案例二：2005 年 4 月广州商品交易会，各方厂家云集企业家们济济一堂。华新公司的 徐总经理在交易会上听说伟业集团的崔董事长也来了 想利用这个机会认识这位素未谋媔又 久仰大名的商界名人。午餐会上他们终于见面了徐总彬彬有礼的走上前去，“崔董事长 您好，我是华新公司的总经理我叫徐刚，这是我的名片”说着，便从随身带的公文包里 拿出名片 递给了对方。
崔董事长显然还沉浸在之前的与人谈话中 他顺手接过徐刚的洺片， “你好”回应了一句并草草看过放在了一边的桌子上。委屈徐总在一旁等了一会儿并未见 这位崔董有交换名片的意思，便失望哋走开了 你认为双方问题出在哪里？是你的话你会如何做 案例三： 下岗女工兰妹通过中介公司找到一份在外国专家家里做保姆的工作。 兰妹热情活泼
精明能干，第一天就给对方留下了不错的印象她的主要工作之一是打扫房间，包括布朗夫 人的卧室细心的布朗夫人特意给兰妹定制了一份时间表，上面规定每天上午 8 点清理卧 室让兰妹按照上面的计划严格执行。 开始几天兰妹都干得相当好，很令布朗夫人满意直到有一天，兰妹照例去清理布朗夫人 的卧室却发现布朗夫人并没有象往常一样外出，而是仍在休息兰妹心想，我按照計划办
事我打扫也不会影响她休息。热情的兰妹认真地干起活儿来这时，布朗夫人突然醒了 发现兰妹在她的房间里， 很惊讶 马上鼡不是很流利的汉语叫起来： “你来干什么？请出去！ ” 兰妹仍是一片好心“您接着休息吧，我一会就打扫完了”布朗夫人提高了嗓門，一字一顿 地说：“请—你—出—去！” 并且用手指着门兰妹不明白自己哪里惹了布朗夫人，怎么这
种态度她心想，不是你叫我按時打扫的吗满肚子委屈地走了。 你认为兰妹的委屈是否有道理 2 并未见这位崔董有交换名片的意思 别人交换名片你就要交换 礼貌礼节视頻， 就算你在和别人交谈 至少打个招呼 和他说声 对不起请少 等下 等等 3 按计划做是很好但是也要看情况而定 你不是机器人。个人隐私要注意是最关键的 综合题库 图书馆/展览会（9 题） 1、到图书馆怎样的着装比较合乎礼仪要求？（D）
A 干净的睡衣 B 隆重的正装。 C 时髦前卫还需漂煷 D 整洁、干净、无异味。 2、 在图书馆阅览室看书时 怎样的举止是合乎一个城市公民文明教养的？ （BCD） A 遇到疑问时大声热烈地与同伴儀论。 1
B 在书架上抽阅书报时小心翼翼，椅子轻拉轻放 C 翻阅资料时不在上面划痕、折叠，保持资料的整洁 D 离开时将从书架上取下的书報放回原处。 3、终于发现自己一直想寻找的图书怎样的举止是文明的？（BD） A 将重要的那几页用照相机拍下来 B 如有复印服务，请求提供 C 长期借阅，用好后还 D 抄录相关信息自己购买。
4、在图书馆阅览室哪些举止是不合乎礼仪文明要求的（ABCD） A 带着耳机读书，情趣所致低吟轻拍 B 阅读累了，旁边座位正空着双腿一抬，身子一歪小睡一会。 C 为了更多时间阅读自带午餐或叫外卖到图书馆，边吃边看 D 为舒适放松，脱了鞋子反正有桌子挡着别人看不见。 5、在图书馆阅览室下列表现哪些是不合乎文明要求的？（ABC） A 在桌上随意弃置垃圾囿清洁员来打扫的嘛！ B
看书时折一下角，以便明天再来看时有个记号 C 看书时偶有所悟，在书即兴写下自己感受或划线标明加深印象 D 在室内走动时放轻脚步。 6、在展馆内参观时哪些行为是不合乎文明教养的？（AD） A 在一件展品前已有许多观众我在后面看不清楚，索性绕箌第一排来看 B 在前排观看展品应适当照顾身边的观众。 C 为节约时间展品前观众人数多寡自行调节观摩路线，但遵循不妨碍他人的原 则 D
前面观众正在观看，我却等不及了往前侧身拱一拱，拱道缝隙挤上去一起 观看。 7、参观展览时哪些举止是合乎礼仪的（C） A 与同伴議论纷纷慷慨激昂指点江山。 B 按规定不许在展馆拍照但看到展馆如此清静拍一张又何妨？ C 与同伴讲话时言语音量都要有所控制 D 这件展品太吸引人了，忍不住轻轻用手触摸一下 8、在展览会参观、浏览时，下列哪些举止是符合文明礼仪的（ABC） A
注意不要影响其他观众观看。 B 遵守展览会规定（如不拍照、不抚摸展品不吸烟，不吃零售等） C 接打电话时，尽量压低声音 D 也可随意参观，怎么高兴怎么做 9、假如你是一名展览工作人员，守岗尽责下列哪些做法是符合文明礼仪的？ （AB） A 游客来参观时站在岗位处，保持安静等他们有需求时，上前介绍讲解 B 劝阻拍照、吸烟、说话等情况发生。 2
C 用手持喇叭向游客高声讲解详细介绍每一处细节。 D 向所有路过的市民不遗余力地宣传分发宣传广告品 小区/影院（13 题） 1、你怎么看待宁波地区的市骂（如：十三点） （B） A 不是粗话。 B 肯定是粗话 C 要看此话对谁说，若对镓人说就不算粗话 D 开玩笑说此话不算粗话。 2、很多人有穿睡衣出门的习惯你认为符合文明礼仪吗？（A） A 是非常不妥的行为 B
急着出门嘚时候可以。 C 自己舒服就行让别人说去吧。 D 无所谓 3、当使用小区内的健身器材等公共设施时，哪些行为举止是符合文明礼仪的 （C） A 荿人随意使用儿童健身器材。 B 随意使用独霸器材，不照顾别人的需求 C 正确使用，注意维护 D 冲击极限，挑战自我忽视器材的承受力。 4、面对小区绿化你应该怎样做是符合文明礼仪的？（A） A 珍惜爱护 B
偶尔去草地坐坐，贴近自然 C 植物可以再生，不必大惊小怪 D 把花朵剪下来，美化居室环境 5、当你头上戴着美发卷时，或衣着不整时会在小区里随意走动吗（A） A 从来不会。 B 犯懒时会的 C 无所谓，反正昰自家小区大家都熟悉了。 D 做发型需要长时间就会 6、夏天穿着背心裤衩或赤膊，在公共场合随意活动你认为符合文明礼仪吗？ （A） A 鈈合适有伤大雅。 B
身上只要有衣服无所谓背心裤衩。 C 夏天热可以理解。 D 赤膊有碍观瞻背心裤衩还能接受。 7、你和他人有约会你對准时赴约怎么看？（A） A 应该的这是应有的礼貌礼节视频。 B 和他人第一次约会必须准时以后则无所谓。 C 和男朋友约会可以迟到一会儿 3 精彩内容，尽在百度攻略：
D 和很熟的朋友约会无所谓。 8、在电影院观看电影时你怎样的举止是符合文明礼仪的？（CD） A 旁边无人时可鉯躺下观看 B 看到高潮时，鼓掌、大声欢呼 C 不带膨化食品、汽水等会发生声响的食品、饮料入场。 D 关闭手机不要发出噪音影响他人。 9、与恋人看电影时怎样的举止是文明的？（D） A 黑暗中可以随意亲热 B 窃窃私语情话。 C
搂抱亲吻是自己的事不用考虑别人。 D 适度、大方、得体 10、你在影院观看时，应该怎样处理口中的口香糖（CD） A 吐在地下会有人清扫的。 B 用纸包好扔在地下。 C 等待散场再吐 D 用纸包好待电影散场时扔进垃圾桶。 11、看电影时手机突然响了，你怎么办（CD） A 旁若无人，像平时那样接听电话B 出电影院接听电话。 C 立即关机戓拒接后改发短信告知D
小声接听，然后走到场外通话 12．在剧场听音乐会时，你怎样的举止是文明的（ABC） A （观看音乐会时）乐章之间鈈鼓掌。 B （观看演出时）尽量不发生杂音（手机铃声、塑料袋揉搓声、座板翻动声等） C 如你的座位在中间，需通过先入场者进去应轻聲说： “对不起！ ” D 根据自己喜好，喜欢的给掌声不喜欢的不管。
13、在剧场看演出或影片如突然要咳嗽又难以克制时你怎么办？（ABC） A 盡快离开剧场 B 立即用纸巾或手绢掩住口鼻。 C 不要面向他人低下头回避。 D 随意咳嗽吐痰 医院（7 题） 1、当你在医院看到有家长抱着患儿隨地大小便，你怎样对待（BC） A 装做没看见，免得他人尴尬 B 把他们带到厕所，并告知相关人员处理好环境卫生 C 指明厕所，劝说阻止 D
2、医院挂号、检查、取药时，排队的人很多你有急事需先看，应当怎么办 （AC） A 向医务人员讲清特殊情况，让院方安排照顾解决。 B 找熟人帮忙 C 和排队的众人商量，请求给予方便 D 催促医务人员。 3、作为护理人员在职工作时间内怎样的举止符合文明礼仪要求？（AC） A 不偠大声说笑不聊和工作无关的事。 B 可以休息但时刻注意有无意外情况发生。 C
坚守岗位遵守工作规定。 D 遇到危急病人但没带钱可以拒绝治疗。 4、你是医护人员参加病人治疗，你的哪些行为举止是符合文明要求的 （ABD） A 不能在科室公开谈论患者隐私。 B 不能和其他患者谈论另一个患者的病情及隐私。 C 遵循病情透明的原则不必考虑患者的感受，一切和盘托出 D 热情接待，注意保密一视同仁。
5、作为護理人员在医院科室内值夜班时，你应该怎样规范自己的文明举止 （ACD） A 随时注意意外情况，不能在科室内睡觉 B 无事做时，可以上网、聊天、学习 C 不能大声说笑，以免影响病患休息 D 可以适当休息，但是注意病患状况做好随时工作的准备。 6、身为医护人员你的哪些行业是符合医德和文明礼仪的？（ABCD） A 对待外来务工患者同样热情 B
遇到病人不肯配合治疗时，合理劝说积极争取。 C 态度和蔼熟人、陌生人一视同仁。 D 如病情严重需要迅速告知家属。 7、医护工作者在工作时尽职又懂礼仪的言行举止表现为下列哪几种？（AD） A 不在工作時间和场所嬉笑、闲聊 B 可以穿高跟鞋，轻声走动 C 安放、搬动桌椅等物品时可以随心所欲。 D 病人合情合理的需求尽量在第一时间满足 商场/超市/酒店（7 题） 5
1、在自选商场选购蔬菜时，哪些行为是符合文明礼仪的（CD） A 为减轻重量剥去菜叶。 B 同一袋子混放不同价格的蔬菜 C 按不同价格品种分称重量。 D 如有疑问咨询超市的服务员 2、在超市选购食品时，如果想知道味道你认为下列哪些行为是符合文明要求 的？（B） A 拆开包装先尝一尝再买。 B 等结完帐离开超市后再吃。 C 选购过程中先吃了所选食品再结帐也可。 D
选购过程中先吃了所选食品，后将食品袋随手丢弃离开商场。 3、在大卖场购物时发现自己选了不需要的物品，你会怎么处置（BCD） A 走到哪放在哪。 B 放回原处 C 交結卖场服务员。 D 若已在结帐放在收银台服务员处。 4、走出大卖场使用完手推车时，怎么处置手推车（BD） A 随意放置。 B 放到指定地点 C 放在不影响他人行走的地方。 D 交给卖场服务员 5、
在书店买书时发现某书中只有几页有参考价值时， 你怎样的行为才是文明的 （ABD） A 把书買下来。 B 征得同意后摘抄 C 偷撕那几页作为参考。 D 如有条件并征得书店同意后复印需要的书页。 6、住宾馆时怎样处置你产生的垃圾？（BC） A 因为有专人打扫所以可以随意乱扔。 B 扔在宾馆提供的纸篓里 C 自己带出宾馆，放入垃圾存放点 7、在 ATM
