房地产行业案例研究：二手房交易市场的线上线下运作 | 品途网餐饮登录没有账号？没有微信账号?昵称限制字数为1-10个邮箱限制字数为6-36个，格式如：密码限制字数为6-16个已有账号？注册邮箱限制字数为6-36个，格式如：重设密码修改密码旧密码:新密码:确认新密码:企业 · 链家房地产行业案例研究：二手房交易市场的线上线下运作快讯房行业一直被外界看作是暴利行业，尤其中介更是给人一种模板化的印象：一间门面房，几台电脑，几个西装革履的年轻人在疯狂地打电话。行业是否就是我们想象中那样？房产中介究竟每天在忙什么？为此专门走访了地产副总经理，就房地产行业特点、房地产行业现状以及为房地产行业带来的革新和推动等问题做了系统介绍。彭永东表示，房地产行业面临的最大问题是行业内部缺乏规范，导致行业口碑容易受损；互联网和正在不断提升传统房地产业在信息的突破，也在不断改善用户交易决策的体验。
房地产行业特点
1、高额低频：房产交易属于大宗商品买卖，价位高，使用年限长，不同于日常消费品，消费频率很低，绝大多数是一辈子只购买一回。
2、相对供需矛盾突出：房产交易呈现明显的区域特征，在一些好的地段房源往往会出现供不应求的现象，而在一些偏僻的地区则可能要冷淡许多。据链家观察发现，一般一个较好的房子会有4-5个顾客抢购。房客比在1:8-1:6左右。
3、购买难度大：随着房价的不断升高，购买房屋的价格门槛越来越高。一些客户会采用变卖旧房解决资金问题，一些则是通过按揭购入新房，高房价让一部分用户放缓了购房的计划。
房地产是信息流、资金流和的结合
信息流和资金流很好理解，这里的“物流”不是物流公司的“物流”，“物”不动人动，实际研究的是人的“动线”（或轨迹），这里以传统的“物流”概念映射到房地产业的用户研究上来。比如要做CRM，可以根据用户的动线轨迹知道这个用户都看过哪些小区，以此测算客户的倾向在于哪种类型或价格的房源。也可以根据看过同样户型的用户做数据类比分析，作为个性化信息推送的基础，以此弥补用户信息量的缺失，解决信息不对称的问题。
互联网为房地产行业作出怎样的贡献？
1、信息的渠道优势：对用户来说，网上可以轻松查看房源信息，不需要专程去线下实地了解。对房产企业来说，可以集中呈现自己的房源，让用户有个比较直观的认识，省去线下推广的成本。
2、帮助用户做决策：比如，不但知道房源的基本信息（面积、结构、地理位置等），还可以知道房间所在小区的信息、房间本身存在的缺陷以及房间的历史成交记录。决策成本很大，一旦错了可能就是一辈子的事。
3、个性化推送：一般用户从网上找房到线下实际看房体验，从获取信息到最终决定购买，这个过程一般在45天左右，这段时间里房屋信息或用户关心的相关讯息如果出现更新（比如周围又有新房出售），就需要有一个渠道告知用户，移动互联网恰恰可以解决这个问题。对于大众商品，用户可能很容易快速决策，但对于商品房，用户则需要不断加深对房屋信息的了解，这也是用户需要房屋最新的信息基础。
4、降低推广成本：传统推广渠道如报刊、电视，成本高，效果不一定好。互联网普及已经让越来越多的人从网上寻找信息，通过网络信息帮助自己做决策。网络推广的成本相对传统媒体要低得多。
5、数据挖掘精准：（上文已做简要介绍）根据某个房源被用户查看的次数可以推测什么样的房源受用户欢迎；根据用户访问轨迹可以推测用户基本诉求；根据共同关注的房源可以做同类人群信息针对性推送。
如何让房产经纪网站更多人看到？
