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产品运营年底总结
互联网+的兴起,各种与运营相关的职位也纷纷的诞生,随手在拉勾搜索与&运营&相关的岗位招聘需求就达到500+起,而各种针对运营的培训网站也频频出现,还有各种关于新媒体培训的微信公众号,在此就不一一列举了,相信在互联网摸爬滚打的产品狗、运营猫,对这些关键词不陌生:产品运营、用户运营、社区运营、活动策划、文案创作等均不陌生。
但对于运营新手,初次接手运营工作,难免有些丈二和尚摸不着头脑之感。整理一份导师培训的用户运营培训课读书笔记,供有需要的童鞋参考。
什么是用户运营
导师解释:重用户全生命周期的管理,注重更加宏观的策略制定以及对于公司整体价值的体现。
百度百科:用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。
如何从0到0.1做用户运营
●&做到知己知彼:做用户运营除了了解用户需求外,还需要学会整合资源,能与不同性格的人进行合作。
●&设定不同生命周期的用户运营的目标:种子期的用户运营目标是什么?成长期用户运营目标又是如何?如何召回流失的用户?这些都是在整个生命周期会遇到的问题,不同时期的用户所设定的目标不同,打法也会有所区别。
●&确定好用户运营的方向和方法:是要召回还是要拉新?用什么办法拉新?用什么办法召回?这些问题同样的你在运营的过程中要提前想清楚的,如此才不会忙得没结果,整天浑浑噩噩。
如何从0.1到1做用户运营
●&产品不完美没关系,但要让用户感知到它的厚积薄发。
一个产品从无到有,就如新生儿一般。如何呵护它成长的同时,让用户接受它。并让用户感知到它的厚积薄发,这就需要一定的技巧和方法。想想小米成立之初,产品并不完美,但乐于听取用户的意见建议,并做到小步快跑,每周五进行系统更新升级。我想,大部分的人都能接受一个善于改进,又不断自我提升的产品吧。最怕的就是一成不变,一次次失望。
如何从1到10做用户运营
●&从用户分层说起:
一开始,每个人都可能是一名游客,随着对产品的逐渐了解,然后成为一名登录用户,而后对产品某项功能逐渐依赖,可能就成为它的付费会员,再后来,你对产品功能不仅了解,甚至开始关注生产这款产品的公司,也认同了它们的经营理念和价值观,慢慢的你会开始向身边的人进行推荐,这时候你就成为它的粉丝,再后来,你的经济实力逐渐提升,可能你会考虑买它们的股票。
简化来讲:游客&&登录用户&&会员&&粉丝&&合伙人
据说,印象笔记有一个阶段快撑不下去的时候,是一名平时很喜欢这款产品的用户投资了50万美元才避免其发生倒闭的。
●&从用户类型说起:
以游戏运营的角度出发来看,用户类型分为:免费用户、低付费用户、高付费用户。
你是否有玩过捕鱼达人,是否发现过这个现象:开始玩捕鱼达人时,感觉好简单,好容易捕到鱼,但是到后面就越来越难了。你是否有想过,为什么这款产品一开始要给你免费的200个积分呢?
免费用户:游戏难度太大,难以培养用户的信心和耐心,同时难以让用户停留时间长,停留时间短就没机会深入体验产品。如此便也失去进一步转化的可能。
低付费用户:当用户从免费用户进入到低付费用户这一角色时,游戏难度可适当增加,但游戏难度的设定一定是让用户赢多输少。以免打击到用户的信心。
高付费用户:从低付费到高付费,这一阶段,运营的是人的赌性,需要更多的挑战性。激发的是人的攀比心理,要的是更多的PK,更多的装备&&
●&从用户需求说起:
与其让用户关注你 不如让他们关注自己
李叫兽在文案创作中,曾提到这一个案例:一盒与脂肪对抗的酸奶
对于想减肥的人来说,一眼就会注意到【脂肪】,这如同一个触发器一样,然后立马会想到减肥。比起,用这样的描述要好&&XXX品牌酸奶好,喝了瘦十斤。
用户只关心他们自己,尤其在你还没与他们建立关系的时候,他们更不会在意你是谁。
努力超出用户的预期
如果在京东买iphone6s,还提供免费上门贴膜服务。是不是一下子就让你爽到了呢?(针对有贴膜需求的用户)
在蛋糕店买生日蛋糕,顺便还赠送你一个个性打火机。对于家里没打火机的妹纸来说,是不是一下子被这贴心的举动所打动?
