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发布： 23:15:59作者：武汉晨报
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违法信息举报电话： 　邮箱：[主持人江涛]大家现在看到的就是本场问政各单位的满意度情况。感谢广大网友，现场嘉宾、媒体记者及网友代表的参与。非常感谢各位的参与。到这里，2014年重点问题承诺整改网络问政的5场现场问政即将结束。5天来，网络问政成为人们关心的话题，更多的人通过不同的方式参与，或提问或点评或打分或提建议，搭建了职能部门与市民、网友充分交流沟通的平台。可以说网络问政这一新的形式才刚刚开始。市治庸问责办在长江网上开设的武汉民意通网络问政平台，也将24小时接受您的问政诉求。欢迎广大网友和我们一起打造这个社会共同治理的平台，汇聚武汉人的智慧，调动武汉人的激情，共同治理好我们的家园。本场网络问政到此结束。谢谢大家的参与！
[主持人李莉莉]以上就是网友的意见和建议。最后我们看看截止本场结束前，各单位的满意度情况
[主持人李莉莉]谢谢现场观众和广大网友的参与。下面我们选取几条网友的点评。大笑三声：要问政，后期还要回访，防止应付检查。火山口取暖：要“网络问政”，更要“网络施政”。滠水河西：问政是政府展示自己工作内容的途径，同样也是群众了解监督政府作为的一种途径。问政能让政府从多方面了解工作中的不足之处，是群众为武汉市的发展建言献策的有效途径，常态化的问政机制是政府有魄力的表现。清风细雨：网络问政，好！经常问问！有益于大脑，不麻木！有益于手脚，不懒惰！有利于政府，得民心！有利于百姓，得实惠！
[主持人江涛]谢谢叶青局长的点评。在最后投票结果出来前，我们还是把现场交给互动环节主持人。
[湖北省统计局副局长叶青]第三，科学的手段。刚才讲到了渣土车，西安这方面管理的很好，给渣土车都装上北斗，所以每个车怎么走，在哪里超速都记的很清楚，如果武汉市能用这个北斗，就不用冒着生命危险去路边检查。另外在小区里，确实是不能油烟很多，所以建议在小区里办一些水藻店，像韩国的烧烤管的就非常好，烧烤的几个朋友住在一起自己烤着自己吃，整个烧烤的过程是一个享受，整个油烟的系统比较好。我想科学这两个字是有很大的贡献的。&
[湖北省统计局副局长叶青]我想很多人跟我一样有一个感觉，开车走在武汉的马路上就会看到很多的限高架，我就想什么时候变弯？所以你们可以看到在武汉路上基本上找不到一个平的限高架，大概20小时左右就会变弯，所以这是武汉市民的一种痛苦，表示没有规则，也没有被遵循，因此文明两字写起来简单，我最近看到胡先生的书，文明是文化的基础。&&&&第二是理解，刚才讲了餐馆，餐馆涉及到人群，第一我们政府希望全民创业，像这种自谋生路的就业，但是边上的居民怎么办？经营者的投资怎么收回，怎么盈利，还有我们的消费者要吃饭去哪里，因此这些都是有一些标准，理解很重要。比如刚才谈到了夜间施工，我想很多人都是受害者，每个人住的边上都有工地。&&&&我上次听到了即使不是夜间施工，正常的施工，好像是10—6点，我们建议这个时间段能否调一下，我自己6：25就起来了，但是往往我是被工地施工的声音吵醒的，所以6点钟他们就可以施工，这是否早了一点？能否调到10：30—6：30，这样我们上班族也会受益，因此理解很重要。
[湖北省统计局副局长叶青]今天的话题都是围绕着我们的眼睛、耳朵、脚，走的地，我想都是日常中比较具体的事情，但是我觉得今天评论员提了一个很好的建议，就是类似这样的网络问政的现场是很严肃的，如果有执法的工作人员，还是最好穿制服。&&&&&我觉得这次有三个词，文明、理解、科学。文明应该说是我们武汉要重点抓的事情，在很多年前有人说武汉就是一个大县城，大家为什么会有这样的感受，就是因为通过一些小事和管理不到位的事情体现出来的，我们刚才看了很多的视频，建筑企业应该是文明建筑，餐馆的老板应该文明的经营，驾驶渣土车的也应该文明的驾驶，包括我们的市民，特别是有的照片上有的渣土车和电动车一家三口挤在一起发生了悲剧的时候，我们也诚恳的建议这些骑电动车的人，也要注意文明的速度，生命不会有第二次。&
