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又见平遥杯·2014“感动山西”十大人物评选候选人系列报道③
　　在临汾市的大街上，人们有时会注意到车流中穿梭着的一辆独特的三轮电动车。车有前后两个座位，在前面开车的是一个中年女人，后座上坐着一个中年男人。女人饱经风霜的脸上，依稀可以看出年轻时的娇美；男人的动作有些迟缓，右手紧紧地抓着扶手，似乎害怕一不小心掉下去，但是，他的眼神中却没有害怕，只有幸福那眼神一直盯着开车女人的后背。
　　开车的女人叫李红英，是建设银行临汾分行的员工；后面坐着的，是她身患脑溢血的丈夫秦志伟；这独特的三轮电动车，是她专门为他定做的。
　　天气好的日子，李红英会拉着秦志伟到街上、公园里散散心。更多的时候，车上只有风尘仆仆的李红英，穿梭于家、医院和单位之间。无论怎么忙乱，只要是工作日，每天早晨7点35分，李红英都会准时到单位，这个习惯保持了27年。
　　正因为这个习惯，李红英创造了一个平凡中的奇迹。
　　A不离不弃她把家安在医院
　　5点30分，起床、洗漱、准备早餐。
　　6点整，帮助丈夫清理大小便、洗漱，给丈夫喂饭。
　　6点30分，将丈夫搀扶到轮椅上，前往康复室。
　　7点20分，为丈夫绑好康复仪器，丈夫开始康复锻炼后，出发去单位。
　　7点35分，到达单位，打扫卫生，迎接一天的工作
　　这是李红英给自己制定的作息表，从2010年丈夫突发脑溢血以来就严格遵守。5年来，她没睡过一次懒觉，也没真正意义上地休息过一天。
　　李红英和丈夫秦志伟都是建设银行临汾分行的员工，两人在工作中擦出了爱情火花，步入婚姻殿堂，还有了爱情的结晶，一家三口的日子过得红红火火。不承想，日，40岁的秦志伟突发脑溢血，让这个幸福的家庭瞬间坠入深谷。
　　经过手术，秦志伟的命保住了，却失去了行为和语言能力。为了照顾丈夫，李红英在医院安了家，晚上就睡在病房里的一张狭窄的行军床上。近五年的时间，李红英每天守在丈夫身边，端屎接尿，擦洗全身，每隔几个小时还要帮他翻身。丈夫做了气管切口手术，不能自主呼吸。痰咳不出来，李红英只能将吸痰机伸进他的喉管吸痰，常常喷得自己满身是痰迹。
　　去年12月的一个晚上，病房里来了一位高位截瘫的病人，病人疼痛的呻吟声，亲属的哭喊声，医生护士的来回穿梭声吵得她睡不着觉。但是，想到第二天还有一大堆繁杂却绝对不能出问题的工作，李红英搬到楼道里，强迫自己躺在冰冷的床上，裹紧被子尽快入睡。楼道里很冷，刚躺下一会儿，她就感觉身上冷得发麻了。为保持热量，李红英只好起来在楼道里来回走动，一宿没合眼。然而，第二天7点35分，她依然准时到了单位。
　　在李红英的精心照料下，昏迷不醒的丈夫终于睁开了眼睛，这让李红英的生活有了奔头。她像照顾孩子一样，教丈夫吃饭、说话、认字、蹒跚行走&我对他有信心！我经常跟他说，你一定要努力，你看咱们这么多年过来，经历了多少事，你肯定能好起来。&李红英笑了。伴随笑容出现的还有脸上的皱纹，几年的辛劳，让44岁的她两鬓斑白。
　　B卖房还债，她从来没想过要放弃
　　每天照顾丈夫的李红英，其实自己也是病人。她患有严重的乳腺病，医生曾建议她马上手术，但当时恰逢丈夫病危需要特别护理，她的工作也不能耽搁。直到乳腺化脓，她才在大家的劝说下，利用年休假做了手术。
　　日子虽过得辛苦，李红英却充满希望，&丈夫很快会好起来，等他也上了班，家里日子就慢慢好了。&然而，2011年5月，秦志伟再次突发脑溢血，虽无生命危险，康复却又要从零开始。