买了一件名牌服饰,每年提供免费上门取件保养,那是不是也让你感受到优待?
●&从用户粘性说起:
上勾&从一个触发器(trigger)开始,刺激用户进入一个四步骤的无限循环。我们用Facebook的提醒为例,假设你在Facebook上被好友标注,会收到Facebook的电邮提醒。
这就是一个触发器,促使你采取行动(action)&&比如,登陆Facebook。接着会有&奖励&(reward):浏览被标注的图片,阅读其他人的评论。同时你还投入(investment)了个人的资源,比如留下评论。
●&从商业模式说起
用户获取&&用户运营&&用户变现
用户获取:通过多种渠道,如SEO、SEM、自媒体、社交媒体等渠道扩大品牌的知名度和美誉度,获得用户,让用户知道世界上存在着这么一个产品,并吸引用户使用你的产品。
用户运营:围绕着整个用户生命周期提供超预期服务。在这一阶段,用户会跟着产品一起成长,好的用户体验,是让用户留恋忘返的因素之一。
用户变现:这阶段注重的是给用户提供可持续的价值,让用户对产品产生依赖感,和培养用户的忠诚度。让用户为好的产品买单。(完)
最难测的是人心,所以用户运营最难,本文分享的是一位运营大牛十年用户运营的实战经验。
首先,说说对运营工作的一些理解:
1、运营就是细节,追求变态的极致。就是把重复的事情简单做,简单的事情重复做。不能为了粉丝而粉丝,粉丝要讲究质量的。
2、运营就是练好基本功,然后才能融会贯通做出亮点。运营不是混年头,混资历,而是我们要掌握各种运营手段和方法,模块怎么搭架是你的事情,只是有些经验可以复制。
3、运营就是把经验、经历转化为价值。
4、运营讲究配合,不是单打独斗。
5、运营要了解用户,运营的不同阶段的运营策略是要时刻改变的。
6、运营工作要遵循二八原则。二八定理是运营里面最核心的原则,每天必须要花80%的精力,放在我的工作20%最能出彩的地方。运营不是什么东西都做,什么都做意味着你什么都做不好。
7、运营人员的特质。其实我们做运营也好,产品也好,技术也好,工作做的好,取决于有两点,一个是价值观,一个是方法论。
8、运营人员的时间观念。你的责任心,决定你在某个事情上肯花多少时间,没人会逼你。
9、运营工作就是在经营品牌。运营其实是经营个人和公司的品牌,因为咱们说的每句话,做的每句事情都是跟用户跟团队跟社会有关的,你要知道你做的事情有的意义的。
10、运营没有捷径,最好的捷径就是多实践,多练习,多总结,多学习。
每一个产品形态,你都会找到一个三角关系,其实这个很简单,比如大家做社区,会有这三个形态:官方、用户、用户组织,比如uber,有官方、司机、乘客,电商也是一样,买家、卖家、官方啊。
你会发现,所有的产品形态,都至少有三个支点,当然有可能四个支点,然后能帮你解决问题,你要做的是什么,做的就是通过产品手段,运营手段,让彼此之间产生关系,这是核心原则。
用户运营的用户金字塔模型
第一层是官方,也许是运营人员,也许是产品人员。
第二层叫用户组织
这有两类,一个靠运营驱动的用户组织,一个主要靠产品驱动同时需要兼顾运营的用户组织,运营形式的组织就像版主,版主会在这个社区里面也好,也行在产品实现上只有一个图标,它需要会用规则来引导。
产品为驱动的用户组织,就是所谓的联盟、群组、家族、圈子等等的,这块其实对运营人员要求是非常高的,不但要懂产品,还需要懂很多运营技巧。
第三层就是用户分类
像地域啊、喜好啊这种属性,你需要把用户进行分组,这个就属于第三层,还有VIP用户,这只是方法,不可死板套用照搬。
第四层就是普通用户
