普京奥巴马电话交锋90分钟 欧美对俄反制选项有限|阿克肖诺夫|电话交谈
　　俄罗斯总统弗拉基米尔·普京与美国总统贝拉克·奥巴马1日通电话一个半小时，磋商乌克兰局势。奥巴马要求俄罗斯停止“军事干预”乌克兰；普京则重申，俄罗斯将保卫俄方在乌利益和公民安全。鉴于俄罗斯定于6月在索契承办八国集团（G8）首脑会议，奥巴马说，美国将暂停参加G8峰会的筹备会议，如果俄罗斯“继续违反国际法，将面临更深的政治和经济孤立”。中国外交部发言人秦刚2日就当前乌克兰局势答记者问时表示，中方对当前乌克兰局势深表关切。他说，中方历来坚持不干涉内政原则，尊重乌克兰的独立、主权和领土完整。乌克兰局势走到今天这一步事出有因。中方将密切关注局势的发展，呼吁有关各方在尊重国际法和国际关系准则基础上，通过对话和谈判寻求政治解决分歧，维护地区和平稳定。奥普电话论战各执一词俄罗斯联邦委员会、即议会上院1日通过普京提交的议案，授权俄政府在乌克兰动用军事力量，保护俄方利益，直至乌克兰局势恢复稳定。美国随后在白宫召开高层会议，研究俄罗斯在乌军事动向。白宫说，总统奥巴马当天与普京电话交谈，时长90分钟，磋商乌克兰局势。奥巴马对“俄罗斯明显侵犯乌克兰主权和领土完整深表关注”，“谴责俄罗斯军事干预”乌克兰，敦促俄方“把部队撤回克里米亚的基地并避免在乌克兰其他地方实行任何干涉，以缓和紧张局势”。俄罗斯克里姆林宫方面说，普京应邀与奥巴马通话，两人“详细讨论乌克兰异常局势的各个方面”。声明说，就奥巴马关注俄方在乌动用军队的可能性，普京“请他注意（乌克兰）极端民族主义者的挑衅和犯罪行为，而他们实际上受到基辅现政权支持”。俄罗斯定于6月在索契承办八国集团首脑会议。奥巴马说，美国将暂停参加八国峰会的筹备会议，如果俄罗斯“继续违反国际法，将面临更深的政治和经济孤立”。克里姆林宫方面说，俄罗斯“公民和同胞”在乌克兰面临“现实生命威胁”。普京在电话中“强调，如果暴力进一步蔓延至乌克兰东部和克里米亚，俄罗斯保留在那些地区保护俄方利益和俄语民众的权利”。白宫“承认俄罗斯与乌克兰深厚的历史和文化联系”以及俄方保护乌境内俄罗斯族民众的需要。奥巴马提议，俄方应与乌克兰临时政府直接接触，同时由联合国安全理事会或欧洲安全与合作组织向乌派遣国际观察员，以和平方式化解危机。据报道，美国国务卿克里与俄外长谢尔盖·拉夫罗夫、美国防部长查克·哈格尔与俄防长谢尔盖·绍伊古也已就乌局势通过电话。此外，联合国秘书长潘基文也与普京通电话，就乌克兰最近局势表达“严重关切”，呼吁普京与乌当局“举行紧急直接对话”。继前一天的紧急磋商，安理会1日再次开会，讨论乌克兰局势。俄罗斯与西方国家常驻联合国代表唇枪舌剑，各表己方立场。欧美对俄反制选项有限俄议会上院通过普京提交的在乌动用军事力量的议案后，美欧纷纷表达关切或“谴责”。但一些西方媒体和分析师认为，美欧能就此反制俄方的选项有限。就媒体关于一些美国驻欧洲部队进入警戒状态的报道，一名美国国防部官员告诉路透社记者，美军战备态势没有变化，美方眼下专注于外交途径。乌克兰尚未取得北大西洋公约组织的完全成员资格，美国及其欧洲北约盟友没有义务协防。由于俄罗斯是联合国安全理事会常任理事国，有否决权，美欧要想推动安理会通过针对俄罗斯、有法律拘束力的决议，也不可能。英国智库查塔姆官邸俄罗斯军事事务分析师基尔·吉尔斯说：“美国以及其他国家和北约把话说得很重，但只是空洞的威胁，实际上做不了许多事来影响局势。”至于经济制裁，刚刚卸任的原美国驻俄大使迈克尔·麦克福尔认为，现在考虑为时尚早，需要细致观察俄罗斯在乌克兰克里米亚自治共和国的行动后再选择时机。欧洲国家官员对俄方举动同样表达关切，但没有具体提出阻止或惩罚俄罗斯的措施。路透社说，欧盟忙于处理内部问题，似乎既不愿意完全拥抱身陷困境的乌克兰，也不愿意承受与最大贸易伙伴之一俄罗斯对抗的经济风险。一些现任和前任美国政府官员说，美国及其欧洲盟友尽管不大可能动用军事力量回应，但依旧可以通过向俄方施加压力表明，如果继续现在的行动方向，将招致许多损失，比如国家形象。不过，与国家形象相比，俄黑海舰队驻地塞瓦斯托波尔港以及克里米亚的战略地位、乌克兰之于俄罗斯国家利益的重要性，孰轻孰重，可能的军事行动如何把握分寸，普京和俄罗斯决策层心里自然有数。
