中国移动苏州分公司于8月初起通过发短信的方式给广大消费者,其中也包换本人在内,在短信上说:“移动温馨提醒,你上月短信发送条数已超过100条，特向你推荐10元短信套餐……”，要求开通短信包月套餐，而且如果机主没开通的话此短信反复发送多次。其实我每个月短信经常在10-20条左右，只有7月份为93条，我从来也没有超过100条的。也许你们认为这是公司在善意提醒消费者可以得到实惠，但是我们广大消费者有多少人会在收到移动公司信息后再特意去查对下上个月的短信消费数量呢，我们总以为移动公司不会骗人的，不少人也许就回信开通了，这样无形中就会增加了消费者的支出，而得益的只是他们移动公司中，他们移动公司每个月都在搞此类活动，我们也弄不清有多少消费者上当了。虽然一个消费者每月多支出的钱并不多，但是现在中国移动的客户太多了，那么中国移动每月能多收多少钱也就不用我说了，我认为他们的行为涉嫌用欺骗的手段来诱导广大消费者上当受骗，这些都是不当得利，应该返还给消费者，并要按照消费者权益法给予广大消费者一定的补偿。为此，我曾和苏州10086联系反映此情况，指出了他们公司的做法涉嫌欺骗，要求他们公司立即改正以上做法，并且向我或公众作出书面说明及改正措施，但是移动公司拒绝向公众作出道歉，也拒绝对我作出书面说明，仅仅只愿意由个别工作人员在口头上向我表示歉意，或发短信的形式向我表示歉意，甚至提出愿意用其他方法比如说向我补偿一定的话费的方式来要求我了结此事。在沟通过程中，个别工作人员也承认移动公司内部因为每月对下属部门有具体的指标，从而造成具体工作人员在操作中有违规现象；但也有所谓的领导一味敷衍，只对我说之所以给我弄错，只是工作人员在输入号码群发短信时误把和我相近的号码输成了我的号码，所以把短信发给我了，这真是天大的笑话，中国移动这么大的公司难不成还是六七十年代的办公水平？要发信息还用得着一个号码一个号码地输入？现在谁不知道只要在电脑中作一个筛查就知道哪些是符合要求的对象，然后发个指令出去就能群发信息了，哪个环节还需要人工去输每个号码呀？中国移动公司总不会落后到这种情况吧，不会是把大把的金钱花到FB上去了而没钱花在办公设备上了吧。（我和移动公司人员进行沟通时全程进行了录音，并且当时就和对方主动说明我们在沟通时我在进行录音，必要时我会公开录音材料）。　　我现在有几个问题想知道:一是移动公司这样做到底有多少是受害者?二是”消费者权益保护法第十九条
经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”,移动公司这样做是否违反此项规定?三是如果移动公司违反消费者权益保护法,是否要按第四十九及五十条进行处罚?是否要向社会广大消费者公开情况并道歉??　　希望政府能切实担当起监督管理的责任，对这种利用不法手段损害广大群众利益的公司要坚决查处，以实际行动来贯彻落实“三个代表”重要思想，切实维护广大群众利益。希望能通过主管部门的调查，还广大消费者一个真相，并将结果通过适当的媒体如苏州日报进行公开。　　希望广大消费者能擦亮双眼，看清奸商们的真实嘴脸，发现损害群众利益的行为要坚决拿起法律武器，捍卫自己的正当利益。
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　　中国联通用户淡定的飘过
　　│╔╦╗╔╦╗╔╦╗╔╦╗╔╦╗│　　│╠拿╣╠三╣╠分╣╠走╣╠人╣│　　│╚╩╝╚╩╝╚╩╝╚╩╝╚╩╝│
　　可气的是他们公司的有关部门负责人都承认是公司内部规定有问题，可是客服人员就是只说是具体工作人员操作失误，我要让他们说出失误在哪个环节时就又说不知道的，你没了解清楚还来和我解释个屁？
　　分明就是糊弄百姓
　　广大群众的眼睛是雪亮的，我们一定要和无良公司斗到底
　　大家者来抵制无良中国移动公司
　　中国移动就是骗子