属于最底层阶段的,其实大多数都是最底层阶段的,但你会发现我们好多工作都是针对最上面来做的,下面不用想。
这个结论是什么,就是运营工作是围绕顶端用来进行,因为顶端用户影响底端用户,他是一级一级互相影响的,用户质量越高,社区就越高,为什么豆瓣,知乎用户都不错,就是因为知乎早期那帮种子用户,他们会影响整个社区的文化氛围,质量比较关键,有价值用户越多,质量越高。
咱们做运营工作,要维护金字塔最顶端的用户,抓也是抓那20%的顶端用户,所以你会发现,我做运营,都会重点抓版主这块,版主至少一个人来管,联盟啊这种形式也会有一个人专门来管。
用户运营手段:糖衣炮弹、软硬兼施与威逼利诱
做用户运营的方法,第一是分析用户,就是分类,目的就是要知道我们的社区都是些什么人,我要靠哪些东西来吸引和留住用户。我觉得凡是做运营的都需要把这个问题分析一下,可能你会找到20种30种,一定要好好列一下,我到底有哪些东西可以吸引用户。做用户工作,就跟对症下药一样,什么人就用什么手段和方法让他欣然接受。
社区里面,要树立自己的权威,是要在用户心里面有威望,不是靠威慑,不是连哄带吓,这种没用,你得让用户服你。也许用户会把你当成社区里面的神一样看待,但是你不能认为你就是神。
用户是我们的合作者,规则也是运营需要做的重要的工作之一,包括我们文档规则制度都需要做的很详细,尤其是管理这些版主,和用户组织,一定要把这规则做的很细,每一块都要做的很细。当你没有建立原则的时候用户就会突破、挑战你,因为你没有规则,用户突破了之后你也没有理由罚他,实际上是你没建规则,你自己的问题,别怪用户。
这个&利&就是实惠,用户来你这个地方玩,他要有些可以拿走的东西,比如我们做活动的奖品,比如现在好多人做线下活动,就是冲着奖品去的,一些活动都是这么来的,但是你不给又不行,你总得让他有个利益吧,就是这样的,该给就给。
&诱&,是诱导的意思,诱导这个人去做,让用户去往你那个比较有利的方向去发展。软硬兼施,软是运营手段,运营手段都是柔性的,运营需要有感情的运营,所以运营的最高境界是感情运营。硬就是规则,其实规则分很多种,有些是潜规则,就是不适合于拿出来明面讲的。用户永远都会乐于挑战你,如果你这个规则没有立好,如果有很多漏洞,用户就不断的挑战你。
用户运营的目标:保证用户晋级、彼此产生联系
用户运营的目标,是促进更多用户从低端升级到顶端,顶级用户的数量决定运营的强度,你会发现,低端这些用户去不断的往上提升,慢慢的由潜水党,慢慢的去登录,发帖,慢慢的做版主,慢慢的做高级版主。
你会发现,早期的社区和BBS的运营人员都是版主出身,像以前猫扑、天涯,西祠这些高级运营,都是早期做版主的,然后这些人在后期在社区做运营,所以都经历过这个过程,我们做的工作就是往上不断的晋级,所以你要提供很多条件或者办法,让用户不断晋级。
用户运营目标二让用户之间互相影响,提供很多关系和纽带,比如李宇春的粉丝群是怎么分布的,李宇春高高在上,底下有四大帮主。四个帮主之间互相交流,下面有很多各种各样的组织,四个大的帮派,这些帮派之间彼此互相交流,A帮派和B帮派之间互相交流,这些帮派之间互相交流,互相交叉,所以你要创立一个环境,让用户去不断交叉,不断形成关系。
产品和运营之间的环节,两者彼此之间,运营是和用户接触最紧密的环节,所以运营要把用户真实的声音反馈给产品,用于改善产品。运营的价值也是帮助改善产品。运营和产品要不断的交互解决问题,和用户交流是需要不断的磨合,你和用户一次两次,用户不会给你说实话的,需要花很多时间去磨合的,你要让用户打心里去佩服你。如何提高用户的忠诚度和粘性?
