上海欢乐谷开业13天发生12起故障
来源：东方卫视《看东方》 　发布日期：日　
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　　自8月初开业至今，上海欢乐谷13天已发生故障12起，大大小小的“空中卡壳”现象不断，对此，欢乐谷方面做出解释称，是游乐设施的安全感应装置太过敏感。稍有异动，程序立即停止，以保证游客安全。 　　8月27日东方卫视《看东方》播出以上节目视频。
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上海欢乐谷2014年迎客290万
2014年，值上海欢乐谷开业五周年，以二期上市为契机，全体动员、精密部署，秉承“大节大做、小节巧做”，成功引爆市场。2014年，上海欢乐谷、玛雅水公园全年接待游客290万人次，入园人数、经营收入全线飘红，创开园以来历史新高。
欢乐嗨上嗨 以全新产品赢得市场
2014年，上海欢乐谷2期“欢乐海洋”惊艳亮相，为公园注入崭新的活力。从瑞士、德国、加拿大等国家引进的7大亲子游乐项目，全新打造的1万平米 “中国首座全景式亲子互动体验馆”等更加适合合家欢市场的需求，暑期一经开放获得市场广泛好评。全新2期项目让上海欢乐谷在产品、品质和品牌方面实现全面提升。此外，上海玛雅海滩水公园升级开放，18大亲水游乐项目、数十种异域风情歌舞以及全新改造升级的休憩系统及硬件设施等，让玛雅海滩水公园唱响夏日“最强音”。
创意盛宴 以节庆活动引爆市场
以市场为导向，以游客为中心，作为深受市民喜爱的“繁华都市开心地”，2014年，上海欢乐谷精心策划了新春百相节、踏青节、狂欢节、魔术节、万圣节等高品质的亲民、乐民文化主题节庆活动，让游客在时尚与复古、传统与现代的多元文化中激烈碰撞。狂欢节以“欢乐嗨上嗨，狂欢一起来”为主题，推出巴西桑巴、水上钢铁侠等系列活动；万圣节在做足夜场“惊悚”主题的基础上，增加日场三大亲子奇趣屋系列亲子活动，受到家庭游客的热烈追捧；水公园开展“娱水世界杯”、“夏浪音乐盛典”等系列活动，受到市场和游客的高度赞誉，赢得了市场与口碑的双丰收。
品质至上 以优质服务回馈市场
2014年，上海欢乐谷创新服务内容，以优质服务树立良好的品牌形象。全面推进ISO9000质量管理体系实施，管理规范化、标准化。全年开展“HMP欢乐+”优质服务行动，着力践行“HMP欢乐+”理念。优化园区演艺体系，突出零距离互动形式，创造无处不在的欢乐惊喜；结合各项目和区域特色，策划主题情景互动；强化互动交流，建立情感联系；举办全员“创优服务竞赛”、“岗位服务技能大赛”、“HMP微创意”服务提升等个性化服务体验项目，为游客创造超预期的欢乐体验，获得游客广泛好评。同时安全作为上海欢乐谷重点工作之一，做足安全工作，强化安全意识，加大安全检查，优化应急机制，确保各项工作的平稳、有序，和谐，有力保障游客舒适安全游玩。上海欢乐谷、玛雅海滩水公园先后斩获 “最受网民欢迎主题乐园”、“最受网民欢迎的水世界”、“最佳人气景区”、“最佳亲水景区”等荣誉。
常看常新 以全新2015迎接市场
秉承“建不完的欢乐谷，玩不完的欢乐谷”的发展理念，2015年上海欢乐谷还将不断推出更加丰富的项目及节庆产品，为游客奉献更多精彩。
2015年，上海欢乐谷飓风湾全面升级！改造后的飓风湾区域，将以加勒比渔港的文化为背景，突出全新的主题氛围。在区域原有游乐设备的基础上，新增集科技与娱乐于一身的大型游乐设施——极速风车，同时游客还可以零距离体验别开生面的飓风庆典大巡游，在欢乐中感受不一样的精彩。