[主持人江涛]好的，谢谢现场嘉宾和媒体记者的参与。投票结果已进入长江网后台数据库进行运算。下面请叶青局长对本场问政情况做总点评。
[市环保局]感谢主持人，我们的环保是一个大环保思路，虽然我们在职责上有一些分工，但是我们会努力做好工作。目前我们都要适应大环境格局的要求，不要忽略监管，要放到社会的生活中来，一是做好承诺，二是积极配合相关部门的工作，争取把工作做的更好。
[主持人江涛]李局长一直在认真的倾听，也有忧郁感。
[市城建委]非常感谢各位网友对我们提出的意见和批评，我们确实看到了在日常工作中存在的薄弱环境，说明我们工作要精细化，管理的力度要加大，我们再次承诺，我们一定按照我们年初承诺的事项，加大力度，给大家一个满意的答卷。&
[主持人江涛]夏主任，今天在我们这个问政里您说的话是最少的，但并不以为着您的责任是最轻的。&
[市城管委]今天这次考核，大家对城管部门提出很多很重要的批评意见，确实我们的工作力度和效率，还达不到网民的要求，下一步我们还是要按照我开场时承诺的24小时制，来努力的做好我们的工作，把工作抓实做好，不管在工作上，还是在日常的工作中，对市民承诺必须要兑现。&对刚才反映的有一些只是属于大城管方面的问题，不属于城管自身直接抓的问题，我们肯定会带领相关的部门一起解决，争取在下一次问政中不在出现同样的问题。&
[主持人江涛]刚才说的问题都不大，鞋脏了，车脏了，但是确实影响我们的心情，这样的问题会长期存在，现在进入到再诺环节。
[微博名人软峰]第二，现在我们市现在下雨，多很人说是下水泥雨，因为我们在工地附近的居民可以看到，我们的工地灰尘以及我们的泥污，还有水泥车都是肆无忌惮在我们周边走来走去，可以很负责任的告诉大家，我的车很长时间没有洗了，因为我的车上全都是水泥，我每天走的路，（汉阳二环线），每天不停的有渣土车和洒水车从我身边过去，一般的情况下他不会影响到我，但是他们现在的情况是一边在路上走一边可能还在掉渣子和水泥，这样的情况很严重，前天的时候，一辆水泥车后面的滑道，竟然在左右摇摆，打到了我前面SUV的车头，这是很吃惊的一件事，希望各位领导能够事实针对每一个工地，每一件事情一点一滴去做，希望不要给我们大的承诺，所有的工地和所有的工程什么时候完成，而是希望每个领导能够到每个工地去，一个个的解决我们现在面临的问题。
[微博名人软峰]各位领导好，在这个问题中，我也是一个比较严重的受害者，因为很多时候我不愿意开车出行，想自己节省一下费用也想为环保做贡献。&&&&在很多路段步行的时候，由于有些路段的围挡没有非机动车道，我就必须跟小车走同一条路，第一带来了安全的隐患，第二，武汉市这么多的钢板，洒水车过去以后就会有大量的水质，只要有车从我身边通过，我身边就会有很多的污泥，我这样每天穿着衬衫、皮鞋西裤的人，整天是一身泥。
[主持人江涛]下面有请现场嘉宾微博名人 软峰点评。
[市环保局]我们进行了相关的审批，也规范了相关放了审批要求，规范了审批的意见，专门对怎样的项目怎样的工程量，什么时间，什么条件可以审批进行了一个规范，也就是说目前审批在严格的按照要求执行，第二，我们在审批方面把握了时间，可能是没完没了的。而且提前告知周围的居民，上门贴传单告诉他们。
[主持人江涛]据你们现在调查，这个事是由环保部门管吗？&
[城管执法总队]如果能够办手续还是要办一个临时的手续，否则就是违规施工。&
[主持人江涛]有关工地违建施工带来的问题，打扰居民休息的事，不止这一起，还有很多，我们平时在节目中经常接到这样的投诉，到底怎么办，包括在硚口区，居民到工地去闹事，因为实在是休息不好。
[主持人李莉莉]网友“火鸟~追风”：珞狮南路狮城名居背后，原来的洪山区委党校，现在可能在盖新的住宅楼。盖楼本没错，错在它24小时不停施工，完全影响周围附近居民的生活，睡眠质量大打折扣。幸福路每天可以看见黄色的灰土飞舞，晚上无数辆渣土车进出，凌晨1、2还是不停的挖挖挖。希望有关媒体能关注一下，看看谁来管一管，让周围的居民睡上一个安稳觉!&&
[城管执法总队]如果是昨天晚上运的渣土，那就是严重的违规。