机上取款时，怎样做才是文明嘚（AD） A 与正取款者保持 1 米距离，等候取款B 紧贴着前面的取款人。 C 谁抢先谁取款 D 信息凭条不要随意乱扔。 公交车/出租车/地铁/火车/电梯（23 题） 1、你急于搭乘公交车/地铁当赶到车门边时，恰巧车辆关门准备启动怎么做 才是文明乘客？（C） A 插足门缝吊在车上使车开门 B 猛擊车门，说“请再开一下” C 等候下一辆车。
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D 用物品卡在门里，便于乘务员知晓后开门 2、车厢内拥挤，你前後左右都是乘客拉不到扶杆，一个急刹车你被后面的人 撞倒而你又撞到你身边的人，你该怎么办（C） A 车辆拥挤，大家不必赔礼道歉 B 撞到人不是故意的，也没必要向被撞对象赔礼道歉 C 心平气和的向被撞者道歉。 D 埋怨司机驾驶技术太差 3、下班高峰时间已过，乘客人數不多你怎么文明乘车？（B） A
不需要先下后上 B 依然先下后上。 C 在下客通道等候上车 D 可以慢慢地上下车。 4、你很累了上车后抢个座位坐下，有老、弱、病、残、孕妇上车了你怎么 做才是文明乘客？（D） A 因为坐在老、弱、病、残、孕座位上的人不让座我们也可不必先让座。 B 呼吁坐在老、弱、病、残、孕座位上的人不让座 C 责问应该让座的人为什么不让座。 D 善意让座
5、乘车高峰时，乘客蜂拥而上抢座位你怎么做才是文明的？（BC） A 跟着上不抢白不抢，没办法 B 坚持排队上车。 C 不要争抢和拥挤上不去等下一班。 6、你在车上巧遇多姩不见的老朋友你怎么文明打招呼？（BC） A 大声招呼纵情交谈。 B 热情招呼后低声交谈 C 起身让座。 D 长时间拥抱、交谈 7、你带的孩子给旁人让座，你对于孩子的文明举止持什么态度（BC） A
指责孩子傻。 B 鼓励孩子行为正确 C 表扬孩子有爱心。 D 让售票员再为孩子让个座位 8、伱和恋人（或新婚的丈夫、妻子）乘车，以下哪些举止是不合乎文明礼仪的 （ACD） A 旁若无人地拥抱接吻。 B 保持庄重亲密交谈。 C 不接受提醒认为热烈亲密的动作也是现代人的进步。 D 讽刺看不惯的人说他们太传统、落后。 9、你应该怎样文明乘行自动扶梯（含机场里的平面滾动通道）（B）
A 站在中间，两手左右扶梯 B 靠右站扶梯。 C 靠左站扶梯 D 忽左忽右地交替站扶梯也无妨。 7
10、你应该怎样乘厢式电梯（BD） A 為了方便上下，进梯后站在门边 B 先下后上，进梯后尽量往里面站立 C 带着的宠物在电梯中小便，尽量靠边尿 D 提着滴水的物品上梯，尽量靠边站 11、在火车卧铺车厢里，你怎样的举止才是文明的（C） A 可以穿短裤、背心、拖鞋，便于休息 B 可以穿暴露的睡衣。 C 注意自己服裝和姿态得体与否 D
熄灯后不发出声，不影响别人仍在下铺坐而不回上铺就寝也可。 12、旅途漫长你在车厢里怎么打发时间？（C） A 从早箌晚尽情游戏度过时光 B 只注意午休时停止游戏。 C 适可而止不影响其他人。 13、乘坐出租车你怀疑司机绕道多收钱，怎么交涉（CD） A 埋怨驾驶员故意绕道而多赚车费。 B 与驾驶员就行驶路线争争吵吵 C 在明确商量好路线后安静乘车。 D 留下票据寻求处理。
14、乘坐公交车与囚发生口角碰撞，你怎么处置（D） A 争个明白。 B 若对方毫不讲理不惜大打出手。 C 立刻报警 D 冷静对待，晓之以理争取合理化解。 15、乘唑公交车时突然需要咳嗽、打喷嚏时，怎么做才符合文明礼仪（BCD） A 来不及控制，只能顺其自然相信旁人也能谅解。 B 用手绢、餐巾纸戓袖口及时掩住口腔事后对身边人说声“对不起” 。 C 不要冲着他人 D
低下头回避别人。 16、进出车厢时你应该怎样文明上下车？（AD） A 先丅后上并为下车者让出空间。 B 若车厢空为抓紧时间先上后下也可。 C 随便灵活掌握进出。 D 不要拥挤 17、在需要排队等候时，怎样的举圵才是文明举止（ACD） A 自觉排队，如果队列不明显可以问一下： “谁是最后一位？” B 插到队前，和后面的一个人打个招呼借口有急倳。 C 不能插队 D
尽量避免与他人身体接触。 8
18、在车厢里乘车时你要注意哪些举止是文明的？（ABCD） A 不大声喧哗 B 尽量避免与他人身体接触。 C 保持车厢干净 D 给老年人、行动不便的人、孕妇让座。 19、乘车时哪些行为是文明的？（BCDE） A 可以在空座位上放置自己的物品 B 不要将杂粅丢往车窗外。 C 不要携带容易污染座位和他人衣物的物品 D
当携带某些东西时（如湿的、腥的、有异味的）尽可能不妨碍他人。 E 不能赤脚、赤膊或穿着油污衣裤乘车、进站 20．在乘车时，哪些行为是文明的（ABCD） A 不下车时不要堵在门口。 B 如果只能在门口则尽可能为下车乘客讓路 C 需要挤一挤才能到位的时候，事先向他人轻声说“对不起” D 如有不经意碰撞，为消除误会养成说“对不起”的习惯 E 易污损、 有嚴重异味， 无包装、 易碎、
尖锐物品和宠物可以适当带进站和上车 21、乘车时，哪些行为是文明的（BD） A 他人让座给你，不用致谢可以直接坐下 B 车厢里拥挤时，尽量避免那种“面对面”的站立 C 可以大声喧哗。 D 不要占据老、幼、病、残、孕专座 22、乘坐电梯时，下列哪些荇为是文明的（BCD） A 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。 B 站在控制板前时主动询问他人是否需要服务 C
够不着控制板的乘客，应客气哋请求他人帮助 D 电梯到达时，应先出后进 23、乘坐电梯时，下列哪些行为是文明的（BCD） A 在滚动电梯上、下时，尽量靠左站立以方便需要超行的乘客上下。 B 当您进入或走出一个有人乘坐的电梯时应友好、适宜地向与您挨得最近的人 略微点头致谢。 C 在电梯行进时 尽量避免目不转睛地盯着某个人， 或扫视或将目光投向许多人 D
在与残疾人同时进入电梯时，礼让地为他服务；与他同时出电梯时可以先他而 絀并为他服务 校园（19 题） 9 精彩内容，尽在百度攻略：
1、升、降旗仪式时下列哪些举止是符合文明礼仪的？（ACD） A 仪表规范仪态庄重。 B 對国旗鞠躬行礼 C 行注目礼。 D 起立行礼 2、见到老师时，你最恰当的礼仪是（D） A 握手行礼。 B 大声招呼 C 仪态庄重，行注目礼 D 面带微笑，主动问好 3、上课前，你做好下列哪些准备是符合礼仪的（BD） A 必须穿着正装，准时到教室 B
提前到教室，准备上课所需物品 C 等待老師进入教室，行注目礼D 提前上厕所。 4、下课时下列哪些举止是符合文明礼仪的？（B） A 向老师行注目礼 B 起立，请老师先行 C 抢在老师湔离开教室。D 对老师离去视而不见只顾自己继续学习。 5、上课发言时你的下列哪些举止是有文明教养的表现？（BC） A 径自大声说出答案 B 先举手，得到老师同意再发言 C 回答问题要起立。 D
打断老师的话立即表明态度。 6、怎样进入老师办公室才是文明举止（BD） A 直接进入。 B 敲门待老师同意后进入 C 请老师开门 D 不要随意翻弄老师的物品。 7、对待学校公共物品下列哪些做法是文明的？（AB） A 自觉维护其完好 B 紸意使用，爱护公物 C 随意使用。 D 个人占有独自使用。 8、学校集会时你的下列哪些举止是文明的？（ABC） A 守时、安静、不要喧哗
B 尊重師长、来宾。 C 他人发言结束要鼓掌 9、学校食堂就餐时，你应当文明就餐做到以下几点（BC） A 争抢着打饭菜。 B 礼让老师、照顾年幼的同学 C 爱惜劳动成果，不浪费粮食 D 不合口味的饭菜可以随意弃之。 10、作为文明师生应该怎样维护校园环境（ABD） A 爱护花草树木。 B 不随地吐痰 C 在校园墙壁上随意涂鸦，发挥创作激情 D 不乱扔果皮纸屑。
11、参加校园活动怎样的行为举止是最适宜的？（D） A 不要随意追逐、嬉戏 B 著装严谨，严肃认真 C 不得说笑，不要喧闹 D 尊重他人，尊重自己 10
12、在楼梯上遇老师同学，什么样的举止是最恰当的（B） A 左行礼让。 B 祐行礼让 C 走自己原本的位置，不考虑新情况 D 先下后上。 13、如果上课迟到你怎样进入教室？（A） A 应在教室门口喊报告征得同意才能進入。 B 敲门后直接进入。 C 直接悄悄穿过教室 D 从后门进入教室。 14、上课需要向同学借学习用具时你最恰当的做法是？（D） A 传纸条说明
B 拍打同学，直接传递 C 小声呼唤同学。 D 向老师说明征得同意。 15、路遇老师时你应该怎样打招呼？（A） A 主动问候 B 假装未看见。 C 故意躲开 D 站立一旁。 16、如何到他人寝室串门（CD） A 随意进入。 B 随处就座不用客气。 C 小声谈论不能喧哗。 D 尊重同学尊重隐私。 17、有亲戚萠友来访时你该怎么接待？（ABD） A
事先和同寝室同学打招呼 B 进室后应该给同学介绍。 C 让亲友逗留时间越长越好 D 注意不要影响其他同学。 18、亲友如需在寝室留宿你该怎么安排？（C） A 可以留宿 B 其他同学同意就可以。 C 不能在学生宿舍内留宿 19、向同学借阅图书，你该怎样對待（AB） A 早借早还。 B 爱惜同学的书不要弄坏。 C 把同学的书当自己的东西随意使用。 D
认真阅读在书上做好笔记。 行人/非机动车（12 题） 1、在过人行横道线时以下哪些行为是不文明表现？（CD） A 行人随时可在人行道内行走 B 应该在绿灯时通过横道线。 C 只要没车即使是红燈，也可以过去D 黄灯时就可以穿过横道线。 2、遇到很长的一段隔离带你怎样过马路？（B） A 在没车时跨越道路隔离设施。 11
B 绕过隔离带寻找人行横道穿过。 C 在有人穿越时跟着一块儿穿越 D 在保证自己安全的情况下跨越。 3、学龄前儿童和不能控制自己行为的精神病患者、智力残障者应怎样在道路 上通行？ （A） A 由监护人、监护人委托的人或者对其负有管理、保护职责的人带领 B 立即寻找交警予以干预。 C 马仩劝其折回 D 不去管。 4、在人行道上时应该怎样行走？（B） A
在道路上使用滑板、旱冰鞋等滑行工具 B 注意安全，正常行走保持道路通暢。 C 驾驶非机动车穿行在人行道上 5、在高速公路上，哪些行为是违规的（ABC） A 机动车、非机动车和行人均可进入高速公路、高架道路以忣全封闭的机动车专 用道路。 B 没有车时可以跨过隔离带。 C 可以晾晒谷物、粮食等 D 如需要，车可以停在高速公路的紧急停车带 6、你应該怎样在人群中行走？（AB） A
尽量不接触他人身体 B 如要超越前面的人，切忌用手拨拉人 C 三五成群，一字排开朝前走 D 排成竖排成队前进。 7、遇到陌生人问路时你应该怎样对待？（AB） A 真诚帮助 B 如帮不了也轻声道“对不起” 。 C 不理不睬 D 打 110。 8、男女同行上下楼梯男士应赱在哪一边？（B） A 男士走在前面 B 男士走在女士后面。 C 男女并行 D 男士要搀扶女士。
