中移动承认分公司违规 但否认员工私自开通业务|SP|电信乱收费|曝光台_新浪财经_新浪网
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中移动承认分公司违规 但否认员工私自开通业务
　　京华时报讯(记者古晓宇)针对央视报道的牡丹江移动公司员工私自为用户开通增值业务一事，中国移动昨天公布的初步调查结论表示，牡丹江移动确实存在违规行为。
　　据央视报道，有当地移动用户发现自己的手机账单出现了多个自己并没有开通过的增值业务扣费。当地移动内部人士称，这可能是移动公司人员暗地里操作用户号码，给用户添加的。另外，还有知情人士透露，当地移动的内部员工还会利用一些用户服务密码较简单的漏洞，为用户开通收费的增值业务。
　　中国移动对此表示，经过初步调查，发现牡丹江移动在管理上存在漏洞和缺陷，严重违反有关管理规定，主要表现在：部分营业人员在给客户办理业务时存在搭售增值业务的行为；存在一些未经客户同意批量开通免费业务的问题；不排除一些社会代理渠道商有为客户违规定制业务的行为，相关情况正在稽核中。
　　不过中国移动同时表示，目前尚未发现营业人员利用客户弱密码私自开通业务的行为。此外，调查组在当地发现不法分子通过恶意软件模仿客户行为进行增值业务定制，屏蔽收费提醒短信，盗取客户话费。
　　中国移动称，针对发现的问题已责令黑龙江移动整改，并对责任单位和责任人进行严肃处理。目前，相关调查还在深入进行中。
　　独立电信行业分析师付亮表示，私自开通增值业务目前还是比较常见的，这也是运营商发展业务的一个灰色地带。不过，他同时表示，近年来，工信部加强了电信增值业务的管理力度，开通收费的增值业务必须经过用户确认。这种情况现在已得到改善。
　　&&央视曝光
　　1.在用户不知情的情况下，为用户开通诸如阅读包、视频包等增值业务，并按月扣钱。
　　2.利用用户密码设置过于简单的漏洞，进入系统办理业务；或者通过“免密工号”，私自为用户开通业务。
　　3.开通增值业务，发短信征求用户意见时，用户不参与必须回复“否”，没有回复默认为同意。
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乱收费现象频发 12家手游商SP业务乱扣费被处罚
　　【新浪游戏专稿，转载请注明出处】　
　　随着三网融合的大趋势，以及智能手机的进一步普及，手机游戏成为了2011年网游行业的一大热门市场，但是目前手机游戏参差不齐，不少SP手游业务存在乱收费的现象。
手机游戏成为了2011年网游行业的一大热门市场
　　近日，中国 移动公布了近期对SP业务的调查结果，12家SP游戏业务由于存在擅自使用中国 移动分配的计费代码为其他业务作代计费、资费提示不符合规范等违约行为，移动对此根据《中国 移动游戏业务合作伙伴信用积分管理办法V2.0》进行了处罚。
　　目前，厂商盈利的前置流程是玩家的支付，在手游圈里，主要的支付模式包括以下三种：
　　一、电信运营商的短信代收，俗称短代，它也是大家耳熟能详的“点播”收费。无论在游戏中以何种形式与玩家见面，最终这种模式是通过玩家向运营商如中国 移动发送短信“点播”特定的业务，之后玩家在游戏中被开通对应的增值服务。这个过程中运营商代厂商收取费用，之后作为盈利分成或用其他方式处理。
　　二、通过充值卡充值付费。与PC网游类似，通过手机充值卡充值后再付费至特定游戏中。与第一种模式不同的是，短信代收费是发生在游戏中的行为，即玩家是在玩游戏的同时“点播”增值服务。而充值卡充值付费则常常是与游戏行为独立开的，不过此模式仍然是通过电信运营商平台进行。
　　三、通过第三方平台充值付费。在国内，不少手游厂商与手机支付宝、网银等平台也有相关合作。这一模式与第二种模式类似，通常不会与游戏行为同时发生。目前，第三方支付平台在移动终端的发展远远不如在PC平台完善。
　　由手游的三种付费模式不难看出，短信代收费对于手游玩家是最直接简便的形式。另外两种方式大多需要玩家退出游戏后独立操作，而短信代收费可以在游戏的同时进行。手机单机游戏常常采用道具收费(即玩家通过点播业务获得各种增值道具或服务)模式，这与短信代收费模式需求一致，因而短信代收费模式也是众多手机单机游戏所使用的主要付费方式。