[主持人李莉莉]下面我们看看关于建设施工管理不规范问题，网友在直播中发来的问题网友“关关散人”：今天上班路上发现二七小路水泥淌了一路，昨晚是在下雨还是下水泥?!请城管委领导解答
[市城建委]对这一类的问题，我们一个方面是要落实相关的责任，同时要进行严格的督察、巡查，对于我们这次所有的规定，特别是违反了基本的要求，所有的工地都要做要求，只要是开工建设必须要设围栏，并且围栏的高度和连续性，基机座都有一个标准，现在涉及到主干道连接，这一块基本上能够做到，但是对部分的环线职工，流动性大的工作确实还存在一些问题。这也是我们工作的薄弱环节，下一步要发现一起整改一起。&
[主持人江涛]武汉类似这样的工地还有很多，而且刚才在香港路这样一个繁华的路上，如果说这样的路再多一些，我们老百姓哪有幸福可言？当然我们知道是市承建委在管这件事，我们怎样反映这类的问题呢？
[市城建委]这也确实是执行不到位，标准没有执行，基本机制引导没有到位，现在工地里有罐道，我们要认真的调查。&
[主持人江涛]夏主任，像这样的施工管理，能不能说它是稀烂？
[短片播放]市十一医院附近以工地围挡设置不规范
[主持人江涛]非常感谢。施工不规范的工地不止上面一处，我们再来看下面这个短片。
[张欧亚点评]刚才看了这个问题讲形势主义，跟前面讲的塑料布和噪音一样，我们今天看到的食品也好，噪音也好，大家都知道有些是城管管的，比如说擦鞋女躲在一个角落里都能被你们清楚，那网上反映的油烟和噪音，你们不是不知道，这就是刚才提到的，我们讲了科学性，我们把渣土车不让他们开，刚才讲了要归类，包括香港很多发达的地区也有很多在外面摆摊的，这就是需要一个标准，怎样从老百姓的利益出发，只有站在这个高度和角度，才能很好的解决我们的问题。
[主持人江涛]刚才这个问题不完全是施工的问题，把什么事都推到您后面了。我们听一下张欧亚的点评。&
[城管执法总队]一般来说灌溉车并不是我们标准不达标。&
[主持人江涛]您刚才说的那些，刚才那个短片里，您觉得问题在哪里？
[城管执法总队]四五场。在全市主干道上，比较集中的北部区1—2个卡点，凡是有超高的都要进行处罚，一般是按照上限，我们全市整改的有270起，目前都安了探头，安装了T106的探头，对于违规的现象进行追处，凡是超高的车都要进行整改。&
[主持人江涛]就是要挖几场。
[城管执法总队]对，一是深入到市里工地的挖机，挖机前要求按照标准装载，一般15万方左右。
[主持人江涛]就是一晚上运了四分之三的龟山走了。
[城管执法总队]那里一般晚上有渣土车，土方量是18万方，相当于四分之三的龟山工程。&
[主持人江涛]这事儿应该是由城管部门管理，您觉得这事儿归谁管，我们先把责任弄明白。王队长说这是城建的，下面的说以城管为主。
[短片播放]搅拌车污染路面
[主持人江涛]刚才提到了便道，是指方便的便，但是千万不要弄成是大便的“便”。&关于施工不规范的问题，不止是我们刚才说的环湖路，也不止叶青局长说到的金银湖路，还有很多大一起来看一下。&
[湖北省统计局副局长叶青]非常高兴今天是第二次参加电视问政，谈到路的问题，我觉得还是算比较好的，至少我们还有路可走，我们听到了一个很好的消息，从民族大道到庙山管委会，到明年春节之前可以使用。所以我们说非常希望通过这样的一些问政的形势，一个个的就是问题。&&&&刚才说金银湖的环湖路，其实影响还是有的，主要是对周边的，我们看到比这个更烂更糟糕的便道，可能对城市的影响会打多很的负分，这条路大家都知道，就是汉阳高架桥和三环线，现在全部下三环从底下走，那里非常难走，所以我觉得让居民有路可走，毕竟比封路要好，我们要把这件事做好。&&&&刚才听了一个很好的词就是“标准”，便道有便道的标准，一般的土路还是水泥路，还是有沥青，同时哪些车可以过或者是不能过，便道应该有相同的管理措施，我们什么时候能够听到领导们说管理达标。
[主持人江涛]就这个问题我们听听叶青局长的点评。&
[市城建委]年底前应该可以，因为项目涉及到了立交，比较复杂，每个工程都有它具体的施工方案，我们下去以后可以到现场进行落实。
[主持人江涛]不说竣工，就是大家出行的问题。
[市城建委]这个项目比较大。&
[主持人江涛]刚才说到了环湖路的问题，您觉得什么时候有明显的改变？&
