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人际关系的原则有()。A．趋利性原则B．相互性原则C．交换性原则D．自我价值保护原则
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人际关系的原则有( )。A．趋利性原则B．相互性原则C．交换性原则D．自我价值保护原则此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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教师招聘考试结构化面试：处理好人际关系的硬性原则-处理与领导之间的关系发布时间： 15:57:32 来源：&&点击量:
中公网校教师招聘考试网整理，教师招聘考试各阶段复习资料及考试技巧供考生参考，本文为教师招聘考试结构化面试：处理好人际关系的硬性原则-处理与领导之间的关系。
　　在教师招聘结构化面试中，有一类题目考生很难把握，就是与领导关系的人际处理问题。
　　如&你的领导被上级批评后指责了你，你怎么办?&
　　很多考生在作答中就不同程度体现出据理力争的态度，想尽各种办法、找出各种说辞，预达到&此事不是我的错，证明领导错误地批评了我&的目的。这显然是不合适的，而是应该遵循尊重、服从的原则，接受领导的指责;遵循辅佐、代理的原则，深刻认识到自己的失职之过。因为在日常事务办理中，自己未能给领导提供有效建议，未能及时发现问题。
　　为了能作答好类似问题，中公网校教师招聘考试网为各位考生朋友提供以下处理原则：
　　1.尊重。
　　尊敬领导不仅是对其个人的尊敬，更是顾全大局。具体表现在正式的、严肃的工作场合，要讲究礼节，维护领导的权威。但是，这种尊重不是恭维，也不是畏首畏尾，更不能奴颜婢膝地讨好领导。过分的恭维不仅得不到领导的支持和信任，反而会降低自己的人格和威信。所以要做到尊重而不逢迎。
　　2.服从。
　　领导和下属的工作目标是一致的，所以下属对领导的指挥必须服从，要忠于职守，尽职尽责，每一个行动必须与领导合拍，为领导决策的每一个环节进行有效地服务。但要做到服从而不盲从。一是认真领会、忠实体现领导意图，二是要恰如其分地为领导拾遗补缺。
　　3.辅佐。
　　下属在办理相关事务时，不能未经领导同意而擅自加进个人意见，特别是领导已经决定的事项，不能自作主张进行修改，做到辅佐而不作主。如果认为有必要修改，须请示领导同意。
　　4.代理。
　　代理不等于职权，下属在领导授权下，代理其处理一些日常事务或工作事项，此时下属不能产生自己与领导同权的错觉。下属必须明白代理而不渎职的道理。即使是领导授权办理的事情，遇到问题时，也应该及时请示，办完后及时汇报。工作事项办理中期出现差错，要耐心听取领导的批评和指导，不可当场辩驳，要认真学习、深刻领悟。当然，面对领导的表扬也不能骄傲自满。
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&& &&& 京公网安备55号&&B【解析】由末句&遵循这样的规律有助于良好人际关系的建立与维护&,可知A正确,排除;题干中提到相似原则&&敌对引起敌对,友好引起友好,显然C只是这一原则的另一种表述,排除C;&人际环&主要显示怎样的性格特征有利于与他人建立良好的关系,因此性格不同的人也可以依据&人际环&显示的规律,与他人建立良好的关系,D项正确,排除;题干中的互补原则是说通过建立支配与顺从的互补关系从而建立良好的人际关系,而不是讲人际交往中的态度,B项符合题意。
正灵樊政名师团队人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。属于社会学的范畴。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。如何搞好人际关系也是一门学问。
际关系之定义
人际关系(relationships)有许多不同之定义，兹将较具代表性的如下面列出并做比较： 　　相互认知，因而产生的或排拒，或，或等关系。
　　指在某一段里与某人经常保持的社会。
