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中国网游投诉平台上线 一站解决游戏投诉难题
　　11月16日，中国网络游戏投诉平台正式上线(game.xinhuanet.com)，该平台是由新华网、新华社共同打造的面向和服务于中国所有游戏网民的国家级网络游戏监管平台，平台的上线是由国家级权威媒体主导的、面向游戏型互联网行业的重要举措。　　随着中国成为全球最大的网络游戏市场，网络游戏已经成为主流文化的重要组成部分。与此同时，中国网络游戏交易及数字产品交易已超万亿，占据全球近80%的交易量，而因法律法规不健全，导致近年各类违法违规案件爆发式增长。日，《网络安全法》正式实施，标志着我国网络安全从此有法可依，而网络游戏行业的健康发展更需游戏企业自律整顿。　　在投诉处理平台上，用户投诉的处理方式分为企业(游戏公司)、调解、仲裁、执法四类。用户提交的投诉案件经过平台初步核实之后，首先由被投诉方企业自行处理解决，若企业不受理或用户对处理结果不满意，用户可将案件升级申请通过调解或仲裁两种方式处理;如果这两种方式仍无法解决用户的投诉，案件再次升级至法院执法处理方式。值得一提的是，投诉平台设立投诉游戏排行榜及投诉企业排行榜，让广大消费者一目了然地看到“黑名单”，从而达到警示的作用。　　该平台的推出对营造健康文明的网络游戏环境具有重要意义，它将依法保护游戏玩家的正当权利，推动中国游戏产业健康可持续发展，提高游戏企业的自律和责任意识。　　公安部第三研究所吕良在2017中国网络游戏健康发展高峰论坛上表示，多年来，公安机关一直高度重视网络游戏的管理工作，依法履行安全监督管理职责，严密防范、严厉打击各种网络游戏的违法犯罪活动，并在全国范围开展多次专项整治行动。同时，媒体和网络游戏企业也积极配合公安机关开展典型案例宣传报道和法制宣传教育，助力网络游戏市场环境健康有序发展。　　新华网总裁助理徐明伟在2017中国网络游戏健康发展高峰论坛上表示，作为互联网新闻传播领域的国家队和主力军，新华网始终坚持新闻立网的理念，肩负网络传播的国家使命，服务国家战略更是新华网的使命担当。新华网愿与主管部门、各协作单位以及国内知名网络游戏企业携手共同面对挑战，主动承担社会责任，努力提高内容创新能力，深入挖掘中华传统文化中的优秀内容，提升游戏作品的文化品位和精神境界，打击网络游戏行业乱象，营造健康和谐的网络环境，实现社会主义文化强国的战略部署。　　对此，中国网络游戏投诉平台发出倡议：网游公司有义务营造健康的游戏环境、维护公平的游戏秩序，有权制定具体的网络游戏规则并对违规玩家实施相应处罚;但应秉持教育为主、惩戒为辅的宗旨，做到规则公开透明，并设计严格的流程，以尽可能地减少相关消费争议;建议网络游戏行业加强自我管理、自我规范和自我约束，促进行业企业健康发展;要建立第三方技术专家甄别机制，就是否使用外挂等玩家与网游公司争议较大的问题进行中立的技术甄别。　　平台上线后，将无缝对接文化部、网信办、工信部、公安部、广电总局及各大网络游戏公司，坚持公开公正、公平透明的原则，为广大消费者保驾护航。&&声明：DOGAME游戏兵工厂登载此文出于传递信息之目的，绝不意味着DOGAME游戏兵工厂赞同其观点或证实其描述。
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从传闻5173被收购到O2O的连接&游戏交易市场的爆发还有多远？
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点击上方“魔方”可以订阅哦！抢钱的时代，哪有功夫跟那些思想还在原始社会的人磨叽?只要思想不对的人直接下一个;看不到商机的人也直接下一个。我要找到的是合适的人，而不是把水改变成合适的人。鸡叫了天会亮，鸡不叫天还是会亮，天亮不亮鸡说了不算。问题是天亮了，谁醒了?——马云虚拟市场，是一只悄悄浮出海面的巨鲸艾瑞咨询报告显示，2013年中国虚拟物品交易市场去除点卡交易后的市场规模达113.3亿元。