:天猫生鲜、京东生鲜、本来生活等;

2、O2O:京东到家、美团闪购等;

3、前置仓模式:每日优鲜、美团买菜等;

4、到店+到家模式店仓一体化):盒马鲜生;

5、社区团购模式:兴盛优选、多多买菜等;

6、B端生鲜电商:美菜网、宋小菜、链菜、飞熊领鲜、食务链等;

7、周期购模式:物美、麦德龙等。

报告涉及了数字零售(主要集中在二手电商、生鲜电商、直播电商)、跨境电商、数字生活(主要集中于生活服务、在线旅游)及在线教育、产业电商、金融科技、物流科技等领域。报告公布了2022上半年网络消费投诉数据及《二手电商十大典型投诉案例》《生鲜电商十大典型投诉案例》《直播电商十大典型投诉案例》《跨境电商十大典型投诉案例》《生活服务十大典型投诉案例》《在线旅游十大典型投诉案例》和《在线教育十大典型投诉案例》。

投诉量TOP10依次为:寺库、淘宝、拼多多、京东、抖音、苏宁易购、闲鱼、天猫、微店、店宝宝;

排在第11-20名的是:转转、洋码头、全球速卖通、有赞、微拍堂、交易猫、唯品会、快手、天猫国际、当当;

排在第21-30名的是:天天鉴宝、小红书、拍机堂、玩物得志、微薄利、考拉海购、叮咚买菜、红布林、孔夫子旧书网、网易严选;

排在第31-100名的是:找靓机、途虎养车、识季、别样、国美、一品威客、海狐海淘、微盟、一件、达令家、艺狐在线、本来生活、小年鱼、淘粉吧、孩子王、德国BA保镖商城、花礼网、小米有品、蘑菇街、丝芙兰、小米商城、妈妈购、万表网、贝贝(贝店)、剁手帮、盒马鲜生、千千惠生活、羊贝比海淘、优衣库、洋葱、蜂雷、敦煌网、nice、永辉超市、R9377手游网、云集、闪亮时刻海淘、哔哩购、华为商城、丰巢特惠商城、i百联、vivo官方售后、特步、甩甩卖、卷皮、86mall、企立方、香哈商城、京东到家、乐淘、美菜网、年丰大当家、冰冰购、杂志云、Flowerplus花加、屈臣氏、家乐福、海淘1号、Bonpont、Wish、健客网、H&M官网、茅台商城、每日优鲜、亚马逊、美囤妈妈、95分球鞋交易平台、心愿先生、拍拍二手、NIKE商城。

生鲜电商典型投诉案例发布 本来生活 叮咚买菜 美团优选等6家平台入选

在生鲜电商领域,据“电诉宝”受理用户维权案例,我们从中选取十大典型投诉案例,涉及多点、本来生活、叮咚买菜、美团优选、盒马、美菜网。

【案例一】“多点”被指商品质量问题 退货退款难

1月14日,浙江省章女士向“电诉宝”投诉称,本人于2022年1月1日,在微信小程序-多点购买酱鸭500g,以前买的酱鸭250g是生鲜即食款还不错,这次是整只,类似腊肉,需要自己烹饪才可食。切了鸭的半只隔水蒸发现臭味如浓烟滚滚,让人恶心发吐,无法食用,剩下半只未烹饪。申请售后退款,客服以商品不完整为由无法退货退款拒绝消费者申请。

【案例二】“本来生活”被指误导消费 退换货遭拒引不满

3月27日,山东省吴先生向电诉宝投诉称,自己于2022年3月26日在“本来生活”兑换公司福利,兑换过程模糊不清,有误导嫌疑,兑换后吴先生联系客服,拒绝退换货服务(即便在尚未发货之前),吴先生的诉求是重新下单兑换相关产品。

【案例三】上海疫区抢菜难 “叮咚买菜”无法加购

4月16日,上海市姜女士向“电诉宝”投诉称,她最近在“叮咚买菜”购买了会员,准备用于抢菜。但从15日开始,连续两天都无法将菜品加入购物车,即使重启手机,重装软件,甚至换设备登录都无法正常加购,就连常驻的商品白酒也无法加入购物车。姜女士表示,她的账号十分不正常,有可能是被无故封号。因为当时用其他手机登录的另一个账号是可以正常加购并下单的。

此外,姜女士还表示,她身边很多人都出现了这种情况,现在正处于特殊时期,“叮咚买菜”的这种做法完全不顾消费者权益。姜女士购买会员后才几天,就无法正常使用,会员权益没有得到保障,即使现在能正常加购却无法结算下单。为此,姜女士要求平台方道歉,并退还会员费用或将账号恢复正常。

【案例四】商品质量频频不过关“美团优选”何时才能“优”?