　　关于此事的最新进展：　　刚才中国移动苏州分公司的客服和我电话联系了，还是说是具体工作人员在操作时误把我的号码分到发送过100条的里面，让我接受他们提出的私下处理。当我要求他们把具体工作人员操作的过程说明一下或者拍一段视频让我看一下，如果真如他们所说的是手工分档的，那出现失误也是难免的，那样的话我能理解；如果是自动筛选的话我是80条就不可能进入100条内的，那么就只能说明是有意的，是和以前和我联系过的负责此项工作的部门负责人所说的一样的，移动公司有欺骗行为。可是我这个要求客服人员根本不接受，当我和客服人员说：“你是否先和你们领导汇报一下我的要求再回答我”时明确拒绝请示，明确表示不会公开道歉，只说我不接受处理。大家说移动公司是在正视存在问题积极处理问题还是敷衍消费者？？　　希望政府部门能帮广大群众切实解决问题，还群众真相。
　　中国移动公司不敢让我们消费者看到就是存心在欺骗我们，所以没法让我们看。因为一看就知道他们在玩弄花招骗消费的钱
　　估计又是临时工做错的了
　　你说是政府的吧！他又是盈利的，这就会产生为利是图...　　你说他是公司吧（ 名字确实是），他又一般爱理不理，总有理的样子!!!　　只有这国度才有的事情！！！！！！！！！！！！！
　　9月28日下午5点左右，中国移动客服和我联系，还是那副嘴脸，只说是工作人员失误，愿意和我私下了结，对我所提的要求了解是如何做错的理都不理，大家说说，这算什么事？你说工作失误，那消费者要求了解事实经过总可以吧，连这种要求者不能满足，你公司是不是有什么见不得光的事？？？？有这么蛮横的公司的吗？？？　　你们公司越是这样，我越不会就是罢休，一定要追查真相，不会接受你们的私了。
　　骗子公司，我们不能就此罢休
　　骗子公司，我们不能就此罢休向社区举报违规内容
　　你一天不让消费者了解真实情况我每天来这里，让大家都来认识你们的嘴脸
　　电信、联通、移动哪个最好？
　　中国移动经常发信息给消费者，不少都是有欺骗成份的，大家一定要小心了
　　大家团结起来，对这种无良公司要坚决抵制
　　大家团结起来，对这种无良公司要坚决抵制
　　坚决抵制
　　无良公司到今天也不肯让我知道真相，还要欺骗我们多久？
　　大家来看看别人在090讼坛上的贴子“沉痛的教训 一部电视剧看掉几百元”　　七月份我在医院里陪护病人，感觉很无聊，想到新买的平板电脑可以看电视剧，前几天刚在北京卫视上看了几集浮沉的电视剧，便申请了中国移动的网内WLAN,接下去看了几集，想不到这个月的话费高得惊人，远远超过了我当时订的时间。可能他们在把电脑合上干其他事时也在计时，我佩服移动的网络技术支持平台的高超。于是再也不敢在家以外的地方上网。可是八月份的话费依然高昂，我想可能移动继续在收我的套餐费，便赶快去常熟大润发的移动营业网点关闭套餐服务，自以为已经万事大吉，总算摆脱了移动的纠缠，松了一口气。可想不到的是九月份的话费还是高，打电话询问，我的套餐并没关闭，现在已经是十月一日，十月份的餐费继续要交纳。我简直怀疑碰上了什么，难道有这样不讲道理的霸王条款。这几百元钱出得好冤啊。
　　这个无良公司今天向苏州市便民服务中心说这个问题已经已处理完成，结果如下：“尊敬的客户，您好！我公司为让客户享受更多优惠，故针对上月短信在80条以上的客户推荐办理10元包150条短信套餐。如给您带来不便，敬请见谅。同时期待能得到您的支持! ”。看到这种回复，我是非常非常气愤，你们知道他们公司是怎样处理的吗？　　9月28日下午5点左右，中国移动苏州分公司的客服和我电话联系了，还只是说是具体工作人员在操作时误把我的号码分到发送过100条的里面，让我接受他们提出的私下处理。当我要求他们把具体工作人员操作的过程拍一段视频或者让我到现场看一下（我自己过去不要他们接送），如果真如他们所说的是手工分档的，那出现失误也是难免的，那样的话我能理解也就不会让他们做任何处理；如果是自动筛选的话我是80条就不可能进入100条内的，那么就只能说明是有意的，是和以前和我联系过的负责此项工作的部门负责人所说的一样的，移动公司有欺骗行为，那么移动公司应该要作出公开说明。可惜的是我这个要求客服人员还是根本不接受，当我再和客服人员说：“你是否先和你们领导汇报一下我的要求再回答我”时，客服明确拒绝请示，明确表示不会考虑我的意见，只说我不接受处理，（这时态度就不客气了），随后就结束了和我的通话，以后直到今天再没和我沟通过，现在想想也许他们认为和我就这样已经处理好了吧。你们说移动公司是在正视存在问题积极处理问题还是敷衍消费者？？　　也许，你们会说我太过于小心眼，是的，我是小心眼。现在就是没有人能站出来对这种无良公司的不法行为说“不”，才会让他们无所顾虑，才会欺骗百姓。
