“宠物很有灵性，你对它好它就对你好”
听爱宠达人谈养宠经
工作之余，梁耀乐也喜欢陪宠物玩乐。
慧姐饲养的第一只狗就是这只萨摩犬。
慧姐说，只要看到自己养的狗，任何委屈都会烟消云散。
和一堆狗狗打交道，谭慧觉得挺开心。
为了开宠物店，谭慧还专门考了宠物美容师的资格证。
一岁半的金毛“团”，早已成为张永忠的好伙伴。
如今养宠物的人越来越多，除了专门给宠物买食物，还要给宠物美容、医疗。于是，宠物店与宠物医院开始走进人们的日常生活。宠物店到底提供哪些服务？宠物医生的工作又存在哪些危险？近日，《东江时报》记者走进市区几家宠物店和宠物医院，听听他们的故事。故事1手臂伤疤成“白衣天使”职业印记
他是一名 “白衣天使”，但他的“患者”比较特殊，不是人，而是动物，他就是兽医梁耀乐。近日，记者在市区一家宠物医院，看到梁耀乐和同事正在帮一只小狗清理伤口。或许因为伤口上药疼痛的缘故，小狗用力挣扎，很不安分。梁耀乐一边抱定小狗，一边耐心地安抚它的情绪，直到上药完毕。类似这样场景，每天都在他工作的宠物医院上演。为积累经验到多个城市工作
梁耀乐是广西梧州人，2009年大学动物医学专业毕业后，选择了从事小动物诊疗工作，成为一名兽医。“在大学期间，猪牛羊鸡鸭鹅犬猫兔等动物，我们都要接触，并要学习各类动物的防治养殖等知识。”梁耀乐介绍，大部分市民都以养狗、猫作为宠物，因此在宠物医院，他接触的动物也多以猫和狗为主。为了学到更好的临床技术和积累更多的实践经验，梁耀乐先后在江门、东莞、深圳、惠州等地工作。“只有到不同的宠物医院学习，接触不同的医院管理体系，才能了解更多的知识，为更多的动物服务；当然了，人员流动性大，与这行管理条件不完善也有很大的关系。”梁耀乐说。
在梁耀乐工作的宠物医院，除了提供宠物医疗，还提供宠物美容等服务，并设置诊疗室、药房、普通病输液室、传染病输液室、X光室、化验室、手术室等。他介绍，在惠州市场，养宠物的人各行各业、各个年龄阶段的都有，但相较而言，年轻人居多。工作之余，梁耀乐也喜欢带着宠物走走或者逗它们玩乐。“很多宠物是非常有灵性的，只有你对它好，它就会对你好。”梁耀乐笑着说。治疗前尽量消除宠物恐惧感在采访之际，记者注意到，梁耀乐手臂上有很多伤疤。“这些是给宠物治疗时，被宠物抓伤或者咬伤的。”梁耀乐告诉记者，兽医被宠物抓伤是家常便饭的事。“这块伤疤还是在东莞工作时，被一只藏獒咬的。”梁耀乐指着手臂上的一块伤疤说，前些年，他在东莞一家宠物医院工作时，他的助理给一只藏獒打针，由于没打上，藏獒主人很着急。“我放下手上的工作过去帮忙，当时比较匆忙，我忘记了它是一只藏獒，我过去一个蹲下来的动作，让藏獒感觉到我对它有威胁，它就一口咬了过来。”梁耀乐说，幸好当时是在冬天，他穿的衣服比较厚，手臂只被藏獒咬了一层皮，不然整个手都可能废了。
在与宠物接触的这些年，梁耀乐有了一套自己与宠物交流的方式。他告诉记者，他每次给宠物看病，都会先观察宠物的神情和动作，与宠物进行眼神交流和互动，消除宠物的紧张与恐惧感，他才开始给宠物治疗。
“但不是每只宠物都会配合医生，兽医是个高危而且低收入的行业。”梁耀乐介绍，兽医平时除了会遭受宠物的攻击，受到伤害，还要注意预防狂犬病、布氏杆菌病，寄生虫等人畜共患病，因此，在平时的医疗过程中，兽医尤其需要注意个人卫生，工作完毕要洗手，为了预防这些疾病，兽医还需定期打预防针、驱虫等。
