客人有我们酒店的银联消费卡卡,想以短信的方式告知客人卡里的...

酒店消费卡
单位发给了5000元酒店VIP金卡,一直很少去消费,只有2010春节前后曾交给他的同学去洗浴过,还卡时把结算条也一并还来的,拢共算来只消费了600元左右,没有细算,大概应该还剩约4400元尚未消费。接近年底了,想起了那被搁置的消费卡,因为那酒店地点偏僻离家路程较远,跟&J
商量了一下,打算一次性将卡上金额消费完,免得再跑来跑去浪费时间。
&&&&休息天,我专门去那酒店,路上足足花了个把小时,正当上午11点左右,来到大堂吧台,向值班人员说明了来意,想划卡消费,换取一些酒类和其它(反正过年也要买的)。吧台人员说“可以”,随后把那张卡在POS机刷上了一下,说里面还剩2600多元金额,&我说不对,印象中应该还剩4400元左右,他们说,不会错的,你卡里只有这么多。因为本人从事财务工作,马上就提出想查查消费记录,酒店财务部的电脑显示,居然在7月—11月之间该卡有6笔消费累计近贰千元,每次都不多,300元左右都是客房消费,还有消费者的身份证记录。我很诧异,对他们说“家在本市,不可能到客房住店”,打电话给&J
问怎么回事,报给他客房记录上的客人名字,说一个也不认识,他说在此时间段根本没有消费过,肯定酒店记错帐,酒店坚持说不会错,那我就奇怪了,卡一直在我们手上,再未借给外人过,他们表示也很奇怪。
&&&&再次来到吧台,请求重新划卡确认,没错!卡上只有2600元左右。无奈,提出先以卡上金额为限消费,余下事待查明后再说。吧台小姐刷卡时问我密码,我说不知道,正准备问&J
,她说是不是原始密码?我说你试试吧,她输入简单的五位原始密码后居然是对的。这时我闪过一个不祥的念头,密码谁都知道,那卡上金额的安全怎么保证?我又来到财务部要求重新设置密码&,随后什么也没消费就离开了那家酒店。
&&&&回家后,与&J
交流了一下酒店的情况。他立马联系了酒店财务负责人,他们让他第二天带上消费流水单,去核对一下。
他去酒店回来后告诉我,这个酒店管理有漏洞。正常情况下,划卡消费需卡和密码同时使用,可唯独该酒店的客房部消费无需刷卡,只要报出卡号和输入密码就可以消费,怪不得卡上金额会不翼而飞。财务则指出我们没有重设密码仍使用原始密码,才导致卡上金额的安全漏洞,双方各执一辞。&J
虽是学理科的,但喜欢研究经济管理方面的知识,反驳他说“这个卡的原始密码全世界人知道都不要紧,关键是消费时要卡和密码同时使用,而你们恰恰少了卡照样消费。别的部门消费绝对要刷卡,为什么只发生在客房部?”说得那位财务主管哑口无言,连连称酒店管理的确有漏洞。
&&&&事情到现在还没完。J
说金额虽不多,但性质比较恶劣,这是内鬼作案,如果是外人所为绝对是一次性将卡上余额消费殆尽,不留一分。他们可以在我的卡上做手脚,难道不会在别人的卡上也如此操作?小鬼搬家,神不知鬼不觉,一点一点积少成多。那客房记录上的消费者还可能是冤枉鬼,付了现金却记录是卡消费。
&&&&我们想报案。但吧台小姐面露难色,说为这点钱就报案,会砸了那客房部“作案者”的饭碗,是不是忒狠了点儿?唉,不知道怎么办才好,难道要吃哑巴亏?
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后记:昨天(),J
又去酒店,将卡里的2600多元全部消费完。酒店只承认管理有漏洞,但没有赔偿的意思,还抓住“原始密码”没更改的把柄,言下之意,我们自己负有责任。唉,按公安局的报案标准,5000元才够格报案。哑巴亏是吃定了。不过对于从未经历这种事的我们,吃了一堑长了一智,这次只好阿Q一回啦。便宜了那手脚不干净的小子!!
