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能简单描述一下新生从注册参加自考,到最后毕业的大致程序吗-赢在路上
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高等教育自学考试助学单位,提供学历和职业...|
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能​简​单​描​述​一​下​新​生​从​注​册​参​加​自​考​,​到​最​后​毕​业​的​大​致​程​序​吗​-​赢​在​路​上
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尚德机构学员的艰难退费路
原标题:尚德机构学员的艰难退费路小雪填写的退款申请单一张粉色的协议书静静地躺在小朱的抽屉里,几近两年时间。“无法退费”,几乎成为这两年时间中,让小朱最为不想听到的话语。两年前,小朱在尚德机构报班学习项目管理。在试听后,小朱发现报名前承诺的名师教学、小班上课都成了泡影,他选择退费。此后,延期上课、无法退费、无人联络……连串的遭遇,却让他迟迟没有得到想要的结果。与小朱一样,在网络中有更多的学员有着近乎相同的遭遇。退费难,成为他们共同面临的难题。退费难的背后,尚德机构的招生疑团也渐渐清晰。试听不如意要求退费受阻地铁柳芳站向南几百米,林达大厦中,上班族涌进电梯。小朱常常在地铁中见到尚德机构的广告,在报考前,小朱从未想过会遭遇一段漫长而又艰难的退费。29岁的小朱背着教材与协议书,来到了林达大厦六层的尚德机构学员服务中心。交涉之后,小朱想要推掉的学费仍旧没有下文。2013年3月,小朱报名尚德机构项目管理课程。“报名之前,客服人员说,需要赶快报名,否则报名就将截止。”并没有过多思索,小朱便在现场进行报名。不久后,客服人员告诉小朱,此前的报名已经报满,给他安排的课程是在当年的10月。“我当时也想上这个课,就没有因为时间的问题去争执。客服告诉我,此前的课程已经开课,还剩下一半的课程,拿着听课证可以去听,就当是免费送给我的。”课堂里坐着一大片学员,小朱坐在角落中,几乎看不到黑板。去了两三次之后,他开始有些怀疑客服报名之前对他的口头承诺。“在报名时说的是名师上课,小班上课什么的,在上课时都没有体现。一个班从三四十人,变成了一百多人。不知道什么原因,同样的一门课还曾换了一个老师来上课。”当年8月,小朱打电话找到尚德机构客服人员要求退费。客服人员一再劝解小朱,仔细考虑一下是否要继续上课前,可以先办理课程延期。“给我先办个延期,办了延期一年之后,考虑再不上的话,就让我给客服打电话,再考虑退费。”三个月后,小朱再次致电客服,要求退费。“客服说去请示,两天之后回复,但是之后就没有音信了。”等待中,小朱便很难再打通客服电话。他开始通过网络咨询的方式提出退费要求,客服同样说三四天之后进行回复,但是几天之后又没有与他联系。“经过四五次这样的过程,有人给我打电话说,你办理了延期就无法退费了。”两三年退不了费多与延期转让有关电脑屏幕中,QQ群的消息提示在不停闪动,群成员在吐槽自己的经历。小朱在退费受阻后,建立了一个维权群,许多成员都有着与他类似的经历。一两百人在交流如何退费的经验教训。李大良在三年前交了4980元,报名参加市场营销方面的课程,准备考取市场总监资格证。报名后不久,因为要出差一段时间,李大良想退掉课程。“经过与客服人员沟通,说可以进行重修,明年再考试。说的挺好的,重修都是免费的。” 事后李大良发现,他打算参加的考试2012年是最后一次。李大良想到了退费,客服表示需要扣除一千元左右的服务费等费用。“那我也认了,但是当我去退费的时候,又说延期不能退了。”李大良说,如果不能退费,就应该安排课程。“打电话问的话,就说等通知就行了。但是迟迟没有通知。敢情我4980元买了两本书,一个听课证和一个重修证。”林达大厦,小朱的退费要求并未得到工作人员认可。“退费需要此前与退费老师进行沟通,在得到退费确认后,才能到这里办理退费手续。”尚德机构学员服务中心一名工作人员说,在内部确实有一个做了延期之后和转项目之后就无法退费的要求。小朱的协议书上写明:每位学员只有一次转班型(校区)机会,转班型(校区)成功后,学员将不能进行退费、转人、延期等退费办理。关于退费一项中写着“退费规定是根据《北京市民办学校退费管理办法》执行”。