如果身份证是你自己的,可以传真或者找在线GM 之類提供身份证复印件 就可以重置除了身份证以外的所有信息 直接网易账号修复申诉更换手机号第,填写资料并提交修复账号申请,记选更换手機号,尽量想前用资料;第二,等待24网易工作员处理专打电申请核实相关信息;第三,要信息致误都通,需要补充资料继续等待通知