4月22日,北京市的童女士向“电诉宝”投诉称,她于4月16日在美团优选下单购买蔬菜若干,收到的货品中,萝卜明显存在质量问题,散发腐烂臭味,并且还有汁水,但表皮上并不能直接看出。童女士认为,商家在售卖时已把把表皮的腐烂部分划掉。发现货品有问题时,童女士没有取走货物,而是直接联系美团优选客服。客服称需要拍照证明,然而提供照片后,客服称萝卜没有任何问题,拒绝童女士的赔付要求。童女士提出退款,但最后也只是退了3角钱。

童女士表示,这不是第一次在美团优选上购买的有质量问题的商品,之前在平台上购买的苹果全是坏的,以及牛奶也是过期产品。此外,有一次买的茶叶与图片严重不符,甚至连生产日期都没有,完全三无产品。对此,童女士提出诉求:根据消费者权益法第55条和食品安全法第148条,平台须赔偿500元或1000元并道歉。若美团优选还是没有给出合适的解决方案,童女士会追究到底。

【案例五】吃出异物?“美团优选”商品质量堪忧

5月10日,广东省的张先生向“电诉宝”投诉称其于5月1日在美团优选下单一件牛肉酱共两瓶,随后到货取货成功。张先生吃了一瓶没问题,拆开第二瓶准备夹馒头吃,但发现嘴里有异物,随后吐出,发现两粒小石头,期间有一颗张先生以为是牛骨头,吃下去了,所以准确的说是三颗石子。

张先生表示目前身体无异样,但心理受到伤害,因此提出诉求 :1.根据《食品安全法》第148条,该情形他有权主张退款以及1000元的赔偿。其次,该条法律亦规定首付责任制,接到消费者赔偿要求的生产经营者,先行赔付,不得推诿。经营者和生产者谁最终承担责任与消费者无关。2.平台下架存在食品安全侵害的商家,消费者同步几个平台同时投诉,以及媒体社交平台曝光,曝光前会提前通知经营平台。诉求内容为赔偿损失,退赔费用。

【案例六】人工客服去哪了?“盒马”被指不看订单备注 用户沟通困难

5月21日,浙江省的陈女士向“电诉宝”投诉称其多次在盒马鲜生购买商品,但平台都没有按备注给小票,已经15次不止了。陈女士表示,每次跟他们沟通都极度困难,人工客服就像是人工智能自动回复,打电话但凡没接到就不处理了。但当陈女士重新去找人工智能,人工智能又称需要打电话。陈女士认为,花费大量的时间去争取本来就该有的一张小票很不值当。对此,陈女士提出诉求,1.平台尽快补发小票图片。2.赔偿20元。

【案例七】“美菜网”被指虚假交易 消费者被“霸王硬上弓”

5月22日,上海市的柯先生向“电诉宝”投诉称,其于2022年5月21日13时57分在美菜商城APP下单,购买五得利牌5公斤面粉14袋,消费546元。当时商城承诺5月22日19时之前送达,期间货物状态信息一直都正常,显示已经分拣完毕,司机已经配送。但到22日13时,司机突然打电话称购买的东西全部没货,客服会直接退款。柯先生表示不解,明明显示在派送,却突然说没货。

柯先生联系客服,客服说来说去,整体意思就是缺货,需要退款。可是柯先生发现商城依然显示有库存,依然是可以下单的。接着客服直接强制全部退款。柯先生表示很气愤,称他的订单状态居然是交易成功,退款理由居然是重量差异。明明是美菜商城强制退款,但他居然还交易成功了。对此,柯先生认为这是霸王条款,强制虚假交易。

【案例八】频繁变更说辞?“美团优选”被指虚假宣传

5月31日,湖北省的王女士向“电诉宝”投诉称其于5月29日在美团优选上购买一台桌面风扇,因为下单时已过23点,所以本应该在5月31日收到货物的。在31日中午十二点半,商品显示在配送中,但下午三点左右王女士查看订单时,却显示商品缺货。可是直接进入购买界面,此款风扇仍可下单。王女士在线联系人工客服,回复说是因为分练不过关就没有出货,只有到了团长处才发现缺货。

王女士表示疑惑,美团出货流程会不会查核,如果有认真查核,如客服所说,正常十二点多查询订单时就可以显示无法配送。在王女士投诉后,美团人工客服打电话过来,说辞变成了有出货,但是在路途上有损坏,司机无法直接备注,只能等货物退回仓库才可以显示无法配送。王女士提出需要相关入库凭据,但被拒绝,说因为和仓库只是合作关系。对此,王女士严重怀疑美团优选虚假宣传,欺骗消费者。

【案例九】注销会员后就无法退款?“叮咚买菜”被指自动扣费且退款被拒

6月12日,北京市的赵女士向“电诉宝”投诉称,叮咚买菜app在赵女士本人未知情的情况下自动扣除会员费,待她察觉到的时候,就已经扣了两次费用,共计176元。而平日,赵女士几乎不用叮咚买菜购物,谈不上享受会员权益。后经申诉,对方退回了2022年的费用。为及时止损,赵女士注销了会员。等再次申请退回2021年会员费时,叮咚买菜方却拒绝了,理由是赵女士已经注销了叮咚买菜会员,查不到信息。对此,赵女士请求上级部门介入此事,督促其办结退费事宜。

【案例十】不按合同办事?“多点”被指推三阻四不肯退保证金

6月13日,北京市的陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2021年4月9日于多点生活(中国)数字科技有限公司签订平台供应商合作运营协议,合作周期1年,缴纳保证金5000元,按照约定合作期结束,寄回保证金收据和对账单,30日后退款。目前时间已到,陈先生多次联系客服,但客服不予答复。目前的答复是6个月以后,并称这是公司的规定,和合同无关。陈先生表示,一会儿说30日以后,一会儿说6个月,一会儿说16个月也是它,没想到多点是这样一个失信的企业,居然连合同都不认。对此,陈先生提出投诉,希望能得到处理。

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