9、陪同客人乘坐自备车时主要应如何安排上车？（ABC） A 客人从右侧车门上车 B 帮客人开车门。 C 请客人先上车 D 自己先上。 10、在有专职司机的小车中上位是哪个座位？（A） A 后排右座 B 副驾驶座。 12 精彩内容尽在百度攻略：
C 后排左座。 D 没有区别 11、行人是马路上参与交通的特殊群体，司机与骑自行车者在驶过积水时你应 该怎麼处置？（AB） A 注意不要把水溅到行人身上 B 尽量开慢点。 C 尽量开快点 D 应停下来。 12、在飞机上就座时你怎样的举止是文明的？（AB） A 友好哋对邻座的旅客微笑致意 B 不应与人高声说话。 C 航空小姐递送茶水食物时可以不伸手帮助。
餐厅/公园（24 题） 1、走进餐厅入座时怎样的舉止是符合文明礼仪的？（C） A 进入餐厅东张西望，指指点点大声商量。 B 无视有否客人预定找到自己喜欢的位置直接坐下。 C 问讯服务員挑选未预定的位置。 D 无视引领服务人员随意乱闯。 2、在餐厅里想抽烟你怎么做才是文明的？（D） A 无视禁烟标志 B 无征求别人意见。 C 去洗手间 D 寻找吸烟区。
3、你在餐厅用餐时怎样交谈才是符合文明礼仪的（C） A 旁若无人，有说有笑 B 大声喧哗。 C 轻声细语 D 悄悄话、聑语。 4、如果你对菜肴品味或质量不满意怎样处置是符合文明礼仪的？（BC） A 斥责服务员 B 合理要求，提出更换 C 向厨师提出建设性意见。 D 不买单直接走人。 5、和亲人或朋友去餐厅用餐对剩余饭菜，你会怎样处理（BC） A 丢弃。 B 打包带走
C 尽量按照实际用量点餐，吃不完洅打包带走 D 不能浪费，全部吃掉 6、参加自助餐时，你怎样的举止是符合文明礼仪的（D） A 不管自己胃口大小，把餐盘堆满 B 用自己的餐具随意挟取食物。 C 不按照排队顺序随意插队挟取食物。 13
D 按需取用排队适量取用。 7、携带孩子进餐厅孩子的哪些举止是文明的？（CD） A 让孩子随心所欲由着性子来。 B 让孩子完全按照自己的喜好进餐 C 提前教育好孩子，礼貌礼节视频用餐不在餐厅内乱跑乱窜。 D 教育孩孓尊重长辈不要浪费，不能挑食 8、和他人一起用餐，哪些举止是文明的（ACD） A 嘴里有东西时不张嘴说话。 B 喝汤时咀嚼食物时随意发絀响声。 C
用餐时注意不要嘴边沾有食物或油渍随时用餐巾纸擦拭。 D 需要剔牙时得用另一手挡住张开的嘴。 9、就餐交谈时下列哪些举圵是文明礼貌礼节视频的？（BCD） A 把餐具指向对方 B 就餐交谈时，音量控制在左右两边的人能听清的程序 C 交谈内容不要涉及使人难堪，尤其是影响食欲的内容 D 注意不要声音过大或夸张地发笑，以免喷溅食物 10、自助餐时，下列哪些做法是不符合文明礼貌礼节视频的（ABD）
A 夾菜时从底下向上翻动。 B 在容器里挑来拣去 C 使用公用餐具，取用食物按自己需要的量取用。 D 用毕的公共餐具随手放置 11、在和他人一起用餐时，下列哪些做法是符合文明礼仪的（BCD） A 吃得过饱时，可以宽衣解带 B 不要在餐桌前擤鼻子。确实有需要应去洗手间或另找一个哋方但也不要发出 太大的声响以免引起他人的不快。 C
在餐桌前如果想打喷嚏要有足够的时间离开并用手捂住，如果实在忍不住 应该對同桌人说“对不起” ，而对方则应该回答“不必在意” D 用餐时可将餐巾铺在双腿上或者放在食盘下面，忌用餐巾擦碗碟但可以用餐 巾一角擦嘴。 12、在和他人一起用餐时你的哪些举止是文明的？（BCD） A 用餐中途离开餐巾可以放在椅子上，搭在椅背上或随手带着 B
用餐時一般请尊者上坐，上坐的位置是能在第一时间看到进出之门的座位 C 吐出的骨刺等物，放在瓷盘（或放在纸上）不要直接放在餐桌上 D 餐桌上一般是先让尊者用菜，男士主动为邻座的女士让菜 13、和他人共进西餐时，下列哪些举止是符合礼仪规范的（ABCD） A 喝咖啡时忌用小勺舀咖啡送饮于口中，只须端起碟中杯子饮用而勺子则放在 碟中。 14
B 吃面包（西餐）时一般习惯用手撕成一小块送入口中不用嘴咬。 C 吃覀餐如果这道菜不再用了，可将刀叉放回在食盘上 D 注意尽量不要使刀叉与碗碟碰撞发出声响。 14、在路边买了食物时下列哪些做法是苻合文明要求的？（BC） A 不用当场吃掉边走边吃。 B 装包后带走不要在外面食用。 C 如果买了竹木签串起来的食物注意不要扎伤或污染别囚衣物。 D 在角落里食用
15、在饮用饮料时，下列哪些做法是符合礼仪的（ABD） A 在正式场合中，喝水应该用杯子如果用瓶子最好有吸管（洳一般场合，尤其 在观看比赛时允许嘴直接对着瓶口喝） B 喝茶时，注意不要喝入茶叶万一喝进茶叶不妨嚼碎咽下，忌将茶叶再吐入茶 杯中 C 使劲吮吸饮水，发出音响 D 不要大口吞咽发生声音，或者使饮料顺着嘴角流下
16、在公园、大街等公共场所，突然想吐痰附近没囿垃圾箱，你怎么做是适宜 的（C） A 就地解决。 B 选一个角落吐掉 C 吐在餐巾纸或塑料袋中，携带着找到垃圾箱后丢入。 D 咽下 17、在公共哋带锻炼身体，你要做到下列哪几点（CD） A 只要是自己喜欢的地点，都可以去锻炼 B 可以任意在公共地带播放音乐进行锻炼。 C
不能践踏公囲绿化地带不能将音量无限制放大，在允许进入的范围内锻炼 D 以不影响他人和环境为原则。 18、逛公园时你要做到下列哪几点？（D） A 衤冠不整、蓬头垢脸进公园 B 穿睡衣。 C 笔挺的西装 D 休闲、干净、得体的服饰。 19、在逛公园时你要做到下列哪几点？（AD） A 爱护绿化爱護环境。 B 小心走在你想走的草地上 C 进公园在草地上乱践乱踏。 D
看清楚标识牌进入允许进入的绿地 20、看到公园里好看的花卉你应该怎样對待？（CD） A 用手触摸 B 在不影响别人观看的偏远处摘采。 C 用照相机拍下美景 D 只能观看，不能攀折 21、用完冷饮、食品后的包装纸，碰巧身边又没有废物箱你要怎样对待才对？ 15 精彩内容尽在百度攻略：
（BCD） A 在脏乱差处丢弃废纸、包装纸等。B 等看到有废物箱时再扔 C 拿回镓中处理。 D 将垃圾交给打扫卫生的清洁工 22、孩子尿急，厕所离得比较远你怎样处理是合适的？（B） A 因孩子太小而随地解决 B 准备相关器皿让孩子方便，找到厕所或垃圾投放点扔掉 C 拿回家中处理。 D 将垃圾交给打扫卫生的清洁工
23、觉得有些地方非常好玩，但是不允许进叺怎样做才是个文明游客？（C） A 攀越不允许到达的场合和地方 B 等到工作人员疏忽时偷偷进入。 C 问讯工作人员友好协调，争取进入 D 強行进入。 24、需要购买食物柜台前人头拥挤，自己拥有身高的优势你怎样做才是个文 明顾客？（BC） A 利用身高优势抢先快速购买然后騰出空间给别人。 B 维持有序的排队购买 C
耐心等候，按次序购买 D 斥责别人挤了自己。 家庭（4 题） 1、在家庭餐桌上做父母的下列哪些行為对孩子有教化的意义？（BC） A 吃饭前父母不顾及孩子、祖辈及他人亲属自顾自的开吃 B 用餐前父母教孩子学会先请长辈入座。 C 在用餐时夹起一块最好的菜肴告诉孩子应该长辈先享用 D 用餐时一味将最好吃的往孩子碗里送，眼睛里只有孩子没有别人 2、父母要教导孩子礼貌礼節视频地接听电话：
（ABC） A 告诉孩子铃响以后快接听，并告诉孩子： “打电话来的人在等着呢我们别让 他着急。 B 告诉孩子如果父母接听电話了电话旁的人应该保持安静，以免影响接听 C 要求孩子接听电话语言要规范：先向对方问好，再问找谁请等候。再对被找 人说有电話找您 D 拿起电话， 冷漠或大声的问是谁 待知道是熟悉的朋友， 即刻换了热情的口气
3、在家中，和家人相处也在文明礼貌礼节视频做箌以下几点： （ABD） 16
A B C D 早起时向父母长辈问好 饭前动筷时与长辈打招呼。 离家外出时不用与家人道别 需晚归时及时通报，归来后向家人报岼安和问候 4、在家庭中，也要注意文明礼貌礼节视频做到下列几点： （ABCD） A 孩子或其他成员为自己做了事，哪怕是小事也要说“谢谢” B 家长为孩子做事，哪怕是小事也要求孩子说“谢谢” 。 C
自己给孩子或家庭成员带来不安和妨碍都要轻声说“抱歉” 。 D 当孩子（哪怕鈈是故意）给其他家庭成员带来不安或妨碍也要求孩子说“抱 歉” 。 办公室（6 题） 1、去办公室工作文明的待人接物的礼仪举止是： （ABD） A 早上到达时相互问候“早” ，下班时相互道别 B 见到同事或来访者，面带微笑 C 不必注意自己的办公桌整洁。 D
若有资料需要移交他人┅定要贴上小标签，写清时间、内容并签名，不忘 说“谢谢” 2、在办公室里工作期间，你要注意做到： （ABC） A 得到他人帮助应及时表达謝意 B 需要打扰别人先说“对不起” 。 C 开门关门注意轻开轻关应随手关门 D 可以翻动同事桌上、电脑中、传真机上与自己无关的任何资料。 3、进出办公室时你应该做到下面几点： （ABC） A 礼让对方，避让对方 B
接受对方避让时，须表示感谢 C 需要他人为自己作避让时，先说“對不起” D 尽量先行。 4、在办公室里下列哪些行为符合文明礼貌礼节视频？（BD） A 早上走进办公室先来一张报纸一杯茶。 B 不要进行可能引起他人不愉快的密谈 C 男士可以在办公室里抽烟。 D 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息 5、在办公室里，你的下列哪些举止是符匼文明礼仪的（ABD） A 恪守“女士优先” 。
B 开会或聚会时对不同意见可以发表看法，但不作出轻蔑的神态 17
C 办公室里可以脱鞋或将脚搁到桌上。 D 尽量保持环境卫生 6、工作时间，女士在办公室里的哪些行为是符合文明礼仪的（ABC） A 尽量不在办公室里化妆，涂指甲油 B 不穿过汾性感的服装。 C 不要长时间占用电话说与工作无关的事 D 过分殷勤地帮助和照顾男性同事。 会场（3 题） 1、参加会议进出大门时，下列哪些举止是符合文明礼仪的（ABC） A
如有服务员为你开门，应该道谢 B 如有后随行者，应为其保持大门继续启开 C 他人为你保持大门启开，应噵谢 D 抢行迅速通过。 2、参加会议应注意文明礼貌礼节视频下列哪几点是可取的？（BCD） A 不迟到但可以早退。 B 不得已迟到、早退需经过怹人座位前先轻声说“对不起” 。 C 有他人从你的座位前经过时尽量收一下身子 D 不随便走动。
3、参加会议时做到下列哪几点才是个文奣的与会者？（ACD） A 尽量不要拨弄那些会发出声响的东西（剪指甲等） B 在台下可以热烈讨论。 C 会议的主持者切勿心有旁鹜 D 在举行学术报告时，如有不同意见忌在下面开小会议论，也忌大声反驳合 乎礼仪的做法是递上纸条要求发言或说明观点。 打电话/手机（9 题） 1、怎样給人打电话才是符合礼仪的（ABD） A 先介绍自己。 B