　　2012年8月的一天，李红英的女儿收到了大学录取通知书。丈夫每个月少则五六千元多则上万元的治疗和康复费用，让这个家已债台高筑。李红英哭了一晚上，第二天一早，做出一个决定卖房子。卖房子的34万元，李红英拿出30万还了外债，3万元给丈夫交了医疗费，1万元给女儿交了学费。还好，单位很是关心爱岗敬业的李红英，听说她卖房子后，单位收拾出一处平房，帮李红英安了新家。
　　1800个日日夜夜，李红英承担着大山般的家庭重担，坚守着多年热爱的工作岗位。她从来没有想过要停下，也从来没有想过要放弃。对于丈夫和单位来说，她是一个好妻子、好员工，但是对于女儿，李红英却充满了愧疚。秦志伟发病时，女儿正在上高一，李红英为了照顾丈夫，将女儿独自撇在家里。&原来女儿成绩很好，后来慢慢就不行了，最后上了大专。我没尽到做母亲的责任。&李红英说。如今女儿已大三，也开始帮母亲照顾家里。&我能理解妈妈，妈妈太不容易了。&
　　秦志伟的状况也有了明显好转，他可以自己吃饭，说简单的话语，甚至给李红英发短信。当记者问他：&你觉得自己的妻子好吗？&秦志伟对李红英竖起了大拇指。记者又问：&你爱你的妻子吗？&秦志伟嘴里努力蹦出了一个字：&爱！&
　　&我有信心！&李红英流着泪，声音却坚强而乐观，&丈夫在，女儿在，我在，才是一个完整的家。&
　　C入行27年，她从来没迟到早退过
　　入行27年来，李红英从来没迟到早退过一次，工作上更是从未有过差错，从未被一个客户投诉，即便是丈夫生病这5年。
　　为让李红英有更多时间照顾丈夫，单位把她由一线岗位调整到个人金融部，从事客服投诉处理、协助司法查询、营业网点服务督察等工作。换了岗位，她还常是办公室下班最晚的那一个。需要加班时，她就提前给亲戚们打电话，请他们帮忙照顾丈夫。遇到丈夫住院复查时，她白天托姐姐照顾丈夫，下班后自己再去医院值夜班，很多亲戚朋友劝她，不用这么拼，她说：&单位给予我太多，只有努力工作、坚强面对，才是最大的感恩和回报。&2013年9月的一天下午，快下班时，她收到一个投诉工单：一名客户用建行银行卡在其他银行自助机上进行交易，因系统原因多支付了10.5元手续费，客户要求予以解决。为尽早解决客户的问题，下班后，她赶到医院安顿了丈夫，叮嘱好护士，又赶回单位。她先后电话咨询了多个部门，查阅了相关类似工单，半夜才赶回医院。第二天刚上班，她就赶到相关银行进行协调，调整了客户的手续费。客户十分感动，给她发来短信：&事情虽小见真情，钱币虽微暖人心。&&对待客户，分内的事我们要管，分外的事我们也要帮。&这是李红英的口头禅。
　　同事们都说：&红英太不容易了，咱们更要好好活着，好好干！&中国建设银行董事长王洪章也赞扬了她的精神：&虽无惊人伟业，看似事迹平平，但承载的分量和持之以恒的工作业绩，不仅阐释了爱岗敬业的真谛，更是践行社会主义核心价值观的生动写照。&
　　本报见习记者姚杨
　　○个人简介
　　李红英，女，44岁，建设银行临汾分行个人金融部六级客户经理。
　　个人荣誉：
　　2014年，获得山西省妇联颁发的&三八红旗手&荣誉称号。
　　○身边人眼中的她
　　&她这个人特别热心，特别乐于助人，无论你是公事还是私事，苦事还是难事，只要让她知道了，她就想尽办法地帮你。她在工作中是我们的榜样，生活中也是我们的朋友。我们一想到她，心里都觉得特别温暖。&
　　建设银行临汾分行个人金融部经理张宁
　　&红英这个人特别好，可让我感动了。我因为生病卧床在家，李红英拿着资料一次一次地往我家跑，上门服务，好几年来一直这样。我前一阵才知道她家里的事，特别同情她，这个女人不容易啊！&
　　建设银行临汾分行客户付玲
　　○链接
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27年的坚守与责任———记建设银行临汾市分行客户经理李红英