　　人与人之间，相互交往的过程，借由，，表现的相互交流，而产生的互动关系。
　　个人与个人之间的互动关系，更广义的人际关系包含文化制度模式与过程方面亦是社会关系。
　　所以人际关系可说是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系，广义的说亦包含文化制度模式与社会关系。
处理人际关系的基本原则
　　（1）、趋同性原则 　　（2）、互补性原则 　　（3）、互利性原则 　　（4）、回报性原则
人际关系的重要性
人际关系的解析
人际关系极为重要，其重要性可由下列四点说明： 　　人际关系是人之社会。 　　人际关系可助人自我。
　　人际关系可达到自我与肯定。 　　人际关系可用以自我社会心理是否。
人际关系之本质
　　人际关系的本质：人际关系从属于社会关系。人际关系是我们在社会实践中与人产生的交往关系。受个人的直接影响。人际关系可分为先天性和后天性的人际关系。具发展性。
　　人际关系之目标乃是要建立幸福人生、和谐组织、安定社会与世界大同。 　　步骤
　　建立良好人际关系须从个人品德修养做起，按部就班，再推己及人，扩充于团体之中。 　　环境条件
　　人和环境相互互动，因环境改变，人际关系也会产生改变，因此人际关系的状况会受环境影响。
　　不同角色会有不同之功能与态度，人在环境中应先认定自己角色，再设定当有之人际关系。 　　规则
　　人际关系之进行需按团体规则进行，此规则大略。包含法律、、道德三方面。
人际关系之类别
　　人际关系的类别有许多学者提出，兹列于后比较： 　　David Hingsburger (1989) 　　朋友型人际关系
　　爱情型人际关系 　　性爱型人际关系 　　职员／专业型人际关系 　　Tong Lake (1981) 　　权力之人际关系
　　交易之人际关系 　　爱情之人际关系 　　张宏文 (1996) 　　陌生(strange) 　　相识(acquaintance)
　　朋友(friend) 　　爱侣(lover) 　　孔子(周代) 　　君君 　　臣臣 　　父父 　　子子
　　由上可知，人际关系会因角色、职责、关系、身份而不同。
青少年人际关系
影响青少年人际关系之原因
青少年人际关系
就心理层面而言，生理的变化，意味著他不再是孩童，不能再用孩童的方式去接触世界和处理事情。另外，随著自我的扩展，他要知道自己是怎样的一个人，他要确定自己已长大，是一个独立自主的人，他也还在寻找自己行为的规范。于是，一方面要挣脱旧有的束缚，学做大人、学做自己，却又放不掉对亲情的需要;另一方面，理性仍尚未成熟；再加上他认为成年人不了解他，他也不愿意（或害怕）在成年人面前暴露自己的迷惑。凡此种种，表现在行为上较常见的是：冲动、情绪不稳定、脾气乖张、容易生气、叛逆反对、爱批评、没礼貌、神秘兮兮、顾左右而言他、沮丧忧郁、矛盾冲突等等。
　　近年来学生过度资讯化、道德价值混淆、家庭功能减退、学校作风保守，教师与学生冲突，同侪适应不良。成为学校极大之困扰，特别教师对学生辅导时，常处于敌对之立场，不易有辅导成效，改进此现象首先因建立良好。教师对学生建立人际关系时，应先教导学生正确人际关系之成长及人际吸引原则
父母师长要如何面对代沟问题
　　了解孩子在此时期的改变，包容他们为追寻自我所表现的行为，学会控制自己的情绪，不被孩子们的问题行为所激怒。愿意随著青少年的转变，改变自己对待他们的方式，进而谋求行为和问题的改善；有效的沟通是彼此间的桥梁。邀请孩子参与家庭会议，在合理的期望下，赋予他们责任感。安排与孩子相处的时间，主动接触、关怀，并了解他们的需求与困扰，必要时予以支持、疏导。技巧地引导孩子谈论性事。父母可以在较轻松自然的状况下，询问孩子的交友状况，给孩子成长的时间与空间，让他们得以在尝试错误之中学习与成长。
良好人际关系
如何与人建立良好人际关系
　　沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程，所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什么？去了解对方在想什么？对方有什么感受？并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须借着不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。除此以外，还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系：　
