<span style="font-family: 楷体_GB日，长沙南园小区已完成户表改造，每栋楼的单元口有一个水表箱。图/潇湘晨报记者 谢长贵
　　2月24日下午，长沙井湾路融城苑小区一个工棚旁边，堆满了各种型号的崭新水管。融城苑街道(社区)自来水一户一表改造项目负责人葛宁军说，&居民家中水管、水表更换都是免费的。&截至当天，咸嘉新村四个片区、省商务厅宿舍等数十个小区，都实现了一户一表供水。长沙将对100万户用户水表进行&一户一表&改造。
　　2月23日，长沙市户表改造及二次供水设施建设指挥部向左岸春天等小区发放宣传单，一些业主提出疑问：怎么改造?是否收费?装修好的房子是否要因此大动?改造完成的一些小区也有部分业主不知如何缴费，记者就此进行多路采访。
　　&房屋装修才三年就要进行户表改造，那些埋在地板以下的水管是不是又要重新挖出来废掉?&左岸春天户主龙秀英看到长沙户表改造的宣传单时，产生了疑问。对此，长沙二次供水公司副总经理肖远疆解释说，供水公司采用的是&立管出户&，即输水管直立式依附在靠近市民厨房的一侧墙体上，在每家每户接主水管的地方钻一个很小的洞。
　　施工方式改造时凿个小洞，不收费
　　2月23日，长沙市户表改造及二次供水设施建设指挥部向左岸春天等小区发放宣传单。左岸春天户主龙秀英对此感到疑惑，&会影响到装修吗?&业主张国英也提出疑问，&装修房屋时水管是自己选购的，还要穿墙打洞装水管吗?整个小区是不是也要重新开挖敷设水管?&
　　长沙二次供水公司副总经理肖远疆说，自来水户表改造采用&立管出户&，并非要对装修好的房屋&开膛破肚&。肖远疆介绍，就户表施工本身而言，对用户的影响是很小很小的。供水公司采用的是&立管出户&，即输水管直立式依附在靠近市民厨房的一侧墙体上，在用户家中接主水管的地方钻一个很小的洞。长沙今明两年每年对20万户用户进行自来水户表改造。未来，长沙城区超过100多万户用户都将完成户表改造。
　　位于长沙天心区的南园小区去年11月底完成水表改造。&家里以前的水表被卸了&，小区业主胡女士说，当时施工人员在家中墙壁上凿开了一个小洞，新水管接入家中，旧水表被拆除，整个过程不到一个小时就完成了，没有收取任何费用。
　　如何计费3个月抄一次表，欠费用户面临停水
　　24日，记者在已完成户表改造的南园小区看到，每栋楼的单元口有一个水表箱，整个单元业主的水表集合在一起。管道从水表箱直接通往每家每户。梅岭社区物业服务中心颜昌云主任称，南园小区共有28栋，因供水管网老化，管道常常破裂，供水压力严重不足，楼层高点的住户家常常没水。2013年，南园小区被纳入水表改造工程，市供水公司全额投资，不向用户收取改造费用。水表改造完成后，为物业工作减轻了很多负担，全部交由市供水公司直接管理，水费直接结算到户。
　　以前有物业的工作人员前来抄水表收水费，小区业主胡女士表示，自新水表装好后，自家还没停过水，因此也没去缴过，&据说要去供水公司的门店网点缴&，她说暂时不清楚如何缴费。昨日记者随机采访了几名小区业主，均表示不清楚。
　　对此，颜昌云说，水表改造时，与各业主签订了供用水合同，合同里写明了缴费方式及各网点缴费地址。随后，记者致电供水公司24小时服务热线3，客服表示，工作人员一般每三个月抄一次水表，每抄一次会通知业主缴费，长期拖欠水费用户面临停水，业主可预缴水费。
　　[关注焦点]
　　5种方式缴费
　　小区户表改造完成后，用户该如何缴费?长沙市户表改造及二次供水设施建设指挥部办公室主任彭晋俊介绍说，抄表后，供水公司将以短信或水费单的形式通知到户。
　　用户可根据专属的接水点编号，通过供水客户服务中心、社区邮政网点、拉卡拉终端、支付宝直接付费，也可以通过中、农、工、建、交、浦发、光大、中信等银行签订代扣水费协议缴费。　
　　改造益处