24小时热点买了奥普浴霸，安装时却发现灯泡破损
&&& 买了奥普浴霸，安装时却发现灯泡破损 在更换灯泡的时间上，双方僵住了
&&& 挺小的一件事，双方都认为是对方态度不够好
&&& 商报讯 （记者 张恩） 6月6日，消费者吴女士致电12345市长热线投诉：“我是江干区丁桥镇一小区的住户，买了奥普浴霸，6月2日，公司派人上门安装浴霸时却发现，照明灯泡是破损的，于是我要求售后上门更换新灯泡，售后却要求我自行前往售后点换灯泡。”吴女士说，希望对方能够上门处理。
&&& 消费者：买了奥普浴霸
&&& 安装时发现灯泡破损
&&& 吴女士向记者描述了事情发生的前后经过：“家里正在装修房子，为了方便，我把厨房和卫生间的吊顶安装外包了。卫生间安装的是奥普浴霸，奥普公司专门派电工前来安装的。我第一次联系奥普是5月26日，当时对方告诉我，丁桥片区只在周二提供上门安装服务，最快也得等到6月2日。我提议能否早一些安装，对方没同意。”
&&& “6月2日，公司上门安装了，却在安装时发现浴霸的灯泡坏掉了。当时，电工提议我自行购买一个，我纳闷了，明明是新东西安装，为何破了需要我自行购买？”吴女士说：“我联系了奥普公司，公司让我拿着破了的灯泡去教工路售后点更换。但是我家住在丁桥，来去并不方便。于是我就把破碎的灯泡交给了吊顶的外包商，因为当时采购是由外包商从中协调的。”
&&& “6月7日，恰逢家里安装地板，前一天，我联系奥普浴霸，提出能否6月7日上门更换灯泡，对方仍然提议让我拿灯泡自行去售后点更换。我当时就表示一旦地板安装完，就很难确定什么时候在家了。”吴女士说，“最终，6月7日，公司也没有上门安装。”
&&& 对此，吴女士表示自己有疑问点：“来安装浴霸的师傅当时提出让我签字，因为浴霸没有安装完毕，于是我没签字，为何浴霸没安装完就应该签字呢？”
&&& 此外，吴女士也表示：“浴霸是5月26日被运到新家的，没敢拆开，当时做吊顶的师傅只是把换气扇的管子拿出，还跟我说不要动，免得东西破损。可到后来，奥普的工作人员还问我‘为何当时不验收呢’。”吴女士说：“这其实是一件挺小的事情，只是对方的态度能否好一点？”
&&& 商家：已同意上门更换灯泡
&&& 只是在时间上僵住了
&&& 记者随后拨打了奥普浴霸的400客服热线，021号客服告诉记者：“因为安装有一定技术含量，所以会帮客户免费安装。我们的服务承诺对客户自行上门售后有一定注明，客户在没有使用前就出现问题的情况下，我们会先按流程给客户提供服务。”
&&& 该客服人员表示，自己了解这件事情的前后经过，“一般来说，杭州主城区是72小时上门安装，瓶窑、闲林等相对偏远地区均有外包单位，丁桥方向约定每周二上门安装的。我们也和外包单位沟通过了，叫安装工人上门。”
&&& 当被问及“为何6月7日无法提供上门服务”时，客服人员表示：“客户致电我们的时间是6月6日，当天是星期六，对方提出要周日上门安装，那一天安装工人在下沙，所以在时间上僵住了。”
&&& 该客服表示：“灯泡还是要安装的。我们可以和客户协商一个上门更换灯泡的时间，周二最佳，如果周二不行，再另行协定。售后可以先和对方商量上门安装的时间段，具体时间点由安装工人再行商定。”
&&& 当记者致电吴女士时，她表示“让对方来沟通好了。”
&&& 然而不久后，双方再度联系记者，表示“并未达成沟通”，其原因一致为“对方态度不好”。
&&& 最终，奥普浴霸的021号客服人员表示：“我跟我们总部客服投诉部门反映，让总部客服投诉部门给消费者回电，争取将这件事情顺利解决好。 ”
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该商品已下柜，非常抱歉！
就说你和他们一样--如果觉得生活太痛苦，是因为我们距离死亡还太远！奥普