手段就是培养和拉,好多人只会干培养的事情,因为拉人是很难的。用户的总数基础,有量变才有质变,好多人都会忽略运营的重要性,早期做用户是需要花很多时间的,前期可能没有这么多用户。需要慢慢积累,所以好多公司运营做不成的原因,就是没成型之前,没看到希望之前就把运营给废了。
我们和用户交朋友,应该像培养爱情一样,把用户当对象。
荣誉感就是给用户放权,做许多事情让用户去尽情的玩。你带用户和带团队一样,功能都自己邀功,功劳都让你抢了,用户下属全都苦逼,跟着你加不了薪,升不职,这帮人百分之百都离职了,你得让他们出头。
参与感,一个好的产品让用户贡献,让用户参与到产品中,考虑用户的感受,换位思考,像我们做手机,我不喜欢的是有的人微博、微信写的文案比较专业,好多语言我都不知道怎么回事,用到特别专业的术语,需要百度一下,还有一些术语甚至百度都不知道怎么回事,你显摆你的专业有毛用?用户不跟你玩的,你要用很简单的语言,特别专业的术语,你用简单的话概况就行了。
互助感,学会感动用户,被用户感动,任何一个运营,只要你发感情去做,你在这个过程中真的会被用户感动,当你被感动,你的境界就到一定的境界了。帮助用户成长,一定让用户的能力不断的提升,用户能力提升的同时,你的能力也在提升,带用户和带团队是一样的,不要低估用户的能量,用户可以帮你做很多事情。
我们处于金字塔的最顶端,你的能力需要不断的提高,如果你能力不强,你下面的人的能力也不强,就像带团队一样,你的能力不行,那就带不出好的军队,两个将领在pk的时候,你马上被p掉了。然后下面带的人就全跑了。
积累阶段把自己的能力提升,这样带出好的用户,用户能力提高,你的能力也在提高,就是这样意思。所以我们要尊重用户,相信用户,和用户一起成长,对用户负责,帮助用户和服务用户。(完)
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你可能喜欢年互联网+网络游戏市场运营模式分析报告-中商产业研究院-中商情报网
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400-666-1917
年互联网+网络游戏市场运营模式分析报告
中商情报网
【日期：】
关键字：互联网+网络游戏研究报告
出版日期：2015年9月 报告页码：180 图表：50
报告编码：ICI&
服务方式：电子版 或 纸介版 或 光盘
交付方式：Email发送 或 EMS快递
服务咨询：400-666-1917（全国免费服务热线，贴心服务）
电子邮件：
中文版全价：RMB 9800 电子版：RMB 9500 纸介版：RMB 9500
英文版全价：USD 4800 电子版：USD 4500 纸介版：USD 4500
报告导读 \ READING REPORT
《年互联网+网络游戏市场运营模式分析报告》探讨了国内传统网络游戏企业在新形势下面临的新机遇与挑战，带来互联网思维融合网络游戏产业的新思考。报告主要分析内容包括：网络游戏行业市场规模与电商未来空间预测；网络游戏企业转型电子商务战略分析；网络游戏行业电子商务运营模式分析；网络游戏主流网络平台比较及企业入驻选择以及网络游戏企业进入互联网领域投资策略分析。
一、送报告智慧大礼包：
订购任一款报告再加500元，可获赠价值9800元的、、、、《中商顾问投资情报周刊》全年52期，每周1期投资热点分析报告。备注：赠品仅限PDF电子版(五选二)。
二、VIP数据库帐号：订购任一款报告均可获价值5000元的“”、“”一年VIP使用权限。
中商情报网11年专注细分产业市场研究，持续提升服务品质，客户好评如潮！
版权声明 \ SPECIAL STATEMENT
本报告所有内容受法律保护。国家统计局授予，中华人民共和国涉外调查许可证：。
本报告由中商产业研究院出品，报告版权归中商智业公司所有。本报告是中商产业研究院的研究与统计成果，报告为有偿提供给购买报告的客户使用。未获得中商智业公司书面授权，任何网站或媒体不得转载或引用，否则中商智业公司有权依法追究其法律责任。如需订阅研究报告，请直接联系本网站，以便获得全程优质完善服务。