　　没用的，你们都是徒劳，在垄断强权下是不会有人权的　　
　　希望国外运营商占领。　　
　　事在人为，我相信只要努力，就有希望。
　　大家看看寒山闻钟上的投诉，中国移动苏州分公司的做法，投诉不断，什么屁公司呀 　　[咨询投诉] 投诉苏州移动偷偷强行关闭用户业务，处理人员态度恶劣！ 　　投诉江苏移动苏州分公司！我2011年开通的新欢乐送业务！2012年8月份在江苏移动网上营业厅发现被强制预约关闭。没有征得用户同意，没有密码验证，没有二次验证，没有短信提醒的情况下被偷偷关掉！投诉10086多次，被告之业务下线了，为避免用户享受不到优惠，被扣钱，所以把用户业务关闭了。你业务下线关我什么事？我1没有改套餐，2没有主动关闭，3没有相关公告，凭什么把我用的好好的业务强制下线！（我每天都关注苏州移动新推出的活动和公告，包括系统升级等公告，我家订阅了苏州市区主要报刊，移动联通电信系统升级公告我都看的到，唯独这个业务下线通知我没有看到！）之前移动的20元GPRS上网封顶套餐，移动公司怕收入损失把业务下线了，但现在用这个套餐的人多的是，只要用户不主动关闭，业务永远生效！况且移动入网协议也有明确告知，服务中断应该主动通知用户。现在苏州移动居然偷鸡摸狗，不经过用户同意，私自将业务关闭，和小偷有什么分别！以后办业务，移动干脆不要密码，要密码干嘛，你们直接都可以想开就开，想关就关！　　苏州移动投诉处理部门7971号话务员态度恶劣，用户话没有说完就强行挂断电话，不听用户陈述，一味的狡辩，业务知识非常不熟练，乱推荐业务，处理回复像一部复读机，反复只会重复那么两三句话。通话前不自报工号，说话含糊不清，所谓的用心沟通满意100的服务理念在她那里完全体会不到，不知道省公司对苏州移动投诉部门的员工工作是否有考核，这样的霸王式野蛮回复根本谈不上服务！　　原本的业务，我每月可以节省20元话费，现在被强行关闭了，我凭空增加了支出，苏州移动没有任何说法，拿30元话费来搪塞我，让我要么接受30元补偿，要么就不理我，也不会再给我电话！简直就是黑社会，杀了人，黑你30元钱，不要就走人的架势!我不稀罕话费，我要的是这个业务！请不要藐视消费者，希望苏州移动重视用户，不要推荐责任！如不能妥善解决，我会升级投诉到底！
　　大家看清楚了吧，对他们移动公司不利的业务，他们就是你机主不愿意也要把你停了，对他们有利的业务就千方百计让你开通，甚至用上欺骗手段。这种公司我们就是要坚决和他斗到底。
　　大家联合起来，共同对付无良公司
　　大家再看看，寒山闻钟上又有中国移动苏州分公司的投诉了，这个公司投诉不断，什么屁公司呀 　　[咨询投诉] 投诉中国移动苏州分公司 　　前几日去移动公司凤凰街营业厅办理业务，因我一个手机几个月没使用，已被做销户处理，现前去办理开通，本以为很顺利，但被告知要先交100元充值，再开通一个套餐一年，如此处理方案让我无法接受。首先卡内还有余额在未告知用户的前提下被做销户，这是移动公司侵占我的资产；其次什么是有效期，手机卡里有钱就是有效期，应当取消有效期这个说法，不管是新卡还是老卡，难道做为一个老卡用户，移动就是这么对待忠实用户的？电脑系统做一下取消有效期有这么麻烦？；第三，为何必须要开通一个一年的套餐或业务，这完全是霸王条款。　　在移动公司的宣传单页上写着：厚德载物,臻于至善。简直一个很大的讽刺嘛，为民做点实事吧。。。　　以上，是我的投诉内容，望有关部门能为我解决。
　　大家再看看，寒山闻钟上又有中国移动苏州分公司的投诉了，这个公司投诉不断，什么屁公司呀 　　苏州移动老子天子第一，蛮狠搭售业务