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。本人在1家理发店办理了1000元的消费卡,未使用完,卡里还有900多余额 - 相关问题 - 110网法律咨询
本人在1家理发店办理了1000元的消费卡,未使用完,卡里还有900多余额,结果理发店关门,未通知本人,拨打理发店电话已为空号,联系不到商家,我想咨询1下这种情况如何通过司法途径解决
今年村里集体开始办理房产证,但是我家在的自己家的两处宅基地上建造了超市,后面还占用了一部分村里的集体土地,村里说我们的超市没有办法办理房产证,只能以村里名义办理土地确权证,办下来说是村长的名义,再发给我们自己,说是我们这里的企业都是这样,我想问下,办成了村长的名字,我们自己的权益该怎么保障,万一拆迁或者是想贷款又该怎么办理,还有我们的两处宅基地是不是就充公了?
你好,李律师
麻烦想请问下亲人在本人不知情的情况下拿本人身份证去办理了信用卡供其朋友使用,并且当时办理的工作人员是现持卡人的朋友,明知非本人还办理了信用卡,请问这种情况可以起诉工作人员及其现持卡人不呢?
您好,今年3月,由于朋友有急事周转,问我借了身份证复印件去办信用卡,关系不错我也没多想就借了,卡下来的时候他找我一起去银行开了卡,电话留的他的,所以我也不知道卡的使用情况,卡就一直在他手里,今天我接到银行电话说我逾期没有还钱,3万的卡已经透支42000了,让我还钱,然后说那个朋友在银行不止用的我一个人的信用卡透支,让我自己想办法。我当时就闷了,没想到我一时好意,竟然变成这样,请问这种情况我该怎么办?
还有就是我是从网上找人办理的,刚开始他只叫我从自己本人的帐号上转了两次1500元,然后又叫我转了6000元,后又跟我说是银行系统在升级操作失败,又叫我再转6000元过去。现在又说是城系失误。我现在该怎么办?我能拿回我的那15000元吗?
请问本人身份证丢失,他人使用本人身份证办理信用卡透支改怎么办?重新补办身份证后那张身份证和信用卡还能别非法分子继续使用吗?
我在地产公司辞职了,但是还有4000左右的工资在未经本人同意的情况下公司打到了别人卡里,多次联系他都没有给,最后手机一直打不通,要不回来,怎么办?
发现有人使用另一个人的信用卡消费,不知是否还款,我有证据,他本人的信用卡和别人的信用卡,怎样举报
您好,我的身份证号码被盗用了,今天收到农行的短信说他们在某个时间点收取我账上1000多块钱,银行的人说我有申请农业银行信用卡的记录,现在消费的数目达到了上万块钱,并问我和那个“万通集团”是什么关系??我一听就蒙了,我根本就不知道那个是什么集团,而且我现在还是学生,怎么可能会办理信用卡?只使用了学校的建设银行的卡,是存学费用的,之前并没有办理和使用过农业银行卡,而且从没有办理过信用卡业务。我的身份证之前都没有弄丢过,一直保存得很好。银行和警方说我的身...
你好,本人从来没有办理过信用卡。但最近接收到银行发来的短信和律师函,期间有接收到陌生人的固定电话。这几天拿身份证去银行查询得知;本人身份证在08年办理了该信用卡,有10多次的刷卡消费记录。(可是这些本人毫不知情,也没有接收到任何信息。08年本人还是学生。)现在被告知要求还款。请问该怎样去处理?