　　深度自我认识及接纳。 　　常持诚恳的态度。 　　谦卑温柔的心。 　　适度自我表达。 　　尊重别人并欣赏自己。
　　寻求共同价值观之伙伴。 　　排除人际障碍。 　　服务之人生观。 　　遵守团体规则。 　　积极人际成长。
如何维系良好人际关系及和谐相处
　　人际关系之外在表现即是，而伦理是人与人之间合理的分际与职分，论语颜渊篇：“齐景公问政于孔子。孔子对曰：‘君君臣臣，父父子子’”说明君臣父子各守分际，各尽职分的意思。人际关系便是以此为基础，让每个组成分子均能按其角色、职责、位子而有适当之思想、言语、行为模式及价值观而达良好之组织气氛，进而提高组织效能。
　　增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件，以下几项通则提供参考：
　　站在对方立场设想，将心比心，并且用温暖、尊重、了解的方式去沟通。 　　了解沟通的障碍并且尽可能去突破。
　　得有与人沟通的意愿，以一颗开放的心灵倾听，千万不要立即下价值判断，而最好以对方的立场和观点去设想。
　　当一位好听众，用我们的心灵去听听对方的想法与感受，而不只是字面上的意思。然后要坦诚地告诉对方，我们听到了什么？有什么样的感受和想法？
　　善解人意，我们不一定要赞同他人与我们不同的意见，但是如果我们能了解他人，我们自己也会快乐无比。
　　加强对自己的了解，知道自己会说出什么样的话，也是能与他人维系良好人际关系的技巧之一。
　　要善于处理自己的情绪，不要让不好的情绪影响了与周围的人的关系。
人际关系之形成发展阶段
　　奥尔特曼和泰勒对人际关系进行系统研究后提出，良好的人际关系的形成和发展一般要经过以下四个阶段：
　　在这个阶段，主要是初步确定要交往并建立关系的对象，包含对交往对象的注意、抉择和初步沟通等。人们对人际关系具有高度的选择性。生活中，人自然而然地特别关注那些在某些方面能够吸引自己兴趣的人。但究竟把谁作为自己人际关系的对象，常常还要根据自己的价值观做理性的抉择。选定交往对象后，就会利用各种机会和途径去接触对方，了解对方，通过初步沟通，人们可以明确双方进一步交往并建立关系的可能与方向。定向阶段通常是个渐进的过程，但也不缺乏戏剧性的发展。比如两个邂逅相遇却一见如故的人，其关系的定向阶段就一次就完成了。
情感探索阶段
　　在这个阶段，双方主要是探索彼此在哪些方面可以建立真实的情感联系。尽管已经有了一定的情感卷入，但还是避免触及私密性领域，表露出的自我信息比较表面，因此仍然具有很大的正式性。
情感交流阶段
　　在此阶段，双方的人际关系开始出现由正式交往转向非正式交往的实质性变化。表现在彼此形成了相当程度的信任感、安全感、依赖感，可以在私密性领域进行交流，能够相互提供诸如赞赏、批评、建议等真实的互动信息，情感卷入较深。
稳定交往阶段
　　这是人际关系发展的最高水平。双方在心里上高度相容，彼此允许对方进入自己绝大部分的私密性的领域，分享自己的生活，成为“生死之交”。但是实际上，能够达到这一层次的人际关系的人很少，人们在与自己的亲朋好友的关系大多都处于第三阶段的水平上。
人际关系的测量
人际关系的测量
①测量人际关系常用的是莫里诺1934年提出的社会测量法。
　　②社会测量法：是由心理学家莫里诺提出的一种测量团体（特别是小团体）内成员之间人际关系和人际相互作用模式的方法。
　　③社会测量法的基本假设是团体内部存在不同程度的相互作用，使得各个成员在不同程度的积极与消极人际情感的基础上形成了一种，这种相互偏爱和疏远的关系会对团体的士气和效率产生显著的影响。
人际关系的改善
