作为淘宝（电商）卖家，你碰到过哪些极品买家？
知乎里面商家不少，尤其是做过销售或者售后的，一定对这个深有感触。把你们的经历发出来吧，或吐槽，或明辨。
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答主女，几年前卖过成人用品，曾经把一款知名男用延长产品卖到淘宝销量第一。开店一年多，没赚几个钱，倒是原本受不得一点委屈的暴脾气现在被打磨成小绵羊了。成人用品属于私密性很强的产品，做这行的经常会跟顾客讨论一些性话题，知道客户一些隐疾，还有比如家庭矛盾啊，婚外情啊，甚至一些变态的毁三观的事儿。。。一:我唯一一次和顾客电话里对骂的买家。买家女，收货地址写的石家庄城西，顺丰，正好她在搬家到城东，她自己联系顺丰改了地址和电话，没有通知我。（顺丰修改收货地址必须发件人打电话才能改。）送货当天，她给我打电话破口大骂顺丰什么意思，不是改了地址吗巴拉巴拉。。我没听懂就挂了，我联系顺丰快递，快递说收件人不理他，我让再送。第二天，该买家又给我打电话，大吼到说她在小区门口看到顺丰快递员了，擦身而过好几分钟了为什么还不给她打电话！我继续联系快递员，快递员说电话打不通啊。第三天，该买家在家拉屎，坐马桶上给我打电话“我操你妈，顺丰什么意思啊,在敲我家的门啊，他给我打个电话会死啊，会死啊，我在尿尿啊，傻逼，你们这找的什么垃圾快递啊，都三天了能不能打个电话给我啊，先给我打个电话会死啊，电话费值几个钱啊。。”我的耳膜快被震破了，怒从口出“妈的，你开个门拿下快递会死啊，卧槽你这么金贵啊，快递说你的电话打不通啊，麻痹你拉的金屎啊，还有昨天擦身而过你主动拿下快递不就没这破事了啊，傻逼你逼镀金了啊，我操快递送了三次不容易啊，滚你妈逼，爱签不签。。”对方一听来劲了，嗓门提高了八分跟我对喷起来，满口的傻逼，滚你妈逼，biaozi，垃圾，差评投诉的。。后续就是她到顺丰投诉才知道她改的地址无效，也没找我，不过幸好也没给我差评。二:极品贪小便宜胡搅蛮缠的买家。A女大连的，移动公司客服，快递送到公司楼下打她电话，（移动大楼进不去），她说没买过，快递找我，我联系她，她说快递没给她打电话啊，第二天，快递再送，打电话对方说不是本人，第三天再送，不好意思没买过，我联系她，继续装无辜说快递没找他，我没耐心了“姑娘，咱就别装了，快递就在楼下，你到底要不要？”A女“不好意思，我老公出差回来呆了半天就走了，这东西我用不到了，申请退款你退钱给我吧。”完了她就挂电话了，她就挂了。。。。欲哭无泪啊我。。B女河南的，买的震动棒，收货地址写的某某小学三年级，快递发出去第二天旺旺找我，说我们不负责任，她地址写错了，我们就发出去了，我冤枉说你直接拍下付款也没留言也没找我们改啊，她说，你没看到写的小学啊，你见过小学生用这个的吗，我解释说可能是老师买的啊，我们还有公安局买的呢 她说你没看到收货人是我女儿的名字啊，我晕，我（特么）哪知道那是你女儿啊，她说你不知道你难道不应该打个电话先问我吗? （等等，我不会未卜先知，而且你这顺序反了吧。。）反正她就是不依不饶，怪我们没问她就送了。。不过更棘手的事在后面，她是五一放假前一天买的，学校放假，快递只能放在保卫处，结果她去保安门卫找了几次说货丢了，不停的网上退款，申请维权投诉我，前后折腾了好几天一直到五一放假回来，我让那送货快递员亲自到门卫处找到快递，我自己贴个十几块运费送的该祖宗家里了，她p话没有。。。啥？肯定是差评啊。。。。。。三：极其特别变态恶心的SB大叔！安徽男，三十多岁，闲聊沟通挺好的，买了充气娃娃，加上赠品一共拍了十件。当天发货，第二天到，下午旺旺联系我要退货，态度明显比买的时候恶劣一些，原因是不想要了。五百多块钱啊，退了可惜，不退恐怕十个差评啊。。咬咬牙，想着今天刚收到，应该没拆，退就退吧。。