　　本人前几天在人民路一苏州移动营业厅办理手机卡重做业务，先咨询营业员现在重做卡是否免费（之前也做过一张卡，是免费的）？营业员答复“凭身份证，现场做，免费”。于是按流程等候。但一会儿营业员拿出几张移动业务受理协议书，要我签字，说是必须得捆绑几个业务，诸如游戏之类的，每个月需要15元，老百姓的每一个铜钿都是血汗钱啊，，，你以为啊，，，，有这么霸道的吗？中国移动，你真是中国老大啊！　　万般无奈之下，只能掏钱买单，谁让自己胳膊坳不过中国移动大腿！　　本来就对中国移动信号老是不好就很感冒，这下就彻底拜拜了！我惹不起，还躲得起，换联通！
　　大家再看看，天涯论坛又有中国移动苏州分公司的投诉了，这个公司投诉不断，什么屁公司呀 　　『苏州』"中国移动”改名“中国霸王”　　我话费有效期到期停机了，我认了！话费有效期这是你对外公布的霸王条例！今年上半年你又宣布取消话费有效期，对于你们这种“霸王”我们老百姓也习惯了，反正不管什么事情都是你说了算，你们想怎么就怎么，小日本想霸占钓鱼岛，全中国人民都反对，可你们想做什么事情有谁敢反对！！！　　我话费有效期到期停机了，我认了！可我们公司和移动有协议：先打，每月底公司销账;我们的协议是到今年12月31日的，10月5日你凭什么停我机;我自己缴费的有效期和公司的协议时两码事，你凭什么停我机，你比小日本还不讲理？你比小日人还不霸道，还不如？　　10月4日上午打10086，接线员13002态度很差，难道是节假日上班就很不爽了？你去看看全国人民多少人在上班？高速公路不收费，白白损失几百亿不是照样有人在值班！　　下午12点我从公司出来开了1个小时的车到苏州移动干将路店已经是近13点，中饭还没有吃，为的是早点开通电话;在移动通信里面找了很久才找到相关客服，可服务员10104也不清楚怎么处理我得事情（说明移动内部管理很模糊），后来相关负责人（店长)跟我解释为什么停机，讲的根本不是道理，反复的重复着那几句话，“有效期到期停机”。我和她们说公司协议的事，她们没法解释清楚，反正要我先交钱再办理。。。。　　作为一个普通老百姓哪有时间来和你们搞这种事情啊！！我深深的感叹：“中国移动”该改名“中国霸王”比较贴
　　大家来看看，寒山闻钟上又有中国移动苏州分公司的投诉了，这个公司投诉不断，什么狗屁公司呀 　　[咨询投诉] 投诉中国移动正常收费 　　中国移动收费够光明正大的了，但是能不能够再光明一点。　　我一月份开通了定向漫游，规定1.2月，7,8月有效，假如你7,8月不想用，可以在这之前关掉。我承认把这个给忘记了，所以我个人认这个损失，但是心情很不爽。　　但是我还是想投诉中国移动，你7月份给我重新启动收费模式，能不能提前发个提示短信呢？？？？？？？？？还是中国移动故意如此。即使你口口声声说你们在办业务的时候已经给我说明了，跟你说句实话，我是真记不得你跟我说了，我也没记得你跟我没说，也许说了，也许没说，who knows。 从一月份到7月份，谁能记得一点点小事，假如我真能记得你中国移动业务里面的圈圈点点，我绝对会很崇拜自己的记忆能力。　　这只是其中一例，隐约记得年后我办你们充话费购机的业务，是在我们公司办理的，当时办理之前特地问你们中国移动业务员，办理这个是否会开通其它的业务开通，业务员明确的跟我说没有， 过了几天我就发现竟然给我开通了一个6元的手机电视，还有一个彩信的4元业务，当即电联10086，经协调，我必须自己去一个离我家很远的营业厅（好像是南环哪里)，去退掉这个手机，地点既不知道，更不熟悉，后来想想我就当自己拿钱买这个手机吧，也就200元的事情，自己也不想瞎跑，浪费人力，时间。　　中国移动，你怎能让人如此纠结！
　　中国移动，移不动！
　　中国移动是垃圾公司