中商产业研究院公司是中国拥有研究人员数量最多，规模最大，综合实力最强的咨询研究机构，公司每天都会接受媒体采访及发布大量产业经济研究成果。在此，我们诚意向您推荐十种。
本报告目录与内容系中商产业研究院原创，未经本公司事先书面许可，拒绝任何方式复制、转载。
第一章 电子商务与“互联网+”
第一节 电子商务发展分析
一、电子商务基本定义
二、电子商务发展阶段
三、电子商务基本特征
四、电子商务支撑环境
五、电子商务基本模式
六、电子商务规模分析
第二节 “互联网+”的相关概述
一、“互联网+”的提出
二、“互联网+”的内涵
三、“互联网+”的发展
四、“互联网+”的评价
五、“互联网+”的趋势
第二章 互联网环境下网络游戏行业的机会与挑战
第一节 2015年中国互联网环境分析
一、网民基本情况分析
（一）总体网民规模分析
（二）分省网民规模分析
（三）手机网民规模分析
（四）网民属性结构分析
二、网民互联网应用状况
（一）信息获取情况分析
（二）商务交易发展情况
（三）交流沟通现状分析
（四）网络娱乐应用分析
第二节 互联网环境下网络游戏行业的机会与挑战
一、互联网时代行业大环境的变化
二、互联网直击传统行业消费痛点
三、互联网助力企业开拓市场
四、电商成为传统企业突破口
第三节 互联网网络游戏行业的改造与重构
一、互联网重构行业的供应链格局
二、互联网改变生产厂商营销模式
三、互联网导致行业利益重新分配
四、互联网改变行业未来竞争格局
第四节 网络游戏与互联网融合创新机会孕育
一、电商政策变化趋势分析
二、电子商务消费环境趋势分析
三、互联网技术对行业支撑作用
四、电商黄金发展期机遇分析
第三章 网络游戏行业发展现状分析
第一节 网络游戏行业发展现状分析
一、网络游戏行业产业政策分析
二、网络游戏行业发展现状分析
三、网络游戏行业主要企业分析
四、网络游戏行业市场规模分析
第二节 网络游戏行业市场前景分析
一、网络游戏行业发展机遇分析
二、网络游戏行业市场规模预测
三、网络游戏行业发展前景分析
第四章 网络游戏行业市场规模与电商未来空间预测
第一节 网络游戏电商市场规模与渗透率
一、网络游戏电商总体开展情况
二、网络游戏电商交易规模分析
三、网络游戏电商渠道渗透率分析
第二节 网络游戏电商行业盈利能力分析
一、网络游戏电子商务发展有利因素
二、网络游戏电子商务发展制约因素
三、网络游戏电商行业经营成本分析
四、网络游戏电商行业盈利模式分析
五、网络游戏电商行业盈利水平分析
第三节 电商行业未来前景及趋势预测
一、网络游戏电商行业市场空间测算
二、网络游戏电商市场规模预测分析
三、网络游戏电商发展趋势预测分析
第五章 网络游戏企业互联网战略体系构建及平台选择
第一节 网络游戏企业转型电商构建分析
一、网络游戏电子商务关键环节分析
（一）产品采购与组织
（二）电商网站建设
（三）网站品牌建设及营销
（四）服务及物流配送体系
（五）网站增值服务
二、网络游戏企业电子商务网站构建
（一）网站域名申请
（二）网站运行模式
（三）网站开发规划
（四）网站需求规划
第二节 网络游戏企业转型电商发展途径
一、电商B2B发展模式
二、电商B2C发展模式
三、电商C2C发展模式
四、电商O2O发展模式
第三节 网络游戏企业转型电商平台选择分析
一、网络游戏企业电商建设模式
二、自建商城网店平台
（一）自建商城概况分析
（二）自建商城优势分析
三、借助第三方网购平台
（一）电商平台的优劣势
（二）电商平台盈利模式
四、电商服务外包模式分析
（一）电商服务外包的优势
（二）电商服务外包可行性
（三）电商服务外包前景
五、网络游戏企业电商平台选择策略
第六章 网络游戏行业电子商务运营模式分析
第一节 网络游戏电子商务B2B模式分析
一、网络游戏电子商务B2B市场概况
二、网络游戏电子商务B2B盈利模式
三、网络游戏电子商务B2B运营模式