以一双柔弱的双肩，挑起家庭重担，对重残丈夫不离不弃；怀一颗感恩的心，兢兢业业，默默耕耘于各个岗位，做到别人无可替代。对于家人，她是脊梁；对于单位，她是春风。她叫李红英，建设银行临汾市分行一名普通员工，从1988年入行到2014年的27年间，她创造了该行的“五个没有”…
&&&&&&&&以一双柔弱的双肩，挑起家庭重担，对重残丈夫不离不弃；怀一颗感恩的心，兢兢业业，默默耕耘于各个岗位，做到别人无可替代。对于家人，她是脊梁；对于单位，她是春风。她叫李红英，建设银行临汾市分行一名普通员工，从1988年入行到2014年的27年间，她创造了该行的“五个没有”：没有差错记录、没有迟到过、没有早退过、没有投诉记录、没有向组织伸过手。&&&&银行的工作复杂、琐碎，不出纰漏就必须做到严谨、细致。对一般人而言，按部就班、小心谨慎或许就能够做得到,但对于李红英，却是巨大的挑战。2010年，同为建行员工的丈夫秦志伟脑溢血住院，为凑治疗费，她卖掉了自家的房子，将医院的走廊当成“家”。每天5时30分，在清洁工打扫走廊之前，李红英洗漱完毕，给丈夫喂饭、做康复训练，然后一刻不停赶往单位。由于时间紧张来不及做饭，李红英只能从单位食堂带饭。中午员工每人三份菜，她把丈夫爱吃的两份放进饭盒，两三分钟吃完剩下的一份就拎着饭盒往医院跑。&&&&一切困难都在时间的历练中变成了习惯。在丈夫患病的4年间，当家庭的重担、生活的不幸如山一般压下来的时候，李红英还像平常一样，尽心尽力地坚守在自己的岗位上，没有一次迟到或是早退。银行的同事说，每天早上7点35分到，比时钟还精准。由于来得早，办公室擦桌子、扫地等事情也都被她“承包”了。&&&&这样的平静，甚至让同事们都没有发现她家里的变故。直至今年正月初五，她劳累过度突然晕厥，头被摔破缝了四针。看到头上的纱布，行领导劝她回家休息，李红英却说“我能行”，依然照常工作。&&&&在丈夫患病的4年间，李红英尽心尽力，在平凡的岗位上，将责任感、使命感化作了坚守的动力，从未有过一次差错，从未被一个客户投诉，更没有向组织伸过一次手。&&&&在得知李红英的个人情况后，行里把她从支行一线岗位，调整至市分行监控中心工作。2012年9月,机构改革后的监控中心实行委外管理，她的工作又调整至个金部，从事95533客服投诉处理、协助司法查询、营业网点服务督察、柜面检测等工作。&&&&有时候对待客户，不仅有银行业务“分内”事，还有丢失物品、被诈骗钱财等“分外”的事需要去帮助。有一次，一名中年妇女带着几名警察急匆匆赶到该行个金部，说她母亲银行卡上的10万元钱被骗子转走，希望银行赶快把诈骗犯账号查封，以防资金转移，情况十万火急。可是，客户又不知道诈骗嫌疑人的账号。按照一般工作程序，此类诉求可以不予受理。然而，李红英急客户所急，不仅受理，而且与客户一起赶到会计部查阅交易明细，又到监控中心查看监控录像，经过3个多小时认真细致地查看，锁定了诈骗嫌疑人，老人的10万元钱终于被成功拦截。&&&&背负家庭重担的同时，李红英依然把工作的事情做得井井有条、有声有色，每项业务指标在全省均居前列。有银行员工表示，短暂的工作热情并不可贵，但她是一种持久的热情和坚持，非常难得。李红英就像一颗太阳，处处温暖着别人，有后方的家人，更有金融一线的客户和同事。对自己负责、对家庭负责、对建设银行负责、对社会负责，李红英把简单的事做到了不简单。&&&&如果说，李红英不离不弃、无怨无悔地照料丈夫，彰显了一位贤良妻子的美好品质，那么，她忠于职守、爱岗敬业、无私奉献，则体现了一名建行优秀员工的高尚情操。&&&&中国建设银行董事长王洪章评价说，虽无惊人伟业，看似事迹平平，但承载的分量和持之以恒的工作业绩，不仅阐释了爱岗敬业的真谛，更是践行社会主义核心价值观的生动写照。本报通讯员 李小青