　　关于此事的最新进展：　　昨天下午1点左右，中国移动迫于12345压力，让客服又和我联系，但还只是走一下程序应付下12345罢了，所以还是那副嘴脸，只说是工作人员失误，愿意和我私下了结，对我所提出要求了解具体如何做错的过程理都不理，我要求他们把具体工作人员操作的过程拍一段视频或者让我到现场看一下（我自己过去不要他们接送），如果真如他们所说的是手工分档的，那出现失误也是难免的，那样的话我能理解也就不会让他们做任何处理;如果是自动筛选的话我是80条就不可能进入100条内的，那么就只能说明是有意的，是和以前和我联系过的负责此项工作的部门负责人所说的一样的，移动公司有欺骗行为，那么移动公司应该要作出公开说明。可惜的是我这个要求客服人员还是根本不接受，当我再和客服人员说：“你可以和你们领导汇报一下我的要求再回答我”时，客服明确拒绝请示，明确表示请求谁都一样，不会考虑我的意见，只说我不接受处理。大家说说，中国移动这种态度是和我沟通解决问题吗？他只不过是因为我在寒山闻钟上投诉了，形式一下就可以向寒山闻钟那边交差说已经和我解决了，其实他们公司根本不愿意理你，更谈不上有诚意道歉。你说工作失误，那消费者要求了解事实经过总可以吧，连这种要求者不能满足，你公司是不是有什么见不得光的事？？？？有这么蛮横的公司的吗？？？　　你们公司越是这样，我越不会就是罢休，一定要追查真相，不会接受你们的私了
　　无良公司
　　大家联合起来，共同对付无良公司
　　没办法，国家垄断，你如果和移动公司对抗，那就是和国家对抗，没人会理你的，同样的还有，汽油，电信，银行.......
　　联合起来，共同对付无良公司
　　中国移动是垃圾公司
　　关于此事的最新进展：　　今天下午1点左右，中国移动迫于12345压力，再让客服又和我联系，但还只是和本月七日一样，走一下程序应付下12345罢了，所以还是那副嘴脸，只说是工作人员失误，愿意和我私下了结，对我所提出要求了解具体如何做错的过程理都不理，其实他们公司根本不愿意理你，更谈不上有诚意道歉。　　你们公司越是这样，我越不会就是罢休，一定要追查真相，不会接受你们的私了
　　中国移动就是没诚信可言，对消费者的投诉根本不理睬的。
　　中国移动是垃圾公司
　　我的话费向来是一本糊涂账
　　顶一下
　　联通3G飘过　　
　　联合起来，共同对付无良公司
　　大家来看看，寒山闻钟上又有中国移动苏州分公司的投诉了，这个公司投诉不断，什么狗屁公司呀 　　咨询投诉] 中国移动给人随便开业务收钱 [复制链接]
　　猪哥亮 猪哥亮 当前离线 　　偶然上网上营业厅查询发现自己怎么开了小荷作文手机报，问移动公司，答复说可能小孩随便填了什么明信片（再说我家小孩没参加这样的比赛，根本就没填号码），我就奇怪了，平时办业务，要身份证和密码，移动怎么就凭什么给我随便开通业务乱收费，与之电话沟通又无结果，垄断行业的霸道啊
　　移动垃圾，MD
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　　联合起来，共同对付无良公司
　　中国移动于10号和我联系硬要我接受他们的所谓处理方法，被我拒绝后就再不
　　中国移动于10号和我联系硬要我接受他们的所谓处理方法，拒绝告诉我事情真相，被我拒绝后就再不理我了。我会耐心等待的，直到真相大白。
　　移动是很垃圾
　　中国移动根本不把消费者利益当回事情，强盗公司。
　　大家都来抵制无良中国移动公司
　　中国移动太垃圾了
　　部门回复苏州移动公司便民服务员 日星期日 22:19 查看楼层 　　尊敬的用户您好：我们已关注此事，正在调查处理中，敬请期待。　　苏州移动公司便民服务员 日星期一 17:12 查看楼层 　　您好，您可通过登陆江苏移动网站（www.）或至营业厅查询业务开通和消费情况。对于客户反映的问题我们均会认真核查，如为我公司原因多收的各类业务费用（包括移动信息服务费用），我公司将按“收费误差，双倍返还”服务承诺予以双倍赔偿。　　大家看看中国移动要不要脸？？？？？？
　　中国移动是垃圾。我现在要的是你们说明为什么你们员工要这样做的真相，你们相关部门的负责人可是说是
　　中国移动是垃圾。我现在要的是你们公司说明为什么你们员工要这样做的真相，并向广大消费者道歉。你们相关部门的负责人可是说是因为你们公司对各个部门有考核任务，让他们违规这样做的，你们不敢承认了？？？？？？我有通话录音在手中。
　　中国移动就是没诚信可言，对消费者的投诉根本不理睬的。　　.
