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地区相关企业联系信息---11月05日 12:36浩瀚美容美发延长路店昨停业整顿 企业董事长保证“将严格管理，杜绝类似事件再发生”
辛卯年六月初一
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》“剪个头发用了880元”追踪
浩瀚美容美发延长路店昨停业整顿 企业董事长保证“将严格管理，杜绝类似事件再发生”
浩瀚延长店停业整顿。本报见习记者 贺佳颖 摄
　　本报日前报道的“剪个头发880元嫌贵关进‘小黑屋’”一文引起了强烈震动。昨日，记者获悉浩瀚美容美发延长路店已经关门歇业，开始停业整顿，浩瀚美容美发有限公司董事长秦女士也致电本报承认自己监管不力，并向本报保证，将严格管理，以后不再发生类似事件。本报记者
马v 罗水元
　　门店关闭已空无一人
　　昨天中午，投诉人赵先生致电记者称，普陀工商有关人员打电话给他说，浩瀚延长店已经被要求停业整顿。“工商还对我说，让我7月1日去所里，浩瀚方面将在那里向我赔礼道歉并退款。事情能如此妥善的解决，真谢谢你们报社了！”
　　下午，记者来到延长西路上看到，这家浩瀚美容美发店果然已经关门，店里漆黑一片，空无一人。一张大红色的公告被贴在玻璃门上――“即日起，本店停业整顿接受浩瀚公司规范培训”。店旁的一名老板对记者表示，美发店是在上午10点多关门的，人都走光了，就留下个打扫卫生的老人。“昨天他们好多人去报摊买报纸，好像是被记者暗访了。这家店名声不太好，我看到过好几次吵架，最后警察都来了。”隔壁一小区的保安告诉记者，这家店还扰民，“每天晚上11点多，这里员工都要喊口号，‘一二一’吵死了。”
　　对此，浩瀚美发店区域经理毕先生向记者表示，经公司检查，这家分店里确实存在强制消费的事情，亡羊补牢，必须要求这家店从上到下去重新培训，不能继续营业。
　　工商将作进一步调查
　　本报曝光浩瀚延长店“大忽悠”顾客后，昨日，记者联系管辖这里的工商普陀分局宜川工商所时，一位不愿意透露姓名的工作人员透露，工商普陀分局一名局长级领导专门赶到了该所。目前，浩瀚美容美发宜川店已被责令停业整顿，接受工商部门的调查，工商部门将视调查情况进一步处理。
　　这位不愿透露姓名的工作人员透露，去年，该所曾接到了3起反映浩瀚美容美发宜川店“忽悠”顾客的投诉。这3起投诉中，有的是顾客直接向该所投诉，有的是12315转过来的，有的则是当地派出所转过来的。
　　对于这3起投诉，宜川工商所都进行了调解。每次调解是否都成功了吗？这位工作人员不愿意透露，也委婉拒绝提供更多的细节，他只说，宜川工商所介入后，浩瀚美容美发店宜川店去年开除过一个经理。
　　对于记者想要了解的更多情况，这位工作人员建议记者按正常程序找工商普陀分局有关负责人。然而，无论记者打对方办公室电话，还是打其手机，都没有人接。
　　另一位不愿意透露姓名的某工商人士介绍，对于美容美发行业投诉，工商部门一般都会很为重视，并在尽可能短的时间内派出执法人员进行调解。一般来说，工商介入后，美容美发店一般会退还原来顾客被“忽悠”而买卡的有关费用。
　　调解中，工商部门还会看美容美发店与顾客所签的格式合同是否符合法律规定，如果不符合法律规定，会当即要求美容美发店进行整改。
　　》各方说法
　　浩瀚董事长：因有指标要求导致有人铤而走险
　　“我第一时间看到了报纸，心里非常难过，是我们监管不力，我们应该承担责任。”昨天下午5时，浩瀚美容美发有限公司董事长秦女士致电本报承认错误，并对消费者们道歉。她坦言，本报这次的报道给她本人敲响了警钟，现在整个浩瀚连锁店都已经对此事引起重视，而当事门店的所有工作人员都被拉到位于浦东的公司总部培训，决不允许再出现强制消费。“什么时候能上岗了再上岗，再开店。以后绝不会再发生这样的事情了。”
　　根据秦女士的说法，该公司一直反对强制消费，并在开会时反复强调，那为什么还有店铺拒不执行呢？对此，秦女士回应称，由于现在市场难做，为了盈利，公司对分店都有指标要求，或许问题就出在这里。据介绍，理发行业竞争异常激烈，一条路上有多家门店相互竞争，理发店通常会利用让消费者办卡的方式吸引长久客户。另外，由于物价上涨，单纯的剪发收入已经无法满足店铺的日常经营开销，这就导致了店铺必须通过其他服务来获得收入。“十多年前洗剪吹15元，现在洗剪吹也是15元，但当时店铺运营需要承担的房租和员工工资与今日不可同日而语。”秦女士表示，可能是有门店为了完成指标，多赚钱才想出了强制消费的办法。“下一步，我们会根据实际情况调整每个门店的指标金额。”
　　行业协会：店家打“擦边球”所以监管很有难度
　　记者昨天致电上海市美容美发行业协会获悉，本市部分美发店确实存在一些问题，行业协会也在不断努力规范，但由于门店会打“擦边球”，所以监管很有难度。
　　据了解，目前本市理发店存在的主要问题是，标价内容不全，办卡流程不规范等问题。目前行业协会也在不断努力探索，今年3月份，由上海市工商局、上海美发美容行业协会、上海沐浴行业协会联合制定的《上海市美发美容、沐浴行业预付费消费卡买卖合同示范文本（2011版）》正式出台规范行业风气。另外，有关部门也会联合行业协会严打美发美容行业价格欺诈。
　　上有政策下有对策，行业协会有关人员向记者坦言，不少美发店很会打“擦边球”。“比如把价格挂在消费者看不到的地方，这样就可以既不让消费者知道具体价格，说起来又是明码标价。由于很多消费者不知道办卡要签合同，美发店有时也就不主动拿出合同。”据悉，本市美发美容企业大多都采取先消费后结算的方式，虽然一些大中型企业已经开始运用电脑管理，但其清单也仅用于记录内部流水账，并不向消费者出具，消费者有时也缺乏维权意识，因此发生价格纠纷时常因缺乏消费凭证而难以处理。记者