而《北京市民办学校退费管理办法》中明确规定:在民办学校参加短期、业余培训的学生,在完成本期二分之一课时前提出退学的,学校应按已完成课时的比例,扣除相应比例的学费及已发生的代收代管费用、相关税费后,退还剩余部分。学生在完成本期二分之一的课时后提出退学的,学校可以不再退还学费。逢退必让延期已成培训机构潜规则春节之前,25岁的小雪在尚德机构报考了注册会计师培训,优惠之后的学费是4400元。“报名的时候说需要专科以上,没有犯案经历,我没有会计基础,发的书什么都看不懂,我想退费,但是老师说退费是不可能的。”工作人员提供了两条路,可以选择转让给别人或转课程,或办理延期。与小朱的协议不同,在新版的协议书中,在退费规则中加入“若乙方办理过延期或转变班型或课程转让给他人的,甲方不再因任何理由为乙方办理退费。”客服并没有向小雪提示这条退费规则。网络中,每次谈及退费,客服都会劝小雪可以转让或是延期。课程开课时间在三月初,通过网络视频授课方式。“开课的时间临近,当时我心里想着,先把账号冻结了,别再开课,要是开课了,就没办法了。”开课前,一名客服致电小雪,确认冻结账户一事。此前每次与客服联系,客服都会告诉小雪,在几天之内会有人与她联系,但是几乎每次都没有人再联系她。多次申请退款未果的小雪很生气地说:“为什么不能给我退费呢。你要是不退费就属于欺骗消费者。客服说,要退费得符合你是特困生,或者在这个期间入伍或者是出现了致残的事情等。”小雪大声地称,“你要是不给我退费,我就报警。客服马上就说:‘今晚一定会有人与你联系’。”当晚,与小雪联系的客服态度很好,询问她何时方便,可以带着书去学员服务中心退费。在填写了退费申请单后,小雪被退回了全部学费。“你硬了,他们就软了。”尚德机构学员服务中心工作人员说,每个课程都有对应的服务期限,像自考的服务期限在两年时间,是期限最长的项目。其它课程的服务期限都会比较短。超过服务期,就不再提供退费等服务,也无法进行转项服务。小朱却因为无法退费而感到苦闷,“报名时,没人告诉我有服务期限或者延期就无法退费的要求。这个潜规则成了他们搪塞要求退费学员的法宝。”合同约定不能违背法律法规北京京禧律师事务所律师刘洋认为,培训机构拟定好合同,让参加培训的人签字,这属于格式合同。为避免出现纠纷,一些机构在签订合同时,就以书面的形式对退费条件进行约定。一些条款属于加重对方义务,减轻自己责任。培训机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。“当确权后发现合法权利受到损害时,可以通过教育主管部门,消费者协会,甚至是法院等渠道维护自己的权利。同时需要留好证据。”刘洋提醒。J209
03:03:46&&&&来源:凤凰资讯&&&&编辑:佚名
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客服:9:00-21:00有些关于自考的问题,想求助于您。
有些关于自考的问题,想求助于您。
本人是专科毕业生。现在想通过自考提升学历。但是又怕自己过不了,主要是英语太差了,工作太累,实在懒得学了!(初中水平)在网上看到有军校自考招生,就是花钱考试买证。现在有如下问题想请教你。一可以拿到学历认证报告吗?学信网可以查到吗?二可以事业单位公考吗?(不要求全日制的那种)三听说必须要军籍合二为一才有用,真假的?就是说我如果要公考,难道不仅要带毕业证,还需要带军籍才准报名?四我这种情况该怎么办?军校自考和电大哪个稍微好一点?现在我只知道电大绝对能公考。。五这个英语二有路子能弄过去吗?我有朋友英语很差,却三百快钱买到答案通过了。
你好,自考当然是国家承认的,而且还可以拿到学位。至于参考公务员考试,自考当然可以的,不过一定要拿到学位,没学位很多职位报不了的。不用什么合二为一,有毕业证,学位证就可以了。考电大自考吧,但一定要问清楚是成考还是自考。成考是没有学位的,自考是有的。没有学位你就白读了。楼主,我也是自考毕业的,我的英语也很不好,但现在也拿到学位了。你说的英语2,PETS3答案,我给你说一家,绝对有用。+秋秋【⑧②③⑨>︿<④⑨①⑦零】直接进空间看历年记录,事实说明一切。英语2是考钱答案,你明白的。自考答AN这家有很多,你看了空间就清楚了。我能快速顺利拿证,就是弄的那东西。自考方面不了解的,也可以问他们。楼主问题也回答了,路子也给你说咯。分一定给我哈!
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