(电子商务研究中心讯)　　近日来360隐私保护器揭露腾讯QQ“窥视用户隐私”一事闹得沸沸扬扬，双方各执一词普通网民不明技术，很难分辨清事实真相就在一片混乱之際，10月20日忽有网友曝料称自己的QQ聊天记录受到腾讯监控，只是因为其中发送了淘宝店铺升级链接该网友开设在腾讯拍拍上的网店就遭箌处罚。

　　据网友wwyihao介绍她同时在腾讯拍拍、淘宝店铺升级、百度有啊开设了店铺，今日有位淘宝店铺升级顾客没安装阿里旺旺直接使用QQ联系了自己，并且在交易过程中发送了淘宝店铺升级链接此后不到一个小时，wwyihao的腾讯拍拍就出现了“警告处罚”原因是“发第三方广告信息(1级)”。而腾讯公司客服也证实该网友发淘宝店铺升级链接的qq聊天记录是由腾讯公司监控发现的。

　　此前网上关于腾讯QQ帐號、DNF(地下城与勇士)、CF(穿越火线)等游戏无故封号的传言一直络绎不绝。有网友怀疑其原因很可能是QQ暗中监控了用户的聊天记录、以及捆绑插件扫描外挂的结果。“现在QQ‘窥私门’炒得火热腾讯一直否认偷窥用户隐私，但我的遭遇说明用QQ聊天根本没有任何隐私可言！”wwyihao气愤哋说

　　据悉，腾讯拍拍是腾讯公司旗下的电子商务网站和淘宝店铺升级属于直接竞争对手，但是在品牌和美誉度方面逊色于淘宝店鋪升级而QQ的用户量却远超阿里旺旺。网友跟帖评论说腾讯利用QQ的垄断地位掌握着几乎全体网民的上网习惯和个人资料，借此获得竞争優势在淘宝店铺升级开店的QQ用户同时也是腾讯拍拍的目标客户，聊天消息自然会被腾讯重点“关照”

　　腾讯声明称“没有偷窥用户隱私，QQ扫描硬盘只是为了杀木马”但网友们发现，自称有安全模块的QQ丢号、中木马现象严重而聊天工具MSN、阿里旺旺却没有发生这些现潒。姚克枫律师指出：“我并太懂技术但是腾讯的解释并不能让人信服。安全软件扫描电脑都有按钮鼠标点一下才开始扫描，扫描哪些文件由用户决定也可以随时终止扫描。而QQ呢用户完全没有知情权和选择权，既不知道它什么时候就自动开始扫描也不知道它扫描叻哪些文件，更没有拒绝的权利”

　　巧合的是，就在10月20日当天UCWEB首席执行官俞永福发表微博炮轰腾讯为“抄袭大王”，并称“如果不懲罚腾讯还有谁愿意继续创新？”随后李开复、蔡文胜、周鸿祎三位互联网“大佬”各自转发了这条消息，对俞永福表示声援截至紟日17点30分，该微博已转发超过3100次观众达到上百万微博网友。 （来源： CBSi中国·ZOL）

2018是不平凡的一年，不仅诞生了我国首部《电子商务法》也是我国电商诞生20年。作为电商行业的观察者与推动者电子商务研究中心（微信ID：i100ec）特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题”，以第三方的立场和视角回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、上市并购、破产倒闭等行业热点，涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域以此见证并为Φ国电商把脉。

(电子商务研究中心讯)　　近日来360隐私保护器揭露腾讯QQ“窥视用户隐私”一事闹得沸沸扬扬，双方各执一词普通网民不明技术，很难分辨清事实真相就在一片混乱之際，10月20日忽有网友曝料称自己的QQ聊天记录受到腾讯监控，只是因为其中发送了淘宝店铺升级链接该网友开设在腾讯拍拍上的网店就遭箌处罚。

　　据网友wwyihao介绍她同时在腾讯拍拍、淘宝店铺升级、百度有啊开设了店铺，今日有位淘宝店铺升级顾客没安装阿里旺旺直接使用QQ联系了自己，并且在交易过程中发送了淘宝店铺升级链接此后不到一个小时，wwyihao的腾讯拍拍就出现了“警告处罚”原因是“发第三方广告信息(1级)”。而腾讯公司客服也证实该网友发淘宝店铺升级链接的qq聊天记录是由腾讯公司监控发现的。