房产交易是个小众市场，它的目标用户群相对狭窄，不是所有人都是二手房交易的消费者。据链家统计发现，北京2000万人口中只有大约10万人是房屋交易的消费者。
那么如何解决房地产业小众市场的推广问题？
（1）口碑宣传。对于大宗商品买卖，用户更易接受周围亲朋好友的建议，好已经购房的用户，这些用户将是口碑宣传的主力军，因为“每一个真实体验者都是最好的传播者”；
（2）线下门店分布要多且广。在链家作业范围内，链家的市场占有率是52%，即每卖掉两套房子当中，就有一套是通过链家实现交易的。打个比方说，在链家覆盖的地区（链家没有设立门店的地区被排除在外，比如房山区），如果有100套房子成交，其中就有52套是链家销售的。充分利用20000多经纪人和1000多家门店做充分传播；
（3）网站技术层面和市场合作方面的推广，如SEO、SEM、EDM、互换等。
关于运作，链家都有哪些方法或途径？
彭永东向品途网介绍表示，主要的途径是网站和APP，辅以、等网络应用。
以链家的APP为例，主要实现这样一些功能：1、找房。寻找附近或相关信息的房源，通过搜索或LBS均可；2、实时信息推送。用户一旦找房，APP将根据用户的找房条件自动推送符合用户要求的最新房源信息，或者已经看过房源的最新动态（比如降价），或者附近小区某套房的最新成交价（价格比较）；3、数据分析。对用户所看同一类房源的用户群体做类似房源信息汇集、推送、比较。比如，甲看了A房源，乙也看了A房源，同时还看了B和C，丙也同样看了A房源，另外他还看了D。甲乙丙都看过A房源，以此逻辑推测，乙和丙看过的房源B、C、D也可能是甲需要的房源，这样APP就会把B、C、D的信息推送给甲。
APP的好处：离用户很近；个性化；信息及时推送；帮用户做决策。
怎么判断真实房源信息？
网上有很多虚假房源信息，这就涉及怎么去判断甄别真实房源信息。以链家为例，辨别真实房源有三个界定：1、房屋的物理真实存在；2、真实报价；3、真实委托。
之前业内一直存在这样的隐性规则：第一种，完全编造一套房产，然后上传一张非常美观的照片，但实际根本就没有；第二种，房源真实存在，但业主并未明确表示要出售；第三种，房源真实存在，业主也明确表示出售，但中介故意把价格做低。
那么如何判断房屋买卖的不实信息？链家的办法是：1、根据“房源字典”查实，链家把北京600万套房屋逐一编码，每套房源对应唯一编码，从数量上防止虚假信息的存在；2、真实委托，所有出售的房屋都需要业主的书面委托书，有业主的签字，及业主的有效证件信息。如果非真实委托，用户很容易通过直接联系业主发现问题；3、真实报价，链家内网与外网统一价格（对内报价与对外报价实现一致），即给经纪人看的信息与给用户看的信息完全一致。
房地产业面临哪些问题？
外界曾有这样一种论调，认为宏观调控将是房地产行业的一大难题。彭永东给了品途网一个否定的答案：国家宏观调控不是行业困难，而是行业机遇。因为政策的影响对业内所有从业者都是一样，关键在于谁能够更快的调整，执行力更强，对未来预判越准，谁就越能胜出。那些目光短浅、只想挣钱、有想法但落实不下去的企业最终都将被淘汰。国策的出台实际是对企业能力的全面考验。
房产行业的真正困境在于行业内部的混乱。 彭永东表示，房产经纪主要担忧的是那些不正规企业的搅局。这些企业发布虚假房源信息扰乱市场，降低整个行业的声誉。比如你在网站上发布的都是真实房源信息，结果人家来了直接把你网站上的信息全部扒走了，也没有知识产权保护；花了几十人的团队费心费力地把北京市所有户型统一，结果人家过来直接抄过去就成他的了。