[市城建委]主要是监管部门，责任主体、建设方、施工单位，更重要的是我们监管职能，监管部门中现在所有的是按照市区，项目，特别是对责任主体，没有按照我们所有的标准执行到位的，引起了投诉我们坚决给予处理。&
[主持人江涛]夏主任，在文本层面上有更重要的标准，我们缺的是执行力，您在执行这个过程中问题在哪里？&
[市城建委]只要是涉及到建设的，不管是谁都应该管，但是我们尽管采取了相关的措施，但是还是有不到位的地方，我们出台了施工过程中统一施工的标准，凡是不按照文明施工标准来建设的，我们一方面要加大执法检查，同时我们也要在技术上采取措施，比如说我们的建设过程中，在开通之前要进行统筹协调认证，首先要方便周边居民合理的出行道路进行预留，同时要考虑车辆的分流，在统筹的过程中政府已经列举出了相关的管理办法，所有的道路施工开工前，必须经过交管部门批准的交通枢纽方案，所有的围栏必须要经过占道施工许可之后才行，这是我们现在老百姓必须要解决的问题。&
[主持人江涛]其实这个大家的认识是肯定的，问题在于盲目建设的过程中对老百姓的影响太大了，平时也有这样的问题跟谁说，谁来管这件事？&
[市城建委]确实是这样的，现在城市建设也给老百姓带来了非常多的不便，首先我对施工给大家带来的不便向大家道歉，项目施工是一件好事，它是东西湖政府为了解决省内的金银湖地区，在现有的土地上沿湖做了一个工程，既有道路上的加宽，对周边的整个区域和地区，甚至整个环境的提升都有好处。政府对于这个项目的主要组织单位是交通局，今天看到主要反映的是两个方面的问题，一个是施工过程中，文明施工问题还要到位，二是有超载车比较多，我们前一段时间也接到过类似的投诉，整个项目是去年4月份开始，整个文明施工等方面不是很到位，今年东西湖政府下了很大的决心，要我们处理这件事，目前对施工违法来说不是很到位，但是在规范上，制度上我们还会努力。&&&&这个项目是加快推进，核心问题是解决周边居民道路出行，特别是小区施工阶段，以及小区出行的问题，这是当前重点要解决的问题，我们现在正在想办法，一方面是向前推进，二是解决目前的道路破损厉害。
[主持人江涛]大家注意到有一位负责人到现在一句话都没有说，好像跟他没有什么关系，接下来我们的话题就跟他有关。武汉现在处在一个大建设时期，全市有几千个工地，当然我们知道此时的不方便是为了未来的畅通，但是在这个过程中如何让施工管理更规范，少给老百姓带来一些麻烦，少为城市的形象添堵，这是一个考验职能部门的地方，但是我们发现在短片里说到了东西湖的房屋，修了开挖多少次，您给大家解答一下。&
[短片播放]东西湖区环湖路改造工程违规施工
[主持人江涛]谢谢您的点评。武汉正在大建设之中，同时有上千个工地施工。工地的管理质量决定着城市的形象，各种不文明的施工行为，在给城市抹黑。请看短片。
[政协委员侯立新]我是一个普通的医生，同时是一名政协委员，我在这里看到一个台上坐的领导，你今天非常的低调，平常为老百姓应该高调，但是我觉得你下次一定要穿上你们执法的制服，你们太随便了，你如果坐在这里，你穿上制服会更好，而且你们的声音都听不见，你们的帽子要戴上，是人民给你们的，你们必须要做好，所以我们老百姓希望你执法，希望你执法到底，我们的城市需要管如果用种种的理由去推辞，我曾经试探了一下，关于扰民的问题，他说是城管的问题，我又跟城管打电话，城管说这是环保的问题，究竟是谁的问题？结果还是老百姓心中不能解决的问题，一个油烟让老百姓生气值得吗？我觉得我们的公务员是我们老百姓给你的俸禄，你应该禀赋你的职责，勇敢的站起来，错就是错，对就是对，你不应该用很多的理由去推托，就说这是以前的，以前是错，现在也是错。
[主持人江涛]网友对刚才的回答是否满意，可通过专题页面的投票系统进行评价。我们现场嘉宾和媒体记者也可通过您的手机打分。最后，我们将公布各个单位的评分情况下面我们请现场嘉宾政协委员 侯立新点评。
[城管执法总队]这十多年确实存在很多的问题，但是我们会整改。
[主持人李莉莉]网友“Claire”：姑嫂路长廊路绿色家园3期，有20多家门面站到经营，都是喷油器，洗车，修车的店里，噪音，油漆味，粉尘等扰民，有10多年了。