2015年，上海欢乐谷主题活动精彩不断！新春滑稽节、踏青季、狂欢节、国际魔术节、万圣欢乐节、跨年欢乐季6大主题节庆，将深入挖掘活动主题，引入滑稽、动漫、亲子气球、3D艺术等众多时尚元素及影视概念，以更加多彩的形式和丰富的内容呈现在游客面前。
2015年，上海玛雅海滩水公园进一步提升品质！为提高游客游玩舒适度，根据市场调研结果及前两年运营情况，对园区休憩系统及硬件设施进行进一步改造升级，同时增加丰富的玛雅文化、海洋文化主题包装，让游客舒适一夏。同时，推出夏浪音乐节、水上运动会等活动，让市民激情一夏！
来源:嘉兴在线&&&&作者:&&&&编辑:吴淑芳&&&&责任编辑：唐男君，已阅读到文档的结尾了呢~~
欢乐颂 四海游上海欢乐谷开业公关传播方案
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上海欢乐谷开业传播方案
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上海迪士尼来了欢乐谷怎么办 欢乐谷：不需要再问了
同处一个城市，迪士尼对欢乐谷来说意味着什么？先来看两个数据：投资额为40亿元，上海迪士尼度假区的投资总额为55亿美元；目前，欢乐谷的客流量大约是每年230万人次，加上玛雅水公园的60多万人次，满打满算有300万人次，而专家预测上海迪士尼一年的游客量将达到1000万人次……无论从哪个角度看，两个主题公园都不在一个等量级上。因此，从2009年开业起，上海欢乐谷被问得最多的一个问题就是“迪士尼来了，怎么办”。 2009年，时任华侨城集团CEO兼总裁任克雷就对媒体表示，迪士尼的进入将有助于共同把市场“蛋糕”做大，而华侨城将建立起覆盖全国市场的旅游产品体系，这是迪士尼无法比拟的优势，中国的旅游企业没有理由惧怕迪士尼的到来。之后7年，欢乐谷的负责人几乎每年都在回答这个问题。到2015年，华侨城在投资者关系活动记录表中专门解释了“上海迪士尼进入中国市场对公司业务的影响”：公司对上海迪士尼进入中国市场持开放态度。欢乐谷与迪士尼完全可以实施错位竞争，抓住自己的特色来营销，实现稳中有升的利益最大化。面对迪士尼，欢乐谷真能如此乐观？一个已知的事实是，2005年，香港迪士尼开放，而一河之隔的深圳欢乐谷当年业绩增长超过了20%。从地理位置上看，深圳欢乐谷与香港迪士尼相距45公里，这个距离差不多正是上海欢乐谷和上海迪士尼之间的距离。7年过去了，上海迪士尼即将正式开幕，“迪士尼来了，欢乐谷怎么办”这个问题的最终答案即将揭晓。在迪士尼开张前夕，上海欢乐谷副总经理兼新闻发言人岳峰接受了解放日报·上海观察的专访。岳峰2002年入职深圳欢乐谷，经历了2005年香港迪士尼开业，2014年调任上海欢乐谷，他的经验对上海欢乐谷有用吗？迪士尼开业，欢乐谷业绩会受影响吗记者：6月16日上海迪士尼正式开幕，这么多年，大家都在关注，迪士尼来了，欢乐谷怎么办？岳峰：我一直说，苦练内功，做强自己，这是最关键的。只有做好自己，才能在做大市场这个蛋糕的过程中得到提升。这不是迪士尼第一次进入中国。2005年迪士尼进入香港时，我们也经常被问“迪士尼来了深圳欢乐谷怎么办？”现在我觉得这个问题已经不需要再问了。从历史经验来看，迪士尼在美国、欧洲、日本以及香港，每到一个地方，都会给当地的旅游业带来一个新的发展机会。迪士尼进入了全球这么多区域市场，并没有阻碍其他主题公园的经营发展。迪士尼来了，反而带来新的管理理念、新的品质和服务，使得行业更重视品牌、品质，促进本土主题公园品牌和整个行业的提升发展。记者：长期来看蛋糕会做大，短期呢？