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订单培养：“银保”人才瓶颈破解之道
09:59:41 作者： 来源：
“2007年公司实现银保新单保费27080万元，同比增长120％；2008年一季度银保保费就突破两亿元；截至11月中下旬，已实现新单保费超过5亿元，其中期交保费....
“2007年公司实现银保新单保费27080万元，同比增长120％；2008年一季度银保保费就突破两亿元；截至11月中下旬，已实现新单保费超过5亿元，其中期交保费近3000万元。” 这份成绩单，是中国人寿福州分公司晋安支公司递交的。不再通过传统招聘途径增员，新增客户经理全部来自校企结合的“国寿订单班”。中国人寿福州分公司总经理助理、晋安支公司总经理陈杰说，如果不是三年来坚持探索人才订单培养所形成的人才积淀，在这样的银保业务超常规发展中很难做到完全诚信、合规经营。
2008年国内寿险业在银保业务过热发展的同时，也遭遇到更严重的人才瓶颈。
作为银保业务发展的基础推动力，银保渠道的销售队伍――客户经理成为各险商拼抢的稀缺资源。人才市场、互联网上到处都可见急聘银保客户经理的字样；在经历了客户经理频繁跳槽、被“挖角”之后，有些险企不得不降低进入门槛；银保渠道销售误导与服务不专业导致的“退保”增加，让监管部门多次对险企鸣响警钟。
“国寿订单班模式是保险公司基层机构面临人才竞争、拓展增员渠道、提升队伍素质的创新之举。”在日前记者就人才订单培养模式前往福州实地调查时，福建保监局副局长王斌接受了记者采访：“从实践看，这种模式的效益逐渐显现，说明它是有生命力的。”
探索“增员”新路径
福州晋安支公司是中国人寿福建省分公司经营银保业务的十个专业化公司之一，目前主要负责拓展福州城区的建行、邮储、中行和兴业银行银保业务。在2004年公司成立时，面临的首要问题就是“增员”：拓展银保业务的客户经理从哪里来？
“当时我们仅有13个人。而客户经理队伍从整体来说，起步晚，素质良莠不齐，留存率低，人均产能低，在2004年底公司仅有4000多万元保费收入。”中国人寿福州分公司总经理助理、晋安支公司总经理陈杰对记者介绍。
人才瓶颈寻其源头，在于保险销售人员传统的招聘、增员模式早已弊端百出，无法跟上今天时代的发展。而如何对症下药，组建一只与银保渠道需求相匹配的专业化服务队伍？
曾在大学任职、对教育有特殊感情和职业敏感的陈杰，在一次阅刊时偶然看到有关“订单教育”报道，不由眼前一亮，“这不就是我们苦苦探索的人才培养新路吗！”
所谓的“订单教育”，在德国、日本等西方发达国家已推行了多年，在我国，这种校企合作教育人才的培养模式则刚刚起步。它以企业的用人标准制定教学计划，设置专业，学校和用人单位共同制定人才培养计划，学生毕业后在用人单位就业。
“陈杰就此到分公司汇报，我们认为要从根本上解决增员难问题，必须进行人才培养模式的创新。”中国人寿福州分公司总经理刘国钦向记者谈起订单班来历。“经过研究，公司决定以晋安支公司为订单班实训基地进行试点”。
2005年5月，国寿福州公司与福州职业技术学院达成合作意向，在经济系2003级保险专业200余名学生中筛选出46人，成立了国寿福州公司首期订单培养班。“在订单模式初具反响之后，又有一些院校向公司表达了合作意向。因此第二期我们将合作院校扩大到福州外语外贸职业技术学院保险专业，选拔出了60名学生；第三期82名学员的甄选范围扩展到了该学院的各个专业。”刘国钦介绍。
在晋安公司，记者来到国寿福州分公司投入四五十万元专门设立的订单班实训基地，教室、食堂、学生宿舍，功能齐全的会议厅，一切井然有序；今年8月成立的第四期订单班的100学员正在大教室上课，学生的学习热情及训练有素的精神面貌让记者感受到订单班教学管理的高效、规范。“这期培养方向以理财经理为主，因此我们对前期教学计划、中期培训模式都进行了全新的调整，并为学员配备了更强有力的师资力量。”陈杰介绍。