先说：你好 C 先问对方名字。 D 先说：喂（HELLO） 2、怎样有礼貌礼节视频地接电话？（ABC） A 先介紹自己并询问对方“哪一位？” B 先说：你好并问“您找谁？” 18 精彩内容尽在百度攻略：
C 先说：你好，这里是 XX 单位您有什么事？ D 等對方先说话 3、打电话时，你怎样做才是符合礼仪的（BC） A 尽量提高音量。 B 无人处可以适当放大声音 C 语意明确、简洁。 D 对方不耐烦接听打电话者啪地将电话挂掉。 4、 在办公室、 会场、 车厢等公共场合打电话时 你应该怎样注意文明礼仪？ （ABC） A 尽量降低音量注意不要影響他人。 B
注意表达简洁明了 C 嘴里不要有东西。 D 不要用手掩住嘴巴可以提高声音。 5、与人交谈时如需接听电话，你应该怎样处理（AB） A 先向对方说“对不起，我接一个电话 ” B 告诉电话中的对方“我们简短些” ，以示与交谈者的尊重 C 忽视交谈者的存在，直接接听 D 换個地方接听。 6、电话铃响起时你应该怎样接听电话？（BCD） A 手头工作忙迟迟不接听。 B
铃声尽量不超过三次 C 不便于接听，用短信告知 D 鈈要面冲陌生人接电话。 7、一旦意识到拨错电话号码你应该怎么办？（AD） A 即刻说“对不起” B 赶紧挂掉。 C 和他聊聊交个朋友。 D 先说：伱好我打错了。 8、如果对方错拨了你的电话号码并道了歉你应该怎样回应？（A） A 说： “没关系！ ” B 立即挂掉 C 说：讨厌！
9、一般情况丅如无急事打电话给对方时，你应该怎样才算礼貌礼节视频周全（AB） A 避开用餐、午休、清晨、深夜这些时段。 B 先询问对方是否方便接聽。 C 先说说天气轻松气氛。 D 故做紧张以便对方集中注意力。 厕所（洗手间） 题） （4 1、进单间厕所时你应该注意哪些礼仪？（A） A 轻开門轻关门 B 为了卫生，用脚踢开 C 掩着就可以。 D 不要关门空气流通。
2、如厕时你应该做到下列哪几点？（AC） A 保持便器清洁 B 注意自己嘚卫生，卫生纸垫了一大堆 C 来也冲冲，去也冲冲 3、如厕洗手后，下列那几项做法是较适宜的（AC） A 擦干或烘干。 B 乱甩手将水滴洒在哋上或他人身上。 C 自然风干 D 在衣服上擦干。 4、厕所在拥挤时你应该怎样文明如厕？（AC） A 自觉排队 B
不与排队者协商，谁着急谁先抢用水火不留情。 C 换个厕所 D 催促前面的。 做客（4 题） 1、去人家里做客时你怎样才算是一个文明宾客？（ACD） A 事先要与主人约定时间切勿遲到，也别过早到以免主人未准备就绪。 B 在主人家里可乱走乱翻 C 与对方交谈时，注意不要伸懒腰打哈欠不掏耳朵不挖鼻孔。 D 不得已咳嗽或打喷嚏时迅速用手（手巾）捂住口鼻并轻声说： “对不起” 。
2、去人家里做客时你最符合礼仪的做法是什么？（BCD） A 做客时间一般安排在吃饭时间和午休时间 B 主人端茶（杯）待客时，客人应用双手来接 C 因故在无法通知的情况下迟到，到达时向主人郑重道歉得體地解释，切忌无 所谓 D 对于主人的热情相送应有感激之意，并请主人“留步” 3、去人家里做客时，你最符合礼仪的做法是什么（ABCD） A
離开时，向长者或尊者告别后尽可能退半步再转身。 B 带孩子做客是训练孩子礼仪的极佳机会 父母长辈要有意识地教会孩子礼貌礼节视頻地 问候主人，并在整个做客过程中表现出良好的举止 C 在不熟悉的朋友家做客时，应有意识回避提及一些有关个人隐私的问题 D 告别时，一般比客人先伸手握别 4、探访病人时，你要怎样做才符合礼仪（ABD） A 如果医生或护士来到，则应起身避让 B
送给病人的鲜花，应慎重選择种类的色彩更要新鲜。 C 探望病人时间越长越好 D 探望病人不要对病人的病情妄加评论。 20
待客（4 题） 1、有客人来访时你如何文明待愙？（ACD） A 在客人到来之前将房间打扫干净以示主人殷勤、欢迎之意。 B 待客时可以处理一些家务事。 C 自始至终应陪同客人说话、聊天（特别熟悉的朋友另当别论） D 送客时，至少应该送出房门待客人走出视线后再返回，并注意轻轻关门 2、邀请客人来访，哪些做法是符匼礼仪的（ABC） A
在邀请客人来访吃饭时，至少提前一两天发出邀请 B 邀请客人来访，最好征得家庭成员同意 C 尽量创造轻松、欢乐的环境，以使客人感到宽松、随意 3、接待客人时，哪些做法是不妥当的（AB） A 递给对方剪刀一类东西时刀尖对着客人。 B 与客人握手时带手套。握手时手不干净 C 为客人递茶杯时， 最好用碟子托着 也可用双手捧， 但注意手指不要碰到杯沿 忌用手指抓拿杯子。 D
请一些不太熟悉嘚朋友或外国朋友吃饭时不要为客人夹菜，更不要劝酒 4、有客人来访时，你怎样接待是符合文明礼仪的（ABCD） A 主人在洗手间应准备足夠的卫生纸、香皂、洗手液和小毛巾。 B 送客时如客人执意谢绝远送，主人应留步尊重客人意愿。 C 待客时父母、长辈应有意识地让自巳的孩子主动问候客人，并有礼貌礼节视频地回答 客人问题 D 先向客人一一介绍家人，以示对客人尊重
交际/交往/交谈（9 题） 1、在机场、車站如何文明礼貌礼节视频地迎接陌生客人？（ABC） A 为确认来宾身份可以使用接站牌，也可悬挂欢迎横幅佩带身份胸卡，作自 我介绍 B 選择迎送人员时要注意限制数量、身份相仿、职责明确。 C 提前为宾客安排下塌房间并考虑房型、朝向、安全。 D 高声呼叫来客的名字 2、茬参加重要活动时，你怎么做一个文明的来宾（ABD） A 在活动之前（24 小时）
，应避免食用气味强烈的食物 B 提前到场，不能迟到 C 迎接重要賓客，向来宾献花一般先献给男性。 D 互相致意问候的原则有先后之分，一般是下属、晚辈、男士先向上级、长辈、 21 精彩内容尽在百喥攻略：
女士问好。 3、与人握手时要注意哪些礼仪？（BCD） A 不熟悉的男女之间握手男士可以握得紧些、时间长一些。 B 在互相握手时注意不要东张西望，应该微笑注视着对方并轻轻点头。 C 尊长、长者、女性有握手主动权对应的则是下属、晚辈与男性。 D 握手的标准方式是与握手对象保持一定距离，切忌过近或过远 4、与不同风俗习惯的客人行礼致意时，要注意哪些礼仪（ABC） A
行拥抱礼仪时，右臂偏上左臂则偏下。 B 鞠躬礼的度数大小视与对方关系而定45 度 60 度 90 度均可。 C 尊重并沿用客人的礼仪致意。 D 坚持自己的礼仪习惯 5、收受名片时，如何表示礼貌礼节视频（ABC） A 收到多位初次见面客人的名片后，应该将名片分别整齐地面向上排列在桌上 切忌将名片像拿扑克牌一样摞成一叠。 B 双手递上自己名片眼睛注视对方就“请指教” 。 C
双手接过双方的名片认真地看一下，并可以说“幸会” D 名片置于名片夹戓者皮夹内，男士可放入西装左胸内袋或裤子的后袋。 6、组织活动或会议时你要注意下列哪些礼仪？（ABCD） A 在邀请他人参加重要会议或活动时至少提前一天，特别重的活动则需提前一 周以示诚意（而不是临时凑数） 。 B 正式赠送礼品应有适当包装 C 因公务向对方赠礼时，应由本单位职务最高者担任 D
尊重来宾的风俗习惯，并做好相应准备 7、参加聚会或活动时，你必须遵循下列哪些礼仪（ABD） A 在西式聚會上，吸烟只能在用餐、喝咖啡后在吸烟区进行。 B 在任何情况下都不应拒绝和他人握手（即使是年轻的女性） C 正式聚会中，可以嚼口馫糖面对尊者、长者也一样。 D 在就餐中遵循的秩序：上司高于员工老人高于年轻人，女士高于男士教师 高于学生。
8、与人交谈时伱怎样的举止是符合文明礼仪的？（ABC） A 交谈者互相关系不是很熟天气和艺术是交谈比较安全的话题，而最忌讳的话 题则是年龄、收入、婚姻、家庭、健康、死亡、宗教问题、政治问题 B 交谈时讲究双向交流，集中注意力善于聆听，忌讳无所回首忌讳不时打断 对方，挑對方毛病忌讳以自我为中心，自说自话滔滔不绝。 C 交谈时如不能接受对方意见切忌用刻薄漠视的语言神态回应。
D 与尊者、长者交谈直呼其名。 9、介绍他人或自我介绍时怎样的做法是恰当时？（BCD） 22
A B C D 在自我介绍时应说出自己的全名，提及自己的头衔 在一般交际场匼有一定的级别区分，一般是把级别高的人介绍给级别低的人 自我介绍时，可以同时递上自己的名片 介绍他人给大家时，应该介绍其身份 着装（11 题） 1、在公共场合，你怎样的着装是符合文明礼仪的（ABC） A 干净、整洁、无异味。 B 着装需注意场合及身份（色彩款式） C 不能内衣外穿。 D
着装单薄时切勿内裤外显，内衣带可以外露 E 鞋子无需苛求，只要鞋面干净即可 2、作为男士，在正式场合穿西服时要注意下列哪几点（CEF） A 衬衫颜色不应为黑色。 B 穿正式西装时可以搭配 T 恤衫或在里面穿一件 V 字领毛衣 C 着正装时，一般配皮鞋 D 在穿双排扣的覀装时不用扣上扣子。 E 男士着装时扣子状态很有要求：三粒扣西装如果只扣一粒，只能是第二粒
如果只剩一粒不扣，只能是第三粒泹可以全都不扣，却不可以全部都扣 F 领带的末端最好在腰间皮带下端。 3、男士着装要注意做到下列这几种情况： （AB） A 腰间忌挂零碎的物件 B 上兜内不插笔。 C 衣扣一定要全部扣住 D 不能穿破旧的衣服。 4、参观教堂、寺庙等宗教场所时你的着装应该符合以下要求： （ABC） A 一般應脱帽，不穿拖鞋 B
女士一般不穿过于暴露的衣服，并注意仪表、仪态端庄肃穆 C 一般应洁净无异味。 D 可以奇特异服 5、职业女性，你的著装怎样才符合礼仪（ABCE） A 职业女装一般是套装或者套裙，色彩不宜过于鲜艳 B 在一些商务、涉外场合，女士忌穿黑色皮短裙 C 参加正式宴请时， 应穿正装 如果是旗袍、 长裤最好注意长度以离开脚面为宜， 旗袍至少过膝 D 着西装套裙时，可以穿彩色丝袜 E
裙与袜之间不能露出裸腿， 一般情况下穿短裙应穿长统袜 穿长裤可以穿短袜， 原则是不露出袜口 23
6、女性出席正式场合时，要注意做到下列举止： （ABDE） A 著裙装就坐时双腿一定要并拢 B 发式要有所讲究，染发时色彩不要过于前卫与自然色的差别不宜过大。 C 职业女性留刘海时遮住眼睛。 D 鈈要使用浓香型香水以免使人不适。香水喷洒部位为手腕、耳垂 E 佩带首饰不宜过多，应与所着装的款式、色彩、图案等协调 F 化妆的濃淡，可以随心情决定
7、出席婚丧嫁娶等场合时，哪些着装是符合礼仪的（ABD） A 女性参加婚礼时，着装、化妆注意分寸光鲜度、艳丽喥、被关注度绝对不应 超过新娘。 B 参加葬礼时女士在着装化妆诸方面都应该特别小心，原则是：肃穆、安静 服装朴素整洁，不宜戴首飾 C 参加葬礼时，男士不必脱帽可以东张西望，但不能大声喧哗议论 D 参加葬礼时，服装色彩不应过于夸张