四、网络游戏电子商务B2B的供应链
第二节 网络游戏电子商务B2C模式分析
一、网络游戏电子商务B2C市场概况
二、网络游戏电子商务B2C市场规模
三、网络游戏电子商务B2C盈利模式
四、网络游戏电子商务B2C物流模式
五、网络游戏电商B2C物流模式选择
第三节 网络游戏电子商务C2C模式分析
一、网络游戏电子商务C2C市场概况
二、网络游戏电子商务C2C盈利模式
三、网络游戏电子商务C2C信用体系
四、网络游戏电子商务C2C物流特征
五、重点C2C电商企业发展分析
第四节 网络游戏电子商务O2O模式分析
一、网络游戏电子商务O2O市场概况
二、网络游戏电子商务O2O优势分析
三、网络游戏电子商务O2O营销模式
四、网络游戏电子商务O2O潜在风险
第七章 网络游戏主流网站平台比较及企业入驻选择
第一节 网站A
一、网站发展基本概述
二、网站用户特征分析
三、网站覆盖人数分析
四、网站访问次数分析
五、网站发展策略分析
第二节 网站B
一、网站发展基本概述
二、网站用户特征分析
三、网站覆盖人数分析
四、网站访问次数分析
五、网站发展策略分析
第三节 网站C
一、网站发展基本概述
二、网站用户特征分析
三、网站覆盖人数分析
四、网站访问次数分析
五、网站发展策略分析
第四节 网站D
一、网站发展基本概述
二、网站用户特征分析
三、网站覆盖人数分析
四、网站访问次数分析
五、网站发展策略分析
第五节 网站E
一、网站发展基本概述
二、网站用户特征分析
三、网站覆盖人数分析
四、网站访问次数分析
五、网站发展策略分析
第八章 网络游戏企业进入互联网领域投资策略分析
第一节 网络游戏企业电子商务市场投资要素
一、企业自身发展阶段的认知分析
二、企业开展电子商务目标的确定
三、企业电子商务发展的认知确定
四、企业转型电子商务的困境分析
第二节 网络游戏企业转型电商物流投资分析
一、网络游戏企业电商自建物流分析
（一）电商自建物流的优势分析
（二）电商自建物流的负面影响
二、网络游戏企业电商外包物流分析
（一）快递业务量完成情况
（二）快递业务的收入情况
（三）快递业竞争格局分析
第三节 网络游戏企业电商市场策略分析
图表目录：
图表 &年我国网民规模及互联网普及率
图表 &年中国网民各类网络应用的使用率
图表 &年中国网民各类手机网络应用的使用率
图表 &年我国网络零售市场交易规模
图表 &年我国移动网民规模及增长速度
图表 &移动端网购增长仍处爆发阶段
图表 &移动端网购占比大幅提升
图表 &传统网络游戏消费存在的“痛点”
图表 &网络游戏电子商务重构供应链流程
图表 &中国电商相关政策汇总
图表 &年网络游戏电商交易规模趋势图
图表 &年网络游戏电商市场渗透率趋势图
图表 &年网络游戏电商交易规模预测趋势图
图表 &年网络游戏电商市场渗透率预测趋势图
订 阅 《年互联网+网络游戏市场运营模式分析报告》
服务热线：400-666-1917(全国免费服务热线，贴心服务)
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互联网+网络游戏行业研究报告价值
本由咨询服务集团制作出品，是您全面深入了解的最佳参考工具。中商顾问咨询服务集团是国内领先的研究与咨询服务机构，经历十余年发展积累，中商顾问咨询服务集团已经构建了包括自有调查网络、专业调查公司、政府部门、行业协会等在内的多渠道、多层面的数据来源；建立了包括国际国内上百个行业的千万级数据库；形成了数十种专业分析模型和研究方法；拥有三百多名专业的行业分析师和咨询顾问。这些都是中商顾问咨询服务集团产品和服务专业性的有效保证。目前中商顾问咨询服务集团业务范围主要覆盖了、、、整体解决方案、专项市场解决方案、产业规划咨询、、产业园区运营管理咨询、政府招商促进、企业发展战略规划、营销咨询、管理咨询等，以及为满足企业学习和提升经营能力的世界级经营管理智慧，我们已经成为一家多层次、多维度的综合性咨询服务机构。十余年来，中商已经为数万家包括政府机构、银行、研究所、行业协会、咨询公司、集团公司和各类投资公司在内的单位提供了专业咨询、市场调研及研究报告服务，并得到客户的广泛认可。