“业务增长的背后是人才价值的体现，今年晋安公司新单保费总量的70%－80％是由订单班创造的。”如今，晋安公司已经发展到有客户经理队伍127人、理财师队伍30人，近200人的规模，队伍平均年龄24岁，全部具有大专以上学历。不仅自身人才后备力量充足，而且订单班也开始向福州分公司其他支公司、其他销售渠道输送学员。
陈杰总结“订单班”的三个特点：实现学校专业设置与企业需求相协调，技能训练与岗位要求相协调，培养目标与用人标准相协调。
企业、学校、学生、社会
“订单教育促进了教企结合，也促进了教育体制改革，是保险‘三进入’的具体表现。”王斌副局长对人才订单培养带来的效果概括为：学有所教、学有所用、学有所去。对保险企业来说，依靠校园教学、师资优势缓解了基层保险公司培训教育资源不足的问题；直接定向培训接纳大专院校学生，增加了培训的实用性，可操作性，优化了保险队伍的知识结构。
对学校而言，借助订单班这种以就业为导向的产学结合模式，既培养了适应市场需求的人才，提升了办学质量，有效地提高了学校就业率，还扩大了生源。在福州外语外贸职业技术学院，院长董事会董事庄兴无和副院长黄建平对记者表示，中国人寿是在该学院最早提出建立订单班的，三年来受到学生们的欢迎，也引来其他企业的效仿。但在目前学院6个订单班中，“国寿模式目前是最佳模式。”凭借此模式，该学院在2006年国家教育部高职院校教学质量评估中被评为“优”等级；其金融保险专业也被福建省教育厅评为民办院校中唯一一个“精品专业”。
蔡燕华是国寿第二期订单班学生，现担任晋安公司片区经理。“对我们这些学员而言，能够提早进入企业，比别人早一步接触市场，就能较早地适应企业，成长自然比其他同学快。”他对记者说，从目前自己的业绩和收入看，很庆幸自己的选择。
陈杰介绍，第三期订单班的学员在今年1月份正式进入市场，短短两个月时间，其平均月收入就达到2800元，最高的当月收入更是达到了17000多元，还不含公司的各项激励方案的兑现。
在建行的一个网点，记者见到了国寿驻点客户经理、第三期订单班学员张美玲，她淡淡的妆容、身着白衬衫，深色马甲、西裤，脖子上围着小彩条丝巾，挂着带有中国人寿显著字样的胸牌，给人亲切、清爽、干练的印象。“偶尔也会遇到对保险不理解的客户会甩脸，但大部分客户还是愿意听我介绍保险产品。”小姑娘轻柔地对记者说，今年春节，有客户专门到网点送几个橘子给她吃，“我觉得这是对我服务的认可，比卖几份保险还高兴。”
订单班学员在网点的实践过程中得到了银行、证券行业高度认同，他们纷纷求经，也希望借助订单模式为企业打造未来的金融人才。
教学与实践零距离
毕业与就业零过渡
由前期的粗放运营到现在的日臻完善，订单班探索形成了较为科学系统的运作模式，陈杰概括：“实现了教学与实践零距离、学生毕业与就业零过渡。”
如何评价订单班成功与否?陈杰认为，看他们对企业的忠诚度、留存率。识人、选人最终还需要企业好的管理制度、激励机制去用人、育人，给他们成长的空间，持续地进行培训，才能做到留住人才。陈杰向记者介绍了订单班的主要做法：
选拔质量化:“校企合作订单培养”所签订的“订单”，不仅仅是企业向院校“订人员、订数量”的“就业订单”，更重要的是企业向院校“订规格、订标准、订质量”的“人才订单”。所有订单班的学员都经过综合笔试及二次面试的结果最终敲定名单，人才选拔精益求精、宁缺勿滥。