在东莞工作时，一只哈士奇犬因为患上了传染病，狗主人不愿意花钱治疗，于是梁耀乐便收养了下来。除了每天给这只哈士奇护理治疗外，他还自己掏钱垫付治疗费，慢慢地，哈士奇的病情痊愈了。后来，因为工作的缘故，不方便带在身边，梁耀乐只好把这只哈士奇送给朋友养。
说到未来，梁耀乐希望掌握更多的技能，拥有属于自己的宠物医院，为更多养宠人服务。本组文图 《东江时报》记者骆国红故事2不是爱狗之人难以坚持下来
5月5日下午4时许，记者来到市区下埔滨江公园旁的一家宠物店。这家宠物店约100平方米的店铺中共设有40多个彩色瓷砖方格“小天地”，老板慧姐告诉记者，这些“小天地”是专门为送店寄养的宠物们提供的住处，目前店内共有60余只宠物，主要以猫、狗为主。新店开张先让自己的6只狗入住
“开这家店的初衷其实是因为自己养了太多狗，但家人们受不了那气味。”慧姐告诉记者，宠物店正式开张第一天，店内就有6只狗入住，这些都是她自己养的狗，她希望6只小宝贝能够“认识”更多的宠物朋友。
“其实开设一家宠物店是要付出很多心血和时间的，可能很多人都会觉得我这样的做法很傻，甚至无法理解。”慧姐告诉记者，从2011年第一次接触到了萨摩犬后，自己就慢慢爱上了宠物。“每次在外面受到委屈，回家只要看到它，委屈便会烟消云散。”慧姐坦言，家中6只小宝贝带给她许多欢乐。
“我就想着能够让爱宠物的主人们放心寄养自己家中的小宝贝。”谈到寄养，慧姐告诉记者，宠物店内主要为顾客提供寄养、美容、服装饰品销售等多项服务。怪性格宠物考验工作耐性
“那店内工作人员一般需要具备哪些资格呢？”慧姐介绍，最重要的是要有爱心，其次是要有耐心，最后是要勇敢，此外个人体质要不对猫狗毛发过敏，至于专业、学历等都不重要。慧姐认为，只要具备了爱心、耐心、勇敢三个条件，其他都是可以学习的。
“其实宠物店的工作也不是一般人能够做得了的，如果不是爱狗之人就无法忍受这种刺鼻的异味。”慧姐说，目前店内的3名工作人员，日常工作主要是照顾宠物的饮食起居，譬如喂食、遛狗、洗澡、陪伴等。另两名是猫狗造型师，寄养的主人可以选择他们给自己的宝贝做造型。
谈到开设宠物店的危险，慧姐说，曾经有一只脾性很怪的松狮，主人初次送来的时候，它不肯让店内工作人员靠近。“那只松狮的性格很古怪，一旦有人靠近，它就露出尖牙利齿并且对着我们狂吠。”这就到了考验工作人员耐心的时候了，工作人员便经常用零食去“讨好”它，让它渐渐地放下防备心。慧姐提醒，正常情况下，狗狗每年都应定时去医院接受狂犬疫苗注射。宠物店内工作人员也应特别注意防止被宠物牙齿擦伤、爪子抓伤等。“自从开了宠物店后，我觉得我的生命更加有意义了。”她说。本组文图 《东江时报》记者张荟婷故事380后美女老板曾学5年训犬
家住惠州的80后美女谭慧是个不折不扣的爱宠达人，因为非常喜爱小动物，她毅然放弃家族的生意，开起了一家名叫“翔鹏宠物”的宠物店，如今开业一年多，生意相当红火。洗澡全套至少要1小时
当记者来到位于市区鹅岭南路的宠物店时，店里早已“狗”声鼎沸，附近的居民早早就把自家的雪纳瑞犬送来宠物店里喂食、训练。
谭慧正在给一只泰迪犬洗澡。她先给小狗拔耳毛、掏耳朵、梳理狗毛、剪指甲，然后把小狗放在一个浴缸中清洗两次，再放到专门的吹风机下吹干。这些做好后，还得帮狗狗挤肛门腺、滴眼药水等。一套做下来，大约需要60分钟。当然，如果是大型犬类，时间会花得更多一些。“有很多客人催过我，但是我会把每一步骤都做到位，我要对每一只狗负责。”正是因为负责，一整天下来，谭慧根本歇不了，不少人要带狗狗来洗澡美容必须要打电话预约。特色训犬课程受欢迎
