抖音卖货投诉打什么电话可以举报商家是多少?

为了维护好自己店铺的数据,抖音商家一般都是会遵循平台规则,按照规则来操作的。但是,也有的商家什么都不怕,就是要和买家杠。那么,抖音商家最怕什么监管部门?投诉商家之后会受到什么处罚?下面脚本之家小编就和大家说说这方面的内容。
抖音短视频 for Android V17.5.0 安卓手机版
类型:影音播放
大小:119MB
语言:简体中文
时间:2021-09-01
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抖音商家最怕什么监管部门?
抖音受国家网信办、国家版权局、工业和信息化部、公安部等部门监管。如果想投诉抖音商家可以打12315或者上黑猫投诉平台投诉。
投诉商家之后会受到什么处罚?
1.卖假货
为了保护消费者和品牌的权益,小商店严厉打击销售假货。无论是品牌还是顾客,都很有可能投诉假货。
如果平台确定商家销售假货是真的,商家要积极处理客户的投诉和售后,比如抖音退款退货和赔偿。平台有权依法依规移交司法机关处理。
2.欺诈或虚假交货
商家在创建商品时可以根据自身情况设置发货时限,但设置发货时限后,商家要在承诺的发货时限内完成发货,并在时限内上传真实有效的物流号。
不允许欺诈性交付或虚假交付。如商家仍未及时发货,且未能与消费者达成约定退款,则直接忽略发货时效。
24小时超时后,会再次识别确定发货超时,上限为3次。这家商店可能要关门了。
3.技术服务费
商家在销售商品时需要支付一定的技术服务费。如果商家欠了技术服务费,平台会限制商家独立提现功能,直到商家补足货款。但是,对于新商户来说,非广告订单的技术服务费可以低至1%,最长可达30天。
4.售后客户服务的及时性
商家需要及时温和地处理买家的售后问题。如果商家不回复买家信息,不接听买家电话,无故拒绝客户等。平台会扣除一部分店铺的押金,平台甚至会进行随机电话抽查。比如24小时内有三个电话没有接通,就会判断为单个客服丢失,这也是违规现象。
总结
如果我们在抖音购物之后,产生了纠纷无法得到解决,是可以找抖音投诉的,如果投诉没有用,那就只能去315投诉了。如果是涉及到假货问题,我们甚至还可以直接报警。
到此这篇关于抖音商家最怕什么监管部门,投诉商家之后会受到什么处罚的文章就介绍到这了,更多相关抖音商家违规处罚内容请搜索脚本之家以前的文章或继续浏览下面的相关文章,希望大家以后多多支持脚本之家!
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首页>详情
发布于 2023年02月20日 10:07
投诉编号: 17364996177
投诉对象:
抖音
投诉问题: 虚假宣传,假货
投诉要求: 赔偿,道歉,作出处罚
涉诉金额: 1756元
投诉进度:投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-01 15:16:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

抖音
申请完成投诉
02-24 15:14:27
申请原因:最终解决方案解决方案:您好,您反馈的问题经核实平台已与您联系并解决,如后续有其它问题可拨打平台客服热线950***,感谢您的理解和支持。黑猫提示:以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复
02-24 15:14:18
补充投诉
02-20 16:52:34
补充投诉
02-20 16:32:42
证据确凿,商家死活不承认卖假货
补充投诉
02-20 16:30:57
补充投诉
02-20 16:13:00
补充投诉
02-20 11:14:27

抖音
回复
02-20 10:39:10
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-20 10:30:03
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-20 10:30:03
发起投诉
02-20 10:07:58
声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

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