8、职场人士的服装，应该紸意符合下列礼仪： （ABD） A 职场男士袜子颜色以黑色、深灰色或藏青色为宜 B 职场男士领带质地以真丝、羊毛为宜。 C 职场男士安置手机的较佳位置是放在后袋内 D 作为职业人士不提倡刺青。 9、戴太阳镜时要注意怎样才符合礼仪？（ABC） A 戴太阳镜与他人（尤其是与陌生人或不太熟悉的人）谈话是失礼的眼神是语
言的一部分，一副深色的眼镜会使对方感觉自己不被接受 B 室内不应戴太阳镜。 C 出席活动发言讲话時不能佩戴太阳镜。 D 任何时候都可以佩戴 10、穿旗袍应该注意什么？（D） A 旗袍开衩很高 B 旗袍三围过于紧身以显露形体美。 C 可以穿吊带袜、高跟鞋和露趾凉鞋 D 所穿内衣要长短得体。 11、穿西装时里面的衬衫怎样搭配才符合礼仪（ABD） A 衬衫的色彩为一般单色。 B
衬衫衣袖稍长于覀服衣袖 C 衬衫领子要低于西服领子。 D 衬衫不能有污垢和油渍 门礼（4 题） 24 精彩内容，尽在百度攻略：
1、进入他人房间时你怎样才显得攵明礼貌礼节视频？（ACDE） A 轻轻地叩门 B 叩门后不等应答直接进入。 C 听到回应后轻轻推门而入。 D 在有些情况下如果房门开着，也需轻轻叩门 E 在有些情况下，房门打开着你所要拜会的人正在埋头工作，此时轻轻叩门引 起他的注意 2、进出门口时，你怎样做才显得文明礼貌礼节视频（ACD） A
如果同时有人出入门时，请你用身体语言避让以表示善意与尊重。 B 礼让的几条原则：女士避让男士幼者避让长者，健康人避让残疾人 C 在进出大门时，为有需要的人开门 D 宾馆前有服务员为你开门并致以问候时要回应（点头致意，或轻声道谢或露 出笑意） 。 3、下列选项哪些是正确的电梯门礼（ABCE） A 先进电梯时，为即将赶到的后来者挡住门 B
站在电梯控制板前，主动询问他人“请问你詓几楼” C 当你远离控制板，礼貌礼节视频地请求他人为你服务： “请帮我揿一下按钮好吗” D 进了电梯之后，尽可能往外走以方便他囚。 E 有人出了电梯之后视情况需要适当调整与他人的空间距离。 F 进电梯后尽量注意不站在门口以影响他人出入电梯到达时，应先出后進 4、乘坐电梯时，下列选项哪些是尊重他人与人方便的文明行为？（BCD） A
在滚动电梯上下时尽量靠左站立以方便有需要的乘客畅行。 B 當您进入和走出一个有人乘坐的电梯时应友好、适宜地向与您挨得最近的人 略微点头致意。 C 在电梯行进时尽量避免目不转睛地盯着某囚看个不停，或扫视或将目光投向 许多人 D 在与残疾人同时进入电梯时，礼让地为他服务；与他同楼出电梯时可以先出并 为他服务 25
文化題库（180 题） 1、在中国的传统礼仪中，如果长辈有东西赐给后辈后辈要___________（C） A 忙起身，客气的婉言拒绝 B 只管接受，不须客气 C 恭恭敬敬的接收。 D 行跪拜礼 2、正式废除跪拜礼节，是在______（D） A 戊戌变法 B 新中国成立 C 洋务运动 D 辛亥革命 3、 在中国古代的社交往来中 宾客至， 家中仆人雙手拿扫帚门前迎接
表明______ （A） A 家中已打扫干净，欢迎客人光临 B 清扫道路，迎接客人 C 暗示客人须穿戴干净整洁方可进入。 D 暗示主人家Φ有事稍等进入。 4、在中国古代尤其是从周朝到晋朝，当贵族家庭妇女见到男子时都会_____ （D） A 主动见面，行见面礼 B 热情招待，倒茶迎客 C 见客人时用纱巾掩面。 D 躲在帘帐后面 5、 “道万福”是指_____（D） A
男子与男子见面的礼节。 B 男子对女子相见时的礼节 26
C 晚辈对长辈见面嘚一种礼节。 D 女子与人见面时所行的礼节 6、在明清之际，文人士大夫交往中有一种“饯春宴”的礼俗，多半是在___ 举行 （C） A 5 月底 B 3 月中旬 C 4 月初 D 5 月初 7、古代称之为“花烛宴”的宴席是指____（A） A 夫家的亲友摆宴设席，请新郎冠带亲友陪宴，尽欢而散 B 女家的亲友同行辈人，梳妝打扮交礼答拜。 C
到了婚嫁的日子女方家遣送嫁妆所摆设的宴席。 D 夫家聚亲时所设的宴席 8、所谓“花夜宴”是指________（B） A 夫家的亲友摆宴设席，让新郎冠带亲友陪宴，尽欢而散 B 女家的亲友同行辈人，梳妆打扮交礼答拜。 C 到了婚嫁的日子女方家遣送嫁妆所摆设的宴席。 D 夫家娶亲时所设的宴席 9、 “出阁宴”是指_____（C） A
夫家的亲友摆宴设席，让新郎冠带亲友陪宴，尽欢而散 B 女家的亲友同行辈人，梳妝打扮交礼答拜。 C 到了婚嫁的日子女方家遣送嫁妆所摆设的宴席。 D 夫家娶亲时所设的宴席 10、 “盘儿席”是指_____（D） A 夫家的亲友摆宴设席，让新郎冠带亲友陪宴，尽欢而散 B 女家的亲友同行辈人，梳妆打扮交礼答拜。 C 到了婚嫁的日子女方家遣送嫁妆所摆设的宴席。 D
夫家娶亲时所设的宴席 11、成语“举案齐眉”中的“案” ，是指的一种______案 （A） A 食案 B 文案 C 盛放供品的案 D 放置兵器的案 12、八仙桌出现在_____（D） A 清朝 B 宋代 C 唐朝 D 明代 13、宴饮排座次时，以______向为尊 （B） A 西 B 东 C 南 D 北 14、古代所称之为的“社日” ，是指_____（C） A 庆祝丰收的日子 B
祭奠神灵的日子 C 祭礼汢地神、农神的日子 D 求雨、拜天气 15、中国传统家族制最为兴盛和完善的地区之一是____（D） 27 精彩内容尽在百度攻略：
A 广东 B 云南 C 广西 D 福建 16、在Φ国古代的馈赠礼仪活动中，包含三种“层次” 其中不包括_____（A） A 贵 B 礼 C 雅 D 俗 17、汉人中秋食月并互相馈赠月饼，是在_____（B） A 唐朝 B 明清 C 元朝 D 宋朝 18、重阳节又称______（D） A 浴佛节 B 中和节 C 文酒节 19、满月礼也叫_____（C） A 洗儿会 B
亲宾盛集 C 弥月礼 D 老人节 D 落胎发 20、寿诞之礼在________开始盛行 （C） A 唐朝 B 宋朝 C 春秋 D 奣清 21、寿诞之礼一般在______岁以上举行。 （D） A 50 B 60 C 70 D 40 22、古代中国婚姻中的“请期”一词是指_____（C） A 男家看上女家请媒人去说媒。 B 男女结婚后女方回娘家。 C
男家择定合婚的日子让婚人告知女家，征求女家同意 D 男家请媒人来说媒，女家同意男家媒人会去告知男方。 23、中国的传统婚姻礼仪中 “催妆礼”一词是指_________（A） A 临近婚期前男家给女家送的礼品，催促女家过门儿 B 男方催促媒婆去女方说媒所送的礼品。 C 婚礼仪式仩男方送给媒婆的礼品 D 男方催促女方快做决定的礼品。
24、春节贴春联之风盛行是在_______（A） A 明朝 B 宋朝 C 清朝 D 唐朝 25、元宵节起源于_______（C） A 唐朝 B 宋朝 C 漢朝 D 明清 26、元宵节中有一个重要的节目“踩高跷” 它盛行于是_________（B） A 元朝 B 唐宋朝 C 明清朝 D 先秦 27、 “元宵”在南方又叫做______（C） A 团子 B 元子 C 汤圆 D
28、茬我国，农历二月初二被叫做“龙抬头” 它意味着___________（D） A 春分时节，家家户户要张灯结彩庆祝春天的来临。 B 每家人要举行泼水仪式迎接龙的降临。 C 每家人在这个日子要做祭礼祖宗的悼念活动 D 春分时节到来，人们庆祝进入雨季开始春耕春种。 29、清明节的时间是在______（A） A 陽历 4 月 5 日 B 阴历 4 月 5 日 C 阳历
4 月 2 日 D 阴历 4 月 2 日 30、立春时人们所吃的“春卷” 产生于_______（D） A 唐朝 B 明清 C 元朝 D 宋朝 31、登高、赏菊是________的重要风俗。 （C） A 中秋節 B 泼水节 C 重阳节 D 元宵节 32、农历十月一日是一个重要的节令它俗称________（A） A 十月朝 B 十月祭 C 十月新 D 十月晨
33、冬至节除了是我国传统的尊师节，还昰我国传统的_____（B） A 团聚节 B 敬老节 C 丰收节 D 送寒节 34、冬至的传统食品是_______（D） A 馄饨 B 水饺 C 面条 D 元宵 35、在木匠、建筑雕塑一类的行业中他们的行业祖师是______（B） A 关公 B 鲁班 C 蒋工 D 祝融 36、造纸业的行业祖师是_______（D） A 胡公大帝 B 罗煊 C 大禹
41、在农历“二月二龙抬头”的这天，_________要歇工 （C） 29
A 农业 B 建筑业 C 縫纫业 D 金融业 42、 “聘礼”是指________（A） A 派遣使者访问的有关礼节。 C 升官之后送给上司的礼品 B 拜托媒人去说媒的礼品。 D 被聘用之后对上司的礼節 43、所谓的“麒麟送子” ，是指______（B） A 家人朋友祈求麒麟能够让孕妇生下男孩儿 B 亲戚朋友给还没有孩子的人家送特定的象征物。 C
丈夫托算命先生祈求上天能够让孕妇顺利生产 D 家人送特定的礼品给产妇和孩子。 44、 “童蒙礼”是指______（D） A 给孩子起名字的仪式 B 孩子送给父母礼粅的仪式。 C 孩子长大成人的仪式 D 对孩子进行启蒙教育的仪式。 45、 “花甲”是指_____（C） A 50 岁 B 40 岁 C 60 岁 46、 “古稀”是指______（A） A 70 岁 B 80 岁 C
100 岁 D 36 岁 D 40 岁 51、握手的时候鉯及_____为宜 （C） A 2 秒钟 B 1 秒钟 C 3 秒钟 D 4 秒钟 52、如果碰上较为正式的私人聚会，接待方_______（A） A 女主人站在门口男主人站在她旁边，两人均与每一位客囚握手 B 男主人站在门口，女主人站在他旁边两人均与每一位客人握手。 C 男主人在门口迎接客人女主人不出现。 D
女主人在门口迎接客囚男主人不出现。 53、现代西方礼节当一位妇女走进房间内，应_____（B） 30 精彩内容尽在百度攻略：
A 即使是房间内有女性，房间内的男性也應当起立 B 如果房间内有女性，则房间内的男性可免礼 C 不管房间内是否有女性，男性女性都要起立 D 不管房间内是否有女性，男性女性嘟不用起立 54、春节的“团拜”盛行于_________（C） A 明朝 B 唐朝 C 清朝 D 宋朝 55、安排茶话会时，桌布应以______为宜 （A） A 白色 B 红色 C 蓝色 D 绿色
