网上购票可购买次日后并在预售期内的车票，在同一个订单中，旅客预购票数为5张。
当您看到这封信函，您就在您身边开启了汽车站服务之门！
为企业中的员工预订春运车票，让他们感受到企业年终的关爱，我们会送票上门；
为企业中的员工包车返乡，让他们明年春天仍想着回到老地方工作，我们会到您指定的地点发车；
选择无锡汽车站，不用担心用车安全、发车效率、车辆状况，作为无锡市唯一的道路旅客运输客运站，我们的发车足迹遍及苏、浙、皖、鲁、鄂、湘、陕、粤、豫、冀、甘、晋、赣、闽、辽、川、沪、渝、京、津等二十三个省市，最丰富的运输资源将给企业员工最快捷的体验和最安全的保障，让企业不再有后顾之忧。
可以团体订购票、包车；可以上门售票；可以上门发车……您的需要就是我们工作的内容。
服务电话：2
烦请贵企业统计人数，尽早给我们联系，便于我们安排最合理的班次计划！
无锡汽车客运站
昨日从无锡汽车客运站获悉，2014年春运自1月16日到2月25日止，为期40天。自日起无锡汽车客运站电子渠道（包括网上售票、手机售票以及中国银行自助终端售票）及站外网点（含邮政网点以及站外社会代理点等）均可购买到日（大年夜）汽车票，车站预售10天。
　　1月16日全面开售
　　春运第一天（1月16日）开始所有购票渠道均可购买到日（正月初八）车票；1月21日起可购买到元宵节（日）车票。即日起车站受理春运期间团体订票、上门售票业务。凡同方向且满整车的学生和农民工团体，均可提供上门发车服务。
　　车站人工售票将根据客流情况增减窗口数量，延长售票时间，采取分线发售举措，满足到站购票旅客需求；供银联卡刷卡购票业务，为旅客提供便捷的支付方式；设立多区域自助售票区，增设网上取票专区，方便旅客购票、取票；设置无障碍电梯为行动不便的旅客和携带大件行李旅客提供无障碍服务；爱心小屋设立专人为特殊旅客提供便利服务，老弱病残孕等特殊旅客，享受优先购票、优先检票、优先上车服务；快客班车继续推行无障碍换票服务，满足旅客的换票需求。
　　在客流高峰期车站将推行志愿者服务，设立党员服务岗，引导旅客购票乘车，同时推出车站微信互动平台，及时发布班次信息和车站动态，让旅客第一时间了解车站班次情况，开展互动有礼活动，还将联合移动开展“充话费、送路费”活动。
　　今年车站将开通“家校直通车”，在藕塘职教园区设立售票点，实施现场发车，方便园区师生回家。
　　24小时全天候服务
　　在春运期间，全体站务人员履行首问负责制，对旅客百问不厌，一帮到底。车站24小时热线服务，将全天候为旅客提供咨询、投诉服务，及时向旅客传达车站信息。对于旅客的投诉实行投诉限时处理服务，一般投诉3个工作日内回复，复杂投诉7个工作日内回复。
　　在购票服务上，继续启动农民工平安返乡基金，为有特殊困难的外来务工人员提供免费乘车帮助；车站将推出上门售票服务，流动售票服务车进大中专院校和外来务工人员比较集中的工矿企业；实行便捷化售票服务，实行团体订票、网上购票、手机购票、网点购票等，延长售票时间，缩短旅客购票等候时间。此外，车站还将推出关爱优惠服务，利用“充话费、送路费”活动，减轻农民工和学生的经济负担。在旅客集中的地点实行站外定点发车。
　　网上购票10分钟完成
　　由于节日期间出行旅客较多，车站提醒旅客提前做好准备，尽可能利用网上、手机、中国银行自助终端、邮政及代售点等便捷方式提早购票，也可至就近邮政网点购买车票，错开车站节运购票高峰。
　　旅客网上购票时应在10分钟之内支付票款，如超过10分钟则停止支付（过时间支付虽然支付成功，但会出现购票附带失败问题，会给旅客出行带来不便）。网上购票后凭订单号及密码，或打印行车单，可直接检票上车，无需换票。12580手机钱包购票后，可凭二维码直接检票乘车。
　　旅客如果一时购不到理想的客票，可密切关注车站公告，随时拨打车站客服热线、登录车站网站查询。如果您需要携带1.2米以下的免票儿童乘车时，请在车站人工售票窗口购票时主动提出申报。