管理灵活化：在晋安公司实训基地，是楼上公司、楼下教室。订单班确立了以企业为主、校方为辅的共同协管模式；对学员既采取吃、穿、住、行都遵循严格的管理规定，又注重个人能力的锻炼。同时公司希望能做到订单模式与企业模式衔接过渡。在订单班人手一册《订单班管理规定》，其中包括“考勤管理”、“礼仪管理”、“职场管理”等七大体系，使学员在进入企业后，能迅速适应企业的管理方式。
培训模块化：培训上，订单班做到了课程建设合作化、课程结构模块化、课程内容综合化、教学方法多样化、教学组织形式灵活化。
实践市场化：公司安排学员统一进行社会实践，并采用“轮岗制”，以帮助学员更全面地了解各项销售岗位的工作性质，有助于今后的择岗定位。
在学生没有形成职业意识前，把公司文化、管理植入他们的思想、行为模式中，这对提高他们对企业忠诚度，树立诚信职业素养的作用是显著的。“没有想到这些订单班的学生团队意识这么强。”陈杰感慨地对记者说。“他们会自发地和同学的业绩相比较，从而形成竞争氛围和持久的工作热情，并创造出优异的团队销售业绩。”
投资于人，才能收获于人。三年多来“订单班”在摸索中前进，知行合一地坚持，才使今天的企业发展进入良性循环。这个年轻的团队还获得了中国保监会团委授予的“五四红旗团组织”称号、省公司“双文明”建设竞赛优胜单位一等奖、省公司2007年度专业化公司金奖等多项荣誉。
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订单培养：“银保”人才瓶颈破解之道
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　　“2007年公司实现银保新单保费27080万元，同比增长120％；2008年一季度银保保费就突破两亿元；截至11月中下旬，已实现新单保费超过5亿元，其中期交保费近3000万元。”&这份成绩单，是中国人寿福州分公司晋安支公司递交的。不再通过传统招聘途径增员，新增客户经理全部来自校企结合的“国寿订单班”。中国人寿福州分公司总经理助理、晋安支公司总经理陈杰说，如果不是三年来坚持探索人才订单培养所形成的人才积淀，在这样的银保业务超常规发展中很难做到完全诚信、合规经营。 　　2008年国内寿险业在银保业务过热发展的同时，也遭遇到更严重的人才瓶颈。 　　作为银保业务发展的基础推动力，银保渠道的销售队伍――客户经理成为各险商拼抢的稀缺资源。人才市场、互联网上到处都可见急聘银保客户经理的字样；在经历了客户经理频繁跳槽、被“挖角”之后，有些险企不得不降低进入门槛；银保渠道销售误导与服务不专业导致的“退保”增加，让监管部门多次对险企鸣响警钟。 　　“国寿订单班模式是保险公司基层机构面临人才竞争、拓展增员渠道、提升队伍素质的创新之举。”在日前记者就人才订单培养模式前往福州实地调查时，福建保监局副局长王斌接受了记者采访：“从实践看，这种模式的效益逐渐显现，说明它是有生命力的。” 　　校企对接　探索“增员”新路径 　　福州晋安支公司是中国人寿福建省分公司经营银保业务的十个专业化公司之一，目前主要负责拓展福州城区的建行、邮储、中行和兴业银行银保业务。在2004年公司成立时，面临的首要问题就是“增员”：拓展银保业务的客户经理从哪里来？ 　　“当时我们仅有13个人。而客户经理队伍从整体来说，起步晚，素质良莠不齐，留存率低，人均产能低，在2004年底公司仅有4000多万元保费收入。”中国人寿福州分公司总经理助理、晋安支公司总经理陈杰对记者介绍。 　　人才瓶颈寻其源头，在于保险销售人员传统的招聘、增员模式早已弊端百出，无法跟上今天时代的发展。而如何对症下药，组建一只与银保渠道需求相匹配的专业化服务队伍？ 　　曾在大学任职、对教育有特殊感情和职业敏感的陈杰，在一次阅刊时偶然看到有关“订单教育”报道，不由眼前一亮，“这不就是我们苦苦探索的人才培养新路吗！” 　　