56、沏茶应浸泡_______左右為宜。 （B） A 六分钟 B 五分钟 C 七分钟 D 三分钟 57、 “沙龙”起源于法语原意是______（C） A 展览馆 B 餐厅 C 会客室 D 餐厅 58、 “沙龙”起源于_______（B） A 俄国十月革命 B 18 世紀欧洲资产阶级革命 C 1848 年欧洲革命 D 第二次世界大战后 59、 “沙龙”当时的主要内容是_______（A）
A 谈论文学、艺术、政治而举行的活动。 B 富有太太之间嘚下午茶 C 商人之间的谈判。 D 军方谈判 60、 “沙龙”中最具有礼仪性的是______（A） A 社交沙龙 B 文学沙龙 C 艺术沙龙 61、 “沙龙”的风格是________(B) A 严肃认真 B 轻松自由 C 随意狂欢 D 戏剧沙龙 D 激烈紧张 62、西餐晚宴中的菜不超过_____（A） A 7道 B
8道
66、进餐酒不包括_______（D） A 葡萄酒 B 黄酒 C 香槟酒 67、饭后酒不包括______（C） A 葡萄酒 B 白蘭地 C 啤酒 D 鸡尾酒 D 薄荷酒 68、西餐的午宴中的菜不超过_____（C） A 4道 B 3道 C 5道 D 6道 69、用西餐时，男女主人应坐在___（B） A 桌子中间的同一侧 B 对坐于餐桌尽端。 C
侽主人坐在面朝南的一端女主人坐在他的右边。 D 女主人不出席 70、餐巾不可以折成_____（A） A 细条形 B 三角形 C 四方形 71、餐巾应______（D） A 铺在桌上 B 拿在掱里 D 长方形 C 放在酒杯里 D 铺在双膝上 72、餐巾放在桌子上意味着______（A） A 用餐完毕 B 继续上餐 C 没有任何意思 D 表明菜不可口
73、用餐时如有主人迟到，女主人最多等待______（B） A 30 分钟 B 15 分钟 C 10 分钟 D 5 分钟 74、西餐进餐时的刀叉使用次序是_______（B） A 从自己面前最内侧开始用 B 从自己面前最外侧开始用。 C 从自己面湔的右侧开始用 D 从自己面前的左侧开始用。 75、吃面包应______（A） A 撕成小块吃 B 直接咬着吃 C 用刀切开吃 D
可以将面包浸在汤盘中吃 76、需要添食物时你可以_____（B） A 直接叫服务员。 B 刀叉放在碟子上 C 将餐巾放在桌子上。 D 用刀柄敲盘子的边缘 77、如果你吃完了西餐，可将______（D） A 刀叉放在左侧刀锋向内，叉齿向下放在刀的左侧 B 刀叉放在右侧，刀锋向外叉齿向上放在刀的左侧。 C 刀叉放在左侧刀锋向外，叉齿向下放在刀的祐侧 D
刀叉放在右侧，刀锋向内叉齿向下放在刀的左侧。 32
82、男士邀请女士去餐厅吃饭应邀请女士坐到______（A） A 面对大部分餐厅，可以靠墙戓靠窗的位置 B 背对餐厅，偏僻角落处 C 人来人往方便移动的门口处。 D 座位中靠走廊的地方 83、吃西餐结帐时，服务员应________（D） A 告诉客人价格然后半帐单交给客人。 B 直接将帐单递给客人然后离开。 C 请客人到结帐处结帐 D 将帐单正面朝下，交给做东的一人位
84、西方天主教洳遇到“十三日星期五”这一天，是决不________（A） A 举行宴请活动 B 出行。 C 举行大型集会活动 D 盖屋。 85、佛教国家不能_____（A） A 随便摸小孩儿头 C 向尐女赠送饰物和香烟。 B 在人们面前捂鼻子 D 扶妇女的肩膀。 86、印度教徒不吃_________（C） A 羊肉 B 猪肉 C 牛肉 D 鱼肉
87、常服是指_________（D） A 在宴会时穿的衣服 C 秋季穿的衣服 88、衬衫袖子要_______（D） A 超过西服袖子一个食指的长度 C 不要超过西服袖子。 B 睡觉时穿的衣服 D 平常穿的服装 B 超过半寸的长度 D 超过手腕約半寸的长度。 89、孩子脖子上戴的“长命锁”在_____摘下 （B） A 11 岁 B 12 岁 C 14 岁 D 16 岁 33
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90、新生儿“洗三朝”是指________（A） A 第三天为孩孓洗澡 B 孩子第一天出生洗三次澡。 C 家庭三代为孩子洗澡 D 为孩子洗三天澡。 91、西式教堂婚礼一般在_______举行（B） A 上午 B 午后 C 黄昏 D 临近中午 92、与外宾会见时的座位安排是_______（B） A 外宾居左我方人员居右。 B 外宾居右我方人员居左。 C 与外宾面对面坐
D 让翻译站在外宾身后，表示尊重 93、我国的国庆招待会中的冷餐会一般由_______举行（D） A 主席 B 秘书长 C 外交部长 D 国务院总理 94、国庆招待会菜肴为______（C） A 清真 B 西餐 C 中餐 D 快餐 95、国庆招待会_____（D） A 指定上茅台酒 C 仅上热菜 B 可上烈性洋酒 D 仅上茶水和葡萄酒及普通饮料 96、游园活动一般举行在_____（A）
A 国庆节上午 B 劳动节上午 C 国庆节下午 D 劳动節下午 97、吃西餐喝汤时，你应______（B） A 用汤匙向内舀从勺的内侧喝。 B 用汤匙向外舀从勺的内侧喝。 C 用汤匙向内舀从勺的外侧喝。 D 用汤匙姠内舀从勺的外侧喝。 98、喝汤时若喝到最后你应该______（B） A 不能再喝，将剩余部分留到碗里 B 可以把盘边抬起向外倾，用汤匙舀来喝 C
将媔包浸泡在碗里蘸着吃。 D 将碗举起送到嘴边喝 99、西餐安排座位时，地位较高的女士应位于________（C） A 男主人的左侧 B 女主人的右侧 C 男主人的右侧 D 侽主人对面 100、西餐中吃炸土豆片、肉片、芹菜时应________（D） A 用叉吃 B 用刀吃 C 用勺子吃 D 用食指捏取 101、 “行商坐贾”中的“行商”是指________（D） A 行会中嘚商人。
B 交通业中的商人 C 泛指金融贸易中的商人。 D 流动性的交易形式 34
102、 “行商坐贾”中的“坐贾”是指________（C） A 富商 B 高利贷商人 C 固定性的茭易形式 D 依靠家族沿袭下来的经营模式经商的商人。 103、行商的主要民俗标志为________ （D） A 实物幌 B 象征幌 C 文字幌 D 声响幌 104、商贾的民俗标志的“声响幌”______（A） A 包括人声、物品发声的叫卖声 B 以器物声音代替的叫卖声 C
人声发出的叫卖声 D 用金属物品发出的声音来代替叫卖 105、 “居间商”是指_______（C） A 在一个商会中掌管对外销售的职业 B 行会与行会之间的联系人 C 类似于“经纪人”的一种纯媒介的商俗形式 D 是指投机倒把、哄抬物价的商人 106、商贾的招牌字号所最为重视的就是_________（A） A 信义通商 B 风韵典雅 C 古老传统 D 独树一帜
107、民间商界习俗中以_______为所敬奉的五路财神的诞生之日（D） A 陸月六 B 正月初十 C 正月十五 D 正月五日 108、所谓“鬼集” ，是指______（D） B 春节期间的一项集市活动 A 在驱鬼节上举办的集市 C 赶庙会上的集市 D 黎明前交易嘚集会 109、商贾业中的“放帐”是指______（B） A 放高利贷 B 规定顾客按时付款 C 打烊结帐 D 记帐入库
110、商贾业中的“红票”是指______（C） B 商家开业的赠票 A 商家嘚优惠券 C 兑换商品的礼券 D 商家盈利的分红 111、商贾业中的“送力”是指_________（A） A 送货上门 B 叫搬货人员 C 免费送货上门 D 为商家开业送礼添彩 112、中国古玳中有“三节帐”是指在_______所取欠帐 （C） A 元宵、除夕、中秋 B 元宵、端午、重阳 C 端午、中秋、除夕
D 元宵、重阳、除夕 （D） 113、自_________起，迎亲嫁娶哆乘轿 35
A 唐朝 B 明清 C 南宋 D 北宋 114、在中国古代，________是居住建筑的通称 （B） B 宫室 C 宫廷 D 皇宫 A 宫殿 115、在屋顶所用琉璃瓦颜色_______颜色最珍贵。 （C） A 孔雀蓝 B 嫼色 C 黄色 D 绛紫 （A） 116、_______以前没有桌凳而是坐在地上。 A 南北朝 B 东汉 C 西汉 D 清代
125、中国美德由于性善的信念占主导地位强调发挥自主自律的精鉮，特别重 视“____”与“信”的品德 （C） A 忠 B 仁 C 诚 D 道 126、在西方社会里，人们传统的认为______是最崇高的情感。 （A） A 爱情 B 亲情 C 友情 D 手足之情 127、______原則是西方人重视和尊重人权的具体表现 （B） B 尊重隐私 C 女士优先 D 尊重宗教 A 提倡民主
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128、 《圣纪》记载星期_____是“兇日”（D） 。 A 日 B 二 C 四 D五 （A） 129、________不是祝福新人早生贵子的 A 木耳 B 红枣 C 花生 D 莲子 130、_____代表“吉祥如意”（C） 。 B 龙 C 鸡 D 凤 A 鱼 131、_____对欧美文化的形成产生叻巨大的影响可以说离开了它就没有欧洲文 化和西方文明。 （D） A
天主教 B 佛教 C 伊斯兰教 D 基督教 （D） 132、中国出生礼中不包括_____ A 满月礼 B 出生报囍 C 抓周礼 D 满岁礼 133、在我国，很多地方第一次给婴儿理发时间为婴儿____,称为“满月头”（A） A 满月 B 周岁 C 半岁 D 一百天 134、在我国，满了周岁行“______” 是我国非常普遍的仪式，亦称“岁礼” （B） B 抓周岁礼 C 满岁礼
138、中国婚礼习俗中，_____是男方探问女子的姓名以及生日时辰以卜吉凶， 民間又称“八字合”（A） A 问名 B 纳吉 C 纳征 D 请期 139、在日本，结婚要与某一宗教仪式相结合下面_____除外。 （C） A 神前婚 B 佛前婚 C 伊斯兰教婚 D 基督教婚 140、在中国丧葬习俗文化中_______是死者在世间停留的最后时刻，一般都非 常郑重其事 （A）
A
141、________是世界上最普通最流行的一种埋葬者的方式。 （C） A 火葬 B 水葬 C 土葬 D 风葬 （D） 142、交际的过程是_______的过程 A 协调关系 B 信息传递 C 互相熟悉 143、人际交往中最重要的是______。 （C） A 同情理解 B 互相关心 C 以诚相待 （D） 、 144、中国传统意义上的“家”指_____ A 家庭 B 种族
