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智联经纬培训机构单方面更改，要求退费无果，请帮帮我
陕西－西安&07-01 15:43&&悬赏 0&&发布者:weiqua…… & 回答:(3)
在今年5月底报智联经纬（http://xa.zhilian.org/）西安培训中心的中级（二级）采购师培训，培训费3100，实际课程只有3天讲课+2天考前串讲，跟原先都不一样。
中间曲折离奇，我对此培训中心确实是失望之极也不想在继续考试了，现在只想拿回我自己的学费，可是智联的人现在都是拖着，没有什么实际行动！！！
我是南方人，去年刚来到西安，在西安没什么人脉，我想，也正是因为如此，智联的人才这么嚣张，请帮帮我，维护我自己的权利！！
具体情况如下：
本来抱着很大信心报的智联经纬西安办的采购师二级培训，主要是想提升自己的业务能力：
1、培训费3100，考试费800.觉得费用太高，一直没有定下来；但网页上说明是有100多课时的http://www.leexa.org/xa/caigou/banxing.html，觉得还可以。询问过一次之后，就一直很坚持的经常联系我，要我尽快报名，说明各种好处等等...
2、最后一次，说本周即将开课，请尽快决定。所以我下午就翘班去培训中心那看看了，了解后才发现只有64课时，即上8天课，接到的Z解释说是网页没有及时更新，好吧，我也理解了；并一直催促交钱，赶紧定下来；
3、我刚交完钱，说下周开课...我只好也理解吧
4、报名时说会有人联系培训事宜，耐心等。一个礼拜左右教务员W发课程表来了，我看着课程不对，怎么是高级的呢，我明明是中级（二级），电话询问之前接待报名的Z小姐，说是发错了，然后她再次发来课程表，还是高级课程。再次询问之后，发来正确的课程表，可是课程安排只有5天，原先说好是8天的；然后智联各种解释说是内部调整，我就质疑课程时间减少，那培训费为什么不减少呢，智联的人又说可以免费赠送高级课程2天（高级课程只有7天，前面3天+最后的2天考前串讲是一起的，其实，中高级上课是在一起的，一个小班），但我心里还是很不爽，有被骗的感觉，然后智联又提出给我申请一个助理采购师的网络课程，我心里有点低估，但是口头上还是跟他们说：你们不是有试听吗，我去试着听一次看看，不行还是要退掉。
5、第一天上课（课程安排在每周日），培训老师迟到半个多小时，没有课件，就是照着之前发的书讲，照着念，虽然有些失望，但看着老师还算可以，就决定上吧。
6、还没开始上第二次课，大概离第一次上课隔了2、3天吧，就智联来电说培训时间和地点改了，不在西安改天津，时间也推迟了差不多一个月，意为课也没上完，还得请假去天津等，我很生气，说上课时再说吧，我相信其他同学也是不同意的；
7、第二次课的上午就在激烈的争吵或者讨论中过去，智联的人和学员达成协议：愿意去天津的额，报销相关费用；不愿意去的，退全款培训费。我属于后者，基于前面的种种，我不再相信他们，我请他们即可把钱退回来，时间长了还得变卦，并要求在原先缴费的单子上签字确认退全款，智联的W签的字，我还是觉得应该即刻归还学费才安心，结果W说我们领导C都答应了，说怎么怎么的，说1个月肯定钱可以归还，我们6个要退费的同意了，就签字，并说钱要1个月内才能发回，现金或打卡都行；还说她领导C都同意了，不会再变的，我相信了，结果后面的问题真正的来了；
8、过了几天，智联C来电说通过争取，时间地点又改回来了，C问是否考虑接着上课，我当时多少有些犹豫，我说你们怎么改来改去，还有没有信用啊，我考虑一下并看看其他5位同学的意思；后面，虽然其他几位同学回去了，但是我已经失望了，我打电话给C说不去了，退钱吧，结果人说，现在条件改了，是你自己不愿意上的，你上次也上了一次课，要退费可以，但是要扣除上课的费用；当时气炸了坚决不同意扣款，要求退全款，并让其尽快处理；
9、这样大概2周过去了，智联再也没有来过电话，就一直拖着；我主动打过去2次，第一次原先的W已经说不归她管了，找C，我请她代为转达，让C给我回个电话，毕竟要尽快解决，还是无果；第二次，也就是今天，我再次给C打电话，还是W接的，说C各种忙，抽空才能给我打电话，我问W，你们是否想不了了之，不退钱，W说不会会处理，让我下午去他们那一趟（上午我又说若是没有谈妥我就直接过去找他们），我质疑若是没有解决方案，我过去也是一顿无果之争而已。。。。
问题补充：
刚又打了几个电话，智联C就一直强调是按照他们的规章制度办事，不能退费；我说我一直坚持退费后面也没有去上课；可是C说你来不来上课是你的事，我们就默认你还是要考试的。
我想知道，之前报名时签了报名协议，大家都遵守；后面因为考试地点和时间改了，造成很大困扰，双方达成退全款协议（在之前缴费的单子上注明“退全款”并签字），但是没有很正式的书面协议；现在智联又说通过向其总部申请，时间和地点又改回来了，咨询我是否还要继续上课，我后面确认还是要退钱，但是过了半个月就变成默认我上课了。
我想知道，后面条件变回来了，是否需要经过我的同意才能实行报名协议？为什么智联总是单方面做出变更，我能拿回我的钱嘛？？？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