所谓的“订单教育”，在德国、日本等西方发达国家已推行了多年，在我国，这种校企合作教育人才的培养模式则刚刚起步。它以企业的用人标准制定教学计划，设置专业，学校和用人单位共同制定人才培养计划，学生毕业后在用人单位就业。 　　“陈杰就此到分公司汇报，我们认为要从根本上解决增员难问题，必须进行人才培养模式的创新。”中国人寿福州分公司总经理刘国钦向记者谈起订单班来历。“经过研究，公司决定以晋安支公司为订单班实训基地进行试点”。 　　2005年5月，国寿福州公司与福州职业技术学院达成合作意向，在经济系2003级保险专业200余名学生中筛选出46人，成立了国寿福州公司首期订单培养班。“在订单模式初具反响之后，又有一些院校向公司表达了合作意向。因此第二期我们将合作院校扩大到福州外语外贸职业技术学院保险专业，选拔出了60名学生；第三期82名学员的甄选范围扩展到了该学院的各个专业。”刘国钦介绍。
　　在晋安公司，记者来到国寿福州分公司投入四五十万元专门设立的订单班实训基地，教室、食堂、学生宿舍，功能齐全的会议厅，一切井然有序；今年8月成立的第四期订单班的100学员正在大教室上课，学生的学习热情及训练有素的精神面貌让记者感受到订单班教学管理的高效、规范。“这期培养方向以理财经理为主，因此我们对前期教学计划、中期培训模式都进行了全新的调整，并为学员配备了更强有力的师资力量。”陈杰介绍。 　　“业务增长的背后是人才价值的体现，今年晋安公司新单保费总量的70％－80％是由订单班创造的。”如今，晋安公司已经发展到有客户经理队伍127人、理财师队伍30人，近200人的规模，队伍平均年龄24岁，全部具有大专以上学历。不仅自身人才后备力量充足，而且订单班也开始向福州分公司其他支公司、其他销售渠道输送学员。 　　陈杰总结“订单班”的三个特点：实现学校专业设置与企业需求相协调，技能训练与岗位要求相协调，培养目标与用人标准相协调。 　　企业、学校、学生、社会四方共赢 　　“订单教育促进了教企结合，也促进了教育体制改革，是保险‘三进入’的具体表现。”王斌副局长对人才订单培养带来的效果概括为：学有所教、学有所用、学有所去。对保险企业来说，依靠校园教学、师资优势缓解了基层保险公司培训教育资源不足的问题；直接定向培训接纳大专院校学生，增加了培训的实用性，可操作性，优化了保险队伍的知识结构。 　　对学校而言，借助订单班这种以就业为导向的产学结合模式，既培养了适应市场需求的人才，提升了办学质量，有效地提高了学校就业率，还扩大了生源。在福州外语外贸职业技术学院，院长董事会董事庄兴无和副院长黄建平对记者表示，中国人寿是在该学院最早提出建立订单班的，三年来受到学生们的欢迎，也引来其他企业的效仿。但在目前学院6个订单班中，“国寿模式目前是最佳模式。”凭借此模式，该学院在2006年国家教育部高职院校教学质量评估中被评为“优”等级；其金融保险专业也被福建省教育厅评为民办院校中唯一一个“精品专业”。 　　蔡燕华是国寿第二期订单班学生，现担任晋安公司片区经理。“对我们这些学员而言，能够提早进入企业，比别人早一步接触市场，就能较早地适应企业，成长自然比其他同学快。”他对记者说，从目前自己的业绩和收入看，很庆幸自己的选择。 　　陈杰介绍，第三期订单班的学员在今年1月份正式进入市场，短短两个月时间，其平均月收入就达到2800元，最高的当月收入更是达到了17000多元，还不含公司的各项激励方案的兑现。 　　在建行的一个网点，记者见到了国寿驻点客户经理、第三期订单班学员张美玲，她淡淡的妆容、身着白衬衫，深色马甲、西裤，脖子上围着小彩条丝巾，挂着带有中国人寿显著字样的胸牌，给人亲切、清爽、干练的印象。“偶尔也会遇到对保险不理解的客户会甩脸，但大部分客户还是愿意听我介绍保险产品。”小姑娘轻柔地对记者说，今年春节，有客户专门到网点送几个橘子给她吃，“我觉得这是对我服务的认可，比卖几份保险还高兴。” 　　订单班学员在网点的实践过程中得到了银行、证券行业高度认同，他们纷纷求经，也希望借助订单模式为企业打造未来的金融人才。