　　当与人发生矛盾、口角战争，而你们又是在一起上班的同事时，可能生气过后会想到过后给自己工作带来了困难。但是要自己先低头，未免有些难，多微笑,试着宽容；用交流传递友谊用关爱创造友谊用宽容维护友谊；朋友在人生中很重要！为别人找想，站在别人的角度想想别人的感受！讲究说话的方式！这样会好的！不用担心！还有个人的开朗乐观和积极向上的，和个人魅力也很重要！社会是复杂的，想要立足就得先懂得用文化知识和社会实践来武装自己。不懂得护自己的人你说能在群中混吗？学会社会方方面面的知识后与人交往你会觉得人际关系好处得很。比如学些养热带鱼的，家居的，名车，游戏，棋类等等。与人交住你得学着了解他，这很重要的，急人所须吧。人与人的交住是在互利的基础上成立的，而不是图个人利益。友情则是建立在情趣相投，困难互助的基础上的。要学着改变自己，改变自己的性格。做朋友，首先要的就是彼此之间一定要讲“诚信”，这是前提，这样就会给对方一种感觉，“你这个人比较可靠。”对方才愿意和你交往另外，我们不能让别人认为我们很自负，对别人显示出兴趣或表示同情是很重要的。要知道别人也有自己的需要、恐惧和希望。
如何改善好人际关系
　　保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。适应环境：适者生存,不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。取长补短：学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当做教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。按“型”处理职场人际关系言简意赅：简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调，一定会使你事半功倍。决不自高自大：把自己的长处常挂在嘴边,常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻你。决不抱怨：抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时,要勇于承认自己的不足，并努力使事情做圆满。适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，抱怨这，抱怨那，只会使别人轻视你！不要说谎、失信：对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任,使朋友、同事不再相信你，这是你最大的损失。要避免说大话，要说到做到，做不到的宁可不说。目光远大：当财运亨通时要想到贫穷，这很容易做到。聪明人为冬天准备。一定要多交朋友。维护好朋友同事之间的关系，总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。
人际关系的定义
　　人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化一发展决定于双方社会需要满足的程度。人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。
人际关系的作用
　　1、幸福感研究表明，结婚的人或有朋友的人，他们生活得更幸福些，原因可能是他们所获得的人际关系发生了作用。人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或满足需要的愿望受挫折，因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉；反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。
　　2、心理上的疾病往往由紧张所引起。研究表明，社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害。有些设计精巧的研究表明，社会支持与心理健康的联系是由于人际关系对心理健康发生了作用。在绝大多数场合下，社会支持和高度的自我尊重可以保有一个健康的心理世界。
　　3、身体健康协调而亲密的人际关系有利于身体健康，尤其是在手术后的康复阶段更需要人们多关心
人际交往的一般原则
　　（1）平等原则。在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。