根据游戏虚拟交易服务商米谷科技提供的数据，2014年，整个游戏交易市场份额为400亿元人民币。目前，付费玩家中，角色交易单笔消费3000元以上的用户占全部用户5~10%;装备交易单笔订单3000元以上占全部用户10%;订单超过3000元以上占全部订单15%;货币交易单笔订单100元以上占全部用户30%。　　整个交易所订单比例，角色类订单占15%、装备道具类订单占30%、货币类订单占55%。　　整个交易所金额比例，角色类订单占25%、装备道具类订单占40%、货币类订单占35%。目前，整个游戏交易行业，角色类交易笔均价为600~1200元;装备道具类交易笔均价为300~600元;货币类交易笔均价为30~50元。而传统电商服装行业笔均价为110元左右。米谷科技CEO吴丹枫表示，端游付费玩家占比8~10%，页游付费玩家占比5~6%，手游付费玩家占比1~3%。总体付费玩家平均值不足3%。换句话说，100个用户进入游戏，只有3个人为游戏贡献直接现金价值，虽然另外97个用户也在进行游戏行为，但是如何让这部分用户创造价值，正是游戏交易市场的作用。游戏虚拟交易是什么?游戏虚拟交易是伴随着互联网时代和网络游戏大热而产生的自然衍生品，网络游戏占整个虚拟交易市场的绝大部分，包括游戏金币、游戏道具、游戏账号、游戏点卡、游戏元宝等。大部分的游戏交易，都在虚拟交易上完成，网这些平台的利润来源，主要是通过提供的交易模式(包括寄售交易、担保交易等)，在交易完成后向卖方收取一定服务费用。目前，国内游戏交易平台分为以下几个大类：以端游交易为主的5173、淘宝游戏交易频道、拍拍游戏交易频道等;以手游交易为代表的交易猫，魔游游;以及并没有自己的平台、仅提供第三方交易服务的米谷科技。5173：靠着端游起家的5173成立于2003年，是国内最早一批涉足网络游戏虚拟道具交易市场的平台。日，5173宣布易主，作价15亿，被国内A股企业张化机(002564)收购。淘宝游戏交易平台：淘宝在2009年创建淘宝游戏交易平台。根据游戏观察2014年手游平台交易数据统计。淘宝游戏交易平台在手游市场占28%的市场份额。拍拍交易平台：拍拍是京东战略收购的原腾讯旗下电商业务。流水和市场份额不明。交易猫：2013年7月份上线，主营手机游戏交易业务，特色在于不收取任何第三方费用。根据游戏观察提供的《2014年手游平台交易数据》统计，交易猫占手机游戏虚拟交易市场18%的份额。魔游游：魔游游手机网游交易网是一家专注于手机网游交易的网站，成立于2010年7月份。根据《2014年手游平台交易数据》统计，魔游游占手游交易市场15%的份额。7881：成立于2013年6月，隶属于江苏猎宝网络科技有限公司旗下。根据《2014年手游平台交易数据》统计，2014年占有手游交易市场20%份额。8868：8868交易平台成立于2013年6月，是一家专门为手机游戏提供相关交易平台。米谷科技：苏州米谷网络科技有限公司成立于2013年6月，由前支付宝游戏负责人吴丹枫创立。米谷没有自己的平台和用户，仅游戏运营商提供内嵌式交易平台。游戏交易之弊：诈骗、失窃案重灾区网络游戏被盗，一直是虚拟物品失窃案的重灾区。据淘宝支付平台数据显示，在整个支付行业内，虚拟资产方面资金损失达到80%。2013年互联网交易的虚拟失窃案件中，因账户被盗造成的资金损失中，70%赔付在网络游戏上面。安全隐患，一直是限制游戏虚拟物品交易的阿克琉斯之踵。小明是一位核心付费玩家，大家喜欢把他叫做“大R”。他很喜欢玩游戏，也很舍得在游戏中花钱，可是他一直有一个困扰。　　“天杀的混蛋!又盗我号!”　　作为一位“大R”玩家，账号内珍稀道具数不胜数，可他经常被盗号者盯上。　　这让爱游戏的小明很头疼。 为什么网络游戏会成为虚拟失窃案重灾区?1易变现实体物品盗窃案件变现难，且犯罪分子容易被抓获。而虚拟财产(如游戏点卡、话费充值卡等)不记名、易携带，易变现，是导致虚拟资产失窃案频发的主要原因。2技术难度低虚拟资产失窃案一般源于两种情况。第一种情况，犯罪分子盗用受害者账户，将受害者账户中的虚拟资产转移，或在交易平台迅速变现。