　　业内人士认为，手机网游市场的进一步发展，除了面领着手机终端不一，手机网络带宽有限以外，还面临着支付渠道不畅通的困局，而上升到整个移动互联网领域，“微支付”也将是行业发展需要解决的第一个难题。
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　　移动互联网行业发展，如何支付，如何进行大额支付都是需要尽快解决的问题。毕竟如果让用户通过PC平台为其在手机终端上的消费进行支付，对移动互联网来讲就是个大笑话了。具体到手机网游领域，因为自身付费用户的特殊性(手游的主流付费用户多为中低收入群体，使用的终端设备也为中低端产品)，如何打通支付渠道，降低支付成本，让用户更快更方便的进行支付是手游厂商亟待解决的问题。
　　附12家SP手游商名单
　　北京网际电讯有限公司
　　在多款业务开展过程中，擅自使用中国 移动分配的计费代码为其他业务作代计费，属于四类违约，扣除信用积分80分，扣除后信用积分剩余20分，并对该SP追究下面的责任：暂停全网新增合作和分层分级服务；所有业务置底；暂停所有业务订购；暂停结算；违规业务暂停三个月。
　　北京掌上优阳网络信息技术有限公司
　　在业务开展过程中，擅自使用中国 移动分配的计费代码为其他业务作代计费，属于四类违约，影响范围加大，扣除信用积分40分，扣除后信用积分剩余&60分，并对该SP追究下面的责任：违规业务暂停三个月。
　　广州市动意信息技术有限公司
　　在业务开展过程中，多次出现擅自使用中国 移动分配的计费代码为其他业务作代计费，属于四类违约，扣除信用积分40分，扣除后信用积分剩余25&分，并对该SP追究下面的责任：暂停全网新增合作和分层分级服务；所有业务置底；违规业务暂停三个月。
　　广州无比乐网络技术有限公司
　　在业务开展过程中，擅自使用中国 移动分配的计费代码为其他业务作代计费，属于四类违约，影响范围加大，扣除信用积分40分，扣除后信用积分剩余&50分，并对该SP追究下面的责任：暂停全网新增合作和分层分级服务；违规业务暂停三个月。
　　杭州超易信息技术有限公司
　　在业务开展过程中，擅自使用中国 移动分配的计费代码为其他业务作代计费，属于四类违约，扣除信用积分20分，扣除后信用积分剩余80分，并对该&SP追究下面的责任：违规业务暂停三个月。
　　深圳市创图科技有限公司
　　在业务开展过程中，擅自使用中国 移动分配的计费代码为其他业务作代计费，属于四类违约，影响范围加大，扣除信用积分40分，扣除后信用积分剩余&60分，并对该SP追究下面的责任：违规业务暂停三个月。
　　厦门市新热力科技有限公司
　　在业务开展过程中，擅自使用中国 移动分配的计费代码为其他业务作代计费，属于四类违约，扣除信用积分20分，扣除后信用积分剩余80分，并对该&SP追究下面的责任：违规业务暂停三个月。
　　北京深蓝创娱科技有限公司
　　在业务开展过程中，擅自使用中国 移动分配的计费代码为其他业务作代计费，属于四类违约，扣除信用积分20分，扣除后信用积分剩余80分，并对该&SP追究下面的责任：网游业务中违规道具暂停三个月。
　　上海美通无线网络信息有限公司
　　在业务开展过程中，擅自使用中国 移动分配的计费代码为其他业务作代计费，属于四类违约，扣除信用积分20分，扣除后信用积分剩余80分，并对该&SP追究下面的责任：网游业务中违规道具暂停三个月。
　　深圳市数字鱼通信信息技术有限公司
　　在多款业务开展过程中，资费提示不符合规范，属于三类违约，扣除信用积分60分；擅自使用中国 移动分配的计费代码为其他业务作代计费，属于四类违约，扣除信用积分40分，扣除后信用积分剩余0分，并对该SP追究下面的责任：暂停全网新增合作和分层分级服务；所有业务置底；暂停所有业务订购；暂停结算；所有业务下线。
　　广州盈正信息技术有限公司