由于不正规企业对行业市场的扰乱，因此这个行业需要有更多的规范和重视，比如立法、规范、保证金制、经纪人持证上岗、赔付、资金监管、独家委托、合同机制等。这个行业本身不完善，造成一些正规企业或从业者没有安全感，容易被小的不正规企业扰乱行业秩序，进而牵连企业。
品途网专栏作者： （微博：）分享到朋友圈登录获取声望相关行业近期热点123456789123456789123456789延伸阅读匿名评论没有更多轮到你发言了今年的中国杰出营销奖在做年度总结的时候我做了几大特点总结，我想利用今天很短的时间跟大家进行了一下分析：　
　　第一、行业营销水平增长很快
　　从近几年的发展来说，各行各业营销水平的增长很快，尤其是以房地产为中心的很多的关联产业这几年对营销的重视、对品牌的重视以及对市场的重视是越来越大，以前在家电行业从事营销的朋友现在都在建材行业和房地产关联的一些行业，参与在这些行业之中，这些行业原来相对来讲竞争不是很激烈，随着整个企业规模越来越大，随着大家之间的争夺，从土地包括到楼盘到最后的推广的争夺，其实整个营销的水平在竞争的过程中推动了整个行业的发展。所以今天等一会我们也能听到星河湾的案例，他不仅在产品上做到了极致，在推广方面也有很多很有特色的一些创新。　
　　第二、合作双赢的深入
　　我们可以看到，随着竞争的加剧，慢慢企业的理性程度也在逐步的增加，原来大家可以看到合作之间，就是企业与企业之间的合作相对来讲时间不能短，就是一单一单的合作，我们把它当成生意来作，现在来越来越多谈伙伴和多赢。今天我有一个朋友在临安为一个房地产商提供厨具，他为房地产供的房子提供一种增量，使得客户对他的房子满意度有所提高。包括我们这种服务公司，和企业之间的合作也由原来的这种生意性的，我给你拍一个广告片，我给你搞一个活动，这几年慢慢延伸到合作的时间越来越长、合作的深度也越来越深，这几年以我服务的企业为例，宁波裕人我们已经合作很几年，这几年发展也很快。今久和星河湾也是多年德磨合，也有很大得成就。美地微波炉也是经过六年的合作，打破了格兰仕一统天下的格局。今天这个情况成功在乎你是谁，而是你和谁在一起的问题。　
　　第三、跨界思维的风靡
　　跨界这个趋势也是近年谈得比较多的，产品的一些名称比如说跨界车和跨界性的一些人才。宁波最近新引进一个学者带头人就是可拓学，现在讲交叉科学，不光是人力资源、营销学，等等，他需要增加更多的拓展性。什么样的人容易成功呢？通过分析，成功的这些人都是“不三不四”的人，所谓“不三不四”就是你很难界定他是哪一个圈子的人，你在高尔夫球场遇见他，他就是一个打球的人；你到企业里面碰到他，他就是一个企业家。人的身份是越来越复杂。我们也是做服务业，平时也参与一些**性的项目，比如说我们近期又在搞第四届甬商活动，包括甬商宁波营销高峰论坛，活动，身份的角色越来越多，其实包括现在从营销的角度来讲，各行各业呈现出这种趋势，大家发现在你原来行业，原来我对这个行业不熟悉，我希望更熟悉这个行业的人士通过“空投”进到我的公司，但是大家发现，光吸取本行业的经验是不够的。你想把诗学好，其实真正的工夫是在诗之外。
　　今天我们聊到周立波，周立波这几年在上海这么火，他洗过盘子，进过监狱，他对整个**的百态和理解达到了一定的程度，所以人们就喜欢听他的“清口秀”。今年有很多跨界思维的案例，就是把其他行业运用比较成熟的一些经验放在本行业加以延伸和创造。比如说中国最早哪一个行业竞争比较厉害，就是保健品，保健品从三株整个中国保健品行业直到今天为止，什么单品销售最高，就是保健品，三株那时候一年销售八十个亿，他的销售队伍就是比当年的邮政队伍稍差一点。后面就是家电，上千家的洗衣机厂。不同行业的好的做法、好的经验、好的思路正在被不同的行业所接受、所吸纳，所应用。所以我们就可以看到现在为什么有一些行业在进行人力资源构造、招聘的时候都提到我现在其他行业的一些人员和专业、行业人员相结合，才能使目前整个营销和品牌能够做得更好。　