　　（2）相容原则。相容是指人际交往中的，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率；寻找共同点；谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。
　　（3）互利原则。建立良好的人际关系离不开互助互利。可表现为人际关系的相互依存，通过对物质、能量、精神、感情的交换而使各自的需要得到满足。
　　（4）信用原则。信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言，从而取得他人的信任。人离不开交往，交往离不开信用。要做到说话算数，不轻许诺言．与人交往时要热情友好，以诚相待，不卑不亢，端庄而不过于矜持，谦逊而不矫饰作伪，要充分显示自己的自信心。一个有自信心的人，才可能取得别人的信赖．处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的交往动机。博取别人的信任，产生使人乐于与你交往的魅力。上述这些人际交往的基本原则，是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则，是处理好人际关系的基本条件
影响人际关系密切程度的因素
　　1、空间距离的远近空间距离是影响交往的重要因素。人员在空间位置上越接近，越容易形成彼此间的亲密关系。空间距离的接近使双方相互交往、相互接触的频率不断增加，彼此间更容易熟悉。
人际关系的要素
　　人际关系（交往）其实质是一种特定的社会现象，一般具备以下几方面要素。 　　交往的主动性
　　人们在交流沟通的过程中，不是一方领导另一方，而是双方都是活动的主体。在日常生活中，我们常可碰到这样的情况，如你上街购物，虽然你可主动地选择某品牌的商品，但营业员也可主动向你介绍相关品牌的商品信息，供你选择。这就是说在人际交往过程中，每一方都是积极活动着的主体，所不同的是所处地位有主次而已。但即使处于次要地位的一方，也不是被动地接受信息，机械地作出反应，而是根据自己的要求，兴趣去理解和分析对方的信息并作出反馈，调整自己的言行，达到信息交流之目的。如在就医过程中，医生与病人之间的关系来说，在诊治方面医生虽然是主动地下诊断开处方，但病人也并非是被动的，他也可向医生反映自己的病情，以及用何药甚至何剂量适合自己，医生根据病人的反馈来调节自己的诊治。
　　交往的互益性
　　单个个体的各种活动，虽然可能与外界有密切的关系，但不能称之为人际交往。人际交往必须是在两个以上的个体之间进行的相互作用的活动。一方发出信息会引起另一方在心理和行为上的反应，这种反应反过来成为新的信息作用于前者。如一位护士对一位慢性病人讲：“这个病你比我有经验，所以还得多听听您的意见。”病人听后会自然作出积极的反应。所以，人们在影响他人的同时，也接受着他人的影响。
　　交往的条件性
　　在人际交往中，首要的条件是双方所使用的符号必须相同或相通，这是交往发生的必备条件。可以是语言符号，也可以是非语言符号。如符号不同可闹出许多笑话。例：一个外国人与本国人交往时，必须使用同一种或彼此都能理解的语言，或其他符号，否则易产生歪曲、误解。
人际关系的深度
　　1．的范围与深度（Freedman，《社会心理学》，220-224，黑龙江人民出版社，1984中译版）
　　社会心理学的大量研究发现，我们对于陌生人、熟人和亲密朋友，在自我暴露的广度与深度上是明显不同的。但人都有不愿暴露的领域，特别是自我最深层的隐私。
　　自我暴露不能太快、太强烈，否则招人讨厌。而且自我表暴露中相互性原则决定者喜欢，我们最喜欢那些和我们有着亲密关系的自我暴露水平相同的人。
　　2．人际距离与人际关系：“空间也会说话”（Hall,1959）
　　一般来说，当我们和他人交往时，距离的大小取决于具体的情境及双方的关系。当然，文化及习惯的影响也不容忽视。Hall(1959)将人们互动时的空间由近及远分为四个层次：亲密区、个人区、社交区和公共区。
　　人之所以要与他人保持距离，原因何在？对人际空间的需要。
　　领域性是动物也是人的本能。心理学家发现，任何一个人，都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间。他人的闯入会被认为是一种严重的侵犯，使人感到压力、产生焦虑，从而调整与他人的距离。