第三天收到退货，打开箱子一看：我操，娃娃的腰部被剪断了，下体捅破了，送的避孕套撕开了里面装满了精液还没干，整个箱子底部粘粘的恶心爆了，另外个避孕套里全是b毛，不知道是娃娃的还是他的。。。心中千万只草泥马奔腾而过啊。。。妈的，那之后的很长时间我特么的都不想看到男人啊，啊啊，绝壁是有心理阴影了，我现在想起来都恶心得想吐啊。。。四：ooxx直播男。该男买了延时喷剂，估计是第一次买，有点兴奋。。老板你在吗，东西收到了。在的，好的亲，产品有什么问题随时找我哦。老板，我老婆来了。好的呢亲。老板在吗，她在洗澡。（微笑的表情）老板，我在洗澡。（继续微笑的表情）老板，我洗好了，我现在坐在马桶上。。。。。。老板，我开始涂了，有点凉，胀胀的。。。。。。老板，我老婆在床上，我马上过去。。。。。老板，我有点紧张。亲，别紧张哦，放轻松效果会更好哦。老板，我来到床上了，嘿嘿。。。。。老板，我好了，我要进去了啊。啊啊啊啊，妈蛋，蛇精病啊你。。。。五：用完就退货的极品男。H男，北京的，买的无线遥控跳蛋。收到货说遥控不灵，跳蛋不震动。教其一遍正确使用方法。说好，不行第二天再找我。第二天果然又找我了，我只好拍了一个安装使用教材短视频给他。第三天又来找我，还是不行，要退货。没辙，对方坚持说坏的，只能退。收到退货一看，跳蛋上湿答答的，味重。妈的，姐姐我忍着刺鼻的味儿，带着手套，口罩，试了下他的跳蛋，妈的，完好无损，哪里坏了啊，哪里坏了啊。。妈的，咽不下这口气啊，又拍了他的跳蛋视频发给他，讲道理。。。他态度傲慢：我都退了，你能怎样？我用的就是坏的啊，你想怎样啊，货你都收到了啊，难道你想赖账啊。。。。呜呜呜呜。。。臭流氓。。。。欺负我。。。。未完待续。。。
有一次我买收纳袋，一块钱一个。图片是这样滴。我收到的却是磨砂的，上面没有那些字母。于是我跟卖家沟通。沟通结束发现是我自己没看见详细说明，于是我向卖家道歉。卖家说：没事啊，你还算好。前几天有个客人问我，里！面！的！衣！服！怎！么！没！收！到！
付上逆转方法这些有口才的卖家已成功把差评转换为销售卖点！！
用了插件，给出好评率小于98%的就不能买我家东西。即便这样，极品卖家仍然层出不穷。1. 讲价狂魔。隔三差五来问一问讲个价，被拒后消失。这样循环往复3个月，最后某一天我终于困得不行答应了，收货后差评。这货每次都是11点多出现讲价讲到1点多...感谢这个选手，让我了11点后一定下线，也让我再也不接受任何议价。待更新~~
哈哈，这个我有发言权。首先说下背景我是卖围巾的小卖家哈。遇到过的客户A：时间晚上10点多，商品某款许晴同款围巾价格一口价20元问我一款拍的细节很详细的围巾，是否很薄是否防晒是否防紫外线是否和许晴的同款一模一样，还有发货时间发货效率几号到货顺丰太贵，这几个问题纠结了40分钟左右，然后开始砍价…各种哭穷。说实话砍价的动机我能理解，可能平时就喜欢讨价还价，能便宜点何乐不为，关键是只有20元啊！我礼貌地回应了两三次类似“我们利润很低不好意思不能议价”之后，她还说我态度不太好，我哭，我忍了，然后，我以为就拍呗！然后！她又问我…扎不扎人…姐，我卖的是纯棉围巾，不是钢丝球…然后就果断不卖给她了。虽然浪费了我一小时，但经验告诉我，这种客户卖出去之后只会更麻烦！——分割线B客户来袭——————遇到的客户b：咨询时问我有包邮吗？小店淡季有活动满48全国一般地区包邮，就这么回复的。然后下单，满足了条件，3条围巾，运费刚好9元，就在订单中修改为每条优惠了3元（注：我有意这么做的），客户付款然后发货。然后B收到后旺旺上跟我说不太喜欢效果，能退吗？作为七天无理由的店主，当然是说，没问题，亲，我们支持七天无理由的哦。在申请退货的时候，发现B申请的退货金额包括了发货运费9元，我就拒绝了，然后跟她说，不好意思啊，无理由退货的情况要买家承担发货运费的，然后。然后！B说，你不是承诺包邮么，包邮的话我退货即使无理由，卖家也应该承担发货运费。