再过一周多，就是端午小长假了。因为这个小长假，高速公路不免费，一些原本自驾外出的人可能会转而选择乘坐客运汽车。昨天，记者从无锡市汽车客运站了解到，端午小长假高峰期时的客流量预计一天最高可达6万人次，高峰期时段主要集中在9日下午、10日和12日下午。无锡汽车客运站徐科长介绍说，汽车站方面端午节运的时间段为9日至13日5天。高峰期的当日客流量最高可能达到6万人次，但是与“五一”小长假期间当日客流量最高接近7万人次相比，端午节的客运量还不算很大。不过，汽车客运站节日期间还是在高密度客流方向的重要时段加开班次，预计总共增开100多个班次。
　　徐科长分析说，这个端午节与中考、高考临近，一般家庭不太会选择这个小长假进行家庭旅游，因此这个小长假的主要客流多为走亲访友和学生流，并且以短途为主，如去往靖江、泰兴、黄桥、姜堰和泰州等地的客流可能较多，学生流主要流向南通、扬州等地，此外，去往江阴乡镇的班线也将迎来较高客流量。
　　在购票方面，为了最大程度方便乘客，汽车客运站将把部分自助售票机设为专线机，把部分售票窗口设为专线窗，为去往苏州、宜兴、张家港等高密度客流方向的乘客专卖某个方向的车票。售票窗口、自助售票机、代售点、邮政网点等预售10日以内车票，网络和手机购票的预售期为15日。此外，在汽车客运站票务营销中心购买飞机票，可享受去浦东机场和虹桥机场大巴汽车票的8折优惠。汽车客运站工作人员提醒乘客，由于节假日期间，会增开一些临时班车，网上或手机购票的，不取票直接乘车的话，一定要记录好检票门号、车次、座位号等乘车信息。“部分乘客，尤其是老年乘客，由子女在网上帮忙买了车票，没有取票，老人只记了个流水号，其他什么信息也没记下，到时乘车时经常找不到检票口和车。”工作人员说。
　　乘客需注意的是，有携带1.2米以下儿童免费乘车的旅客，需提前到售票窗口申报，售票人员会在旅客的车票上标注“携带免票儿童一名”字样。网络或手机购票的旅客也需提前到售票窗口申报。因为按照相关道路运输安全管理规定，每辆客运班车不得搭载超过核定载客人数10%的免票儿童，如客车是47座的话，免票儿童不能超过5个。如果没有提前申报，客车上又容纳不下，旅客的行程将会受到影响。此外，根据《无锡市养犬管理条例》，客运班车上也不允许携带犬类等动物；目前禽流感疫情还未彻底消失，鸡、鸭、鸟等也不允许携带。
2013年端午节旅客运输6月9日至6月13日，为期5天。根据预测，客流高峰集中在6月9日下午、10日及6月12日下午，客流以中短途客流为主。为了您和家人的出行更为方便、安全、快捷，特将无锡汽车客运站节运具体安排告知如下：
1、预售天数。无锡汽车客运站各线客票网站售票、手机购票预售15天，车站售票窗口及全市各售票代理点、邮政网点预售10天。
2、分区售票。为方便旅客购票，车站在负一层、一层、二层均设有售票专区（分别有人工票窗和自助售票机），发售各线客票。售票高峰期，车站将及时启用二层外平台18号—35号售票窗发售各线客票。
3、售票方式。除车站窗口售票外，还推出自助售票、网点售票、网上售票、12580手机订购票、手机购票、中国银行自助终端购票等业务，为旅客提供更加便捷的购票方式。
4、自助售票。车站负一楼、一楼、二层共有23台自助售票机同步发售各线客票，网上购票的取票。自助售票机同时还设立短途热线专机，欢迎旅客使用自助售票机购票。负一层自动售票机实行24小时售票。
5、无锡汽车客运站将根据购票客流情况随时增开、调整，尽最大可能缩短旅客购票等待时间。同时，将根据现场情况增设沪宁线专窗和短途线专窗，为旅客提供购票方便。请旅客到站后根据现场发布信息及工作人员的引导，选择便捷方式购票。
6、票务营销中心可以购买国内、国际各航空公司的飞机客票。在享受折扣机票的同时，无锡汽车客运站为了优惠旅客培育飞机票、汽车票旅客市场，如在票务营销中心购买了飞机票的同时可以享受去浦东机场和虹桥机场的大巴汽车票的八折优惠。
7、无锡汽车客运站继续推出周庄、同里、南浔、乌镇方便游，旅客到车站随到随走。同时还有常州动漫嬉戏谷天天游，周六发班的安吉中南百草园、周庄一日游和同里一日游。
1、由于节日期间出行旅客较多，请您提前做好准备，尽可能利用网上、手机、中国银行自助终端等方式提早购票，也可至就近邮政网点购买车票，错开车站节运购票高峰。
2、旅客购票时，请当即查验所购客票的内容，特别是乘车日期和到达站名，以免耽误您的行程。