想要在竞争日益激烈的宠物美容行业中立足，谭慧认为，特色和质量是关键。谭慧的宠物店不仅负责给宠物洗澡、美容，还可以做宠物训练。为了满足客户需求，谭慧还将修剪美容后的宠物照片张贴到店内，方便顾客自行挑选样式。“网上流行的日韩狗狗造型，我们都会及时学习，店内可供顾客挑选的宠物美容样式多、更新快。”
记者看到，宠物店的橱柜里摆放着各种奖杯奖状。“为了让自己更专业，我学习了5年的训犬。后来考虑到要开宠物美容店，我还专门去考了个宠物美容师的资格证。”谭慧告诉记者，现在选择训犬的顾客越来越多，店里开设的基本服从、家庭特色服务、工作犬、特技表演等多种训犬课程非常受欢迎。“通过训犬课程，狗狗能够学会一些基本的坐下、握手、定点排放大小便等。在有了一定的基础后，狗狗还能学会护卫、看家、倒立行走、跳绳、跳舞等高难度动作。”赚了钱也收获了快乐
创业之初，谭慧经营的宠物店由于客流太少，经常是入不敷出。每天一大早，谭慧和店员们都要给店内寄养和饲养的狗狗喂食、遛狗、清扫排泄物、拖地等。忙完后就要替已经提前预订的狗狗洗澡、美容，一直要忙到深夜。
“虽然训犬师和宠物店有点关联，但是毕竟市民来宠物店主要还是洗澡和美容，不少对训犬并没有概念。”通过不断摸索和宣传后，宠物店的生意逐渐好了起来。“现在还有不少镇隆、小金口的顾客会大老远开车带狗狗来美容，选择把狗狗放在这里训练的也越来越多。”谭慧说。
“小动物通人性，在训犬以及美容的过程中，自己不但得到经济利益，也有许多乐趣。我非常喜欢做这件事情。”对于未来，谭慧看准宠物市场的前景，会继续学习宠物美容技术和店铺管理，希望能够通过努力将宠物店做到更大的规模，给顾客提供更好的服务。本组文图 《东江时报》记者丘淑倩故事4卖不出的宠物自己养 养出感情又不卖了
5月5日中午，记者走进市区东平的大飞宠物会所，店主张永忠刚开门迎客。张永忠开店6年了，生意红火时他努力经营，生意低迷时，他积极参加户外活动锻炼身体。因为从小喜欢养宠物，最终攒钱开了宠物店，因此这个店对张永忠来说，更重要的是享受生活的意义。从开货车到开宠物店
33岁张永忠是河南人，10年前来到惠州，进过工厂也开过货车。因为开货车太奔波，2009年他想安定下来，想到自己从小就喜欢养宠物，他决定用开货车攒的钱开一间宠物店。
2009年5月，张永忠在东湖花园2号小区租了一间30多平方米的店铺，开始经营宠物店。店面虽小，可经营范围很大，有宠物活体销售、美容、寄养和治疗等服务。张永忠还专门请了宠物医生和宠物美容师，为此张永忠也跟着学了不少宠物知识。那时候市区的宠物店不多，张永忠的店一开张，生意还不错。
由于经验不足，张永忠还是交了不少“学费”。张永忠记得，开店之初，他是敞开式经营的，活体宠物养在笼子，宠物医生就在一旁给宠物看病。有一次，一个顾客带了一只有传染病的小狗过来治疗，不知怎么的，笼子里的五六只幼犬也被传染了。“幼犬本身抵抗力就低，一生病就很麻烦，基本上难以治愈。”张永忠说，最终那几只幼犬病死了，这让他损失过万元。
考虑到实际情况，张永忠忍痛辞去了宠物医生，放弃了宠物治疗的服务，同时提升美容、寄养和售后等方面的服务质量。开出“活命”承诺让顾客放心饲养
“许多买幼犬的顾客其实一开始没有什么饲养经验，买回去的宠物很容易生病，处理不当就会死亡。”张永忠说，他了解到顾客的这种担忧后，做出了一个月“活命”承诺，如果一个月内发现宠物有疾病，可送回来护理，也可无条件退或调换同价位的狗狗。