欢乐谷会受到影响吗？岳峰：我觉得应该不会。迪士尼落户上海，强化了上海作为旅游目的地城市的吸引力，使长三角形成聚集效应，今年以来结合迪士尼开业，众多旅行社、渠道商纷纷增开上海的旅游线路，游客在品尝“西餐”的同时也不会抛弃“中餐”，所以迪士尼对行业是有带动作用的。记者：上海欢乐谷2009年开张，几个月后，迪士尼就确定进入上海。这实在是太巧了。欢乐谷当初选址上海和迪士尼有关系吗？岳峰：作为中国自主创新的欢乐谷是华侨城旗下的主题公园连锁品牌，上海是欢乐谷全国连锁布局的第四站，也是其中重要的一站。选址首先是选市场区位的考虑，而且上海的经营、投资环境也比较好，另外还有佘山国家旅游度假区这个得天独厚的生态和产业发展资源。迪士尼来了，欢乐谷连锁主题公园还是正常发展，目前国内深圳、北京、上海、成都、武汉、天津已经开放6座欢乐谷，预计明年第7个欢乐谷也要在重庆开放，南京欢乐谷也进入筹备阶段。记者：你刚才提到香港迪士尼，当时迪士尼进入香港时，深圳欢乐谷的经营受到了什么影响？岳峰：2005年香港迪士尼开放那一年，我正在深圳欢乐谷工作，那一年，深圳欢乐谷业绩同比增长超过20%，增幅还是比较大的。当然这个增长一方面是迪士尼带来的市场聚集效应，把“市场蛋糕”做大了；另一方面也得益于欢乐谷自身产品等各方面的持续提升发展，2002年深圳欢乐谷推出了二期产品，2005年推出了三期“欢乐时光”产品，一系列产品的升级对经营起到了较好的效果。面对迪士尼，上海欢乐谷做了什么准备记者：相比迪士尼，你觉得上海欢乐谷有什么优势吗？岳峰：上海欢乐谷落地时间比较长，2009年开放，比迪士尼提早7年进入上海，有一定的市场积累。同时两者从产品、人群、定位各方面都不一样。欢乐谷走的是连锁发展模式，上海欢乐谷主打上海和华东为主的区域市场，主体人群是15岁-35岁的年轻人，这部分人群占比超过70%，这与我们的品牌定位及项目特点是吻合的。“动感、时尚、激情”完全是一种年轻人的主张。产品设置上我们以“惊险、刺激”的大型游乐项目为主，如上海欢乐谷现有7座不同体验形式的过山车，在国内主题公园中具有鲜明的特色。这和迪士尼以家庭市场为主，主打梦幻童话的游乐体验是不同的。记者：听说今年暑假期间，上海欢乐谷要推出两个项目，这算是针对迪士尼的应对之策吗？岳峰：其实，这是上海欢乐谷早已确定的“发展计划”，近年我们每年都有新动作。2009年上海欢乐谷开业，受到市场的欢迎；2013年上海玛雅水公园开放，形成“水陆互动”的产品格局；2014年，上海欢乐谷推出了二期“欢乐海洋”主题区，丰富了家庭亲子游乐的体验；2015年欢乐谷又升级推出全新“飓风湾”主题区，实现了“日夜两栖”的运营模式，每年6月—10月实现日夜场开放。今年暑假将推出两大新项目，现在欢乐谷湖上有一座高32米倾斜15度的全球首座多媒体斜塔，这是大型跨媒体实景水秀《天幕水极》的主体建筑，这场水秀以“天地初开、永恒之剑”的中国神话故事为背景，运用水幕、喷泉、音乐、全彩激光、3D影像、焰火等国际最新的多媒体艺术和技术成果，为游客呈现水火交融、电光流影、时空穿越的全感官浸入式震撼体验。《天幕水极》将于7月10日全球公演，这个项目一方面希望延长游客在园区的游玩时间，另一方面也希望进一步强化游客的视听体验。另外，7月2日玛雅海滩水公园将推出2期“魔力水城”，这是给“魔都”专门打造的。全新“魔力水城”，将满足年轻群体“惊险刺激”的体验和家庭市场“亲子游乐”的不同需求。