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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-06-17 02:55 标签： 德资企业面试
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知名德资货运公司招-空运客服专员(职位编号：26829)
上海任仕达人才服务有限公司
&&&&&&&&　公司行业：&&专业服务(咨询、人力资源、财会)公司性质：&&外资（欧美）公司规模：&&150-500人 &&&
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发布日期：工作地点：南京招聘人数：1工作年限：1年语言要求：英语&良好学&&&&历：大专薪水范围：&&&&&职位标签:&货运&货贷&空运&操作&进出口&
职位职能:&&船务/空运陆运操作&&
?岗位职责： 1. Daily air export operation, receive booking from customer, inquiry case by case , confirm net rate&selling rate with overseas , book space with agents/carriers, coordinate problems between carriers and customers, monitor cargo would depart as booking , make shipment entry into system, prepare shipment invoices, send pre-alert to overseas offices. Trace the shipment and report shipment status to customer and overseas offices. 2. Daily air import operation, receive pre-alert from overseas office, check all docs whether is any special request or any other problem ,whether the is full contact no of consignee, communicate with overseas if any problems, contact with the carrier and confirm eta of the cargo. Send arrival notice to customer timely, 3. To control the financial dates in Riege: checking sales invoice & cost invoice, making warehouse refund, collecting and main p/s from overseas agents, etc...; 4. Good communication with internal/external colleagues to ensure correct understanding on different service requirement. i.e. set up sop, prompt response attitude, always seeking soluti 5. Strictly follow company standard operation procedure in order to ensure effective work 6. Maintain good communication with supplier/SHPR/CNEE, make sure correct guidance/information to the customer, and coordinate upon receiving correct goods / 7. Handle complaints and c 8. Handle the key account customers according to SOPs and escalate special cases to Department Manage 9. Provide reports and statistic to key account customers on a monthly basis if necessary in demanded format. 任职要求： 1. Education: Col 2. Experience: At least 3 years experience in gloab 3. Language Skills: Good English express oral & written 4. Computer Skills: Good PC skills, esp. MS Excel, MS Word and P 5. Core Competencies: 1) Customer O 2) Independent p 3) Patient and good team player Good
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