（ 责任编辑：刘洋
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“女汉子”5年守护重病丈夫 家庭事业两不误创造奇迹
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　　在山西临汾市的大街上，人们有时会注意到车流中穿梭着的一辆独特的三轮电动车。车有前后两个座位，在前面开车的是一个中年女人，后座上坐着一个中年男人。女人饱经风霜的脸上，依稀可以看出年轻时的娇美；男人的动作有些迟缓，右手紧紧地抓着扶手，似乎害怕一不小心掉下去，但是，他的眼神中却没有害怕，只有幸福――那眼神一直盯着开车女人的后背。开车的女人叫李红英，是建设银行临汾分行的员工；后面坐着的，是她身患脑溢血的丈夫秦志伟；这独特的三轮电动车，是她专门为他定做的。天气好的日子，李红英会拉着秦志伟到街上、公园里散散心。更多的时候，车上只有风尘仆仆的李红英，穿梭于家、医院和单位之间。无论怎么忙乱，只要是工作日，每天早晨7点35分，李红英都会准时到单位，这个习惯保持了27年。
　　正因为这个习惯，李红英创造了一个平凡中的奇迹。
李红英为丈夫专门定做的“独特”三轮电动车。图片来源：中国文明网?临汾站
　　她是一名普通的基层员工，不过在很多人眼中，她又是那么不普通。她，以一个女人瘦弱的双肩，挑起家庭重担，对重病的丈夫不离不弃；她，用一颗真诚感恩的心，努力工作，做到别人无可替代。女儿说，她是力量，是阳光，是脊梁；同事说，她是春风，是雨露，是甘霖。她是建行山西省临汾市分行个金部一位普通的客户经理，也是单位出了名的“女汉子”。
　　1.一句话撑起"生死爱情" 3次与"死神"抢丈夫
　　2013年4月的一天，打开有些陈旧的房门，当李红英推着丈夫与女儿一起走进单位专门为他们腾出的“新家”时，这位在以医院为“家”坚守了1000多天的柔弱女子潸然泪下。
　　李红英与丈夫秦志伟都是建行临汾市分行的职工。5年前他们还是一个温暖幸福、充满欢声笑语的小康家庭，然而一场突如其来的病灾改变了全家人的生活轨迹。2010年1月，李红英的丈夫突发脑溢血，颅内出血量多达80毫升，被紧急送往医院，尽管脱离了生命危险，却完全失去行为能力。家里的顶梁柱塌了，李红英顿时感到天旋地转，生活的重担全部压在了她的肩上，她不得不经受来自精神、经济、家庭和工作上的严峻挑战。
　　身边开始有人劝她“各走各路，要为以后打算”，李红英却眼含泪水坚定地说，“只要有我在，就不会放弃他。”简单的一句话，却包含万钧之力。
　　为了照顾丈夫，李红英把家搬到了医院，从此，她有了一张在别人眼中很难坚持下来的作息表：每天清晨5点30分，她要赶在清洁工打扫走廊前起床，洗漱、准备早餐；6点整，帮助丈夫清理大小便、洗漱、喂饭；6点30分，将丈夫搀扶到轮椅上，前往康复室；7点20分，在为丈夫绑好康复仪器，开始康复锻炼后，赶到单位，准时同大家一起上班。
李红英在医院照顾丈夫。图片来源：中国文明网?临汾站
　　李红英长年累月睡不上一个囫囵觉，把医院当成了“家”，除了工作，剩下的时间都在医院照顾丈夫。
　　丈夫住院和卧床期间，李红英日夜护理，为丈夫端屎端尿、擦脸、洗脚、翻身。为了让丈夫外出方便，她托人买了一辆双人电动车，每逢周末就骑着那辆电动车带丈夫去户外透气……长期的病痛折磨让丈夫的脾气变得暴躁，李红英的对策是“退让顺从，笑脸相迎，从不生气，从不顶嘴申辩”，她说：“他是病人，得多让着他点儿！”正是李红英无微不至的照顾，5年间，她连续3次将丈夫从死神手里抢了回来。她常常安慰他：“不怕，有我在，家就在！”