　　第四、原创方法论的端倪
　　中国今年迎来六十周年，去年是改革开放三十周年，都是比较大的日子，我们从、从营销、从品牌我们很多的理论都是从西方来的，原来没有这些词汇，也没有这样一些概念，那么最先我们都是在学习，在磨合、在借鉴。应该说通过这些年企业的实践，中国现在在诞生很多原创性品牌、原创性的理论、原创性的思维，在这次杰出营销奖里面我们可以看到大量由企业自己和服务公司共同创造一些很新的思维模式，来指导自己品牌营销推广活动，都取得很成功的效果。等一下我会讲到海港城的案例，海港城是香港一个百货业内品牌，他利用智仁勇中国传统智慧和西方在市场营销的东西结合以后也取得了很好的效果。包括像中国烟草行业、OPC行业的华山，目前一些服务公司和企业也有他们十分经典、原创的一些理论和方法，所以随之中国经济的发展，中国企业的发展，中国有独创的一些理论、产品都得到了很好的发展。　
　　前不久也十分高兴，我服务的一家公司是爱尔兰最大一家壁炉公司，当年他准备放弃中国市场，他做了很多年，他发现中国对这个产品的接受度并不大，但是今年这个品牌发展速度很快，就是他在中国的团队包括我们服务的团队用一些新的思维进行调整，比如说举一个例子，我们今年把壁炉推出新的产品，他原来没有想到中国人怎么会有这样思维，他们员是壁炉做得非常非常大，我们今年做了一个很小的壁炉取名叫火炉方，现在销路一下子打开了，英国今年定了五万套，把他当成是礼品在卖了。所以很多行业在发生一些新的变化，一些原创方法论之下到一些技巧就慢慢的凸现出来了。任何一个企业任何一个个人你要有很明确的想法，就像今天大家来这里，下午来干什么，我们来听一个讲座，你怎么来这是你具体的办法，我坐车、打车或者是走路来。如果你碰到堵塞或者怎么样办你要调整，这就是打法，任何一个个人任何一个企业，从战略到战术到策略的过程中逐步的清晰，原来营销更多讲是战术，我们怎么样搞一次价格战，怎么样投资做广告。如果单是战术思考企业营销和品牌的问题，往往最后是走偏，必须从战略到战术不断打开营销市场。
　　今年的中国杰出营销奖在做年度总结的时候我做了几大特点总结，我想利用今天很短的时间跟大家进行了一下分析：　
　　第一、行业营销水平增长很快
　　从近几年的发展来说，各行各业营销水平的增长很快，尤其是以房地产为中心的很多的关联产业这几年对营销的重视、对品牌的重视以及对市场的重视是越来越大，以前在家电行业从事营销的朋友现在都在建材行业和房地产关联的一些行业，参与在这些行业之中，这些行业原来相对来讲竞争不是很激烈，随着整个企业规模越来越大，随着大家之间的争夺，从土地包括到楼盘到最后的推广的争夺，其实整个营销的水平在竞争的过程中推动了整个行业的发展。所以今天等一会我们也能听到星河湾的案例，他不仅在产品上做到了极致，在推广方面也有很多很有特色的一些创新。　
　　第二、合作双赢的深入
