网络沟通礼仪
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　　网络，指尖的文明，在网络上我们应该规范自己的言行，不要让网络暴力充斥着我们的生活，以下是为大家搜集整理的网络沟通礼仪，欢迎阅读!
　　网络沟通的原则
　　1、我们是在和人交流，即使是陌生人。因此现实生活中如何沟通，网络上也该如何。
　　2、尊重别人。尊重他人的隐私，不要随意公开私人邮件，聊天纪录和视频等内容。尊重他人的知识。人都会有犯错误的时候，不要好为人师，不要自诩高人一筹。尊重他人的劳动，不要剽窃，随意修改和张贴别人的劳动成果，除非他人主观愿意。尊重他人的时间。在沟通提问以前，先确定自己无法解决，且对方是正确的人。
　　3、自信，但是要注意谦虚，做好细节。不要刻意放低自己，但是如果对某个方面不熟悉，不要冒充专家。任何消息发送前，要仔细检查语法和用词，不要故意挑衅和使用脏话。
　　网络礼仪十大礼节
　　礼节一：记住别人的存在
　　互联网给予来自五湖四海人们一个共同的地方聚集，这是高科技的优点但往往也使得我们面对着电脑银屏忘了我们是在跟其他人打交道，我们的行为也因此容易变得更粗劣和无礼。因此《网络礼节》第一条就是&记住人的存在&。如果你当着面不会说的话在网上也不要说。
　　礼节二：网上网下行为一致
　　在现实生活中大多数人都是尊法守纪，同样地在网上也同样如此。网上的道德和法律与现实生活是相同的，不要以为在网上与电脑交易就可以降低道德标准。
　　礼节三：入乡随俗
　　同样是网站，不同的有不同的规则。在一个论坛可以做的事情在另一个论坛可能不易做。比方说在聊天室打哈哈发布传言和在一个新闻论坛散布传言是不同的。最好的建议：先爬一会儿墙头再发言，这样你可以知道坛子的气氛和可以接受的行为。
　　礼节四：尊重别人的时间和带宽
　　在提问题以前，先自己花些时间去搜索和研究。很有可能同样问题以前已经问过多次，现成的答案随手可及。不要以自我为中心，别人为你寻找答案需要消耗时间和资源。
　　礼节五：给自己网上留个好印象
　　因为网络的匿名性质，别人无法从你的外观来判断，因此你一言一语成为别人对你印象的唯一判断。如果你对某个方面不是很熟悉，找几本书看看再开口，无的放矢只能落个灌水王帽子。同样地，发帖以前仔细检查语法和用词。不要故意挑衅和使用脏话等。
　　礼节六：分享你的知识
　　除了回答问题以外，这还包括当你提了一个有意思的问题而得到很多回答，特别是通过电子邮件得到以后你应该写份与大家分享。
　　礼节七：平心静气地争论
　　争论与大战是正常的现象。要以理服人，不要人身攻击。
　　礼节八：尊重他人的隐私
　　别人与你用电子邮件或私聊(ICQ/QQ)的记录应该是隐私一部分。如果你认识某个人用笔名上网，在论坛未经同意将他的真名公开也不是一个好的行为。如果不小心看到别人打开电脑上的电子邮件或秘密，你不应该到处广播。
　　礼节九：不要滥用权利
　　管理员版主比其他用户有更多权利，他们应该珍惜使用这些权利。室内的高手应该对新手枪下留情。
　　礼节十：宽容
　　我们都曾经是新手，都会有犯错误的时候。当看到别人写错字，用错词，问一个低级问题或者写篇没必要的长篇大论时，你不要在意。如果你真的想给他建议，最好用电子邮件私下提议。
　　商务场合的网络聊天礼仪
　　1.善用自己的&状态&
　　即时聊天礼仪在商务的应用上有个非常重要的方面，就是要注意自己和对方的在线状态。因此，如果某人的状态时离开或者忙碌，那么就要设身处地地想一下，如果是你使用了这样的状态，是否意味着不想被其他人打扰?换句话说，如果对方饿状态时忙碌，那么就尽量不要打扰他。即时可能对方目前的状态是&在线&，那么也要先询问一下是否可以占用对方一点时间。
　　2.认真对待信息的内容
　　如果你觉得这种网络即时聊天只是你和对方两个人的事，是非常私人的，那就危险了。(liuxue86.com)因为事实远不是这样。一封电子邮件都可能在办公室传得沸沸扬扬，那么你的一小段话就更容易被有心的人保存下来，然后在公司内部三步了。因此，要注意保护自己的隐私，也关好自己的手指头，别把那些不该说的话发送给对方。
　　3.避免冲突
　　即时聊天沟通的方式应用在商务上，一般只做比较简单的事情，如会议安排或者在需要马上得到回答的时候发出询问。所以不要使用它去批评或训斥他人，一方面这种方式过于随便，会让对方觉得不被尊重，另一方面也起不到真正批评的结果。如果一定要批评或者训斥的话，需要面对面的交流才能进行的。
　　4.谨慎使用表情符号
　　使用聊天软件时，表情符号是我们常常使用的一种表达感情的方式，尤其是在社交中。但是如果是在公司内部，或者商务往来中使用，就有点不合时宜了。因为你的表情符号很可能会让对方觉得困惑，有时候还会引起一些不必要的误会。
　　5.工作账号和生活账号最好分开
　　如果你平时除了工作外，也经常使用即时聊天软件进行社会交往活动，那么最好将这两种用途分开，申请两个账号。因为你的上司一定不会高兴看到你在跟朋友们谈天说地，甚至可能无论你的工作成绩单如何出色，也都会给他留下工作态度不端正的印象。从另一方面来说，当你在家休息的时候，只需登陆私人账号，这样工作中的麻烦事也就不会轻易找到你的头上来了。
　　网络沟通其他礼仪
　　1、使用电子邮箱应注意的礼仪
　　写电子邮件时，应遵循书信的内容、格式。首先要写上对收件人的称呼，并使用得体的称呼。与他人进行电子邮件来往要讲究&网德&，不要发出轻狂、污秽、放肆之言，不要充当&黑客&侵入别人的网站、邮箱。
　　转发他人邮件时，应得到写信人的允许。不得擅自传递私人信件。工作时间只发与工作有关的电子邮件，秘密邮件要通过特殊方式发送，注意保守工作秘密和个人隐私。收到要求回复的电子邮件，要及时给予回复。