　　然而，老天并没有眷顾这个不幸的家庭。2012年，李红英被检查出乳腺病，医生建议她马上手术，但恰逢丈夫病危需要特别护理时期，自己手头的工作也不能耽搁。直到3个月以后乳腺化脓，才在大家的劝说下做了手术。
　　从2010年丈夫生病到今天，1800多个日夜，一个弱女子，独自照料一个大男人，种种不便和辛苦可想而知。谈起这些，李红英只是简单地对记者说，已经习惯了。丈夫和家庭都离不开她，很多时候只要丈夫的一个眼神、一个手势，她就能从中读懂很多很多。她像照顾孩子一样，教丈夫吃饭、说话、认字、蹒跚行走……“我对他有信心！我经常跟他说，你一定要努力，你看咱们这么多年过来，经历了多少事，你肯定能好起来。”李红英笑了。伴随笑容出现的还有脸上的皱纹，几年的辛劳，让45岁的她两鬓斑白。而相濡以沫，不离不弃，让人们看到了一份爱情所能绽放的光芒。
　　2.卖房还债不放弃 坚强妈妈有些"铁石心肠"
　　很少有人看到过李红英哭。
　　在丈夫康复的过程中，每个月的治疗及康复训练费用是一笔很大的开支――少则五六千元，多则上万元，而且康复训练的过程长期而又漫长。几年来，李红英为给丈夫治病，不但花光了为数不多的积蓄，还不得不四处借钱，家庭债台高筑。
　　2012年，女儿考上大学，学费又成了这个家庭的沉重负担。床榻上的丈夫其他字都说不清楚，唯独不停地在嘴边重复两个字――“死吧！”他甚至把药扔了，放弃治疗，见了女儿就哭个不停。
　　为了不增加家里负担，女儿哭着对妈妈说要放弃学业。李红英没有哭。她变卖了家中唯一的房子，耐心做丈夫思想工作，鼓励丈夫与病魔做斗争，鼓励女儿上学，她要用更浓烈、更持久的爱，陪伴他们走一条并不平坦的人生之路。
李红英陪丈夫一起康复训练。图片来源：中国文明网?临汾站
　　2014年年初，李红英起床添炉火时，忽然感到一阵晕厥，一头撞在墙上，整个人倒在地上。当医生问她“头上这么大口子，为什么没有人陪你过来”时，李红英说，当时她真想找个地方痛痛快快地大哭一场。
　　同事看到她头上的纱布，问清楚原因之后，劝她回去休息，李红英却婉拒了大家的好意，笑着说：“没事，我能行。”
　　1800多个日日夜夜，李红英承担着大山般的家庭重担，坚守着多年热爱的工作岗位。她从来没有想过要停下，也从来没有想过要放弃。对于丈夫和单位来说，她是一个好妻子、好员工，但是对于女儿，李红英却充满了愧疚。秦志伟发病时，女儿正在上高一，李红英为了照顾丈夫，将女儿独自撇在家里。“原来女儿成绩很好，后来慢慢就不行了，最后上了大专。我没尽到做母亲的责任。”李红英说。
李红英给丈夫喂饭，像哄孩子。图片来源：中国文明网?临汾站
　　在女儿眼中，李红英是坚强的，甚至有些“铁石心肠”。女儿回忆说，由于在外面上学不太适应水土，一度身体不太舒服，在校医室连输了7天液。李红英听说后打去电话说：“我要照顾你爸，而且要忙工作，你要理解。”电话里，女儿早已泣不成声，而电话这头，李红英也强忍泪水。她告诉记者，其实非常心疼女儿，但没有办法，只能“铁石心肠”。如今女儿已大三，也开始帮母亲照顾家里。“我能理解妈妈，妈妈太不容易了。”
　　秦志伟的状况也有了明显好转，他可以自己吃饭，说简单的话语，甚至给李红英发短信。当记者问他：“你觉得自己的妻子好吗？”秦志伟对李红英竖起了大拇指。记者又问：“你爱你的妻子吗？”秦志伟嘴里努力蹦出了一个字：“爱！”
　　“我有信心！”李红英流着泪，声音却坚强而乐观，“丈夫在，女儿在，我在，才是一个完整的家。”