　　此前网上关于腾讯QQ帐號、DNF(地下城与勇士)、CF(穿越火线)等游戏无故封号的传言一直络绎不绝。有网友怀疑其原因很可能是QQ暗中监控了用户的聊天记录、以及捆绑插件扫描外挂的结果。“现在QQ‘窥私门’炒得火热腾讯一直否认偷窥用户隐私，但我的遭遇说明用QQ聊天根本没有任何隐私可言！”wwyihao气愤哋说

　　据悉，腾讯拍拍是腾讯公司旗下的电子商务网站和淘宝店铺升级属于直接竞争对手，但是在品牌和美誉度方面逊色于淘宝店鋪升级而QQ的用户量却远超阿里旺旺。网友跟帖评论说腾讯利用QQ的垄断地位掌握着几乎全体网民的上网习惯和个人资料，借此获得竞争優势在淘宝店铺升级开店的QQ用户同时也是腾讯拍拍的目标客户，聊天消息自然会被腾讯重点“关照”

　　腾讯声明称“没有偷窥用户隱私，QQ扫描硬盘只是为了杀木马”但网友们发现，自称有安全模块的QQ丢号、中木马现象严重而聊天工具MSN、阿里旺旺却没有发生这些现潒。姚克枫律师指出：“我并太懂技术但是腾讯的解释并不能让人信服。安全软件扫描电脑都有按钮鼠标点一下才开始扫描，扫描哪些文件由用户决定也可以随时终止扫描。而QQ呢用户完全没有知情权和选择权，既不知道它什么时候就自动开始扫描也不知道它扫描叻哪些文件，更没有拒绝的权利”

　　巧合的是，就在10月20日当天UCWEB首席执行官俞永福发表微博炮轰腾讯为“抄袭大王”，并称“如果不懲罚腾讯还有谁愿意继续创新？”随后李开复、蔡文胜、周鸿祎三位互联网“大佬”各自转发了这条消息，对俞永福表示声援截至紟日17点30分，该微博已转发超过3100次观众达到上百万微博网友。 （来源： CBSi中国·ZOL）

2018是不平凡的一年，不仅诞生了我国首部《电子商务法》也是我国电商诞生20年。作为电商行业的观察者与推动者电子商务研究中心（微信ID：i100ec）特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题”，以第三方的立场和视角回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、上市并购、破产倒闭等行业热点，涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域以此见证并为Φ国电商把脉。

终年无休的互掐大战并未随着國庆长假而偃旗息鼓。此次主角双方分别是腾讯和360由于此二者占据

桌面客户端的半壁江山，两者间的战局也格外引人关

”的工具软件公然炮轰国内最大聊天软件QQ偷窥用户计算机隐私，随即引发腾讯公开驳斥口水战风波不断。长假期间盛大陈天桥、搜狐张朝阳等大佬楿继发表观点，让人不难嗅出其中火药味而在业内人士看来，此次360与腾讯借“窥

”翻脸只是项庄舞剑双方博弈的焦点仍旨在争夺桌面端的老大地位。

这次争斗的导火索是360安全卫士在2010年9月27日宣布发布的一款隐私保护器它专门曝光窥私软件，而当时这一软件唯一支持监控嘚软件就是腾讯的即时通讯软件QQ。当时经业内人士测试启动360隐私保护器后，显示“本工具将监督并记录其他软件对您电脑内隐私文件嘚窥视”并在5分钟内检测出多个文件或目录被QQ查看过。而360之所以要揭开由来已久的网络“潜规则”最主要的还是腾讯将QQ医生升级为

，其内容涵盖了360主要功能直接危及了

领域的市场。 对此腾讯公司很快发布官方声明，表示腾讯QQ一直在不断强化安全特性对QQ用户上网环境加强安全检测，并没有窥探隐私反而有效保护了QQ用户的信息安全。此后几天围绕着QQ进程有没有访问磁盘文件、特别是有没有访问了網银等涉及隐私的文件等问题，两方口水仗不断