凭着良好的售后服务，张永忠的宠物店名气大增，许多东莞、深圳的顾客也慕名前来。
“那段时间，每天有十几只狗来洗澡美容，还能卖出三四只幼犬。”张永忠说，生意也越来越好，他的店面也从一间扩大到了三间，经营方式也进行了改善。
“之前是敞开式的，我发现每个进店的客人都捂着鼻子，这或多或少还是不利于做生意的。”为此，张永忠腾出两间店面用玻璃隔开，里面专门用于饲养宠物，并加强消毒清洗。这样顾客就可在洁净的环境中隔着玻璃挑选宠物。张永忠说，他出售的宠物主要是一些性格比较温顺的犬类，包括博美、贵宾、比熊、金毛等。前来购买宠物的主要是有小孩的家庭、需要陪伴的老人和一些年轻小情侣等。生意低迷转而投入户外运动
这几年，市区宠物店越开越多，张永忠发现生意没那么好做了。思量之后，他于去年初辞退了宠物美容师，关闭了美容项目，只做活体和宠物用品销售以及寄养服务。“我一个人打理，也忙得过来。”张永忠说，他的老婆孩子都在老家，闲着无事的他想着该找点什么活动充实一下生活。
想到自己身体瘦小，身高168厘米只有103斤重，他就决定做运动锻炼身体。一次他在网上看到一些户外活动的图片，青山、白云特别让他向往，他就带着狗狗开始去爬山。“当登到山顶，看到一片白云缭绕的景色，真是美极了。”从此，他就喜欢上了游泳、跑步爬山等户外运动，并且每次户外活动都带着狗狗。
因为店里总是养着十几只狗狗，张永忠每次到户外活动一般不超过24小时。尽管这样，在他的精心安排下，他还是去了一趟韶关丹霞山。晚上10点出发前先把狗狗料理好，凌晨3点到丹霞山，休息一会开始爬山，下午四五点返程，晚上回到家马上去打理狗狗。
坚持户外活动一年，张永忠发现身体结实多了，体重也增加到130斤。“以前跑一公里就受不了了，现在状态好的话跑20公里都没问题。”张永忠说，“宠物店的生意如果还是不太好，我或许会考虑转行，但户外运动的爱好是不会变了。”卖不出的宠物现在有人出价2.5万
张永忠销售宠物狗，遇到合眼缘的，他也会自己养。贵宾犬“王大锤”就是一只与张永忠有缘的狗。“王大锤”只有3个月大，温顺乖巧，张永忠在店里忙着招呼客人的时候，它就安静地在一旁待着。张永忠在电脑桌前忙活时，它便坐在桌子上陪伴着。
去年初，张永忠从湛江买了4只两三个月大的金毛犬。“我发现其中一只虽然有点丑，但是非常粘我。”张永忠，他曾带着4只金毛去游泳和跑步，其他的都自顾自玩，唯有这一只一直待在他身旁。实际上，其余三只很快就卖掉了，这只却两三个月了都卖不出。
“我想着可能都卖不出的了，而且它又那么粘我，干脆好好养起来了。”张永忠说，正好那段时间他开始喜欢户外运动，于是运动都带着这只金毛，并且还给金毛起名“团”。
“别人问起我跟谁去户外，我说跟‘团’去的，就显得不那么孤单。”张永忠说，“团”的确是个好伙伴，出去外面从来不乱跑，也不惹事，带出去很放心。如今，“团”已经跟张永忠走遍了惠州的山水，成了他的运动伙伴。
养了一年，“团”不仅壮了，也变得漂亮了，有顾客看到出价2.5万元想买走。“我养出感情来了，多少钱都不卖了。”张永忠说。本组文图 《东江时报》记者香金群 林宇翔本版统筹 《东江时报》记者骆国红
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第2527章 讨好他 文 /
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