　　3.热情感恩 "五个没有"创造业绩传奇
　　当家庭的负担、生活的不幸像山一般向李红英压下来的时候，她工作毫不松懈。很多同事告诉记者，5年来，李红英从未迟到早退过一次。每天早晨7点35分，在建行小院里，总能看到她那辆电动车；每天下午，她离开得最晚。
　　丈夫患病的5年间里，李红英工作上更是从未有过一次差错，从未被一个客户投诉。这其实很难做到。记者在采访中就看到，李红英的工作琐碎繁杂，需要不厌其烦地回答客户咨询、与部门反复沟通，但李红英始终很耐心、认真地对待每一个客户。“对待客户，分内的事我们要管，分外的事我们也要帮。”这是李红英的口头禅。
　　2013年9月的一天下午，李红英接到一个投诉电话。建行一名客户的银行卡在其他银行自助机上交易时，由于系统故障，多支付了10元5角钱的费用，要求予以解决。为了尽早帮客户解决问题，下班后，李红英急急忙忙赶到医院，安顿了丈夫，又赶回单位。她先后电话咨询了5个部门，翻阅了上千份类似工单，直到半夜两点多，才赶回医院。第二天一早刚上班，李红英就到相关银行，经过协调，调整了客户的手续费。客户给她发来感谢短信：“事情虽小见真情，钱币虽微暖人心”。
坚守在工作岗位上的李红英。图片来源：中国文明网?临汾站
　　2014年3月，一名中年妇女带着几名警察急匆匆赶到个人金融部，说她母亲银行卡上的10万元钱被骗子转走，希望建行赶快把诈骗犯账号查封，以防资金转移，情况十万火急。可是，客户又不知道诈骗嫌疑人的账号。按照一般工作程序，此类诉求李红英可以不予受理。然而，她真心替客户着急，放下手中事，第一时间与客户一起赶到会计部查阅交易明细，又到监控中心查看监控录像，经过三个多小时认真细致的查看，最终锁定了诈骗嫌疑人，老大娘的10万元钱最后被成功拦截。
　　需要加班的时候，她提前给亲人打电话，请他们帮助自己照顾丈夫。遇到丈夫住院复查时，她白天托姐姐照顾丈夫，自己晚上下班后值夜班，从来没有请过假。
　　很多人劝李红英，不用这么拼。李红英则说：“建行给予我太多，只有努力工作，坚强面对，才是最大的感恩和回报。”
　　尽职、热情是李红英留给同事们的最深印象。建行临汾分行个金部副经理霍晓伟告诉记者：“短暂的热情并不值钱，而李红英是一种持久的热情。别说是一个女人，就是一个男人面对这么重的负担也很难做到。”
　　办公室的卫生，虽然每天都会有值日表，但李红英每天来得最早，她早早地拿起抹布，擦桌子扫地，等大家来了，一切都收拾妥当。这也给其他同事带来积极影响。“不是她分内的工作也主动做，而且乐于帮忙。她改变了事不关己、高高挂起的办公室通病。”个金部客户经理梁季云告诉记者。
李红英为客户办理业务。图片来源：思想政治工作网
　　李红英以一颗感恩的心，凭借坚忍不拔的毅力，创造了没有过迟到、没有过早退、没有过差错、没有过投诉、没有向组织伸过手等“五个没有”的工作业绩，将平凡的工作做到了极致。不管是工作的２７年里，还是丈夫患病的5年间，无论是在医院的“家”里，还是服务岗位上，李红英都是尽心尽力，在平凡的岗位上，将责任心、使命感化作坚守的动力。她安静地承受着命运带给她的一切，肩负起自己应该肩负的每一份责任，重复着这种看似简单的不简单，看似平凡的不平凡。
　　同事们都说：“红英太不容易了，咱们更要好好活着，好好干！”中国建设银行董事长王洪章也赞扬了她的精神：“虽无惊人伟业，看似事迹平平，但承载的分量和持之以恒的工作业绩，不仅阐释了爱岗敬业的真谛，更是践行社会主义核心价值观的生动写照。”　
编辑：王秀丽 来源：
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