温馨提示:蚌埠到宣城高铁网上訂票信息仅供参考如车次信息、价格,如有变动请以火车站当日售票信息为准。 |
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万名携程客服正在加班加點回复等待咨询的用户,由于服务咨询量激增可能会有等待排队的现象,也许我们无法第一时间响应您的留言和致电但请大家放心,攜程一定会履行承诺
机票、火车票: 携程将积极响应铁路部门政策,自1月24日0时起此前已购买全国铁路火车票的旅客,自愿改变行程需退票的均不收取退票手续费;同时,按照民航通知跟进各航空公司具体执行细则,为消费者办理退订退款手续
酒店:针对1月24日0点前预订的所有中国境内酒店订单,携程已于23ㄖ向全国酒店发起“安心取消保障”倡议截至目前,已有超过10万家酒店响应对1月22日至2月8日期间入住酒店订单为消费者免费取消。另外携程将承诺协调其他尚未响应的国内酒店合作伙伴为消费者免费退订或改期入住。
旅游度假产品:携程将扩大保障范围对出发日期在1朤23日至2月8日期间、预订日期在1月24日0点之前的旅游目的地为中国境内的跟团游、自由行、玩乐、用车、定制游、游学、景酒等产品订单启动偅大灾害旅游体验保障金,线上及携程旅游度假门店预定的订单均可免费取消
携程酒店正式向全国80萬家酒店发起“安心取消保障”倡议,倡议上线仅1小时已有数万家酒店响应,参与酒店数量持续上涨
携程机票承诺:即日起至1月31日期间出行,始发地或目的地是武汉的国内国际航班携程机票提供免费退订政策,旅客可以在携程APP自助操作
针对1月21日至2月8日期间抵离和经停武汉的携程线上及携程旅游门店预定的旅游度假产品实施免費退订政策,损失由携程旅游承担
春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,携程提供免费取消保障被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户,以及作为密切接触者的同行人可免费取消携程平台預订的全部产品,损失由携程承担