　　水池清洗频率更高确保水质
　　长沙二次供水公司融城苑街道(社区)自来水一户一表改造项目负责人葛宁军介绍，一户一表工程改造完工后，居民生活用水的安全性将比之前会提高。一方面是对供水管道进行了更换，采用了符合国家供水安全标准的绿色环保管材、管件，大大减少&二次污染&;另一方面，改造工程完工后，专业供水公司会定期对水池、水塔等进行清洗，确保水质安全。&不会像部分物业公司那样，难得对二次供水水池或水塔清理。&记者谢功梅
　　小档案
　　改造费用由三方承担
　　此次长沙户表改造未向居民用户收取费用。日，长沙成立了户表改造及二次供水设施建设指挥部，指挥部相关负责人介绍，在这一天之前，向供水企业申请户表改造进窗的用户，按原政策执行。在这一天之后纳入年度户表改造计划的居民用户，其户表改造相关费用由市、区政府和长沙水业集团承担。那么水费会有变化吗?指挥部负责人表示，改造后的水价严格按照物价局的标准统一收取，同时按阶梯水价计费。记者黎棠 斯茅庚
　　征集令
　　对改造有疑问拨96360专人解答
　　随着长沙市户表改造工作的进行，越来越多的小区和居民家中已经在进行一户一表改造工作。预计到2015年，长沙50万户用户完成户表改造。你家符合户表改造的要求吗?要怎么申请户表改造?改造后居民用水会发生什么变化?2月26日上午11点到11点半，长沙市户表改造及二次供水设施建设指挥部办公室主任彭晋俊和运营管理部黄立强副部长将做客96360热线，为读者详细答疑解惑。　　　　　　　　　记者黎棠 实习生吴雨霜
　　[释疑]
　　改造后入户水管保修两年
　　长沙市户改指挥部办公室主任彭晋俊就市民关心的几个问题作出了解答。
　　问：哪些水表要改?
　　答：凡是不由供水企业直接服务到终端的用户都是户表改造的对象，户表改造后，水表将集中安装于每栋楼下，直接服务终端用户。
　　问：如果错过所在片区的户表改造怎么办?
　　答：对于已纳入户表改造计划的用户，因用户原因没有进行户表改造的，今后若需要户表改造，需由用户自行向供水企业申请，并承担相关费用。
　　问：改造后水表等供水设施的维护费用谁出?
　　答：户表改造完毕后的片区，以结算水表为界，水表前的供水设施由供水企业提供终身免费维护，但水表后的供水设施在2年质保期内由供水企业无偿维护管理，2年质保期后用户可选择自行维护，也可选择由供水企业提供有偿维护。　（潇湘晨报记者斯茅庚 吴静 黎棠 实习生吴雨霜）
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刘女士家住长沙芙蓉区火炬二片21栋，3月7日，供水公司的抄表员来抄表时，告知她需要缴纳6000多元的水费，这让她难以接受。
都市1时间记者报道
刘女士的家在一个老旧的安置小区，水表属于离开楼栋的地埋式水表。
一次经过时，她发现自己楼下有几户都出现了水管漏水的现象，于是找来施工人员把它修好。
本以为漏水的小问题就此解决，可抄表员前来抄表时，竟然发现刘女士近两月来已经使用了1400多吨的水。
刘女士家里平常每月产生的水费不足百元，现在突然间多出了6000元的水费，她实在是无法接受。
长沙供水公司城东分公司的工作人员表示，刘女士家中的水表位置正好在一个规划的停车位上。抄表员从去年7月开始，都无法正常抄读水表情况，只能根据以往的记录估算，很有可能就是这时候发生的漏水现象。
湖南金州律师事务所的律师罗淇予指出，根据双方签订的用水协议，该小区已经过了维保期，所以出现后造成的漏水损失应当由用户自行承担。
供水公司和刘女士经过沟通，就此事达成了共识，化解了矛盾。
长沙供水公司 新闻发言人 李黛
抄表之后，会发送一条短信给绑定了手机的用户，出现估抄就意味着，抄表员不能正常抄读水表。希望用户能够及时关注水表的用水情况，发现异常随时跟我们联系。