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iframe(src='///ns.html?id=GTM-T947SH', height='0', width='0', style='display: visibility:')图片：烦并快乐着的装修日记之二十八：我奥普，故我傲慢：体验奥普售后服务之永远打不通的客服电话（不可琢磨）+ 不守时的送货安装（尚可理解）+ 未安装就破损的配件（难以置信）-装修日记-搜狐家居网
图片：烦并快乐着的装修日记之二十八：我奥普，故我傲慢：体验奥普售后服务之永远打不通的客服电话（不可琢磨）+不守时的送货安装（尚可理解）+未安装就破损的配件（难以置信）
阅读：3523 评论：73
以前的日记一般是个在杂烩，今天就来个奥普专题吧？呵，个人意见，仅供参考！！
（一）永远打不通的奥普售后服务客服电话：令人不可琢磨！
前三天就在给奥普定货时给的所谓的“服务金卡”上的服务热线电话-拨了拨，电话倒是通了，但拨了N次，总是没人接！！
没办法了，只好专程来到大中牛街店，由售货员帮助联系安装事宜，好不容易定好安装时间了，后面提到的安装过程中又出现问题了，于是再试探着给值班电话打电话，就一直打不通，当时俺就不信这个邪：这么大公司的客服电话就打不进去？于是每隔墙2~3分钟拨一次，一共拨打了19次，俺终于服了，这就是奥普！！！其客服水平真是令人不可琢磨！
这就是奥普的VIP卡了！！不信的话，您可试着拨打上面的电话，没准您的运气比俺好！！
（二）不守时的送货安装：尚可理解！！
昨天晚上10时30分许，接至奥普安装人员的电话，约俺次日早上7点半上门安装。原准备睡个悚觉的，这下泡汤了！！！今天一早冒着初冬的寒风，挤了近一个小时的公交车，不到7点就来到工地，7：30未见奥普动静！8：00还是未有动静！！8：15仍然未有动静！！一直到8：30安装人员才来电，说车胎炸了，赶紧下楼，看见一小伙用自行车驮着至少8台机器，真难为人家，所以说迟到就迟到吧，人家也挺不容易。
这是俺定的的奥普浴霸
安装进行中。。。。
安装后一地狼藉，人家拍PP就走了，看来奥普从来未有收拾战场之习惯！
（三）未安装就破损的配件：实在令人难以置信！！
俺在检查中发现挡风窗坏了。。。。。。。。。
就是它了，咧个大嘴冲俺乐！！！坏就坏了吧，你是否该给换一个呀？奥普安装人员却理直气壮，要俺向公司反映后才能换！！你不就是奥普的吗？人家说这是公司的规定！不容商量！！真是让人佩服至极！！不由联想起先前的电影、小说中看见海盗之流,如他们有幸领略到奥普的逻辑可能也会自叹不如！
（四）俺只想把真实情况写出来，对奥普俺仍然怀着十二分的敬意！！人家可是双料的名牌，不信，请看：
金字招牌，令人炫目！！
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海宁的家 08/01/03 18:18 (207次点击)
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jsl_iron 07/12/26 14:15 (194次点击)
巧克力猪猪001 07/11/19 13:25 (362次点击)
三环佳佳 07/11/19 11:26 (374次点击)
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安之 07/11/13 13:40 (369次点击)
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笨蛋小精灵 07/11/13 11:17 (359次点击)
幽幽爱天天 07/11/12 16:12 (356次点击)
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青藤小妖 07/11/12 15:19 (358次点击)
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瓷之以恒良仔 07/11/12 11:36 (322次点击)
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