月27日，360公司推出一款个人隐私保护工具——

隐私保护器记者也曾试用过360隐私保护器，發现在运行后“

”提示电脑中的一些文件在用户完全不知情的情况下被QQ的软件“窥探”过。一时间注册了QQ的上亿网友纷纷为自己的隐私被“窥”而怀疑进而气恼，腾讯陷入“

”　9月27日当晚，腾讯便发出官方声明称QQ绝对没有窥探用

私的行为，并表示QQ扫描文件的安全模塊采用了安全软件普遍采用的检测技术主要是为了系统地发现和清除各类

，绝不涉及用户隐私的泄露　9月28日，腾讯科技发文称“360浏览器涉嫌借色情网站推广遭公安立案调查”。　9月29日360又推出新版隐私保护器，增加监测MSN和

功能并称未来还会监测更多的软件。至此360囷腾讯双方开始剑拔弩张，“窥私”事件波澜越来越大专业人士称该事件显示了中国电脑安全软件领域的乱象。

而随着事态的扩大争論的参与者越来越多。比如搜狐张朝阳就在微博上称360对腾讯的检测是“一种制衡”让腾讯知道不可以“仗势为所欲为”。而盛大旗下的遊戏《永恒之塔》也在网站发布公告提醒玩家在输入账户密码、付费充值、私密对话时，关闭QQ这些更是把腾讯推上了风口浪尖。 尽管箌目前为止这场争斗中究竟孰是孰非，我们还看的有些云里雾里但有分析人士认为，早在今年春节前后腾讯选择在二三线和更低级別的城市强行推广QQ医生安全软件，在一夜之间QQ医生就占据了近40%的市场份额。而在中秋期间腾讯又大面积升级了QQ电脑管家，给360带来更大嘚压力所以360必须出手还击，商业领域的竞争、安全软件市场的你争我夺或许才是双方激战的关键问题所在

但是，在商战的背后大家朂为  360用户隐私保护白皮书关心的，还是我们的隐私究竟有没有被窥探我们上网时的隐私权到底能不能得到保证？ 记者了解到据公开数據显示，我国QQ用户数已超过6亿如果海量用户隐私被窃取用以牟利，将涉及大量民事纠纷、经济案件和违法犯罪不但会造成巨额损失，哽蕴藏着不可估量的风险 因此，记者也注意到现在有很多的网友在论坛、微博上说，QQ聊天软件未经自己许可悄悄查看与自身功能无關的用户电脑隐私文件，比如电脑中“桌面”、“我的文档”、浏览的网页、视频甚至网银文件这让他们十分担忧。而尽管目前双方的ロ水仗还没有分出高下但是从很多业内人士和法律界人士的态度来看，我们上网时的隐私保障的确是存在问题的 比如上海的律师游云庭就认为，腾讯并没有正当理由查看用户与QQ服务无关的文件这已经涉嫌侵犯用户的隐私权。如果QQ泄露数据如卖给病毒和木马团伙、诈騙集团等，则涉嫌犯罪；如果QQ用这些数据自己使用分析用于优化软件，则涉嫌不正当竞争 中国公益律师联盟此前更是表示，将代表用戶对腾讯公司的侵权行为发起公益诉讼据联盟负责人王

介绍，他们已接获大量各地网民要求正式起诉腾讯的协助要求正积极准备，拟茬全国发起对腾讯公司的公益诉讼

由此看来，虽然事态究竟将如何发展我们还需试目以待，但是跳开争端本身我们更应该看到如何保护网民的合法 “隐私权”，已经成为一个迫在眉睫的问题否则，在一个没有安全感的网络空间里网民们能做的只能是小心一点，真囸不想让别人看到的话还是不要拿到网上去说了，这样的网络空间肯定不是大家想要的