此处科普下，蛋疼的淘宝规则规定，包邮的商品（我注：运费设置为0的）即使无理由退货，买家也不需要承担发货运费的。但是现实生活中，大多数买家或是不知情或是比较善良或是换货为主，B是我遇到的第一例。很明显她熟悉淘宝规则，不好意思，姐也是千年的狐狸懂聊斋，这就是我运费没设置为0，而是改为优惠的原因。接上文，我解释说，“我减免了运费，是每件优惠了3元，而且小卖家实在不容易，全退货没赚钱没关系，无理由是我们的承诺，但是另外还要承担9元的损失，这个实在做不到。”B大怒，“你这是欺诈！早知道这样我买的时候就不会这么随便了，我要投诉！”我解释：“包邮可能大家的理解有偏差，我确实减免了运费，尊重您投诉的权利。” 现在我还在等她投诉中，这是最新案例。其实这种客户真的太少，我真的想不通，于情于理，作为卖家，七天无理由是我们对客户的承诺，我们没有任何迟疑就答应了，验货打包的人力成本我都可以不去计较。可是客户嘛，她觉得她有规则的大树可以靠，就想把全部的损失算到卖家头上，这样公平么？只能庆幸我当初留了个心眼。———分割线客户C来袭———话说发出好评率很低的真的不要卖真的不要卖真的不要卖！！就算她评论写的各种苦大仇深貌似被卖家坑的身心受损，你也要坚定的相信，有些人的要求标准非常高我们做不到达不到的！某客户发出好评率只有60%左右，这是什么概念，等于买十样东西一半都给了差评，再去看看她的评论，什么都不满意，孕妇裤不满意，油毡纸不满意，置物架是垃圾，XXX是骗她的钱，这里面还有说的很难听但是因为是天猫店铺，无差评分类，所以说这是个很可怕的客户！但是，当初的我啊，是辣么的天真无邪，我还问我老公，这种人还要卖给她么，我老公说你东西没问题怕什么！怕什么！我看看评论好像都是卖家坑了她，她咨询的又真的是店内卖的不错质量确实挺好挑不出毛病的一款围巾，就正常发货了，然后果不其然滴，一个大大的差评，呵呵呵呵。————极品客户D来袭————此客户坐标大西北，我记得好像是新疆还是青海，忘记了，去年冬天的事。晚上11点多砍价议价，我一直礼貌回绝谢绝，然后第二天，又是晚上11点多各种议价啊，还说自己是买给妈妈的，一片孝心balabala，我实在不堪其扰，又觉得你既然是一片孝心，那我不赚钱就算了，成全你好了赚个好评也行，大半夜钻出被窝给她改价，她当时也是各种感激。（结果着凉感冒这就不提了，我自己贱啊！）收到之后直接俩中评，说觉得有色差快递慢妈妈很失望…说实话当时我真的很伤心，围巾利润不高，我又破例优惠了那么多，为啥换来这么个结果？如果是普通客户一声不响，我可能心里还好受些。然后旺旺上就各种沟通求情，她说同一时期在浙江另外店里买的比我的件到的快，而且厚，所以对我很失望。唉，说实话作为一名店主，如果真的东西有问题不肯负责或者说态度不好之类给中差，都能接受，我摸着良心说，色差已经尽量控制了，没有刻意调的很美让人觉得色差很大。不过这客户最后还好还好，改为好评了。也是一个教训。
还价不成差评要求返现的，宝贝被买家拆箱时用刀子割坏了说是质量问题不退货就差评的，退回来的宝贝里面夹着一张饭卡的，要双份赠品然后退货不退赠品的，打电话来调戏客服的，买别人家的宝贝差评给到我家还不接电话的，奇葩多的是，开淘宝店两年，世界观都刷新无数次了
最极品的一个，收到正品货说是山寨的，研究来研究去，发现是丫自己换的，还是个开宠物店的也算同行了