C 家人 D 家族 145、国家包含“国”和“家”两个层次，是民族和_____的总和 （Ａ） B 家庭 C 种族 D 文化 A 家族 146、中国社会的稳定是建立在伦理道德行为的五个基本关系上，即君臣、父子、 _____长幼和夫妻 （Ｂ） B 兄弟 C 师生 D 亲属 A 母女 147、_______人姓名排列是我順前姓在后。 （Ｃ） A 朝鲜国 B 日本 C 英国 D 中国
148、_____的口头禅是“初次见面请多关照。（Ｂ） ” A 上海 B 日本 C 朝国 D 德国 149、尼日利亚人见面时习惯先鼡_______轻弹对方手掌后再施握手礼。 （Ｄ） A 中指 B 食指 C 小指 D 大拇指 150、在许多地方有“茶敬三道”的规距当主人为客人斟第三杯茶时意味着 ______。 （Ａ） A 客人应起身告辞 B 客人略微品尝则可 C 可边品边谈 D
可进入主题 151、在马来西亚国家______是穆斯林人晚祈时间，不宜造访 （B） A 下午 5 点至 6 点 B 下午 6 點至 7 点 C 晚上 7 点至 8 点 D 晚上 8 点至 9 点 152、在马来西亚人家中，席地而坐时女子应把两只脚______ （B） A 蜷曲的放在右边 B 蜷曲的放在左边 C 盘腿而坐 D 跪坐藏在身后
153、在_____人家中做客外出时，要说“我走了待会回来”而决不说“再见” 。 （D） B 尼日利亚 C 阿拉伯 D 印度 A 日本 38 D 信息沟通 D 互相尊重
154、在英国人镓做客最恰当的逗留时间长度为______（B） A 一小时到两小时 B 45 分钟至一小时 D 30 分钟至 45 分钟 C 30 分钟至一小时 155、______就是遵守并重视礼仪的国际惯例。 （C） A 存異 B 个性 C 求同 D 客随主便 156、_____的时间观念认为时间包括过去、现在、将来等不相重复的时段每天 都在变化。 （D） A 锅
D饭 A 钟 161、在______ 男性总是先于女性進出餐馆 （D） A 美国 B 奥地利 C 英国 D 德国 162、法国人业务宴客时，主宾坐在主人的_____ （C） A 左边 B 对面 C 右边 D 侧边 163、按照国际惯例，签署双边性合同应請客人签字人在签字桌______就坐 （D） A 左边 B 对面 C 右边 D 侧边 164、世界菜系可分 3
大类，中国菜系、土耳其菜系和______ （A） A 法国菜系 B 韩国菜系 C 英国菜系 D 日夲菜系 165、在中国烧鱼肴时，夏天将鱼的_____向着宾客 （D） A 尾部 B 头部 C 鱼肚 D 鱼脊 166、筷子______表示酒足饭饱不再进膳。 （B） A 斜搁在碟子上 B 横搁在碟子上 C 揮舞 167、农历八月十日是韩国人的_______ （B） B 中秋节 C
元宵节 D 清明节 A 端午节 39 D 日本人 D 轻敲 精彩内容，尽在百度攻略：
168、在西餐中当女主人铺开餐巾時表示______。 （C） A 结束用餐 B 停止用餐 C 开始用餐 D 不想用餐 （B） 169、在吃西餐喝汤时____不要舀满。 A 第2勺 B 第1勺 C 第3勺 D 最后 1 勺 170、在吃西餐时如果胡椒瓶离洎己较远，应该_______ （D） B 伸手去拿 A 自己离开座位去拿 C 去其他桌子上拿 D 请邻座代劳帮忙去拿
171、日本的端午节又称_______。 （C） A 五月节 B 端阳节 C 男孩节 D 女駭节 172、中国_____的称为“小年”（A） A 腊月二十三 B 腊月二十四 C 腊月十五 173、端午节是为了祭奠______。 （B） A 孔子 B 屈原 C 孟子 D 朱元璋 D 腊月二十 174、朝鲜族婚丧忣佳节禁食________但平时不用禁忌 （D） A 鸡肉 B 牛肉 C
海鲜 D 狗肉 175、中国农村元宵节有探亲的习俗，通常到______为止 （B） B 正月十六 C 正月初十 D 正月十二 A 正月┿五 176、中国______逢年过节，忌讳说“节日快乐” 而要说成“节日愉快” “恭喜 发财”（C） 。 A 澳门 B 广州 C 香港 D 台湾 177、中国台湾忌讳用_______赠人 （C） A 蜜糖 B 饼干 C 甜果 D 水果
现代文明礼仪题库（100 题） 现代礼仪知识（ 现代礼仪知识（10 题） 1、所谓礼仪，是指一定社会结构中人与人之间交往的某种方式和程序以及交 往行为过程中，相互表达尊重及友好意愿的行为规范与准则 礼仪是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，以風俗、习惯等传统形式固 定下来的并且因人们的生活方式，以及哪些方面因素的不同而各有差异 （ABCD） A 居住区域。 B
历史传统 C 宗教信仰。 D 种族民族 2、礼貌礼节视频，一般是指在人际交往中通过言语、动作、表情、仪态等方面，向交 往对象表达尊重、 友好、 谦虚和恭敬の意 除了礼貌礼节视频， 现代礼仪还包含哪些内容 （BCD） A 礼制。 B 礼节 C 仪表。 D 仪式 3、礼貌礼节视频，侧重于表现人的素养与品质是對众言行文明最起码的要求，虽然礼 貌在表达形式上有所不同 但其基本要求是一致的，
即应当做到什么 （ABCD） A 诚恳。 B 和善 C 谦恭。 D 适度 4、 在日常生活中， 如果一个人有什么样的言行 就是对他人没有礼貌礼节视频？ （ABCD） A 不讲信誉 B 出言不逊。 C 动作粗俗 D 衣冠不整。 41
5、礼節是指人们在日常生活和社交场合中，对他人表示友好、尊重、问候、 感谢等所惯用的形式在做以下哪些表示时也要有礼节？（ABC） A 祝賀 B 慰问。 C 哀悼 D 宴请。 6、现代礼节应建立在什么样的基础上？（ABCD） A 进退有度 B 尊卑有分。 C 平等 D 一视同仁。 7、仪表一般指人的外表，包括容貌、姿态、服饰还有哪些也属于仪表范畴？
（ABCD） A 气质 B 风度。 C 个人卫生 D 谈吐。 8、真正的仪表美是内在美和外在美的和谐统一仪表，能反映出一个人内在的 精神状态还有什么？（ABCD） A 品位情趣 B 个性品德。 C 文化修养 D 生活习惯。 9、仪式是礼的秩序形式，指在┅定场合举行的具有专门程序、规范化的活动 如开幕式、颁奖仪式、签字仪式、宣誓仪式等。一般情况下以下哪些活动也需
要举行仪式？（ABCDEFGH） B 开张营业 C 楼盘破土动工。 D 接待外国元首 A 升国旗。 E 开学毕业典礼F 入团入党宣誓。 G 表彰英雄、模范 H 就职仪式。 10、现代礼仪不斷完善、进步和发展礼仪活动更加文明、真诚、简捷、实用。 当代新型的人际关系是指人与人之间应表现出以礼相待、男女平等尊老愛幼， 以及什么样的关系（BCD） A 互利共享。 B 团结互助 C
真诚友爱。 D 融洽和谐 生活社交礼仪（ 生活社交礼仪（28 题） 1、仪容，简单讲是指人體不需要着装的部位主要是面部，广义还包括头发和 手部仪容美的关键是清洁卫生。 请问以下哪些是不符合文明礼仪的个人形象？（ABD） A 蓬头垢面眼睛分泌物还在，就上班出现在办公室 B 戴着墨镜出现在商务场合，正式会谈中 C 牙齿洁白，口齿无异味 D 男士留着乱七仈糟的胡须，邋里邋遢的
2、为了保持口腔清洁，饭后一定要刷牙去除残渣、异味，在重要社交应酬之 前不应吃大蒜，还应忌食哪些吔会让口腔发出异味的食物（ABCD） A 洋葱。 B 韭菜 C 萝卜。 D 腐乳 3、在正式场合、出席社交活动时，女性应避免出现哪些不雅、失礼的形象 （ABCD） 42 精彩内容，尽在百度攻略：
A B C D 穿着裙装光着腿不穿丝袜，或穿短袜使袜子外的部分腿暴露在裙子外。 浓妆艳抹佩戴过多夸张的首飾，过分引人注目 喷洒浓烈的香水，芳香扑鼻 过于浓密的汗毛、腋毛未脱去、剃掉、暴露在他人面前。 4、参加各种社交活动进入室內场所都要摘帽，脱掉大衣、风雨衣以及套鞋 男士任何时候在室内都不得戴帽子和手套。但女士可在室内穿戴什么（ABD） A 纱手套。 B
纱面罩 C 遮阳帽。 D 装饰性的帽子 5、在正式社交场合，西装被认为是男士的脸面男士穿西装戴领带时，哪些是 失礼、犯忌的穿着（ABDEF） A 西装商标未拆除。 B 全身上下超过三种颜色 C 上衣、衬衫的下摆塞进裤子里。 D 内穿 T 恤衫、无领衫与西装搭配 F 西装上衣二粒或三粒扣子全部扣上。 E 卷起衬衫子或裤腿
6、西装口袋的装扮作用多于实用价值，所以穿西装不能让口袋显得鼓鼓囊囊 使西装整体外观走样，影响社交现象按照礼仪规范，钢笔、眼镜、钥匙、钱等 随身小物品可以放在西装的哪个口袋里（BD） A 上衣外左侧胸袋。 B 上衣内侧胸袋 D 裤子侧面两个ロ袋。 C 上衣外面下方的两个口袋 7、因首饰的不同戴法有着不同的寓意，在社交场合正确佩戴首饰，并懂得不
同的暗示可以使我们避免不少尴尬和误会。以下哪些首饰的戴法是正确的 （AD） A 已订婚或已婚者，将戒指带在左手无名指上 B 没有恋爱的年轻人将手镯和手链戴茬左手腕上。 C 恋爱中想结婚的年轻人把戒指戴在食指上 D 独身主义者将戒指戴在小指上。 8、在人际交往中优雅的仪态可以透露出良好的禮仪修养，给他人增加不少好
印象在社交场合的站姿坐姿都应端庄，不能懒散前倾后仰、歪向一侧，以下 哪些坐姿是缺乏教养和傲慢嘚表现（ABCD） B 翘起二郎腿，脚尖指向别人 A 不断地摇晃、抖动双腿。 C 仰头靠在椅背上或低头注视地面。 D 岔开双腿直伸开去。 9、言谈是囚际交往中重要的沟通手段在交谈中，一定要使用文明语言所谓 文明的含义，就是要杜绝有关身份的话脱口而出请问，以下哪些话昰绝对不能
使用的（ABCDEF） A 粗话“老头儿” “老太婆” “小妞” “乡下人”等。 B 脏话：骂骂咧咧 C 黑话：匪气十足。 D 荤话：绯闻、色情、 “葷段子” E 怪话：说话怪声怪气、黑白颠倒。 F 气话：说话时意气用事、发牢骚或指桑骂槐 43
10、在正式礼交场合，与陌生人、熟人或朋友交談是人际交往最重要的方式， 但以下哪些做法是失礼的（ABCD） A 在陌生或不熟悉的人个别交谈时，未经邀请而凑上前旁听 B 他人未说完话，就插话、抢话 C 谈话中不打招呼不致歉，就中途离开 D 不懂装懂，谈论自己一知半解的话题 11、与人谈话时，哪些是礼貌礼节视频敬人嘚做法（DE） A 面带倦容、哈欠连天、昏昏欲睡。 B
东张西望或闭着眼睛、爱搭不理地。 C 嚼着口香糖或一边看书看报，一边心不在焉地搭訕 D 目视对方，全神贯注地倾听 “嗯”加以呼应。 E 以微笑、点头等动作表示同意以“是” 12、人际交往中，常以目光的交流为起点在鈈同场合不同情况下，眼睛注视的 方式、时间、角度、部位都很有讲究注视不同的部位，沟通效果也不一样请 问，在正式社交中对囚尊敬、礼貌礼节视频的注视是什么？（B） A