　　关于此事的最新进展：　　我于前天再次向12345投诉了这事，昨天下午1点左右，中国移动迫于12345压力，让客服又和我联系，但还只是走一下程序应付下12345罢了，所以还是那副嘴脸，只说是工作人员失误，愿意和我私下了结，对我要求弄清真相的要求不予理睬，只说不可能的。也不考虑和他们领导汇报一下我的要求再回答我，只说我不接受处理。　　你们公司越是这样，我越不会就是罢休，一定要追查真相，不会接受你们的私了
　　关于此事的最新进展（以此为准）：　　我于前天再次向12345投诉了这事，昨天下午5点左右，中国移动迫于12345压力，让客服又和我联系，但还只是走一下程序应付下12345罢了，所以还是那副嘴脸，只说是工作人员失误，愿意和我私下了结，对我要求弄清真相的要求不予理睬，只说不可能的。也不考虑和他们领导汇报一下我的要求再回答我，只说我不接受处理。　　你们公司越是这样，我越不会就是罢休，一定要追查真相，不会接受你们的私了
　　移动太恶心莫名其妙开了什么业务，鬼知道的，现在用联通
　　话说我老妈只会打电话，短信不发一个，居然产生了流量费，移动就是神一样的存在
　　大家来看看，寒山闻钟上又有中国移动苏州分公司的投诉了，这个公司投诉不断，什么狗屁公司呀
　　[咨询投诉] 投诉中国移动苏州分公司话费多收问题 　　7月30日在移动营业厅办理了充200送一个老人手机活动，当时营业员和我说，80元到帐，余下120元分12月到帐。（10元/月）。在书面我签字确认的“业务受理单上”也显示“开通”神州行老年卡15元套餐“，业务不能回退字样。（说明一下，我当时是家庭账户即主号和副号组成，副号办理的上述业务，返还话费是返还至主号中）　　到了9月初，我查询话费，发现主号中只有7月30日当天返还的80元，应该9月返还的10元没有记录。打10086询问，答复，该项业务必须消费满20元才能返还10元，8月份副号才消费4元多，所以不返还。我表示，首先办理业务时营业员没体及消费20元才能返还这一条件，其次，签字确认业务受理单（这是书面协议）上也没提及消费20元才返还这一条件，再次，由于开通的”神州行老年卡15元套餐”中有免费通话100分钟内容，因此在办理时我就知道老人不会消费到20元，假如有消费20元才返还这一条件我根本不会办理。10086后来答复，同意返还话费，10元/月。同时又说，让我每月打一个电话提醒他们一下，后台研究处理。我表示，就我这次办理业务而言，消费20返还10元本身就无从谈起，因为即使移动有这样规定，但和我口头上和书面上都没有约定，本来就应该每月定期返还，为什么还要我打电话？后来10086说，那么他们自己定期帮我提醒后台。　　今天10月17日，经查询，9月8日返还了10元，10月没有其他记录，今天又打10086，称联系后台，48小时以后再说。　　我的要求是，按原来书面约定，不管我副号消费多少，按月给我返还10元，不要我每月打电话提醒10086，本身这件事情10086在9月时也承认错了，那为什么还要我提醒改正，何况要每月一次打12次电话，退一步来说，我每打一次都要将事情经过说一遍，然后转专家座席，我再说一遍，48小时后答复，我再接电话又说一遍，事情也不简单，罗哩罗嗦，都成‘祥林嫂’了。　　联系方式；今晚（10月17日）我用138××××5838的手机（主号）拨打了10086，就上述问题进行了投诉（后来转专家座席接听说是48小时答复，并没说一定返还），也留下了相关联系凡方式。