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上海点康新传媒有限公司 版权所有我遇到和你类似的情况，今天下午路过浩瀚美容美发延长路店（延长路232号），看到洗剪吹只需10元的横幅广告，刚好天热就去理发，我问了下洗发服务小姐，理个平头多少钱，她说10块钱。等我理的差不多的时候，理发的人又在我头上涂什么东西，我说美容的护理产品我不要的，他说这个是免费送的，我坚持不要，我说化工的东西不要涂在我头发上，我发质不好，一般不在外面洗头啊什么的，自己买防脱的洗头，他坚持说免费的，送的，不要钱。涂完后离开了。一会儿他们就有人来问做那种护理，这个45，那个60，什么什么价格的。我立刻大声质问到，我早说了，美容护理的东西我不要做，我只要理发。他们就上来几个人围住我，一再向我强行推荐，说基础护理已经做了，不可能不接着做。我说我不需要的东西，我绝对不会做。免费送给我我也不要。他们又来一个美容美发经理，说我和刚才理发师傅说好了，要这个护理的，不然不会上基础护理的，一套收费是88元。我靠，气的我立即说打110，他立刻说这一带很熟悉的，去就去派出所。我说你很熟悉是吧，我就打110，让民警来处理。他就一直给我讲什么和理发师傅说好了，不然不会给我做基础护理的。我不想听他说了，立刻拨打110.因为不知道地址，110那边问我地址，我就问他，他告诉我是宜川路245号(后面证明地址是假的）。打完了110，他立刻说可以不收我基础护理费，就出10元，让我到时候给警察说已经和平解决。后来民警来电询问是不是地址错了找不到，他在旁边立刻说，你就说已经和平解决了，不然绝对要收你88元。我考虑到警察来了，也没什么办法解决，毕竟没什么证据表明我是否同意理发师傅给我做护理了。就给警察说已经和平解决了。后来，立刻有人给我的头发洗了，又处理了一下头发，就买单了。那经理居然说给我最低折扣价，30元。我质问他，是不是还要打110，他说别说了，基础护理也要收费的，10块吧，我说我不需要的东西，你强制消费，应该你赔偿我才对。再说你门前一大横幅写了洗剪吹一共10元，他说那是会员价，你有会员卡吗？奶奶的，今天被骗了，实在不爽，如果你事前给我说了，就是888元我也乐意给，事后来个强制消费，简直是敲诈勒索，绝对不愿意！如果要有人作证，你可以留言给我，我出庭给你作证他们公司的欺诈经营普遍存在！！
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维权的话能找谁呢？110管吗？我有浩瀚美容美发(仙霞店)负责人的电话有用吗？
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在1.6日已经关门，我卡里的钱还没用完，其他的浩瀚店都太远，怎么办
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浩瀚美容美发(仙霞店) 这家店日 关门跑路了。。。有要一起维权的么、、、、
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太黑了。希望早点关门。这些连锁理发店，一个样，就是哄骗客人，一旦资金链断了，马上一家一家的关。特别气愤的是竟然没有一个管理的部门可以协管一下，我曾投诉到消保委，但他们说目前对理发行业的定价也没有标准，现在是市场经济。虽说是市场经济，但各行业总应该有一个标准及管理部门，不然要物价局干吗！我们国家在对待与民生息息相关的事情时，似乎只有让老百姓来对所有的不公正买单这一条路，这就是中国特色！
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今天我进了浩瀚仙霞店
因为以前朋友说那是黑店
所以今天就去会会了会他们
进去了感觉没有你们说的那么恐怖
剪发技术还令我满意
可能大家都有不同的想法吧
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恶心的店，进去就推荐你办卡，不办就一张黑脸，不经意间给你用了一种发糕，一问180元，说办卡1折，后来说不弄，要洗掉发糕他们说要一种药水，120多一瓶，而且没同意的情况下强行用，一用用4瓶，黑店呀。大家要告知身边的朋友，以免误入。就在上海。浩瀚美容美发
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【浩瀚！黑店理发店】浩瀚美容美发店（仙霞路店）是一家黑店，40元理发被理成了500元多。直到现在我还气得发抖。在上海这个法治社会居然还有人敢这么强行用原料宰客的。我坐下来理发，一个小哥就随便和你聊起来了，一聊就是让你办卡，我说不办不办，后来聊头发，这边要不要剪短点，我说好的，那边要不要留长点，我说好的，接下来他说中间要不要竖起来，我说好的，结果他突然给我上药，用夹子，我以为是增值服务，就随便问了...
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跟我男朋友进去店面以后，只是想洗剪吹下就可以了，我男朋友那理发师刚理就说什么需要塑型然后直接不经同意直接往你头上用了什么水，然后马上让他停止并询问价格，告知需要190元，让他马上洗了说不行还是要付190元但是办了会员卡就可以免费，告知我们不会办卡，这190也不会付款的，然后威胁说成本费不付就不要走了，说是想通过私了还是公了，我就直接说打12315或者110好了，他说好啊是谁打啊，我说你自己打好了，...
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