　　我们可以看到，随着竞争的加剧，慢慢企业的理性程度也在逐步的增加，原来大家可以看到合作之间，就是企业与企业之间的合作相对来讲时间不能短，就是一单一单的合作，我们把它当成生意来作，现在来越来越多谈伙伴和多赢。今天我有一个朋友在临安为一个房地产商提供厨具，他为房地产供的房子提供一种增量，使得客户对他的房子满意度有所提高。包括我们这种服务公司，和企业之间的合作也由原来的这种生意性的，我给你拍一个广告片，我给你搞一个活动，这几年慢慢延伸到合作的时间越来越长、合作的深度也越来越深，这几年以我服务的企业为例，宁波裕人我们已经合作很几年，这几年发展也很快。今久和星河湾也是多年德磨合，也有很大得成就。美地微波炉也是经过六年的合作，打破了格兰仕一统天下的格局。今天这个情况成功在乎你是谁，而是你和谁在一起的问题。　
　　第三、跨界思维的风靡
　　跨界这个趋势也是近年谈得比较多的，产品的一些名称比如说跨界车和跨界性的一些人才。宁波最近新引进一个学者带头人就是可拓学，现在讲交叉科学，不光是人力资源、营销学，等等，他需要增加更多的拓展性。什么样的人容易成功呢？通过分析，成功的这些人都是“不三不四”的人，所谓“不三不四”就是你很难界定他是哪一个圈子的人，你在高尔夫球场遇见他，他就是一个打球的人；你到企业里面碰到他，他就是一个企业家。人的身份是越来越复杂。我们也是做服务业，平时也参与一些**性的项目，比如说我们近期又在搞第四届甬商活动，包括甬商宁波营销高峰论坛，活动，身份的角色越来越多，其实包括现在从营销的角度来讲，各行各业呈现出这种趋势，大家发现在你原来行业，原来我对这个行业不熟悉，我希望更熟悉这个行业的人士通过“空投”进到我的公司，但是大家发现，光吸取本行业的经验是不够的。你想把诗学好，其实真正的工夫是在诗之外。
　　今天我们聊到周立波，周立波这几年在上海这么火，他洗过盘子，进过监狱，他对整个**的百态和理解达到了一定的程度，所以人们就喜欢听他的“清口秀”。今年有很多跨界思维的案例，就是把其他行业运用比较成熟的一些经验放在本行业加以延伸和创造。比如说中国最早哪一个行业竞争比较厉害，就是保健品，保健品从三株整个中国保健品行业直到今天为止，什么单品销售最高，就是保健品，三株那时候一年销售八十个亿，他的销售队伍就是比当年的邮政队伍稍差一点。后面就是家电，上千家的洗衣机厂。不同行业的好的做法、好的经验、好的思路正在被不同的行业所接受、所吸纳，所应用。所以我们就可以看到现在为什么有一些行业在进行人力资源构造、招聘的时候都提到我现在其他行业的一些人员和专业、行业人员相结合，才能使目前整个营销和品牌能够做得更好。　
　　第四、原创方法论的端倪
　　中国今年迎来六十周年，去年是改革开放三十周年，都是比较大的日子，我们从、从营销、从品牌我们很多的理论都是从西方来的，原来没有这些词汇，也没有这样一些概念，那么最先我们都是在学习，在磨合、在借鉴。应该说通过这些年企业的实践，中国现在在诞生很多原创性品牌、原创性的理论、原创性的思维，在这次杰出营销奖里面我们可以看到大量由企业自己和服务公司共同创造一些很新的思维模式，来指导自己品牌营销推广活动，都取得很成功的效果。等一下我会讲到海港城的案例，海港城是香港一个百货业内品牌，他利用智仁勇中国传统智慧和西方在市场营销的东西结合以后也取得了很好的效果。包括像中国烟草行业、OPC行业的华山，目前一些服务公司和企业也有他们十分经典、原创的一些理论和方法，所以随之中国经济的发展，中国企业的发展，中国有独创的一些理论、产品都得到了很好的发展。　