此机是别人代办,现在机子已经办下来,本人未拿到手,被代办人转手送人了,都是使用本人身份证信息和银行工资卡信息办理,每月必须要缴纳186元套餐费,必满3年,不能机卡分离。如果现在使用人把我的卡没有续费了,或丢了我将要负哪些责任?可以怎么处理代办人?报警或者上诉?现在不知如何处理,望答复!客人有我们酒店的消费卡,想以短信的方式告知客人卡里的余额以及让客人来我店消费,短信息怎么发啊_百度知道
客人有我们酒店的消费卡,想以短信的方式告知客人卡里的余额以及让客人来我店消费,短信息怎么发啊
就告诉他最近你们有什么活动,对于他用卡来消费可以额外优惠什么的
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出门在外也不愁上海人家一波未平中影影城又遭投诉
15:50:00&&来源:中国江苏网
[提要]&&2月21日、2月28日,本报连续报道了“原本11人就餐每人100元的标准安排的这桌饭,因实到了10人,顾客也已告知上海人家酒店,但结账时仍基本以11人结账,消费者投诉上海人家”一事,引发了读者热议。
  中国江苏网3月6日讯 2月21日、2月28日,本报连续报道了“原本11人就餐每人100元的标准安排的这桌饭,因实到了10人,顾客也已告知上海人家酒店,但结账时仍基本以11人结账,消费者投诉上海人家”一事,引发了读者热议。对此,上海人家酒店回应说:“我们认为,客人永远是对的,如果客人错了,就参考前面一句。”上海人家说,可能是事先没有和客人沟通好、客人不理解造成的误会,我们已经向客人道了歉,并且还提供一定额度的消费券。
  2月29日,记者又接到市民常先生投诉说:“你们披露上海人家的不良行为很好。春节前,我到上海人家订年夜饭,其一订金不给收据,其二,先约10个人,春节前四天与他们说改8人,也不肯按人数减钱,后来说了不少好话才减一点。”
  对于常先生的投诉,上海人家酒店回应说,我们春节期间消费都有相应的规定,所以这位客人提出人数减少就要减费用的事情不好执行,订金不开收据的事情,每人理解的不一样,有的客人会觉得没有必要,也可能弄丢了。以后不管顾客是否需要,都会开收据的。
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  对此,中影影城回应说,在顾客办卡充值的时候,我们就和顾客说了,会员手册上也都注明,这张卡有效期是两年。现在顾客要使用卡里剩下的钱,一是再充值3000元,卡里的钱可以继续用;还有一种是激活这张卡,但必须在一天内把卡内余额用完,可以在影城买书或是买碟。
  他山之石:购物卡过期了该怎么办
  《浙江法制报》曾经刊载《超市购物卡过期了该怎么办》因购买超市营购物卡已过期无法使用,理由是:卡上明确标注有效期,过期作废。
  此事的关键是商家在购物卡上标注的有效期限是否具有约束力。《消费者权益保护法》第24条规定:经营者不得以格式合同等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,格式合同的内容含有此类内容的,其内容无效。
  商家与顾客是一种合同关系,顾客预先付款取得购物卡后,商家应当在经营期间向顾客提供价值相等的货物。因此,商家在购物卡上标注的有效期限是单方声明,顾客仍可使用购物卡。
  《民法通则》第92条规定:没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。不当得利,是指无法律上或合同上的根据,使他人财产受到损失而自己获得利益。
  商家既不给货,又不退款,构成不当得利。消费卡到期只是表示消费者与经营者的服务终止,卡内金额的所有权还是属于消费者的。商家以购物卡已过有效期为由随意侵吞卡内余额构成不当得利。你可以先向商家主张你继续使用购物卡的权利,如果商家拒绝接受,你可要求它返还购物卡中的剩余金额。
  中消协律师团团长、北京汇佳律师事务所邱宝昌表示,这种“有效期满余额一律作废”实际上是一种消费陷阱,商家只考虑自己的利益,对消费者不公平、不合理。
  以上投诉,我们欢迎广大市民亮出你们的观点,也欢迎相关商家作出进一步的解释。本报将作跟踪报道。
来源:中国江苏网&&来源:都市女报&&作者:-&&编辑:林尚&分享到:相关信息
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