[主持人江涛]为您的回答我点个赞，因为有的时候老百姓有问题不知道问哪个部门，-人的住宅能不能变餐馆，主责部门不在这里，但是这是一个很好的平台，及时负责人不在这里，也可以通过这个平台来进行转答。&
[市城管委]市长作为城管部主任，有七个部门都是责任单位，中间涉及到有一些经营户，把住房的性质用户改变了，但是今天我们三家单位都不是主责部门，我想我们回去以后，通过我们的公共平台，向相关的部门反映问题，希望他们能够在做出一些抉择的时候，要充分的考虑市场的需求。
[主持人江涛]您主动拿话筒，您的责任感很强。
[市城管委]这个问题本来不是属于城管部门的问题。&
[市环保局]我们会进一步的配合好工作。
[主持人江涛]这次环保局的负责人有什么要配合的？&
[市环保局]刚才网友反映的情况我不太清楚，但是从他说向工商、环保、城管三部门反映的情况来看，他是拿到了营业执照的，按道理说现在拿到餐馆经营的营业执照，说明他之前还是做过环评，只不过是在审批的过程当中，就像刚才环保局的领导介绍的，中间有一部分不太满意，不同意，不赞成开餐馆，但是往往有多数的网民是理解的，比如说某个花园，某个小区，可能整个小区需要有一个餐饮店，那么整个社区中大多数人赞成，但是某一个餐饮点放在某一个居民的楼下，或者是刚才讲的那个例子，它周围附近的两家可能会不满意，这就是有一个度的问题，我们更要广大的听取民意，但是也要照顾少数人的利益，这里有一个平衡点，我认为这个平衡点是我们以后环保、城管、工商几个部门要一起做的。&
[主持人李莉莉]现在我们看看直播进行到这里，网友的参与情况。目前观看我们在线直播的网友达24万人，许多网友通过手机端观看直播，微博话题的浏览量也是持续上升，众多网友通过直播页面中的留言板，长江网官方微博、微信及长江网论坛提问。下面我们来看这位网友的提问：网友“三星亦然”：黄陂区盘龙城巨龙大道33号名都小区18-5号（别墅）的住户私自将住房改建成餐馆，每天有很多车辆进出我们小区，噪音、油烟非常扰民，该住户产生的餐饮垃圾也没有及时清理，给周边居民造成困扰，我向工商局、环保局、城管局反映未得到解决，此情况已持续一个月。
[主持人江涛]您刚才举了一个生动形象的比例，就是两个部门的配合就像是两口子过日子，像新婚夫妇一样，人们说结婚不是跟对方的缺点结婚，而是跟对方的优点结婚，这样幸福的就是老百姓。好的感谢两家单位的回答。现在我们请互动主持人介绍一下目前的直播情况。
[市城管委]我觉得配合的还不错，刚开始交界的过程中总会有一些问题，但是现在有一个商量的机制，在定期的研究逐步都要解决。
[主持人江涛]不管是谁配合谁，现在两家部门配合的程度怎么样？&
[市环保局]这只是一个个案，对于设施的正常运行，环保部门也是有责任，并且也要加强督促，油烟作为武汉市影响空气质量的一方面，回头我们会把工作做好。&
[主持人江涛]刚才我们说到了油烟噪音扰民，我们在网上征集线索，网友的关注度非常高，环保局的负责人说在这里，环保局是配合市城管委，市城管委也说是配合市环保局，到底是谁配合谁？&
[市环保局]有一些排放物会在空气中，影响空气的质量。就像刚才说的管道排放的问题，我们的餐馆在实际的落实环保过程中，有的时候造成了环保措施不到位，再就是环保局上了一些设备，有的餐馆是一些老餐馆，上了一些措施又不达标，大家自己定期要清理，如果不能够定期进行清理也会存在问题，所以在这个过程中有没有定期的清洗，这个就很影响污染性。环保部门确实做了大量的工作，但是重在维护，比如说我到你这个餐馆来，你要达标才行。&&&&我们环保部门坚持了一些工作参与服务，或者让周围楼上的住户一起，比如说90%，恰恰10%就是没有统一，所以要达到对餐馆的规范，它是一个民生的项目，要达到一个和谐、便民、局部各方面的效果。我们在这个案例上，一是加强油烟计划设施技术的支持，并且加强检查和督促，二是我希望多做工作。&
[主持人江涛]我刚才到看了市环保局领导您犹豫的神色，他们也用了油烟净化装置，那么他们是否已经通过了安全检测，市城管委配合市环保局。&