3、根据相关规定，营运客车严禁超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。所以，如果您需要携带1.2米以下的免票儿童乘时，请在售票时主动提出申报，以免耽搁您的行程。（目前除车站人工售票窗口购票可以申报携带免票儿童外，其余售票方式均无该功能，建议需要携带免票儿童乘车的旅客，请至车站人工售票窗口购票）。由于未办理申报登记手续，而导致不能乘坐该班车的，请您主动配合车站工作人员的安排。
4、网上购票后凭订单号和密码可直接检票上车，无需换票。手机购票以及12580手机钱包购票后，可凭二维码直接检票乘车。
5、车站1号至28号检票门在二层候车室，29号至56号检票门在三层候车室，旅客到达站在车站地下一层，乘坐公交车在一层。请旅客根据自身需要按车站引导标设查询。
6、根据有关规定，并为保障你和他人的人身财产安全，严禁携带犬只等其它动物进站乘车。严禁携带烟花爆竹、喷发剂、煤气瓶等易燃、易爆、有毒、有放射性、有腐蚀性等危险品和管制刀具等禁运物品进站乘车，酒类每位旅客限带2瓶，请您检查自己随身携带的物品是否符合相关规定，以免耽误您的行程。
7、24小时客服热线：88，网购网址：，将为您提供全天候、全方位的及时服务。
2013年五一旅客运输从4月28日至5月2日，为期5天。根据预测，客流高峰集中在4月28日、29日、5月1日，客流以中短途客流为主。为了您和家人的出行更为方便、安全、快捷，特将无锡汽车客运站节运具体安排告知如下：
1、预售天数。无锡汽车客运站各线客票网站售票、手机购票预售15天，车站售票窗口及全市各售票代理点、邮政网点预售10天。
2、分区售票。为方便旅客购票，车站在负一层、一层、二层均设有售票专区（分别有人工票窗和自助售票机），发售各线客票。售票高峰期，车站将及时启用二层外平台18号—35号售票窗发售各线客票。
3、售票方式。除车站窗口售票外，还推出自助售票、网点售票、网上售票、手机购票、12580手机订购票、中国银行自助终端购票等业务，为旅客提供更加便捷的购票方式。
4、自助售票。车站负一楼、一楼、二层共有25台自助售票机同步发售各线客票，网上购票的取票。自助售票机同时还设立短途热线专机，欢迎旅客使用自助售票机购票。负一层自动售票机实行24小时售票。
5、无锡汽车客运站将根据购票客流情况随时增开、调整，尽最大可能缩短旅客购票等待时间。同时，将根据现场情况增设沪宁线专窗和短途线专窗，为旅客提供购票方便。请旅客到站后根据现场发布信息及工作人员的引导，选择便捷方式购票。
6、无锡汽车客运站继续推出周庄、同里、南浔、乌镇方便游，旅客到车站随到随走。同时还有常州动漫嬉戏谷天天游，周六发班的安吉中南百草园、周庄一日游和同里一日游。
1、由于节日期间出行旅客较多，请您提前做好准备，尽可能利用网上、手机、中国银行自助终端等方式提早购票，也可至就近邮政网点购买车票，错开车站节运购票高峰。
2、旅客购票时，请当即查验所购客票的内容，特别是乘车日期和到达站名，以免耽误您的行程。
3、根据相关规定，营运客车严禁超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。所以，如果您需要携带1.2米以下的免票儿童乘车时，请在车站人工售票窗口购票时主动提出申报（网上购票、外网点购票、手机购票、自助售票机等售票方式均无此项业务）。由于未办理申报登记手续，而导致不能乘坐该班车的，请您主动配合车站工作人员的安排。
4、网上购票后凭订单号和密码可直接检票上车，无需换票。手机购票以及12580手机钱包购票后，可凭二维码直接检票乘车。
5、车站1号至28号检票门在二层候车室，29号至56号检票门在三层候车室，旅客到达站在车站地下一层，乘坐公交车在一层。请旅客根据自身需要按车站引导标设查询。
6、根据有关规定，并为保障你和他人的人身财产安全，严禁携带犬只等动物进站乘车，严禁携带烟花爆竹、喷发剂、煤气瓶等易燃、易爆、有毒、有放射性、有腐蚀性等危险品和管制刀具等禁运物品进站乘车，酒类每位旅客限带2瓶，请您检查自己随身携带的物品是否符合相关规定，以免耽误您的行程。
24小时客服热线：88，网购网址：，将为您提供全天候、全方位的及时服务。