　　前不久也十分高兴，我服务的一家公司是爱尔兰最大一家壁炉公司，当年他准备放弃中国市场，他做了很多年，他发现中国对这个产品的接受度并不大，但是今年这个品牌发展速度很快，就是他在中国的团队包括我们服务的团队用一些新的思维进行调整，比如说举一个例子，我们今年把壁炉推出新的产品，他原来没有想到中国人怎么会有这样思维，他们员是壁炉做得非常非常大，我们今年做了一个很小的壁炉取名叫火炉方，现在销路一下子打开了，英国今年定了五万套，把他当成是礼品在卖了。所以很多行业在发生一些新的变化，一些原创方法论之下到一些技巧就慢慢的凸现出来了。任何一个企业任何一个个人你要有很明确的想法，就像今天大家来这里，下午来干什么，我们来听一个讲座，你怎么来这是你具体的办法，我坐车、打车或者是走路来。如果你碰到堵塞或者怎么样办你要调整，这就是打法，任何一个个人任何一个企业，从战略到战术到策略的过程中逐步的清晰，原来营销更多讲是战术，我们怎么样搞一次价格战，怎么样投资做广告。如果单是战术思考企业营销和品牌的问题，往往最后是走偏，必须从战略到战术不断打开营销市场。
　　第五、商业道德与尊重
　　在八年前北大、光华在倡导对商业的尊重以及谈到企业公民的问题，这几年越来越谈到，像去年的地震包括引发的万科信任危机和品牌危机，大家更发现，随着企业越来越发展，品牌越来越清晰，**关注度越来越高，这个时候，你再商业道德方面出一点点纰漏，有些时候就是致命。三鹿这么长时间在乳液的品牌，一个三聚氰氨就可以把一个品牌打跨。所以在今年的杰出营销奖案例里面我们发现了很多在商业道德方面所做的一些尝试，甚至从某一种角度来讲它也很好的把商业道德企业公民和一些**形象相结合的东西，和品牌和营销结合在一起，最后也取得很好的成果。　
　　第六、新媒体、新人群、新方法
　　“新媒体、新人群、新方法”等“三新”我是把它总结在一起，今天这个**大家都很辛苦，其实今天中午我们在聊的时候也在讲，是一个很疯狂的**的为什么《2012》很受欢迎，《2012》看完以后不是眼泪而是去购物。今天是一个很混沌的**，有很多东西原来的理论是解释不了。我跟一些实习大学生朋友在讲，我们客观的看，中国的教育现在是出问题的，学校里面接受很多尤其是关于**和市场经济方面的教育，很多信息和教育的理念已经是落后了，我们的理论形成往往是**形成争议慢慢形成一个真理，拿这个真理去教孩子，但实际上你教的这个真理是N年前的东西。所以行业的发展是很快的，所以在这里我用三个新来反映通过杰出营销奖观察到新媒体，新人群、新手段。比如说这些年新媒体的发展速度是很快，最近一段时间很多媒体在进行一些整合，现在越是在经济情况不好的情况下，除了企业在选择一些新型媒体，包括这些新型媒体自身也在进行一些推广、创新，可以说这样的工作一刻都没有停止，所以现在新的媒体，尤其是现在虽然还是电视媒体占主导，但是我们仔细来看这个曲线，应该说现在媒体的多元化已经是很大一个趋势，所以作为一个企业、作为在一个全新环境下的企业，你不对新媒体了解、熟悉甚至借助，你怎么样能做一个全新的领导者呢。
　　第二是生活方式化的这种体现。现在可以讲，今天的**，既是一个多元**又是一个圈子**，怎么样抓住圈子人群消费特点，怎么样抓住圈子人群的积累，怎么样抓住圈子人群消费的驱逐性是大家研究的问题，其实做生意不需要做大众生意，只需要把你小众生意做好你各方面的效益就会比较高。就像我们在服务电脑横机宁波裕人一样的，他现在基本上做产品巡讲高峰论坛，就是在中国毛衫聚集区，整年巡回这样做，在广东开一场现场会订单就是一亿多。你要掌控不同目标人群的生活方式，以他们共同的需求和诉求点进行市场的推广，也会取得比较明显的效果。后面我们会有类似的案例。　