[市城管委]武汉市的餐饮企业很多，武汉市餐饮企业中大规模的不少，但是更多的是中低档的餐饮，很多都是在上世纪90年代开的一些小门面，包括刚才网友们反映的占道烧烤，是武汉的一大特色，同时也是一大公害，餐饮扰民的问题一直是我们热线平台上的一个热点问题，&&&&由于在03年以前，武汉市对小型餐饮企业，只是对中型、大型，六灶以上的做研究，所以有的餐饮企业不达标，甚至有的企业把排烟的烟道直接排到下水管道，这是需要长期下大力气整治的一个过程，我不敢承诺在一两个月能够把工作做好，这中间涉及到多很的部门，中间有工商部门颁发营业执照时有一个把关，涉及到环保部门在批准他开业经营时有一个审查，涉及到城管部门对过程中的违法行为一般要重罚重处，但是根据相关的法规，我们给予惩罚力度不大，很多的单位在环保做的投入不够，因为他这么做下去，你就是罚他几十次，他相对来说损失并不大。&&&&武汉市在去年制订了空气质量控制中层机制，这个行动的方案中对相关部门提出了明确的要求，城管委将和环保部门，在餐饮企业安装油烟净化设施方面做更大的努力，争取让武汉市所有有执照的餐饮企业全部都上油烟净化设施。
[主持人江涛]不了了之，城管部门6月份提起整改，现在已经三个月了，到现在不了了之，怎么会这样。&
[短片播放]汉口两家小餐饮油烟扰民
[主持人江涛]王队长那话让人听起来非常的温暖，对于群众反映的问题，工作人员要时刻的放在心中，其实不仅仅是我们刚才说的平安路的烧烤，还有很多类似这样的油烟扰民，咱们接着往下看。
[城管执法总队]这个问题还需要我们不断的努力，包括我们的相关制度，针对群众反映的问题我们要认真处理。
[主持人江涛]这次咱们反映了以后，就是说可以彻底的解决。
[城管执法总队]有事实可以打12319。有反复，所以要反复抓，抓反复，您刚才也说了一个月的时间内，噪音油烟扰民都没有了，什么时候又反复呢？ 对各个区域出现的问题，推行治庸问责体系。&
[主持人江涛]是通过什么方式来反映这个问题的？&
[城管执法总队]我觉得这个问题还是很好的，很多的问题已经整治了，但是后来又反复了，一定要建立长效的管理机制，一定要建立相关的责任，把每个区域的界定套牢。&
[主持人江涛]他大概的意思是说，这件事已经两年了，为什么之前城管部门有没有作为这是他想知道的，并且对于长期久拖未的问题，难道非要通过这种问政的情况下，来逼问您说才能有消息，有答案吗，平时能否有一个畅通的渠道，能否有一个有利的措施来解决，而不是要通过问政来解决。&
[知名网络评论员禾刀]我觉得刚才领导反应的问题已经存在了两年，这两年来究竟是什么原因造成这样的局面。&&&&&这个问题已经存在了两年了，有的居民就这个问题向有关部门进行了反应，这些年我们城管是否知道这件事，做了哪些工作，像这样的情况，城管执法队在检查执法的过程中是怎样执法的。像这样的问题暴露出来以后再去解决它。
[主持人江涛]您刚才的回答说了这个问题的存在，居民把这件事不止一两次跟城管部投诉了，两年之前城管部门就应该给出答案，今天我们再看这样的问题，再用这样的回答，我们能做大的指望？一个月会有怎样的改变？&这个小区的居民，一个月之内决不会噪音油烟扰民，占道经营的情况一定不会发生，您这样说了我们心里也有指望了，大家静观其变。&请知名网评员 禾刀谈谈您的看法。
[城管执法总队]对武汉市来说，这种情况是不可避免的，没有办理经营手续的摊户不能经营。
[主持人江涛]我觉得王队长您没有住在这样的小区里，非常这油烟的日子怎么过，咱们庆幸没有住在这样的小区里以外，我们也为居民担忧和心疼，怎样让这些居民在这样的环境里过日子，您对这件事是怎样理解的？
[短片播放]南湖平安路烧烤店夜夜烟雾缭绕
[主持人江涛]有些人家里下面就是油烟四绕，我们来看一个短片。&
[市城管委]没有。
[主持人江涛]我不得不说李杏的发言彻底的说出了网友的心声，我请问市城管委，您爱吃烧烤吗？我特别爱吃，您家里楼下有烧烤摊吗？