友情提示：无锡汽车站购票咨询电话：8，周一至周日服务时间为 7：00～20：30。春运期间由于电话咨询量较大，存在占线现象，请市民耐心等候重拨。
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创意·理念
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自12月12日起，全国主要干线旅客列车车票互联网、电话订票预售期恢复30天，详情请见各铁路局和车站公告。
2017年剩下不到一个月了别光盼着假期的到来还有几件事千万别忘了！比如抢元旦出行的火车票~11月27日12306网站发布公告通知，由于铁路部门对旅客列车运行图进行调整优化，因此临时调整车票预售期。自11月27日起只发售12月25日（列车始发日期）及以前的车票。最新消息！全国铁路新运行图编制工作已全部完成自12月12日起，全国主要干线旅客列车车票互联网、电话订票预售期恢复30天，详情请见各铁路局和车站公告。周二起就能抢元旦火车票啦~另外，11月23日起，微信支付全面接入12306购票平台，用户在12306网站及手机客户端购买火车票时，可使用微信支付。同时，各城市铁路局线下购票网点及ATM自助售票机购票也将陆续支持微信支付。下面小编提个醒，你是否有过这样的经历，没赶上火车退票不成把票撕了，结果&悲剧&了...11月29日， 浙江嘉兴一名乘客因为撕毁火车票，给自己的出行带来不小的麻烦。火车站相关工作人员表示，这样的事情很少碰到，希望给其他人提个醒。这名乘客姓张，广东人。几天前，张先生订了一张11月29日从嘉兴到株洲的火车票，硬座，出发时间是8点32分。28日晚上，为了给张先生送行，朋友请客喝酒，结果张先生喝醉了。29日早上起来时，张先生发现已经7点50分，他匆匆收拾一番后赶到火车站，一看时间8点30分，只剩下2分钟时间，此时火车票还没取。&张先生沮丧地在自动取票机上取了票，然后来到退票窗口，询问能否退票，工作人员表示开车时间已过，不能退票。此时是8 点33分，火车已经开走了1分钟。此时张先生的情况是，既无法赶上火车，也无法退票，改签的话要到下午才有车，这样耽误了他的行程。他很懊恼，出售票厅时以为这张票已经没用了，就随手将票撕成几块丢进了垃圾桶。&&网络配图，图文无关过了一会儿，他还是想尽快赶到株洲，那就坐高铁吧。于是，他又打开微信，准备在上面购买杭州东到株洲的高铁票。&&网络配图，图文无关点开&预订&按钮后，手机页面跳出来的不是成功订了票，而是提示：很抱歉，无法预定。乘客&&&已预订11月29日&&&次火车票，08:32嘉兴出发，21:05分到达株洲。与您当前预订的列车行程冲突。如需变更行程，请先将原来订单做退票处理，如果您已线下退票请联系同程客服人员处理后再继续购票。不明就里的张先生连试了几次，都这样显示。这是咋回事呢？情急之下，他找到火车站的工作人员询问。原来，在铁路票务系统上已经表明，张先生已经购买了嘉兴到株洲的火车票，再用他的身份信息购买到株洲的高铁票时，在行程上就形成了冲突。换句话说，一个人不可能同一天购买两张同一个目的地的票。火车站工作人员建议：最好的办法就是改签，改成下午的列车。但是，有票才能改签，可张先生不但将票撕了，还扔了。别无他法的张先生又找到扔票的垃圾桶，找出那8片火车碎票。在铁路派出所民警的帮助下，这些碎票被用透明胶粘成一张完整的火车票，再将票拿到售票处请工作人员改签，改成下午的列车。虽然耽误了些时间，但张先生表示还算不幸中的大幸，如果碎票找不回来就麻烦了。&也希望其他人注意，不要购买行程冲突的车票，也不要轻易丢弃车票。&工作人员提醒。什么是行程冲突？原来，之所以要设置行程冲突，是为了防止他人利用身份信息在网上囤票倒票。一旦行程有变，则需要将已购车票办理改签或退票后重新购买。&哪些情况属于行程冲突？主要涉及时间、车次、身份信息3个要素。比如，同一时间段、同一身份信息不能同时购买两张车票，也就是在已购票的乘车时间内，不能再购买其他车票。同时，同一天、同一车次、同一身份信息也不可以购买两张车票。
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