　　在业务开展过程中，擅自使用中国 移动分配的计费代码为其他业务作代计费，属于四类违约，扣除信用积分20分；在营销宣传时提供错误信息，诱导用户订购和使用业务，属于五类违约，扣除信用积分10分，扣除后信用积分剩余70分，并对该SP追究下面的责任：网游业务中违规道具暂停三个月
　　北京空中信使信息技术有限公司
　　在营销宣传时提供错误信息，诱导用户订购和使用业务，属于五类违约，扣除信用积分10分，扣除后信用积分剩余90分。
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电话：010-中国移动的sp服务的乱收费情况！_百度知道
中国移动的sp服务的乱收费情况！
退订 ---------------------------------------------------我没有订阅mo新生活 15元增值服务？，请给我说明为什么要收我的钱？，却莫名收费，也没收到任何10086的电话SP简称 业务名称 计费类型 资费（元） 订购时间 退订 中国移动 MO新生活 包月计费 15
提问者采纳
他自己八大承诺中说48小时回复，上次打10086投诉。我才去信产厅投诉的！我的也是！只有这样移动才会回复你，这样就不会订购多余的sp业务了。至少你的点错订购了。态度只好！消费者还是要拿起自己的手段来保护自己的权益哈！！！我还可以建议你可以打10086关闭所有移动梦网业务，结果一个月都没有反映，刚刚出来三个小时就打电话来解释了！去信产厅投诉嘛
提问者评价
谢谢，那确实。
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其他2条回答
移动公司为了自己的增值业务收入在全年收入的占比，就会给一些用户开通一些收费类的，用户根本用不着的业务，比如手机证券等等，但如果你打电话咨询，就会说是免费试用的，费用会给你冲到话费里，有些用户察觉不到，就不会这样做了。建议你打10086
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出门在外也不愁山寨机子里面有收费陷阱，如何关闭那些SP乱收费业务。后台自动发信息点播的。
会的高手来帮帮。。。我用的是联通卡（我只想开通GPRS、收发信息、接打电话就可以了）。。打客服说我要取消：联通在信业务。。那妞说没有这。。。
不行的话我换用移动的卡了。。移动关闭移动梦网就好了。。
该帖共收到 13 条回复！
发表于 日 07:14
有的吧，在信网关黑名单。你跟客服要取消全部的SP业务。不过如果是手机自动发送得话，一毛的短信费还是有的。
发表于 日 16:55
只有重新刷机换掉系统。你取消，它又自动发送，悲剧的山寨
发表于 日 18:55
山寨　山寨　过了这山又是哪寨
发表于 日 20:42
有的，我同学打电话客服还说申请后三个月才可关闭，太黑了…所以楼主，改短信中心号码吧
发表于 日 19:06
回复 1楼 qq 的帖子
发PBYW到655133就行了，不过发短信查不到流量及话费了，恢复的话发HFYW就行了！我的是河南的卡，应该都能用的建试试，没事不扣费的
松鼠币 +10
发表于 日 23:19
回复 6楼 随风随逝 的帖子
尊敬的用户，您已经关闭联通基于短信的增值服务功能（短信服务仍然提供，本条消息免费）”。
不影响短信查流量话费
发表于 日 12:00
这种机子，您就是运营商要求三次确认订购它都会帮您自动回复确认的！
发表于 日 21:33
修改短信中心号码即可。不但解决山寨机乱收费问题，还可破解国产mtk平台收费的游戏和软件呢。过一会儿我发一个带附件的帖子
发表于 日 21:33
解决山寨机乱收费
修改短信中心号码即可。不但解决山寨机乱收费问题，还可破解国产mtk平台收费的游戏和软件呢。过一会儿我发一个带附件的帖子
发表于 日 21:31
对山寨彻底无语
发表于 日 23:40
哥们，不行就向山寨手机告个别哇，活在那种“水深火热”的怕扣费的日子里的滋味就是不好受
发表于 日 09:27
回复 7楼 水风云天 的帖子
我想说的是不能发短信查询流量及短信使用情况的，短信功能肯定还有了
发表于 日 10:56
万能的刷机
GMT+8, 日 16:31