开店快一年，买家都很不错，没啥极品的。唯一一次差评买家收到货说是假货，申请售后要求我给他退款，但是他不退货，想免费得一个跳蛋！最后没得逞，不过得了店铺迄今为止唯一的差评。宝贝是诺兰的无线遥控跳蛋缩阴球，诺兰产品都一个防伪码。防伪码可以在官网查询多次，第二次开始会提示已被查询多次。这个无耻的买家自己收到货就上诺兰官网查询了5次，第6次查询的时候截图作为证据，说我卖假货。殊不知，网站会提示上次查询时间是9月10号17:37，再看看买家的物流信息：系统中显示的快递签收都会比实际签收时间有延迟，我亲自给送货员打电话，他说买家下午5点多就收到货了。防伪码最后一次查询时间正好是他收货时间，这就可以证明10日下午他自己收到货后查询的。这点小伎俩还来骗我！系统中显示的快递签收都会比实际签收时间有延迟，我亲自给送货员打电话，他说买家下午5点多就收到货了。防伪码最后一次查询时间正好是他收货时间，这就可以证明10日下午他自己收到货后查询的。这点小伎俩还来骗我！最后淘宝支持我，要求他退货，我再给退款。结果这孙子不退了，给我了个差评。
大体浏览了一下答案，实体店碰到的奇葩客户可以甩网店几条街！什么七天无理由退换货！ 我们百货店的顾客还有两年无理由退换货的！ 不退？ 没关系 一哭二闹三上吊 横幅打起来 黑心商家坑害消费者！警察不管 商业纠纷 不管！ 我见过最奇葩的顾客是我们这里的一个鼎鼎大名的王姐。。。 家电商场买高压锅一口，超市买排骨一斤，回家高压锅炖排骨，而后到家电商场说高压锅有质量问题，排骨没炖烂，然后到超市说排骨有问题，高压锅都炖不烂！做零售 底线二字必须从字典抠掉！
极品1：极品2：极品3：陆续更新中……
我觉得我应该不是极品吧，最近印象最深刻的是买了一羽绒服。说是7天内发货预售。不接受未发货退款，7天了没发，再过3天，还没发，我去问问。说是还没到。比较难等。我再等。又7天。我去问，应该差不多可以发货了吧？说三天之内肯定发。我说那我等你哈，刚好要去北方，等了2天还是没发。心里有点颤抖，于是赶紧去其他家又订了，然后这个也没退款。因为买了毕竟也是因为很喜欢嘛。然后这个星期我去北方了，我又回来了。还是没发。然后我就去问啊。你不是说3天之内给我发吗？咋还没发？我都从北方回来了还没发？咋回事啊，说让我再等等，过了3天左右。还没发。然后客服也不回复，╮(╯▽╰)╭再去问。到底啥时候发？ 一个星期以内，果然一个星期以内也没有发。十天左右才发吧。填了快递单号之后6天没有物流。有物流了江浙沪还2天到- -，心塞的。2014年买的。2015到，买的时候快要双十二了，我说双十二比较便宜吧，他说提前给我优惠，但是双十二当天多降了20.我中间问什么时候发货的时候，说过这个事情。当时嗯嗯嗯！ 后来说有用发货延迟很久。好评10元！我给好评了！我就说我是为了十块钱来的，说我写的不好。非要把这句删除了！当时想想衣服挺喜欢的。不必跟这人计较是吧，返十元买什么不好啊？是吧，我给好评了！结果尼玛好评返现5元！心里那个气啊！妈的，至于这样吗？！追加了一大串！心里真是火啊！咋没给差评呢！人渣！
如有侵权，请联系我删除。出处见水印。笑死我了～～
游戏代练的，遇上一个自称没钱的客户，客户：某某英雄练到10级要多少啊客服：30元哦亲客户：这么贵啊，九级多出了五分之一经验，能便宜点吗，20行不 我这边还好多英雄想打 可以得话 我再买 （多出五分之一的经验= = ）客服：亲没办法哦
客户：我还有一个7级英雄马上8级的要练到10级，加一起60行吗，行我就一起拍了。（马上8级= = 是不是你多打出的一点经验都要仔细算一下这一点经验值多少钱然后再等价优惠给你？）客服：原价75，收您70元吧亲。客户：60得了 我真卡里就剩60了 行我真就不墨迹这10块钱了 支付宝上现在就62块钱。。客服：亲如果可以的话刚才60就直接同意了，咱都是人工打，我家的价格已经是很便宜的了呢客户：哎 那我再转转了客服：可以的呢，其他店铺7-10级就要60左右了呢，咱家的已经是很便宜的呢。亲转转就知道了客户：那得了 我去借10块钱 你就抓紧给我打完吧，行吧借钱时间不到三分钟，然后下单了！
就酱紫~就酱紫~
前阵子看到的图…
客服：先生，请问您的姓名是什么呢，我们这边帮您做合同客人：哦，我叫周先生客服：……您好，我是说您的真名，我们在合同上需要填写真实姓名客人：我就叫周先生呀，我发给你吧。挂完电话后，QQ上传来几个字：周先森
