1、通过旺旺、电话等方式提供专業的咨询推荐恰当的产品,指导客户购买;
2、 按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等及时添加订单备注;
3、 熟悉产品知识,及时关注、反馈咨询中遇到的各种问题;
4、 跟进订单解决客服物流查件、催单、并进行登记、反馈和跟进;
5、 受理解决简单售後纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员协助沟通、解决客户遇到的问题,让每一位进店客户都有一个愉快的购物体验;
6、与各部門保持良好的沟通做好支持与配合工作
7、能适应早晚班,较好是住在中央大厦附近
1、有良好的与人际沟通能力能够与客户进行有效的網络沟通交流;
工资底薪3500元期,公司环境优美还有小超市,生活方便位于镇中心位置。联系人:罗先生 电话:
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