　　教学与实践零距离　毕业与就业零过渡 　　由前期的粗放运营到现在的日臻完善，订单班探索形成了较为科学系统的运作模式，陈杰概括：“实现了教学与实践零距离、学生毕业与就业零过渡。” 　　如何评价订单班成功与否？陈杰认为，看他们对企业的忠诚度、留存率。识人、选人最终还需要企业好的管理制度、激励机制去用人、育人，给他们成长的空间，持续地进行培训，才能做到留住人才。陈杰向记者介绍了订单班的主要做法： 　　选拔质量化：“校企合作订单培养”所签订的“订单”，不仅仅是企业向院校“订人员、订数量”的“就业订单”，更重要的是企业向院校“订规格、订标准、订质量”的“人才订单”。所有订单班的学员都经过综合笔试及二次面试的结果最终敲定名单，人才选拔精益求精、宁缺勿滥。 　　管理灵活化：在晋安公司实训基地，是楼上公司、楼下教室。订单班确立了以企业为主、校方为辅的共同协管模式；对学员既采取吃、穿、住、行都遵循严格的管理规定，又注重个人能力的锻炼。同时公司希望能做到订单模式与企业模式衔接过渡。在订单班人手一册《订单班管理规定》，其中包括“考勤管理”、“礼仪管理”、“职场管理”等七大体系，使学员在进入企业后，能迅速适应企业的管理方式。 　　培训模块化：培训上，订单班做到了课程建设合作化、课程结构模块化、课程内容综合化、教学方法多样化、教学组织形式灵活化。 　　实践市场化：公司安排学员统一进行社会实践，并采用“轮岗制”，以帮助学员更全面地了解各项销售岗位的工作性质，有助于今后的择岗定位。 　　在学生没有形成职业意识前，把公司文化、管理植入他们的思想、行为模式中，这对提高他们对企业忠诚度，树立诚信职业素养的作用是显著的。“没有想到这些订单班的学生团队意识这么强。”陈杰感慨地对记者说。“他们会自发地和同学的业绩相比较，从而形成竞争氛围和持久的工作热情，并创造出优异的团队销售业绩。” 　　投资于人，才能收获于人。三年多来“订单班”在摸索中前进，知行合一地坚持，才使今天的企业发展进入良性循环。这个年轻的团队还获得了中国保监会团委授予的“五四红旗团组织”称号、省公司“双文明”建设竞赛优胜单位一等奖、省公司2007年度专业化公司金奖等多项荣誉。(王小平)
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作者：王小平
发布时间： 14:27
来源：金融时报
　　“2007年公司实现银保新单保费27080万元,同比增长120％;2008年一季度银保保费就突破两亿元;截至11月中下旬,已实现新单保费超过5亿元,其中期交保费近3000万元。”这份成绩单,是中国人寿福州分公司晋安支公司递交的。　　不再通过传统招聘途径增员,新增客户经理全部来自校企结合的“国寿订单班”。中国人寿福州分公司总经理助理、晋安支公司总经理陈杰说,如果不是三年来坚持探索人才订单培养所形成的人才积淀,在这样的银保业务超常规发展中很难做到完全诚信、合规经营。　　2008年国内寿险业在银保业务过热发展的同时,也遭遇到更严重的人才瓶颈。　　作为银保业务发展的基础推动力,银保渠道的销售队伍——客户经理成为各险商拼抢的稀缺资源。人才市场、互联网上到处都可见急聘银保客户经理的字样;在经历了客户经理频繁跳槽、被“挖角”之后,有些险企不得不降低进入门槛;银保渠道销售误导与服务不专业导致的“退保”增加,让监管部门多次对险企鸣响警钟。　　