想起一个，上一年淘宝有个很大的漏洞嘛，泄露了很多买家信息。有个买家自己傻屌，不知道怎么被骗了三千多，后来赖我们泄露他的信息，还给差评，还评价号召大家不要来买东西，怎么解释也没用。不过后来，我觉得是恶意评价多一点，说报警了，问他报警回执什么的，也没有，警察也没找过我们调查什么的。说银行卡转了三千多出去，问他拿转账的银行流水，他也拿不出来，就知道叫我赔钱给他。
做淘宝是必定要遇上各种奇葩的，但不外乎是要点钱沾点便宜的问题。一般几块钱或较少的钱能够打发的，都是皆大欢喜。吃过很多亏了，也算买出来的教训。最可恶的是那些得了钱还不收的，继续差评的主儿。今年最恶心的一件事，就是碰上一个深圳的鸟人。我卖虾皮，一直亏一两块钱，有时活动就要亏好几块钱，当时是店铺一个小暴款。这厮买了一份觉得不错，又来买一份，说是要喂鱼。然后在第一份评价要到自动评价时，来找我，说是买的虾皮里面生了虫子。我说不可能，零下30度保存、用盐煮过的虾皮，我曾放在常温下半年多，都绝不变质，就是颜色变黄而已。不满意你可以退货，退回运费我承担，但是10元封顶，因为我发过去的运费才5块钱。一份2斤的虾皮包邮总共才25块。他不干，直接就申请了一个22元的售后退款，说质量有问题，不退货仅退款，要么就让淘宝介入。权衡一下，淘宝介入有点扯不清，不划算，就同意了他的售后。结果这鸟人跟着给了两个超级长的差评、还带好几张图片，这就意味着这两个评价会在最醒目的位置，对销量的影响可想而知。打电话发短信求饶，一律不回。更可气的在后面，过了差不多一个月，这两个评价快沉下去的时候，这鸟人又来追加长长的评论，顶了上来。我去，他还义正辞严要与淘宝共创绿色网购呢！虽然比较气人，但比起以前听说的那种大神级别的奇葩，我遇到的这位顶多只能算一般级别的了。
先自嘲一下，我没见过什么世面哈，比遇过大风大浪数万买家的资深电商人士，很可能说的不准确。我列举几个吧：1. 这个不是个案，是个很不严谨的个人经验统计：公务员这一群人的买家，普遍让我感觉肝儿疼。党政法警狱（没有军，可能是军人忙，极少遇到军人买家的），这五种单位的买家普遍非常难惹。特点有这么几个：对价格斤斤计较，要赠品要的不遗余力；产品到手后一丝一毫的细节都要严查到底，都能给您上升到质量问题和瑕疵的角度；极端不信任卖家（曾经因为有个监狱系统的买家，因为自己发现手表一天慢了一分钟，我校验后发现并没有时差，对方想调动武汉和南京两地的公正处进行联合验证，但又担心我买通了南京的公证处……）；出现纠纷后，语气极其嚣张，大有不退货或者不更换就要满门抄斩的架势，曾有一次一个公务人员明确说，我可是法院的！
我不能说我的这个个人经验的统计是否准确，可能是我放屁哈。但准确性极高，一旦发现收获地址涉及这五个部门，我都心惊胆战。不知道其他商家是否也有同感；2. 一个上海著名律师楼的海龟女律师。越过我，直接跟海外总公司沟通自己遇到的产品问题。总公司很快通知我进行更换。这本没什么问题，我倒是很省劲。我也感觉这个海龟律师上路子，英文邮件写的条理清楚。但后面就还是迷糊了。换货嘛，你肯定是把坏的东西返还给我，一则是为了销账，二则为了给总公司分析质量问题。结果这大姐说他不退换，我说为啥。她说：反正坏了，为什么给你。如果你非要要，我就用榔头给你敲成零件退换给你。 我请示了海外公司这个情况，总公司在表示震惊和无法理解之后，也只好随她去了……3. 另外一个买家，也是涉及退货问题。给我说东西都能退，但就是外包装盒不给我。我说为什么，他说反正你没用了，我就是不退给您外包装盒…………我至今也没想明白这个顾客留着一个撕坏的包装盒干什么？ 又不是五粮液的包装盒，看着好，说不定能卖钱。还有一大堆喜欢说谎，喜欢骗人的买家的个案就太多了。有些人真的是非常恶劣的欺骗人。