　　2、引用网络信息时的礼仪
　　转载、复制、引用有版权的文字及图片时，要与版权人联系，在征得同意后方可使用。不要随意散发不属于自己的信息，不要任意链接他人的站点的内容。
　　3、使用FTP时的礼仪
　　FTP是远程文件传输功能。利用FTP工具时，请仔细阅读FTP服务器相关文档，其中包含了该服务器的容量大小，文件类型以及同时能容纳的上限人数。在传输完文件后，请立即断掉链接，以免妨碍其他人的使用。
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c3cef7c66aa9e6a1e3160e20&}}{&database&:{&Post&:{&&:{&isPending&:false,&contributes&:[],&title&:&业务员怎么跟客户聊天？交流沟通模式。&,&author&:&ginifab&,&content&:&\u003Ch3\u003E你会不会经常不知道该跟客户聊天？\u003C\u002Fh3\u003E\u003Cp\u003E很多人把外贸业务员误认为是个操作电脑的行业，不知道作为业务员，如果与人聊不下去实在是做业务员的大忌，很多不会也不重视交流的老实人跑来做业务员，这个非常奇怪也不知道为什么？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E能聊得下去一定要听得懂彼此，对于商业上的业务员来说，能够聊的下去还需要有趣又有益。因为在生意上面大家都需要能赚到钱才会花时间继续的聊下去。所以聊天的模式就非常需要我们研究与注意。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E解决一个问题最好的答案並不是直接给的答案，深入分析问题是个让我们不断进步的好办法。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E所以针对这个问题，我先花点时间把一个大问题切分成几个小问题。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch4\u003E先搞清楚你自己说话是哪一种模式的人。\u003C\u002Fh4\u003E\u003Col\u003E\u003Cli\u003E我怎么跟一个陌生客人聊天，因为我想要开发客户做他生意。\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E我怎么跟一个第一次上门客户询盘客人聊天，这是业务员经常处理的问题。\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E我怎么跟一个过去有过询盘的客人聊天。\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E我怎么跟一个过去下过订单的客人聊天。\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E我怎么跟一个有一点点蛛丝马迹的客人聊天。比如客人的朋友。\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Fol\u003E\u003Cp\u003E以上的问题不一定你全都熟练，但是如果我们早一点搞清楚自己最在行的是哪一些？然后优先把自己大部分时间花在那些沟通强项的场景里面，那外贸这条路应该会走得比较顺利。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E自己说话的模式\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E下面先看看我日常与人交谈的经验与心得。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E时间轴\u003C\u002Fstrong\u003E 一个人说话的内容通常可以用时间轴来区分他们的特点，过去式，现在式，未来式。大部分都是混合式的，但是你可以观察你周围的朋友看看他们说话，以时间轴来看，都是哪一种居多。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E於是一个人说话的本质可以看出来他的意图。一个老人，通常喜欢讲想当年。大部分的人讲的都是当下，刚刚做过的事。通常我们听这种人的汇报，基本上都是做过的事的流水账，叫他们预估未来，他们通常会告诉你，没发生的事说不准。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E一个积极进取的人，会说比较多的“”未来想做什么？“”，这种人的脑袋里比较会预估，计划并安排。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003ESnapchat 发表闲聊式\u003C\u002Fstrong\u003E 有些人谈正事发表不了几句话，但是东拉西扯闲聊的主题他却没有障碍可以说都不完。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E评论分析发表\u003C\u002Fstrong\u003E 说别人是比较容易的，对别人做的事情，发表自己的心得感想，这个我们经常可以看到，如果我们在这些人当中能够找到有想法又做法的人，应该好好的把这个人记录在你的人才库里面。