　　大家再来看看，寒山闻钟上又有中国移动苏州分公司的投诉了，这个公司投诉不断，根本无诚信可言，边这种事情都能做出来，什么狗屁公司呀 。我们一定要和他斗争对底，直到向社会道歉。　　[咨询投诉] 中国移动伪造客户身份证复印件该当何罪　　今年二月我突然发现我的手机帐单里多了一个新的业务项目,于是象移动投诉,询问是怎么回事移动的客户人员告诉我,是他们的业务人员输入新号码时候,搞错了一个数字,于是帮我开通这个业务,我听到这种信口开河胡说八道的回复后,就直接向江苏通讯管理局投诉,一周他们回复我说,苏州移动告诉他们的版本是,有人拿着我的身份证件,去横塘移动营业厅开通了这个业务,我说这绝不可能,通讯管理局告诉他们有移动的工单复印件,确实有我的身份证复印件.　　于是我再去找苏州移动,他们和我谈补偿,说愿意补偿我几百元话费,也有人愿意按我的要求捐款给慈善机构,我说我不需要赔偿,我只要他们领导向我当面道歉就可以了,他们逻辑非常简单,他们领导都是有身份的人,是不可能向我这样的小客户道歉的,赔偿要求可以再谈的,我如果想要领导当面道歉那是做梦.　　于是我想向苏州电视台反应此事,但是中国移动是他们大客户,你们谁看到过电视台爆光过他们大客户的问题吗?所以我的反映肯定是没有下文了.　　我只好向警方报案,横塘派出所,先是拒绝受理,后来我向他们的上级部门反映,他们勉强同意受理,几个月中,在我的不断催促下,他们终于调查到一点东西,首先确认了我的身份证复印件确实是伪造的,那个号称拿我的身份证去办业务的人,也找到了,他说他根本不认识我,于是中国移动就把这事推到了一个营业厅的经办人员身上,警方告诉我那个经办人员回老家了,那人就算是真干了这事,也最多被拘留几天,所以不能通缉她,所以我的案子基本不会有结果了.　　我想问一下我们的司法部门,老百姓的小案子是不是不重要,办不了也不影响办案机关的考核,而日本的人自行车,香港导演的东西都很重要,请公安部门回答这个问题.同时希望用正常的人想法来判断下,一个业务人员会为一元的小业务伪造别人的身份证吗?这显然是中国移动单位行为.　　同时请苏州广电回答,是否你们的广告大客户,你们肯定不会嚗光的他们的问题,如果是,那么告诉公众,免得公众浪费电话费去投诉他们.　　另外我拒绝中国移动回复我这个贴子,我不信任可以可以伪造客户身份证的公司.
　　联合起来，共同对付无良公司
　　苏州移动真的很差.........
　　安心吧，淡定点。
　　我们坚决要求工商等部门处理这种无良公司的不法行为。　　.
　　中国移动无诚信可言，到现在也没结果
　　中国移动为什么不敢让消费者了解真相
　　前天晚上，中国移动通过12345回答我说是话费理财，才让我参加每月十元包150条短信的，可我每月才二十条左右呀，我平时一月才只要二至三元呀，听了你我只会多花钱呀，你这是给我理财还是破财呀，你还说每月要发15万个消费者，只是把我错分到超过100条内了，难不成你15万个号码真的是手工筛选的？你骗三岁小孩吧。电脑筛选的话会错一个的吗？你移动公司一定要对此给广大群众一个交待。
　　中国移动太黑了
　　大家把帖子顶起来共同对付中国移动
　　直到今天也不敢让我看一下过程，你们移动公司心虚什么呀，如果真的是工作人员不小心失误的话我也可以理解的呀，你不让我们消费看就是说明你们心中有鬼，不敢公开。就如你们的工作人员所说的为了完成任务，把不满100条的（比如筛选条件设为80或90条）当作100条的发信给消费者，这部份消费者如果不仔细查一下，认为移动公司发出的不会错的，有一部分人就会开通这个业务，那么他们就过入了你们移动公司的圈套。你们不公开，我们就一直缠住你们公司，直到你们公开为止。
　　这种垃圾公司骗人不止，投诉不断。
　　中国移动苏州公司最垃圾，经常骗消费者，大家一定要注意，要经常查自己的话费情况，不要被骗收话费了。
　　骗子公司，我们不能就此罢休，要向全社会举报
　　大家把帖子顶起来共同对付中国移动
　　@和你玩吧
07:37:00　　大家再看看，寒山闻钟上又有中国移动苏州分公司的投诉了，这个公司投诉不断，什么屁公司呀　　[咨询投诉] 投诉中国移动苏州分公司　　前几日去移动公司凤凰街营业厅办理业务，因我一个手机几个月没使用，已被做销户处理，现前去办理开通，本以为很顺利，但被告知要先交100元充值，再开通一个套餐一年，如此处理方案让我无法接受。首先卡内还有余额在未告知用户的前提下被做销户，这是移动公司侵占我的资产;其次什么...........　　-----------------------------