“国寿订单班模式是保险公司基层机构面临人才竞争、拓展增员渠道、提升队伍素质的创新之举。”在日前记者就人才订单培养模式前往福州实地调查时,福建保监局副局长王斌接受了记者采访:“从实践看,这种模式的效益逐渐显现,说明它是有生命力的。”　　校企对接探索“增员”新路径　　福州晋安支公司是中国人寿福建省分公司经营银保业务的十个专业化公司之一,目前主要负责拓展福州城区的建行、邮储、中行和兴业银行银保业务。在2004年公司成立时,面临的首要问题就是“增员”:拓展银保业务的客户经理从哪里来？　　“当时我们仅有13个人。而客户经理队伍从整体来说,起步晚,素质良莠不齐,留存率低,人均产能低,在2004年底公司仅有4000多万元保费收入。”中国人寿福州分公司总经理助理、晋安支公司总经理陈杰对记者介绍。　　人才瓶颈寻其源头,在于保险销售人员传统的招聘、增员模式早已弊端百出,无法跟上今天时代的发展。而如何对症下药,组建一只与银保渠道需求相匹配的专业化服务队伍？　　曾在大学任职、对教育有特殊感情和职业敏感的陈杰,在一次阅刊时偶然看到有关“订单教育”报道,不由眼前一亮,“这不就是我们苦苦探索的人才培养新路吗!”　　所谓的“订单教育”,在德国、日本等西方发达国家已推行了多年,在我国,这种校企合作教育人才的培养模式则刚刚起步。它以企业的用人标准制定教学计划,设置专业,学校和用人单位共同制定人才培养计划,学生毕业后在用人单位就业。　　“陈杰就此到分公司汇报,我们认为要从根本上解决增员难问题,必须进行人才培养模式的创新。”中国人寿福州分公司总经理刘国钦向记者谈起订单班来历。“经过研究,公司决定以晋安支公司为订单班实训基地进行试点”。　　2005年5月,国寿福州公司与福州职业技术学院达成合作意向,在经济系2003级保险专业200余名学生中筛选出46人,成立了国寿福州公司首期订单培养班。“在订单模式初具反响之后,又有一些院校向公司表达了合作意向。因此第二期我们将合作院校扩大到福州外语外贸职业技术学院保险专业,选拔出了60名学生;第三期82名学员的甄选范围扩展到了该学院的各个专业。”刘国钦介绍。　　在晋安公司,记者来到国寿福州分公司投入四五十万元专门设立的订单班实训基地,教室、食堂、学生宿舍,功能齐全的会议厅,一切井然有序;今年8月成立的第四期订单班的100学员正在大教室上课,学生的学习热情及训练有素的精神面貌让记者感受到订单班教学管理的高效、规范。“这期培养方向以理财经理为主,因此我们对前期教学计划、中期培训模式都进行了全新的调整,并为学员配备了更强有力的师资力量。”陈杰介绍。　　“业务增长的背后是人才价值的体现,今年晋安公司新单保费总量的70%－80％是由订单班创造的。”如今,晋安公司已经发展到有客户经理队伍127人、理财师队伍30人,近200人的规模,队伍平均年龄24岁,全部具有大专以上学历。不仅自身人才后备力量充足,而且订单班也开始向福州分公司其他支公司、其他销售渠道输送学员。　　陈杰总结“订单班”的三个特点:实现学校专业设置与企业需求相协调,技能训练与岗位要求相协调,培养目标与用人标准相协调。　　企业、学校、学生、社会四方共赢　　“订单教育促进了教企结合,也促进了教育体制改革,是保险'三进入’的具体表现。”王斌副局长对人才订单培养带来的效果概括为:学有所教、学有所用、学有所去。对保险企业来说,依靠校园教学、师资优势缓解了基层保险公司培训教育资源不足的问题;直接定向培训接纳大专院校学生,增加了培训的实用性,可操作性,优化了保险队伍的知识结构。　　对学校而言,借助订单班这种以就业为导向的产学结合模式,既培养了适应市场需求的人才,提升了办学质量,有效地提高了学校就业率,还扩大了生源。