职场人际关系
与上司的关系
　　1.尊重第一 不要散播八卦消息
职场人际关系
如果因为比你年轻就心有不甘或不服气，那你可就大错特错了，因为他之所以能坐到这个职位，肯定有过硬的专业技能或其他一技之长。所以最明智的做法是尊重老板，而不是散播和讨论关于老板及其年龄的八卦消息，将注意力放在工作上，这是获得老板青睐的最佳途径！
　　2.提高自己的技能
　　如果你的老板很年轻，你需要在很多地方给予他更多支持和帮助，无形中加大了工作量，心里难免会有抱怨。其实往好的方向想想，这是一个难得的锻炼机会，你能接触到更多以往不曾了解的事务，对于自己的生涯大有好处。 　　3.学会主动秀出自己
　　不要害羞，主动说出你的特长，遇到拿手项目时主动请缨。如果担心自我表现太过高调而不敢表现，那你可能永远也不会引起老板的注意。当然要讲究方式方法，和老板说话时注意态度要不卑不亢、实事求是，不能夸大事实吹牛，让老板知道你在哪些领域有良好的技能和经验，这样都便于他放心交给你更多事情。
　　4.学会成为一个引导者
　　遇到一个比你年轻的老板，由于你丰富的经验和历练，可能会和你讨论一些问题，甚至向你请教。这时候千万别仗着自己是老江湖就端架子。你可以通过谦逊、友好、客观的态度，来告诉老板你的想法，这样既充分表达了自己的意见，又给足老板面子，当然会受到重用。
与下属的关系
　　每个领导都会遇到难缠的下属，也不可能把他们每个都推出去。你必须面对他们，学会与他们交往，处理好与不同性格的下属的关系，这样，工作和管理起来才会更加得心应手。
　　1．对喜欢唠叨的下属不要轻易表态
　　最常见的下属无论大事小事都喜欢向领导请示、汇报，唠唠叨叨，说话抓不住主题。这种下属往往心态不稳定，遇事慌成一团，大事小事统统请示，还唠唠叨叨，讲究特别多。
　　跟这样的下属交往，交代工作任务时要说得一清二楚，然后就叫他自己去处理，给他相应的权力，同时也给他施加一定的压力，试着改变他的依赖心理。在他唠叨时，轻易不要表态，这样会让他感觉到他的唠叨既得不到支持也得不到反对，久而久之，他也就不会再唠叨了。
　　2．对喜欢争强好胜的下属尽量满足他
　　有的下属喜欢争强好胜，他总觉得比你还强，好像你们俩应该颠倒过来才对。这种人狂傲自负，自我表现欲望极高，还经常会轻视你甚至嘲讽你。
　　遇到这样的下属，不必动怒。这个世界上，自以为是的人到处都有，被你遇见了，很正常。也不能故意压制他，越压制他越会觉得你能力不如他，是在以权欺人。
　　认真分析他的这种态度的原因，如果是自己的不足，可以坦率地承认并采取措施纠正，不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口；如果是他觉得怀才不遇的话，你不妨为他创造条件，给他一个发挥才能的机会，重任在肩，他就不会再傲慢了。也让他体会到一件事情做成功的艰辛。
　　3．对待以自我为中心的下属要公平
　　有的下属总是以自我为中心，不顾全大局，经常会向你提出一些不合理的要求，什么事情都先为自己考虑。
　　有这样的下属，你就要尽量地把事情办得公平，把每个计划中每个人的责任与利益都向大家说清楚，让他知道他该做什么，做了这些能得到什么，就不会再提出其他要求了。同时要满足其需求中的合理成分，让他知道，他应该得到的都已经给了他。而对他的不合理要求，要讲清不能满足的原因，同时对他晓之以理，暗示他不要贪小利而失大义。还可以在条件允许的情况下，做到仁至义尽，让他觉得你已经很够意思了。
　　4．对自尊心强的下属多理解
　　还有的下属自尊心特强，性格敏感，多虑，这样的人特别在乎别人对他的评价，尤其是领导的评价。有时候哪怕是领导的一句玩笑，都会让他觉得领导对他不满意了，因而会导致焦虑，忧心忡忡，情绪低落。
　　遇到这样的下属，要多给予理解，不要埋怨他心眼儿小，多帮助他。在帮助的过程中，多做事，少讲自己的意见，意见多了会让他觉得你不信任他，给他一些自主权，让他觉得自己能行，经常给予鼓励。
　　要尊重敏感的下属的自尊心，讲话要谨慎一点，不要当众指责、批评他，因为这样的下属的心理承受能力差。同时也要注意不要当他的面说别的下属的毛病，这样他会怀疑你是不是也在背后挑他的毛病。要对他的才干和长处表示欣赏，逐渐弱化他的防御心理。