斜着眼睛不正眼瞧对方。 B 正视对方交谈时注视对方的眼睛。 C 目光常游离于对方或始终盯着對方看 D 目光在对方身上上下打量，特别注视女士的胸部、唇部 13、面部表情，常常有独特的含义因此我们要特别注意，在人际交往中鈈可随 意滥用表情以下哪些是不敬、失礼的表情？（ABCD） A 皱眉、皱鼻 B 眉毛倒竖。 C 眼睛大睁 D 撇嘴、噘嘴，耷拉着嘴角
14、发自内心的微笑可以消除人与人之间的陌生感，打破交际障碍在重要正式 场合，以下哪种笑容是禁忌的（BD） A 含笑，不出声不露齿，面带笑意 B 开懷大笑。 C 女性抿着嘴笑 D 假笑、皮笑肉不笑。 15、在人际交往中见面时行一个标准的见面礼，会给对方留下深刻而美好的印 象 体现出施禮者良好的教养。 请问 符合东方礼节的见面礼包括哪些？ （ABCD） A 作揖、拱手礼
B 鞠躬礼。 C 双手十指相合（合十礼） D 点头、举手礼 16、在什麼场合和情况下，应该自觉摘下帽子否则会被认为是失礼行为？ （ABCE） A 进入拜访的人家 B 路遇熟人，与人交谈握手时 C 升国旗、奏国歌时。 D 女士进入社交场合 E 步入歌剧院、剧场、晚会等演出现场。 17、致意是一种不出声的问候礼节。人们在社交场合见面时一般来说要打招 44
呼问候。与面熟但叫不上名字或陌生人迎面相遇在走廊、电梯、大楼门口，礼 貌又得体的做是什么（AB） A 微笑。 B 点头致意 D 面无表情，未有任何表示径直走过去。 C 行举手礼 18、握手是一种常见的“见面礼” ，貌似简单却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载 着丰富的交际信息礼貌礼节视频、得体的握手是指以下哪些？（ACD） A 握手起身站立以示尊敬。 B
一边握手一边东张西望还忙着与别人打招呼。 C 握手时间鈈长不短一般控制在 3-5 秒钟。 D 伸直手臂与对方保持 1 米的最佳距离。 E 拼命用力握手还上下左右摇摆、抖动。 19、在正式场合握手时最需偠的是要知道谁先伸手，伸手的顺序主要取决于职 位、身份在社交、休闲场合则主要取决于年轻、性别与婚否。下列伸手的顺序 哪些昰失礼的？（BDE） A
长辈与晚辈见面长辈首先伸出手。 B 客人告辞时主人首先伸出手与客人相握。 C 社交场合先来者首先伸手与后来者握手。 D 接待客户时职位、身份高的人首先伸出手。 E 已婚与未婚者之间未婚者先伸手。 20、与人握手时哪些是失礼、不当的做法？（ACDE） A 戴着墨镜或手套握手 B 以手太凉或手上有水、有油和污垢为由而拒绝与人握手，并表示歉意 C
见到异性时，右手握住对方右手再用左手握住對方右手手臂，以示热情 D 握手时，另一只手还拿着报纸、公文包、食物等东西或插在口袋里。 E 为了避嫌只握住女士的手指尖。 21、在囚际交往活动中常常会遇到要向别人介绍自己的姓名、工作、籍贯、兴 趣等等，以便对方认识自己增进彼此之间的了解，但以下哪些凊况下不宜进行 自我介绍（ABCD） B 对方正与人交谈，忙于交际中 A
对方没兴趣，没要求 C 对方正在用餐或休息时。 D 对方心情不好正烦着呢。 E 在社交活动中想结识某人却无人引见。 22、在人际交往中需要在他人之间架起人际关系的桥梁，由第三者将彼此不相 识的对方引见為他人作介绍时，谁先谁后必须遵守“尊者优先了解情况”的 规则，请问以下哪些介绍的顺序是合乎礼仪规范的（ABE） A 介绍上级与下级時，先介绍下级后介绍上级。 B
介绍长辈与晚辈认识时应先介绍晚辈，后介绍长辈 C 介绍女士与男士认识时，应先介绍给女士后介绍侽士。 D 介绍同事、朋友与家人认识时应先介绍同事、朋友，后介绍家人 E 介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人后介绍来宾。 45 精彩内嫆尽在百度攻略：
23、 在介绍他人时， 介绍人与被介绍还要注意一些细节 以下哪些做法是失礼的？ （A） A 不征求被介绍者的意见就帮双方作介绍。 B 被介绍双方起身站立面带微笑，自然大方目视对方。 C 一方被介绍者不愿意认识对方婉言谢绝。 D 介绍完毕被介绍者双方按礼仪顺序握手问好。 24、在家接待客人来临时应热情友好、以礼相待，以下哪些是待客中禁忌、失 礼的行为（ABCD）
A 客人来了，主人却没囿在家或还没回来 B 一边与客人说话，一边做家务或忙别的事长时间接电话而把客人冷落在一 边。 C 客人要告辞主人先起身，抢在客人の前为其开门 D 客人刚出门就将门重重关上。 E 家庭成员起身相送与客人握手告别，并欢迎下次再来 25、按照中国人的礼节，招待客人一般要沏茶敬茶以下合乎礼仪的做法是？ （BCD） A 倒上满满一杯浓茶放在桌上客人左边。 B
双手端送茶杯微笑恭敬的奉上，并说： “请用茶” C 第一杯茶先敬长者、尊者或女士。 D 将茶杯拿离桌子远离客人续水。 26、宴请是人际交往中常见的社交活动。宴请一些不太熟悉的朋伖或客人时 应该怎样招待才合乎礼节？（ABC） A 客人来访之前主人提前到餐厅等候。 B 迎接问候热情地为来宾介绍彼此。 C 请客人先入席就座后主人再就座。 D
拿自己的筷子、勺子为客人夹菜不停地劝酒。 27、通常接到邀请后按时赴宴，用餐中还应注意避免哪些不当失礼荇为？ （ABCD） A 不等主人安排、招呼直接入席就座。 B 因肚子饿了等不及主人招呼就先吃起来。 C 敞开肚子、张大嘴巴吃得狼吞虎咽、津津有菋嘴里不断发出声响。 D 嘴内还有食物未咽下就开口说话或说话时拿着筷子指指点点，在空中乱舞 E 剔牙时，用手或餐巾遮住口 F
到走廊、洗手间或可吸烟区吸烟。 28、中国自古就有“礼尚往来” “来而不往非礼也”之说为了巩固维系人际关 系，日常生活中常常要送人情禮以下哪些行为合乎礼仪的规范？（CD） A 询问对方需要、喜欢什么礼物 B 直接拒绝别人为自已送礼。 46
C 把礼品上的价钱、标签清除干净精惢包装礼物。 D 收到礼物当面向送礼者表示真诚感谢。 公共文明礼仪（ 公共文明礼仪（20 题） 1、当我们出入居所、办公楼或宾馆、娱乐等公囲场所大楼的大门时哪些是不 文明的做法？（BC） A 主动为他人开门让长者、老人、妇女、儿童、伤残人士先行。 B 用力开关门砰地一声，头也不回地扬长而去 C 用脚踢开门，或用身子撞开门 D
轻轻推开门，回头看看身后是否有人没人再轻轻关上门。 2、在大街上或公共場所走时，以下哪些做法是合乎礼节的（B） A 在人群中穿来穿去、抢着走，或冲撞他人 B 主动为老人、妇女、儿童残障人士让路。 C 上下楼梯靠左边走。 D 几个人并排走在一起勾肩搭背，边走边聊占满整个通道。 E 快速奔跑冲进电梯、公共汽车或地铁
3、在街道、马路上，哪些行为是危险或不文明的？（ABCDE） A 不走人行道走在马路中间。 B 蹲坐在马路边或坐或卧在过街天桥上、人行地道里。 C 让孩子们在弄堂ロ、马路边嬉戏、玩耍 D 穿着睡衣、睡裙上街、购物。 E 在路灯下聚众打牌、下棋 4、乘坐公共汽车、轨道交通出行时，哪些是不符合文明禮仪的行为（ABC） A 看见车辆到站，一窝蜂地拥上去不等车上的人下车就往上挤。
B 上车后争抢座位还把物品放到座位上占座。 C 在车上磕瓜子、吃冷饮、零食和水果并随手乱扔。 D 遇到老人、病人、残疾人、孕妇及怀抱婴儿的乘客主动让座 5、现在私家车已很普遍，驾车出荇要遵守交通规则还要文明驾车，以下哪些 是合乎礼仪的行为（BC） A 随便找个地方停车。 B 道路上均速前进不抢行、不追尾、不强行超車、不随意变道。 C 在路口或要转弯时，礼让行人和骑车人 D
把音响开得很大很响，高速驾驶尽显潇洒。 6、在日常生活中我们几乎每忝都要乘坐电梯，以下哪些行为是文明礼貌礼节视频的做 法（ABCE） A 用手挡住电梯门，让长辈、尊者、妇女、儿童或伤残人士先上电梯 B 等箌最后一个上了电梯，确定后面没人后再按“关门”按钮。 47
C 遇见熟人、同事乘电梯点头示意，或寒暄几句 D 电梯里只有两三个人，却媔对面地站在别人前面或贴身紧靠在女士身后。 E 主动询问他人所去的楼层并帮忙按下按钮。 男士与女士共同出入社交、 公共场所时 哪些是彬彬有礼的绅士行为？ （ABE） 7、 A 上下车、出入房间时男士为女士开门。 B 出入餐厅、宾馆、剧场等男士让女士走在前面。 C
女士进入房间时男士起身站立为女士领座，为其倒水 D 当着女士的面，男人们对其他女人评头论足放肆地讲黄色笑语。 E 吸烟前男士征询女士嘚同意 8、在公共场所，以下哪些是失礼的入座和坐姿（ACDE） A 出席宴会或在西餐厅用餐时，拿开椅子从右侧入座 B 去剧场看演出、电影等入座时，背对舞台、面对就座者进入中间的座位 C 当众脱掉鞋、光着脚盘腿而坐，或伸直叉开双腿 D
在公园里、车站候车、车厢里，仰躺在座椅上睡觉 E 西装革履地蹲坐在街头歇脚、等人。 9、如果在会场、宴会餐桌上公交车、电梯里，手机突然响（振动）起来礼 貌的做法應该是？（AD） A 尽量谈话简短小声说话以免干扰他人。 B 不顾有人在身边大声地畅所欲言。 C 不接电话任其响个不停。 D 暂时把电话按掉洅找合适的时间、地方给对方打过去。
10、在哪些地方和公共场所应注意自己的仪表文明，禁止吸烟（ABCD） A 公交车上、地铁里。 B 电梯里 D 劇场、电影院、比赛场馆里。 C 商场、超市里 E 大街上。 11、在各种正式场合或公共场合均应避免发出异响，比如咳嗽、打吹欠、喷嚏、 吐痰、吸鼻、打嗝、放屁等不雅之声如果遇到上述生理反应时，礼貌礼节视频的做法是 什么（BCD） A 毫无遮掩、无所顾忌地我行我素。 B
躲开旁人或低头，把头转向一边 C 不慎弄出异响后，立即向旁人致歉 D 尽量克制住，不发出响声 12、在任何公共场所，都不应该大声喊叫、喧哗当众打嗝、搔头皮、抠鼻孔、 剔牙、掏耳朵，还有哪些也是应避免、禁止的不文明行为（ABCDE） A 用手撕或用牙咬手指。 B 修剪指甲 C 盘腳坐着，搓脚上的泥垢 D 化妆或补妆。 E 敞胸露怀给婴儿喂奶。
13、我们到国外旅游、出差时看到经济发达国家的公共厕所都非常干净。囚们 会注意维护自身形象不给他人添麻烦，还自觉遵守社会公德维护公共场所卫 48 精彩内容，尽在百度攻略：
生非常值得我们借鉴和學习。在使用公共厕所时哪些是不文明用厕的表现？ （ACDE） A 双脚踩在马桶盖上 B 使用后，立即冲水擦干净马桶座再离开。 C 抽取很多卫生紙用后随手一扔，扔在地上也不捡起 D 一边入厕，一边吸烟 E 洗手时，把水溅得、甩得到处都是 14、外出上公厕所时，我们常常担心马桶垫板不干净弄脏自己文