　　第三个方面是很奇特的现象就是在中国，包括房地产前一段姚景源统计局的这个总经济师他也谈到一个观点，在中国一家六口人买房子，爷爷奶奶爸爸妈妈小孩子，六口人买房子。现在就是通过这个话，其实你仔细再去看，我们会发现一个很有意思的现象，现在是八零后、九零后，你说他收入低嘛的确并不高，现在很多大学生收入可能还抵不上农民工，但是他的消费能力很强，这种啃老族、月光族，前一段时间恶劣天气就暴露出中国所有网络购物这些物流体系都是民工在做，整个天气出问题，整个物流系统都在出问题。谁亿整个网络购物主体人群就是这些新兴人类。我下面的员工在帮我买一些东西，在网上买不仅价格便宜质量也很好，而且服务业很好，现场检查合格再付款。　
　　第四是植入式营销。我今天是讲营销，同时我也是被营销的普通人，我前几天看了一部电影，植入营销已经很赤裸裸，是讲一个小孩子是火星小孩，就是广州的贝婴美他就很有能量，小孩子吃了三口三鹿奶粉他就直接倒地了。包括冯小刚、张艺谋这种植入式营销越来越多。这种很符合我们这几年一直在研究的一个课题，就是成功不在乎你是谁，而在乎你和谁在一起。现在某一种程度来讲，你说到沃尔玛，在*他不看品牌他也愿意买，因为他已经信任了流通商的品牌，你生产商的品牌某一种程度来讲就是植入他的品牌。电影、电视等等这种植入式营销已经在渗透。包括开心网，现在的盛行造成了很多**问题，前几天看到个新闻一个教授把妻子打伤送到医院，就是他晚上**不睡觉，跟老婆吵了起来。这都是新媒体、新人群、新手段给我们带来的一些想法。　
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在这个毕业季，越来越多的人想要进入行业打拼，房地产营销策划似乎是一个很有前景的职业，而对于营销策划这一职位所要做的事情以及承担的职责却是了解甚少，所以下面针对所要做的事情进行一系列的介绍。
首先一个在长沙或是在任何房地产的策划，主要是针对项目进行营销型策划，都需要根据房地产不同的性质来做不同的工作，从前期的市场调查到促销宣传、活动策划、认筹解筹再到最终的售后服务，都是需要深入了解以及知道的基本。
营销策划前期的整体意识建立之后就需要有组织有纪律的团队分工合作了。
第一是要筹建项目小组；
第二是要策划背景时间、周期、费用等；
第三是针对市场进行分析，比如市场状况、相关政策等等；
第四是要分析市场同类产品的概况，确立品牌及竞争品牌、竞争品牌分析、自身品牌分析销售和产品等情况，从而得出自己的优势、机会点，从而确立好自己产品的市场定位；
第五是消费群体的分析，分析其生活习惯、消费习惯、媒体消费习惯等为媒体选择和广告定位提供依据；
第六是推广策略宣传手段及主题、诉求重点、品牌性格、目标对象、推广目标（长期和短期），主要是开始在市场上打响自身产品的名声，让更多地消费群体知道该产品；
第七是广告的投放，通过对媒体以及竞争品牌广告媒体投放的分析得出结论；
第八是推广计划在搜索引擎、行业站点上面发布的企业信息和产品宣传资料站点的分析与选择；
第九是根据季节或者是活动性质等情况，适当的发布相关活动吸引消费群体需要；
第十是对整个项目效果进行评估。
不难看出，在这行业，都是需要对市场、对竞争市场、对政府相关政策、对消费群体、对媒体等等都需要进行深入分析，此所谓“知己知彼，方能百战不殆”。所以想要在行业更好地工作，以上十点需要做到缺一不可。
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