[长江日报评论员李杏]我觉得今天城管委的领导确实非常的诚实，一般不会听到这么直接的表示，就是确实该他们负责，他们没有做好，首先态度很好。但是城管工作，可能是我们城市里一个问题矛盾的焦点，就像您说的，很多问题可能不是说只有一个部门就能够协调完成的，看我们今天这些城市的菜市场和居民区这么近，噪声扰民也好，油烟扰民也好，这是我们城市在历史上面临的问题，也有规划的问题，而是不能一下子能够解决掉的，这些困难大家都是知道的，就是各种各样的埋怨，总的来说它是一个民生的问题，其实都是很正常的。我觉得城管和环保部门没有说不作为或者是不管，但是实际中的一些问题是可以改进的，很值得关注的就是评价的问题，就是说城管的这些执法人员，就自己编了一个群众反映，这就是对上负责，没有对下负责的行为，这个评价只有居民可以说，是否满意也是他们说了算，但是城管自己就代替群众说了，这明显的就是做给上面看的，给人感觉只要上面过关就可以了。您刚才也很诚实，为什么您可以这么诚实，而下面的人却不诚实。
[主持人江涛]也就是说城管部门在这方面没有征求你们的意见，以后这事还得多协调和沟通。就这个问题的回复我们请现场嘉宾知名评论员 李杏点评。
[市环保局]我们环保部门目前把部门执法作为一个依据，噪声治理，环保部门采取了一些技术方案，有一些技术方面的优势，跟城管部门一起把事做好。
[主持人江涛]我觉得您说话都给自己留有余地，谢谢，希望并不是彻底解决一致好评。刚才市城管委的负责人告诉我们，这事不光是跟市城管委有关，跟市环保局也有关，那么你们有怎样的责任呢？&
[市城管委]对陈坏林市场的个案而言，要解决这个问题，对武汉市内市的问题，我们还要有一个周密的整治计划，从今年的元月份起，我们已经在武汉市开展了三项总结，是从正面引导的角度，我们做了三创，其中有一创就是创造噪声油烟环境达标的街道和社区，这项工作已经进行了第一年考核，10月份出结果，我们争取在剩下的两年中能有一个好的结果。
[主持人江涛]您刚才说的对，我们在网络问政现场选择这个个例，谈的不仅仅是个例，而是类似这样的问题如何去解决，我们梳理一个解决的途径，今天说到了这样一个个案造成的问题，您给一个时间表。
[市城管委]噪声扰民有各方面的原因，武汉市比较大，有一些市场制造了噪声，产生了扰民，今天反应的情况在武汉市很多的地方都存在，这是我们政府部门以后要努力的方向，措施应该是随着经济社会的发展，要多在这个方面做工作，武汉市在前一段时间内，创建文明城市的过程中，对占道市场进行了清理，大多的占道市场进入了室内，使之真正的能够做到隔音，还给市民一个干净的生活市场。&
[主持人江涛]在刚才的那件事中，我们看见城管部门也做了一些事，也不能完全说你们不作为，但是像您刚才说的夸大了执法的效应，而且有一定的模板示范作用，用了很多的复次，“彻底的解决得到了一致的好评”，可能是想让老百姓更多的满意度，但是会让老百姓觉得是你们自嗨的状态。&为建设陈怀民菜场改造，把这个问题彻底的解决，我们特别害怕“彻底”这个词，因此我们希望城管部门要轻易的用这个词，现在菜场的改造已经基本的结束了，但是这个问题没有得到解决，该怎么办？&
[市城管委]主持人讲的是对的，去年我们在完善相关法规的时候，制订了一套八份执法的文书和回报及相关的要求，里面有要素考核，其中有处置率，回告率和满意率，但是并没有讲你必须要按照这么一个表达的模式来表达到位。因为我们的要求是要处置到位，回告到位，要让市民和投诉人满意，但并不是要求他编一个故事来糊弄网民和市民。
[主持人江涛]我也在想，城管部门是否在内部有一套固定的文本，大家就照着套，最后回报给居民的时候彻底解决了，就得到一个好评，这是否是一个固定的文本？&
[市城管委]首先说这一段的市场执法扰民确实存在，对于执法不到位，效果不好，市城管委从去年的6月份，市编办将噪声油烟污染部分调整到城管委，在法规调整方面做了相关的工作，今年元月16日正式开始执法，刚才网友提到的现象，我不知道是发生在今年还是去年，不管是发生在什么时候，城管委在今年元月16日之前就应该完成相关工作，之后要进行相关的处罚。目前武汉市的市场噪声问题比较突出，特别是农产品市场，这属于经营过程中的问题。&&&&刚才网友应反的不仅是一个执法不到位的问题，还有夸大了执法的功能，不实回报相关的执法情况。
[主持人江涛]看过短片以后，城管部门在回告中称“通过积极有效的处理，不仅起到了降噪隔热的效果，而且实实在在地解决了长期困扰居民的噪音污染问题，同时也化解了商家与住户之间的矛盾，受到周边居民群众的一致好评。”但居民却不以为然，为什么会出现这种互相矛盾的说法?