　　5．对喜欢非议领导的下属刚柔相济
　　几乎所有的单位都有一种下属，喜欢挑领导的毛病，议论领导的是非。这种下属常对你的一些无关紧要的小问题渲染传播，留意你的一些细节，而有的还像是很忠诚地为你着想。
　　和这样的下属相处，首先要检查一下自己本身是不是有毛病。可以多征求他的意见，让他觉得你是真诚对他的，那他就不好意思再渲染你的一些生活细节问题。对于不易感化的人，也不要一味忍让，可以抓住适当的机会反击一下，让他有自知之明，收敛一些。
　　6．对待"拿他毫无办法"的员工尽量"讨好"和利用
　　令领导最感头痛的莫过于那些工作散漫、态度恶劣，但却拿他毫无办法的员工了。通常，这类员工若非与最高阶层关系甚密，便是在外拥有靠山，使得领导轻易不敢得罪于他。
　　关键要以人为本，尊重每个人的个性，以大局出发，不要考虑个人得失和领导的面子，适当做换位思考。充分调动大家积极性。
与同事的关系
　　同在一个单位工作，大家来自五湖四海，但是人与人之间存在着两种不同的价值观，一种是为人民服务，不计较个人得失。一种是注重金钱和地位。不管是那种人，走到一起在一起工作只有分工不同，彼此相互支持、帮助、关心、同时他们之间蕴藏着彼此的竟争。因此，如何处理同事关系？
　　一、真心诚意与人相待，给同事释放更多的善意，与人友好相处，用你心换取他之心，相互关心，相互体贴，为集体（公司）把本单位的事情办好。
　　二、相互之间精诚团结，精诚合作，积极主动配合齐心协力完成本单位的各项工作，以达到整体的最佳效应，同事之间如果出了差错，要及时给同事有效的补救措施，要热情地帮他一把，解决问题，不能见死不救，看人家笑话，对新同事要积极主动耐心细致帮助和教导别人，用热心来帮助，用真诚来帮助，不要歧视新同事，要以集体利益（公司利益）为重，正确处理集体利益与个人政绩之间的关系。
　　三、虚心向别人学习，学习别人的长处，补己之短，共同学习，相互探讨，认真研究，处长补短，共同成长。少一些保守思想。处于同一个层面，由于每个人的资历，阅历和受教育程度等方面不同，因此在人的能力，水平，气质，修养等方面都存在着一定的差异，但都是处于同一起跑线上的竟争者。要求同存异，要有海纳百川的胸怀，容人之短的肚量，积极向贤者看齐，俗话说“三人行，必有我师焉”看看别人的长处，想想自己的不足。不但提高自己在竟争中的技能和知识，切记嫉贤妒能，排齐别人，有话当面说，不要背后说人，专挑别人的短处和工作中的不足，说给同事和领导听，做有损于同事关系的事。
　　四、尊重别人，经常和同事之间谈心，多了解同事的工作、学习和生活状况，多了解同事的困难。发现同事的长处、了解同事爱好什么，喜欢什么、憎恨什么、了解他们的世界观，人生观，价值观。尊重老同事，因为他们资历经验丰富，尊重年轻同事，因为他们精力充沛，有开拓精神，在工作中要大胆的让年轻人积极工作，不要事事都插手，凡事都过问，婆婆妈妈，这样会使对方失去信任感，伤害他的自尊心，造成逆反心理，如果心胸狭窄，处处不容人，则会失去很多朋友和同事，要想让别人尊重自己，只有先尊重别人。
　　五、在生活、工作和学习中相互帮助和支持是圆满完成工作任务的前提。因领导和同事或同事与同事之间有矛盾时，不要袖手旁观，置之不理，要主动帮助调解，解决矛盾，同事之间有困难要为他排忧解难，给他们支持和帮助，工作上有困难要积极帮助解决，生活上有困难要慷慨解囊。真诚不仅体现在工作中而且体现在生活中。人与人之间相处就要相互了解各自的脾气、品性、爱好、生活方式，这样会增加相互之间的了解和真正的友谊，所以无论在工作中还是在生活中都要以“诚”为信，相互信任，互不猜疑是同事之间相处的基础。
　　六、在工作过程中往往因某些事情对其看法不一致，而发生分歧，甚至争吵、发脾气、报复等心态，在这种情况下，要学会控制自己的情绪，不要言辞过激，不要伤害对方，不要感情用事，要理智，要协商，要沟通，要交流，要多想想对方，要冷静思考，要作出一些让步。如有过极的行为或言辞要事后主动向别人说明，以得到别人的理解，化解矛盾，达到团结、友好、互助、互学共同把集体（公司）任务完成为目的。
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