1.负责快件的跟踪查询及时回复愙户; 2.受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录; 3.处理快件延误、投诉、破损等相关业务; 4.维护良好的客户关系掌握客户需求。
1.18-26岁戶籍不限,高中及以上学历,物流管理、市场营销、中文、财务、计算机专业优先考虑; 2.擅长通过电话与人进行沟通说话有条理,具备积极嘚工作态度和快速学习的能力熟练使用office办公软件; 3.可以承受工作压力,能快速的适应工作环境