第二种情况，在受害者消费过程中，犯罪分子拦截支付界面，制作一个假的充值中心，又称钓鱼。这种情况下，犯罪分子会获得本次交易中支付的订单金额以及通过本次支付密码将受害者账户内的金钱盗走。 3法律法规不完全目前，中国对于游戏行业数据管控以及虚拟资产立法尚不完全。许多虚拟物品的所有权无法通过常规手段鉴定，虚拟物品的价值也难以用现实社会的物价来衡量。小红是一位游戏客服，她也有一个烦恼，经常会有人投诉游戏道具被盗。今天就有一位叫小明的玩家来投诉被盗号要求赔偿。小红知道小明是一位“大R”，所以她很快处理好了赔付事项，可今天李雷和韩梅梅也投诉游戏道具被盗了。他们虽然也是付费玩家，平时消费较少，但这部分玩家数量非常多。每个人都说自己被盗，官方也无法确定情况是否属实。会不会是来骗道具的?会不会是他自己把道具卖了?会不会他本身就是个骗子?这让敬业的小红很头疼。虚拟交易有哪些不可回避的问题1虚拟交易导致网络游戏市场恶性循环虚拟交易是由交易双方在达成共识后进行的交易行为，而虚拟交易行为同样以现实货比作为主要载体。这样不可避免的就造成了网络游戏环境的恶化。打金、网络骗子、黑客造成的游戏内恶意PK、抢夺装备、欺诈、外挂以及利用黑客手段攻击游戏运营商篡改游戏数据等问题屡见不鲜。而当一款产品的的游戏环境恶化后，随着用户和主要交易市场的转移，这种恶劣行为也会紧随其后，目前中国网络游戏的发展速度和游戏环境恶化速度已经呈现出一种令人担忧的趋势。2游戏厂商对虚拟交易态度消极对于虚拟交易平台，目前市场上绝大部分的游戏厂商是比较消极甚至反感的。游戏公司的首要出发点是盈利，虽然虚拟交易会带来一部分新的收入，但在目前没有国家正是法规条例约束规范的虚拟交易大环境下，游戏厂商是不远轻举妄动的。老王非常有钱，街坊邻居都很羡慕老王，因为老王是一家游戏公司老板。作为一名大老板，老王有一个烦恼，太多的工作需要人来作，可人工成本太大了！终于，有一家第三方平台找到了老王，老王很开心，因为这家第三方平台是免费的。可是，老王很快发现，平台方把自己的用户都带走了，甚至还要自己花钱再把用户买回来！老王很生气，他决定教训一下这家平台。结果，这家平台把用户卖给了竞争对手，老王的产品无以为继，他破产了。于是，老王搬到了隔壁。另外，由于虚拟交易对网络游戏环境的负面影响也使得游戏运营商以及游戏开发商对此比较愤怒。3虚拟交易诈骗导致的社会问题2004年6月，上海市某区法院经手审理一起因游戏虚拟物品交易欺诈行为而引发的故意伤人案件。犯罪嫌疑人宋某将骗取他装备的岳某打成重伤，这一案件对行业造成了比较恶劣的影响，甚至有人呼吁否定和全面封杀虚拟交易行为。由于法律法规的不完善，目前国家尚无一个对虚拟交易和网友带来纠纷处理的明确尺度，这就造成了虚拟诈骗案中的大部分受害者只能蒙受损失而无法维护个人利益。虚拟交易的优势以及空白其实，目前中国的虚拟交易市场还有很大的改善和发展的空间。第一、法律法规的完善以及国家对于游戏行业的数据管控还有虚拟财产的立法已经箭在弦上。由于法律法规的不完善，导致目前中国网络游戏交易市场失窃案、诈骗案频发。另外，根据当前市场状况以及国家的重视，相关法案正在积极筹备中。上文中的情况是由于法律法规的不完善而导致游戏用户的个人利益收到侵害，完善的法律法规能够做到规范市场的作用。第二、虚拟交易平台对于游戏公司的收入提高以及二次付费用户的挖掘有着巨大的帮助。网络游戏虚拟道具交易平台与电商结合的新模式为行业带来了新的机遇。电商的加入为玩家提供了更多的付费以及社交选择，让玩家与玩家之间的社会消费变得跟游戏更有关联。能够有效的提高游戏公司收入，挖掘用户的二次付费，以及从普通用户中深挖付费用户。如，将虚拟物品交易平台嵌入游戏内，游戏公司通过交易抽成可以在加强游戏体验的同时增加流水。第三、虚拟交易平台能够极大完善游戏公司的数据体系。游戏交易平台作为一个虚拟物品电子商务平台，能够拥有用户的个人信息，以及用户的交易行为信息。这些信息能够为游戏公司完善UP值、ARPU以及DAU的相关数据，提高游戏公司的用户把控能力。虚拟交易平台能够获取用户的真实信息以及用户的交易行为信息，这对游戏公司完善用户数据具有极大意义。