&&&&（一）与经营者协商和解；
&&&&（二）请求消费者协会调解；
&&&&（三）向有关行政部门申诉；
&&&&（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；&
&&&&（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
[陕西-西安]
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一般来说，合同的依法成立，既具有法律约束力，任何一方不得擅自变更或解除合同。但当事人一方协商一致，可以变更合同。
2013xinqing
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我是天津的上当的顾客，你的遭遇我很理解，我现在准备直接投诉12315，我们是消费者干嘛要怕一个骗子公司！兄弟，挺住！要坚持，我就不信现在没有说理的地方？
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&&&&&&&&&&&&&&& 你的老板也知道采购部门具有帮助指导企业的战略方向、提高企业的决策能力。那么，现在开始，热爱你的采购工作，每天保持勤奋。或者此时此刻，可以从考取职业资格证书入手，让你的采购工作发挥巨大作用。
采购员（具备以下条件之一者）
(1) 在本职业连续工作1年以上。
(2) 具有以中级技能为培养目标的技工学校和中等职业学校专业毕业证书。
(3) 经本职业采购员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
助理采购师（具备以下条件之一者）
(1)在本职业连续工作6年以上。
(2)具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院本专业毕业证书。
(3)取得本职业采购员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
(4)取得本职业采购员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业助理采购师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
(5)具有本专业大学专科及以上毕业证书。
(6)具有非本专业大学专科及以上毕业证书，连续从事本职业工作1年以上。
(7)具有非本专业大学专科及以上毕业证书，经本职业助理采购师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
采购师（具备以下条件之一者）
(1)在本职业工作13年以上。
(2)取得本职业助理采购师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
(3)取得本职业助理采购师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业采购师正规培训达规定标准学时数。
(4)具有本专业大学本科学历，取得本职业助理采购师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
(5)具有本专业大学本科以上学历，取得助理采购师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业采购师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
(6)具有非本专业大学本科以上学历，取得本职业助理采购师职业资格证书后，连续从事本职业4年以上，经本职业采购师达规定标准学时数，并取得结业证书。
(7)具有硕士研究生及以上学历，连续从事本职业工作2年以上。
高级采购师（具备以下条件之一者）
(1)在本职业工作连续从事19年以上
(2)取得本职业采购师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上
(3)取得本职业采购师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级采购师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
(4)本科生毕业13年以上，硕士、博士研究生毕业8年以上
一级采购师 5800 每月开课 5――8天 在南京大学 东南大学上课
鉴定合格者可获得由国家人力资源和社会保障部所属试点省市颁发的《中华人民共和国职业资格证书》。该证书实行统一编号登记管理和网上查询，全国通用。其可作为招聘录用、考核晋升、岗位续聘、职称评定、加薪的重要参考依据。
提交本人身份证复印件一份、学历证书复印件一份、单位开具的工作年限证明（原件）一份、职业资格等级证书复印件、蓝底两寸免冠证件照四张（2张需要扫描版）
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