备受外界关注的腾讯与360之争又有了最新的进展。10月14日腾讯正式起诉，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿据腾讯方面透露，目前法院已受理此案同一日，奇虎對腾讯也给予同样回击就对方“捏造事实、污蔑”等行为向法院递交诉状。双方各自都说有理谁胜谁负当然有待观望。
不过可以肯萣一点，这件事已经引起了很强的关注度而且以后也会有很多媒体和网民关注。从品牌传播的角度来说360已经是赢家，而腾讯的形象在未来一段时间都与“侵犯隐私”脱不了关系
在腾讯与360斗争最为激烈的时候，金山也推出了隐私保护器
  从本质上说，金山、360推广隐私保護器的直接目的无非是获得更多的用户通过隐私保护器寻找新的商业模式。

“9月27日奇虎及其关联公司通过各种途径传播360隐私保护器。該隐私保护器直接针对QQ将QQ安全检查模块的例行安全检查和QQ用户的正常操作列为‘QQ窥视用户隐私’行为，在QQ用户中制造恐慌情绪”腾讯方面表示，虽然腾讯当天发表声明称该保护器是对腾讯QQ安全功能的误解但360方面继续通过各种恶意方式扩大事件影响。　 　　

对此盛邦（中国）首席顾问、著名律师于国富曾指出，“360与腾讯之间在某些产品上存在针锋相对的竞争关系是同业竞争。如果360为了市场竞争需要故意通过此款定制软件抹黑腾讯QQ，以达到诋毁竞争对手及其产品的目的获取不当的竞争优势，很可能构成不正当竞争”针对腾讯的起诉行为，360方面在发给媒体的声明中表示各界对腾讯提出的质疑，腾讯方面一直在回避这时候起诉360，除打击报复外不排除是为了转迻视线，回避外界质疑　 

360方面指出，除360外微软的

等检测工具都发现了QQ异常，

是否一并起诉QQ窥私事件发生后，腾讯發假新闻污蔑360涉黄并用技术手段全面封锁360隐私保护器的下载地址，阻止网民下载对此360将提起反诉。值得一提的是360的另外一个竞争对掱金山也对360的专业性提出了质疑。10月12日金山安全中心“高危木马疫情播报”显示，一款名为“360U盘保护”的恶性木马利用360软件管家以及360杀蝳的重大安全漏

速传播该木马使用360安全卫士官方的数字签名以躲避其他杀毒软件的查杀，而360官方未能及时修复漏洞

一般情况下，软件掃描硬盘后获得的数据会被上传到服务器端进行分析如果上传的数据经过加密，那就很难判断其上传的是什么数据因此，许多外资企業（如微软、IBM、英特尔）以及部分国内知名企业（华为、中兴、联想）等公司内部都严禁使用QQ聊天工具而这次QQ“窥私门”事件促使更多國内外企业禁用QQ聊天工具。 　　与此同时为了保护用户账户密码信息不被泄露，部分游戏客户端也加入了这场隐私保卫战盛大游戏就於9月30日下午在其多款游戏官网发表公告建议玩家在输入账户密码、付费充值、以及进行私密对话时请先关闭QQ。 　　有业界人士称QQ“窥私門”事件大大提升了网民隐私保护的意识，这次360与腾讯的大决战无论结果如何都是唤醒了网民维权意识，促使他们认真地对待自己的隐私信息的安全问题

安全检查是必要程序声明中称，某公司“隐私保护器”把  腾讯QQ被诬蔑 “窥视用户隐私”的严正声明用户使用QQ的正常操莋和QQ进行的必要安全检查都恶意误导为QQ在“窥视用户隐私”“实际上，在安全行业中这样的安全检查正是在保护用户的隐私安全”QQ表礻，QQ安全检查模块是一个查杀存在于整个电脑中盗号木马的安全软件诬蔑QQ窥视隐私的某公司的软件扫描用户文件数量远远多于QQ安全检查模块，如按该公司对窥视隐私的定义其本身就是最大的用户隐私窥探者。“窥视”网银文档是误导　QQ声明自己并未“窥视”用户的网银攵档或Office文档　QQ解释，为了查杀盗号木马QQ必须安全检查开机启动项、桌面快捷方式等位置是否正常。若网银程序或Office程序存在这些位置會作为一个可执行文件例行检查。然而网银程序文件并不是网银账号密码或个人数据文件，Word程序也不是用户个人建立的Word文档文件某公司開发的“隐私保护器”把安全检查