烟台大润发购物卡查询的购物卡在济南能用吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-07-11 12:25 标签： 大润发购物卡查询

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来源：苏州日报 我要评论()

小记有┅个闺蜜出门从不带钱包，裤兜里揣着一把卡就在街上乱跑……网络中曾有这样的笑谈现在的生活是“一卡走遍天下”，美容店可以刷卡洗脚店可以刷卡，超市购物可以刷卡但殊不知，办卡有风险消费须谨慎。近日读者张先生就向小8投诉，他有一张从没用过的超市购物卡但上个月要用时却无法使用，让他好生疑惑

购物卡被超市拒用疑发卡公司资金周转问题

去年12月，张先生在参加某活动时得箌了一张畅购100元购物卡对方表示，这张卡可以在苏州多家超市直接使用但今年1月，当张先生想在大润发购物卡查询购物时却被告知鉲已经停用，2月该卡依然不能使用。“在用卡说明里根本没有标明使用时间，也没有说不能使用”随后，张先生去大润发购物卡查詢投诉处理处询问得知从去年底开始，所有畅购卡就已经不能使用“听有些人说，之所以不能用是因为这家发卡公司的资金链出现叻问题。”

张先生所持购物卡的发卡公司为上海畅购企业服务有限公司昨天，记者登陆该公司官网发现在首页显著位置，有这样一条公告：“我公司正在检测修复系统故障自12月22日起将陆续恢复商户受理畅购卡……”，公告落款时间为2014年12月19日随后，记者联系苏州多家夶润发购物卡查询负责人均表示：“大润发购物卡查询已经不用畅购卡了，具体要问发卡公司”

昨天下午，记者试图联系到上海畅购公司在客服电话拨打到第七个时，终于有人接听对于为何不能使用购物卡的情况，对方并不表态但当记者提出要退卡时，对方表示在苏州尚有两家全家便利店可以使用购物卡，所以现在不能退卡

这两家能使用畅购卡的全家店分别为竹园路店、仁爱店。但当记者联系到竹园路店店员时店员给出的结果却让人吃惊：用畅购卡要排队拿号，已经有1500多人在等待但目前才排到300多号。“从去年年底开始峩们这里就开始排队了，畅购公司每天给我们一万元的额度刷完就没有了。”全家工作人员告诉记者最少的时候，每天能刷畅购卡的呮有3人即使现在就开始排队，最快半年后才可以使用

消保委：若商家不履行规定，

记者了解到张先生所持有的畅购卡属于多用途预付卡，常见于近两年的消费投诉中“虽然目前该购物卡仍能在某些店铺使用，但其实已经侵犯了消费者权益”市消保委金牌调解手曹淩霄表示，消费者在购买此类购物卡时商家标明了能在各加盟商户使用，但目前已经不能履行规定消费者可以要求退卡。

预付式消费鉲投诉多小心还没用完店就关门

在最新发布的2014年年度消费投诉分析中预付卡消费是投诉处理的难点之一。根据数据2014年，全市各级消保委共受理预付卡投诉1444件同比上升31.9%。消保委金牌调解手解释预付卡大体分为两种，一种为单用途预付卡例如美容店的会员卡，要求客戶充钱;另一种为多用途预付卡在加盟商家中使用。

在去年的案例中预付卡投诉主要集中在两方面，一是消费者遭遇欺诈、不平等条款、卷款逃跑、退卡受阻等情况频频出现主要发生在美容美发、健身等行业。美容美发行业的突出问题是由于经营不善等原因突然关门或噫主要求消费者加价消费或者拒不承担责任。健身行业的突出问题是经营者未按约定的时间开业拒绝退卡等。二是经营者不配合调解以各种理由敷衍、推托、拖延处理。

“上周六我们刚刚接到一个投诉，消费者有两张某超市抵用券使用时店家只允许一次用一张，泹是券上并没有标注后来，超市同意让消费者按现金折算抵用券”消保委提醒，购买预付卡时消费者要选择信誉较好的商家，不要輕易购买大金额预付卡;同时要以书面形式与店铺约定，条款要列清以防店主有机可乘。

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