互联网+网络游戏行业研究要点
互联网+网络游戏行业有多大市场规模？竞争状况如何？投资价值在哪里？
市场细分和企业定位是否准确？主要客户群在哪里？营销模式有哪些？
您与竞争对手企业的差距在哪里？竞争对手的战略布署在哪里？
保持领先或者超越对手的战略和战术有哪些？会有哪些优劣势和挑战？
互联网+网络游戏行业的最新变化趋势有哪些？市场有哪些新的发展机遇与投资机会？
互联网+网络游戏行业发展大趋势是什么？您应该如何把握大趋势并从中获得商业利润？
互联网+网络游戏行业内的成功关键要素、盈利模式、进入门槛、退出机制、成功案例……
权威数据： 国家统计局、工信部、发改委、商务部、海关总署、国家信息中心、国家税务总局、国家工商总局、国务院发展研究中心、国家图书馆、全国200多个行业协会、行业研究所、海内外上万种专业刊物。
中商自主研发数据库：、中商细分行业数据库、中商上市公司数据库、中商非上市企业数据库、宏观经济数据库、区域经济数据库、产品产销数据库、产品进出口数据库。中商是业内真正有自建数据库的研究咨询机构，欢迎实地考查见证。
国际知名研究机构或商用数据库： 如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavio Analysis、Gartenr等。
一手数据：遍布全国31个省市及香港的专家顾问网络，涉及政府统计部门、统计机构、生产厂商、地方主管部门、行业协地等。在中国，中商顾问咨询服务集团拥有最大的数据搜集网络，在研究项目最多的一线城市设立了全资分公司或办事处，并在超过50多个城市建立了操作地，资料搜集的工作已覆盖全球220个地区。
步骤1:设立研究小组，确定研究内容
针对目标，设立由产业市场研究专家、行业资深专家、战略咨询师和相关产业协会协作专家组成项目研究小组，硕士以上学历研究员担任小组成员，共同确定该产业市场研究内容。
步骤2：市场调查，获取第一手资料
访问有关政府主管部门、相关行业协会、公司销售人员与技术人员等；
实地调查各大厂家、运营商、经销商与最终用户。
步骤3：中商产业研究院充分收集利用以下信息资源
报纸、杂志与期刊(中商产业研究院的期刊收集量达1800多种)；
国内、国际行业协会出版物；
各种会议资料；
中国及外国政府出版物(统计数字、年鉴、计划等)；
专业数据库(中商产业研究院建立了5000多个细分行业的数据库，规模最全)；
企业内部刊物与宣传资料。
步骤4：核实来自各种信息源的信息
各种信息源之间相互核实；
同相关产业专家与销售人员核实；
同有关政府主管部门核实。
步骤5：进行数据建模、市场分析并起草初步研究报告
步骤6：核实检查初步研究报告
与有关政府部门、行业协会专家及生产厂家的销售人员核实初步研究结果。专家访谈、企业家审阅并提出修改意见与建议。
步骤7：撰写完成最终研究报告
该研究小组将来自各方的意见、建议及评价加以总结与提炼，分析师系统分析并撰写最终报告（对行业盈利点、增长点、机会点、预警点等进行系统分析并完成报告）。
步骤8：提供完善的售后服务
对用户提出有关该报告的各种问题给予明确解答，并为用户就有关该行业的各种专题进行深入调查和项目咨询。
中商影响力
中商顾问咨询集团是中国拥有研究人员数量最多，规模最大，综合实力最强的咨询研究机构之一。中商始终坚持研究的独立性和公正性，其研究结论、调研数据及分析观点广泛被电视媒体、报刊杂志及企业采用。同时，中商的研究结论、调研数据及分析观点也大量被国家政府部门及商业门户网站转载，如中央电视台、凤凰卫视、深圳卫视、新浪财经、中国经济信息网、商务部、发改委、国务院发展研究中心(国研网)等。
如需了解更多内容，请访问市场调研及产业规划专题：
中商知名度及声誉
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