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E划分责任式\u003C\u002Fstrong\u003E 有没有遇到一种人？他在遇到事情时候，大家应该好好面对事情谈事情的时候，却会优先表达到底应该是谁对谁错的人。其实我们应该优先与人家讨论事情的处理方案，也就是对事不对人的态度。等到一切有定案后再来检讨谁对谁错或谁要负责？这样的沟通效果会比较好。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E辩解，不接受\u003C\u002Fstrong\u003E 有一些人不管你跟他说什么，他的立即反应就会去说明他的原因。这种习惯的人，比较不面对\u003Cstrong\u003E该怎么处理\u003C\u002Fstrong\u003E，事情经常没办法往前推进。这种对话模式飞人非常容易进入辩解，一不小心就进入争吵的情况，最后大家也忘记了事情是该处理的。辩解或者解释，基本是相同的情况，只是程度上面的轻重有别而已。有些人沟通只是有这种习惯并不表示他不接受。事后需要经过一段时间在消化吸收。所以有的人在前一天争辩得很厉害但是第二天大家却莫名其妙的变成可以沟通了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E认错，接受，下次改善\u003C\u002Fstrong\u003E 有些人是，完全不争辩，不喜欢与人争辩，凡是遇到事情就会很快的认错，说下次会改进。其实这种人根本没有讨论，没有机会面对这次的事情，这次状况的发生也未必真的充分了解，至于下次改善，也不过就是不想与人争论，想要快一点的停止这次讲话的一种技巧。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003ETake a note 吸收模式\u003C\u002Fstrong\u003E 当一个人愿意积极地接受，正面的与你进入，讨论，这样的人是非常可贵的，合作起来也会非常的快乐。现实里面这种人比较难找，不是没有而是在我日常生活当中遇到的比例比较少。不管是客户，供应商，同事，长官，老板，只要能够遇到这样的人都应该好好的把握。跟这种人相处合作是可以成就一些事情的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003ETake an action 行动派\u003C\u002Fstrong\u003E 很多人会说下次改进，如果能遇到那些马上办性格的人，你我都应该好好把握，他们也都能成就一些事情。如果，这种性格的人，他会继续问你“”那要怎么做？这样做好吗？“”那就更好了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EQuit\u003C\u002Fstrong\u003E 讲话的这个人，面对状况或问题时，他会面对话题？模糊问题？还是想要快快结束话题？这也都充分的反映这个人我怕你面对状况的性格。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E解释容易造成对抗，因为讲着讲着容易变成辩解，辩解激烈了以后又直接升级变成争吵，所以解释的绝大多数的情况会不欢而散。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E认错方式常常造成话题结束，到此为止（我都认错了你还要再讲吗？），这个无法面对问题解决问题，也没办法让自己得到进步。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E不管是讲话，写邮件或者用任何社交工具，共同的部分就是\u003Cstrong\u003E交流沟通的技巧\u003C\u002Fstrong\u003E，先了解自己的交流模式以后，我们比较容易幸福，未来业务员的路子应该要怎么去积极的改善，调整。\u003C\u002Fp\u003E&,&updated&:new 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男宝5岁8个月6天
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或许你会觉得宝宝还小，根本听不懂大人在说什么，交流是无意义的。其实不然，妈妈的声音是宝宝最喜爱的声音，因为从他在妈妈的肚子里时，他就熟悉这个声音，并深深地爱上了它。温和地清楚地和孩子聊天，沟通交流，尽可能地用更多的词汇与宝宝谈心，必要时做出些夸张的表情，宝宝会很喜欢的。你要相信，宝宝一直在倾听，并且努力模仿并回应。
女宝7岁10个月27天
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妈妈的声音是宝宝最喜爱的声音
女宝7岁10个月27天
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女宝3岁11个月8天
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男宝5岁2个月27天
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温和地清楚地和孩子聊天，沟通交流，尽可能地用更多的词汇与宝宝谈心，必要时做出些夸张的表情，宝宝会很喜欢的
女宝5岁3个月22天
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