　　！　　发表于 昨天 21:14 |只看该作者 |倒序浏览 分享到： 　　苏州移动的用户们，请大家一定要格外注意自己的套餐和业务，在营业厅办理业务后注意查询。苏州移动会私自帮你开通或关闭业务，并且没有任何短信提醒。我的新欢乐送业务被苏州移动强制关闭了，并且不给处理！他们宣传的“用心沟通，满意100”全是骗人的。态度恶劣，根本不站在用户角度考虑问题，帮你乱推荐业务,推荐完了用脑子算算，你每月的业务费反而增加不少！用户的密码形同虚设，移动后台可以在没有身份和密码验证的情况下，私自帮你开通或者批量关闭业务。如今的苏州移动服务早已变质，和几年前的完全不一样了，严重走下坡路，管理混乱，没人监管，投诉来投诉去，省公司始终不处理，仍然丢给苏州移动。如果以后大家要入网，建议还是选择联通或者电信吧，至少服务态度会很好，客服不会挂断你的电话！至少不会帮你私开或私自关闭业务！ 　　这个是今天人家在寒山闻钟上的，看来对苏州移动有意见的不是一个二个吧
　　针对楼主疑问　　作出如下解答：　　1、大众活动和集团活动都是在楼主的一个号码上办理的，并非八竿子打不着。除非你用两个号码，一个去参加大众活动，一个去参加集团活动。　　两个活动并不冲突，但是从时间关系上来说要顺延，所以客服怕你搞混，所以干脆跟你说是冲突的。　　举个例子来说　　楼主如果要先办理为期15个月的送手机业务，再办理冲200送200的活动（这种属于保留预存业务，保留时长根据当地运营商制定的政策，约为12到24个月不等）　　送的手机业务如果从下个月，也就是号生效，办理的手机优惠活动到期时间为15个月以后，即号。这个时候，再过12到24个月，假设为24个月，即到了号楼主才能享受自己当年存的200块钱。对于个人用户来说时间过长，所以没有推荐办理的必要。客服估计是怕解释起来太费劲，所以干脆跟你说冲突。　　2、您自己想想，在15个月以内，你花了400快钱，又拿了一部手机，又拿了200快商城券，这事你也太美好了吧？移动出这种业务就是以一定的话费增额为吸引使得客户能一直使用移动的业务。但是有时间限制，而且你办了一个业务之后不能再叠加，只能顺延（少数增值业务，如彩铃包年，来电提醒包年这种不算顺延时间）　　所以时间顺延从常理上来说是说得过去的。　　3、你办理了第一个业务，但是是从下个月生效的。这个月移动内部系统自动检测用户消费以制定优惠活动促销群体的时候把你又放进营销对象了。所以属于移动工作上的失误，属于重复营销，给客户带来不便。这一点需要改进和跟用户道歉　　4、冲突依据见上文　　5、移动营销短信有漏洞，属工作失误
　　移动的光纤宽带是假的，他只到楼，不进户
　　中国移动苏州公司最垃圾，经常骗消费者，大家一定要注意，要经常查自己的话费情况，不要被骗收话费了。
　　楼猪累了
　　大家团结起来，对这种无良公司要坚决抵制
　　对的，我还跟他讨论过苏州发达是吧，客服说，是；那你们电话费贵点也是应该的吧，客服说也是。他妈的都没有其他优惠的套餐.....坑爹的苏州移动...
　　中国移动到今天也不敢公布实情，还想欺骗消费者多久呀
　　中国移动苏州公司最垃圾，经常骗消费者，大家一定要注意，要经常查自己的话费情况，不要被骗收话费了。
　　大家把帖子顶起来共同对付中国移动
　　@和你玩吧
20:11:00　　大家把帖子顶起来共同对付中国移动 　　-----------------------------　　你要多顶顶
　　移动公司到现在也不肯说明真相,大家一起来对付这种无良公司
　　中国移动苏州公司最垃圾，经常骗消费者，大家一定要注意，要经常查自己的话费情况，不要被骗收话费了。
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