在福州外语外贸职业技术学院,院长董事会董事庄兴无和副院长黄建平对记者表示,中国人寿是在该学院最早提出建立订单班的,三年来受到学生们的欢迎,也引来其他企业的效仿。但在目前学院6个订单班中,“国寿模式目前是最佳模式。”凭借此模式,该学院在2006年国家教育部高职院校教学质量评估中被评为“优”等级;其金融保险专业也被福建省教育厅评为民办院校中唯一一个“精品专业”。　　蔡燕华是国寿第二期订单班学生,现担任晋安公司片区经理。“对我们这些学员而言,能够提早进入企业,比别人早一步接触市场,就能较早地适应企业,成长自然比其他同学快。”他对记者说,从目前自己的业绩和收入看,很庆幸自己的选择。　　陈杰介绍,第三期订单班的学员在今年1月份正式进入市场,短短两个月时间,其平均月收入就达到2800元,最高的当月收入更是达到了17000多元,还不含公司的各项激励方案的兑现。　　在建行的一个网点,记者见到了国寿驻点客户经理、第三期订单班学员张美玲,她淡淡的妆容、身着白衬衫,深色马甲、西裤,脖子上围着小彩条丝巾,挂着带有中国人寿显著字样的胸牌,给人亲切、清爽、干练的印象。“偶尔也会遇到对保险不理解的客户会甩脸,但大部分客户还是愿意听我介绍保险产品。”小姑娘轻柔地对记者说,今年春节,有客户专门到网点送几个橘子给她吃,“我觉得这是对我服务的认可,比卖几份保险还高兴。”　　订单班学员在网点的实践过程中得到了银行、证券行业高度认同,他们纷纷求经,也希望借助订单模式为企业打造未来的金融人才。　　教学与实践零距离毕业与就业零过渡　　由前期的粗放运营到现在的日臻完善,订单班探索形成了较为科学系统的运作模式,陈杰概括:“实现了教学与实践零距离、学生毕业与就业零过渡。”　　如何评价订单班成功与否?陈杰认为,看他们对企业的忠诚度、留存率。识人、选人最终还需要企业好的管理制度、激励机制去用人、育人,给他们成长的空间,持续地进行培训,才能做到留住人才。陈杰向记者介绍了订单班的主要做法:　　选拔质量化:“校企合作订单培养”所签订的“订单”,不仅仅是企业向院校“订人员、订数量”的“就业订单”,更重要的是企业向院校“订规格、订标准、订质量”的“人才订单”。所有订单班的学员都经过综合笔试及二次面试的结果最终敲定名单,人才选拔精益求精、宁缺勿滥。　　管理灵活化:在晋安公司实训基地,是楼上公司、楼下教室。订单班确立了以企业为主、校方为辅的共同协管模式;对学员既采取吃、穿、住、行都遵循严格的管理规定,又注重个人能力的锻炼。同时公司希望能做到订单模式与企业模式衔接过渡。在订单班人手一册《订单班管理规定》,其中包括“考勤管理”、“礼仪管理”、“职场管理”等七大体系,使学员在进入企业后,能迅速适应企业的管理方式。　　培训模块化:培训上,订单班做到了课程建设合作化、课程结构模块化、课程内容综合化、教学方法多样化、教学组织形式灵活化。　　实践市场化:公司安排学员统一进行社会实践,并采用“轮岗制”,以帮助学员更全面地了解各项销售岗位的工作性质,有助于今后的择岗定位。　　在学生没有形成职业意识前,把公司文化、管理植入他们的思想、行为模式中,这对提高他们对企业忠诚度,树立诚信职业素养的作用是显著的。“没有想到这些订单班的学生团队意识这么强。”陈杰感慨地对记者说。“他们会自发地和同学的业绩相比较,从而形成竞争氛围和持久的工作热情,并创造出优异的团队销售业绩。”　　投资于人,才能收获于人。三年多来“订单班”在摸索中前进,知行合一地坚持,才使今天的企业发展进入良性循环。这个年轻的团队还获得了中国保监会团委授予的“五四红旗团组织”称号、省公司“双文明”建设竞赛优胜单位一等奖、省公司2007年度专业化公司金奖等多项荣誉。
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