一方面从加拿大、美国引进全新4滑道“水上跳楼机”——“极速水蟒”和真人水战互动项目“疯狂水战”，提高水上娱乐刺激互动指数，让年轻人挑战自我、感受极速；另一方面，打造玛雅营地、动物王国、深海秘境、快乐丛林、跳跳地带等5大家庭游乐区，新增100余款亲子戏水项目。记者：你提到欢乐谷和玛雅水公园都在做大亲子市场，可这不也是迪士尼的强项吗？岳峰：我刚才说了，我们的主体人群是15岁-35岁的年轻人，其中30岁-35岁的人群就有了家庭市场的特征，我们特点是以年轻人体验项目为主，但也会考虑不同人群的体验需求，我们在主打年轻市场的同时也要服务所有人。同时我们也在不断探索差异化的产品，比如我们玛雅水公园，水公园和迪士尼是两个完全差异化的产品，不同的产品、类别，形成互补，游客各取所需。记者：除了迪士尼，环球影城、派拉蒙、六旗等国际品牌已经纷纷布局中国，国内万达、复星、宋城等民营企业也在进军旅游领域，主题公园的竞争相当激烈啊。岳峰：市场竞争在什么时候都不可避免。中国的主题公园主要分布在珠三角和长三角，两个区域内聚集了行业内的领军品牌，形成了聚集效应，竞争是必然的过程。回顾历史，上世纪八九十年代随着华侨城旗下锦绣中华、世界之窗的成功，曾经有过第一波的主题公园热，但是没几年经过市场洗礼所剩无几。到2000初随着深圳欢乐谷二期开放后，又出现了第二波“体验型主题公园”。现在是第三个热潮阶段，国内国际资本也在涌入，这主要和中国经济发展密切相关。一般来说，人均收入达到3000元美金之后，主题公园的发展将进入新的时代。中国已经进入主题公园发展的新时期。这些年的全球主题公园发展报告显示，中国的主题公园发展是最快的，入园增长比例也高于其他国家。我相信，接下去中国的市场份额一定会呈现整体的提升。酒店在建 或开发房地产记者：很多人评价欢乐谷的问题是收入比较单一，以门票为主。而迪士尼则完全不一样。迪士尼的酒店、餐饮和纪念品销售已占集团总体收入的60%以上，门票收入仅占20%至30%。岳峰：从单体乐园来讲，目前中国主题公园以门票为主是一个共同特点，这和中国人的消费行为和产品的供给有关。迪士尼乐园门票以外其他收入高是因为有强大的IP。国内主题公园的门票一般占到8成左右。我们也在做一些其他方面的主题开发，努力提高园内的主题商品、餐饮收入，但是从目前来看，国内主题公园的经营模式短期内不会有太大改变。欢乐谷的门票占到7成多，这已经算国内做的比较好的了。记者：欢乐谷和迪士尼相比，未来是否会在IP方面进行探索？岳峰：毕竟双方经营模式，发展过程是不一样的。迪士尼是先有米老鼠，再有主题公园，欢乐谷是建了一个主题公园后赋予它故事，发展路径是完全不一样。这就和先有鸡还是先有蛋是一样的。目前我们也有“欢欢、乐乐、谷谷”的欢乐家族，但是我们未来在IP上也会继续做些文章，引进一些新的IP，定位还是动感、时尚、激情。记者：除了主题公园，欢乐谷也在做酒店？岳峰：是的。今年欢乐谷主题度假酒店已经动工，我们依托佘山国家旅游度假区的特点，规划了一个主题酒店度假群，一共三个酒店，有西班牙主题、德国黑森林主题，还有北欧主题，已经开工的一期酒店是一个西班牙童话主题的度假酒店，与欢乐谷、水公园及佘山国家旅游度假区内其他酒店形成特色的组合产品。记者：房地产呢？岳峰：上海华侨城是一个综合性的项目发展公司。未来欢乐谷在发展过程中，会寻求多业态的项目发展，未来一旦时机合适，都有可能。记者：华侨城在上海的地产项目对欢乐谷有反哺吗？岳峰：为什么要反哺？我们的主题乐园自身经营情况良好，欢乐谷从开园到现在，每年经营业绩持续提升，2015年的平均重游率在43.9%。（来源：上海观察）
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