[短片播放]菜场噪声扰民
[主持人江涛]大家对于承诺的满意度现在超过了50%，大家还是有期待的，我想在现场说“说的好不如做的好”，但是我觉得“说的好更要干的好”，长江网就这个问题做了全网络的舆情搜索，今天我们特别关注的两个问题，也就是噪音油烟扰民的问题，以及城市建设工程规划管理不到位的问题，我们一起来看一下视频。
[主持人江涛]好的，刚才大家已经了解到网友对各单位承诺及践诺情况的评分。下面我们就直接进入今天的问政环节，看看网友针对重点问题的一些反映。列入网络问政的12个问题，都是市民非常关注的民生热点问题。长江网舆情工作室对这些问题分别进行了全网络舆情搜索。请看本场问题的热度。这是今年7月1日至9月15日以来的数据情况第一个问题：噪音油烟扰民问题的热度是21218第二个问题：城市建设施工管理不规范问题的热度50160今天我们的问题也都来自于这些网络舆情。
[主持人李莉莉]谢谢各位为我们做的工作陈述。让我们看到各单位为了承诺情况所作出的努力。针对这些承诺，网友是否满意，让我们一起来看网友对刚才各单位陈述的满意度情况。。这是截止1分钟前，网友对各单位陈述的满意度情况。谢谢各位网友的积极参与，接下来的问政环节也期待你们继续与我们互动。
[主持人江涛]谢谢您的介绍陈述，接下来请市环保局作简要陈述。
[市环保局]各位嘉宾，各位网友大家上午好！&&&&&第一，我们严格监管，今年我们对全市321个项目进行了施工的审批，同时也对一些项目进行了拒批，在餐饮方面也处置了224家。&&&&&第二，我们在油烟方面进行了积极的配合，在技术支持方面，或者是在一些支持方面，我们都进行了一些配合。&&&&&第三，开通了群众24小时热线，努力的使群众满意。噪音是一个长期的过程，随着人们生活水平的提高，我们在生活服务方面也会多做工作，在环境和民生方面取得平衡，环保部门愿意做出努力，同时也希望大家多提意见。
[市城建委]大家好，很高兴今天跟各位网友再次见面，我们都知道武汉要发展，城市发展要有品质，城市建设又要经历一个历程，武汉现在正处在一个建设的时期，我们一方面要全面的推进城市建设的步伐，同时还要十分关注我们在建设的过程中的质量、安全，同时还要尽可能的减少对城市环境的影响以及交通的影响，首先我借此机会代表市承建委，对我们长期以来关心理解和支持表示衷心地感谢！&&&&作为监管部门市承建委今年主要承诺的内容，主要是对加强在建工程的文明施工管理，主要对工程建设施工过程中的研究，重点三个方面的应用，一是加强打雷施工的环节，二是对施工场地内文明施工的措施是否落实到位，三是施工场地里，施工雨土是否做到了全覆盖，我们尽管做了相关的工作，但是我们也感受到我们的工作中存在很多不足，也面临着很多的困难，今天来参加网络问政，就是虚心的接受广大的网民对我们的批评和意见。
[主持人江涛]接下来请市城建委作陈述。
[市城管委]主持人好，嘉宾好，市城管委承诺是，按照市委市政府赋予市城管委加强噪音油烟扰民处罚的职责，按照有法可依的原则，违法必求的原则，认真履行职责，
争取还市民一个舒适安逸的环境，谢谢大家！&
[主持人江涛]现在，我们进入第一个环节——承诺。请相关单位围绕自己的工作做简要承诺。提醒各位领导，您的承诺将被网友们打分。再次提醒各位嘉宾，陈述时间只有3分钟，超时将即时停止，请大家把握好时间。首先请市城管委的负责人作陈述。
[主持人李莉莉]前4场的网络问政是吸引了众多网友的关注。除长江网网络在线直播外，您还可以通过手机端观看我们的图文直播，也可以通过长江网新浪官方微博、腾讯官方微博、新浪湖北微博、武汉发布微博同步观看。如果您想与我们互动，我们直播页面上的互动专区、长江网论坛、长江网官方微博、官方微信随时欢迎与您交流。我们会选取典型问题请现场的相关部门负责人回答。当然，您有好的建议也可以通过以上平台与我们交流。另外，此次网络问政设置了打分环节，打分由3部分组成，分别是现场嘉宾、现场记者及网友代表。从现在起，各位网友可登陆长江网首页的“网络问政专题”页面进行网上打分，每人只能对在场的各个单位打分一次。打分时间截止至本场结束前。
[主持人江涛]另外，我们还请来了现场点评嘉宾，分别是：叶青
湖北省统计局副局长&李杏
长江日报评论员张欧亚
微博名人 知名媒体人软峰 微博名人 网名@阮师傅 香港联会企业集团控股有限公司高级讲师禾刀
知名网络评论员&&网友代表
郑军人大代表
郑健政协委员
侯立新还有媒体记者，分别是：湖北日报、楚天都市报、楚天金报、长江商报、湖北电视台、湖北电台、长江日报、武汉晚报、武汉晨报、武汉电视台、武汉电台、荆楚网、新浪湖北等媒体。欢迎各位的到来。
[主持人江涛]今天是网络问政第5场。关注的问题有2个，分别是噪音、油烟扰民问题；城市建设施工管理不规范问题，共涉3家责任单位。今天来到我们长江网直播间的各单位领导分别是：市城建委副主任 夏平武汉市城管委 巡视员 吴舰桥市城市管理执法总队书记、总队长
王春生市环境保护局副局长
[主持人江涛]本次网络问政由市治庸问责办主办，长江网承办。连续4场网络问政播出后，在网络上引起强烈反响。在本场问政开始前，我们还是先来回顾一下上一场的情况。通过我们各种直播通道观看直播的网友达到28万人，手机端观看直播的网友数达15万，我们在新浪微博开设的2014网络问政话题的浏览量达128.7万。我们搜集到超过200个网友问题与点评，参加问政的六家单位予以回复。
[主持人李莉莉]我是现场互动环节主持人、长江网李莉莉。
[主持人江涛]各位领导、各位来宾、广大网友，大家好！今天是网络问政的最后一场，我是本次网络问政的主持人江涛。