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10多年欠下96万水费 长沙一小区被停水[图]
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　　(8月24日，长沙市芙蓉区复兴街复兴公寓，由于小区停水，居民用路边消防栓的水来洗拖把。图/潇湘晨报滚动新闻记者 辜鹏博)
　　红网长沙8月25日讯（潇湘晨报滚动新闻记者 文乃斐）已经停水两天了。居民都在小区前坪的消防栓处提着桶接水，有的人在洗涮衣服。8月24日，长沙市供水公司新闻发言人接受潇湘晨报采访时表示，由于该小区从1997年9月以来十多年没有交过水费，欠款高达96万元（不包括违约金部分），迫不得已只好关停了水。
　　“怎么是我们不肯交水费呢？”小区居民并不否认欠水费的事实，但也深感委屈：91户居民共用一个水表，有的开旅馆，有的家里没住人，这水费又怎么交呢？
　　现场居民接消防栓的水涮衣服
　　8月24日上午，潇湘晨报记者来到了浏城桥复兴街复兴公寓，刚走到门口，就看见小区前坪的消防栓旁放着两个大洗澡盆，里面都装满了清水。一位居民正在拧消防栓的盖子，他带来的塑料桶里也接满了水。看着记者在旁边，提着半桶衣服赶来的唐女士有些不好意思，“你们别靠近我，没水了，我昨天没洗澡。”她力气太小，拧不开消防栓，只等着接里面滴下来的水，稍微涮了涮衣服。
　　周雪华和缪凤英两个老人则坐在家里看电视，家里的厨房里一滴水也没有，两人一个是吃的儿子送来的饭，一个是去外面吃的，“还有居民向外面商铺借了点水，冲的泡面。”
　　原因欠下近百万水费，小区被停水
　　8月24日下午，长沙供水公司新闻发言人李小姐接受采访称，对于此次停水，自来水公司也是“迫不得已”，“从1997年9月接下该小区以来，小区至今已欠下了96万元的水费，这还是纯水费，不包括违约金。”她介绍，开发商在供水公司注册了两块水表，之后因为催缴水费的问题，还发生过矛盾，“其中一块水表还被居民埋掉了。”而此次的停水，供水公司也向开发商下发了催缴通知，随后才停的水。“停水不是最终目的，只是迫于无奈，之前也没人来协商。”
　　此事该如何解决？李小姐建议，由社区牵头，组织居民先将之前的96万欠款进行一个了结，再给整个小区进行户表改造，“目前户表改造也是大势所趋，改造后，每户与供水公司签订协议，一户一表，上交水费。”
　　进展社区将和供水公司沟通协调
　　居民入住多年，为何迟迟不交水费呢？记者来到复兴公寓所属的识字岭社区了解情况。“这属于历史遗留问题。”社区吴书记提供的一份材料显示，就停水问题，复兴公寓居民从没到社区寻求解决，日，社区主动向芙蓉区信访局反映过此情况：该楼栋的开发商是招商局下属单位兴业开发公司（目前公司已破产移交招商局），当初开发商还承诺负责装好住户水表，但未予落实，“后来居民家里接通自来水后，也就一直没有交水费。自来水公司多次关总闸，居民又将其打开，反反复复好几次。”
　　小区欠缴水费，导致自来水公司关水，这也让不少居民委屈，“我们也不知道怎么交啊！”居民邵先生说，复兴公寓的开发商还未交房就已经“跑路”，水、电、有线电视都没通，产权证也拖了十几年，“如果安装了水表，我们当然愿意交。”但问题在于，拖欠的水费目前难以“还上”，居民刘先生满是疑问，“这里有的住宅里没住人，有的住户开了旅店，难道之前的水费都要平摊吗？谁出得多，谁出得少，这个问题怎么解决？”
　　对此，识字岭社区吴书记表示，会先去和长沙供水公司进行沟通协调，寻求解决问题的方案。
　　作者：文乃斐
本文来源：红网
责任编辑：王晓易_NE0011
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