第四、游戏交易平台是游戏用户变现的最佳解决方案。目前已有的游戏用户变现方案：广告：最直接且简单的用户变现方式，但是广告是需要用玩家的游戏体验来换取广告收益，这在游戏长期利益角度上是得不偿失的。周边：能够明显为游戏公司收入增量，但是周边产品需要及高水准的角色设计以及游戏和角色的品牌推广能力，技术成本和推广成本较高。线下活动及电竞赛事：能够有效的推广产品以及公司品牌，但活动成本、场地成本、人员成本巨大。游戏交易所：有效提升收入以及完善用户数据，且游戏交易所本身拥有聚集用户的能力，满足游戏玩家虚拟道具交易需求，但需要专门技术团队以及运营团队维持。可以预见到的是，未来的虚拟交易平台将不仅局限于网络游戏一隅，而会成为一个集互联网金融、社会服务、电商、娱乐的巨大市场，而网络游戏虚拟道具电商交易平台将会成为一个行业突破口。想做交易平台?以下牌照你要知道首先，想要进入互联网行业，你需要《网络文化经营许可证》《网络文化经营许可证》又称“互联网基础牌照”，任何一家游戏发行、CP以及网站都需要此许可证。互联网文化活动分经营性和非经营性两类。其中，经营性互联网文化活动是以通过向用户收费或者电子商务、广告、赞助等方式获取利益，提供互联网文化产品及其服务的活动。对申请设立经营性互联网文化单位需申请《网络文化经营许可证》。其次，如果你想要作游戏，发行虚拟货币，你需要《网络游戏虚拟货币发行企业》《网络游戏虚拟货币发行企业》又称”虚拟货币发行牌照“，是指发行并提供虚拟货币使用服务的网络游戏运营企业必须文件。然后，如果你想要作交易平台，你需要《网络游戏虚拟货币交易服务企业》《网络游戏虚拟货币交易服务企业》又称”虚拟交易牌照“是指为用户间交易网络游戏虚拟货币提供平台化服务的企业必须文件。需要注意的是，日，文化部、商务部联合下发《关于网络游戏虚拟货币交易管理工作》的通知，明确指出同一企业不能同时经营虚拟货币的发行与交易，并且虚拟货币不得支付购买实物，防止网络游戏虚拟货币对现实金融秩序可能产生的冲击。最后，如果你想作支付钱包，你需要《支付业务许可证》《支付业务许可证》并非虚拟交易平台用牌照，却是虚拟钱包的必须牌照。申请《支付业务许可证》需经所在地中国人民银行分支机构审查后，报中国人民银行批准。虚拟交易的现状以及未来相关资料显示，平台上的交易额超过80亿元，平台注册用户达到了7529万，其中5173和淘宝占据了90%的市场份额。可以看出，游戏作为一个千亿级别的行业，以及数亿级别用户数量的市场却并没有赚到足够多的钱，因为游戏还可以赚的更多。比如，游戏内置电商。如果说，交易所让游戏公司获得了本该属于他们的金钱和数据，那么，游戏内就能让游戏公司获得了更大的收入!利用网络游戏中的社交关系1通过游戏获得更多的社会服务简单来说，玩家能够一边玩游戏一边订餐、送礼以及更多的游戏内社交服务。这就是一个电商的概念，只不过被植入在游戏中。2通过电商获得更好的收入吴丹枫曾告诉记者，目前米谷上线的鲜花业务让人看到了一丝机会。目前的鲜花电商市场上大概100块钱可以买到。但是通过米谷，他们在游戏内把鲜花卖到了300块。2014年，中国网络游戏市场销售收入已经破千亿，从中国虚拟物品交易市场来看，大部分主要交易还是集中在客户端游戏上。一方面是由于客户端游戏行业起步比较早，已经成为了一个相对成熟稳定的市场机制；另一方面也是由于客户端游戏的品质决定了虚拟道具的价值。而近年手游行业的爆发，手机游戏的重度化趋势以及很多手游的取得的过亿月流水都说明，手游行业已经趋于成熟、游戏品质得到极大提升以及玩家的消费能力和对手游的认可正在不断加强，游戏中可交易的虚拟物品以及账户买卖行为也都有明显的增长。相信届时，移动游戏虚拟物品交易将成为中国虚拟物品交易市场的一个重要增长点。
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文章来源：中国科学报&&&&发布时间：日 01:25&&【字号：&&&&&&】
　好望角网游交易平台?即便无“首富”名头傍身,王卫也已然成为中国商界传奇。不过和那些在媒体、机场大屏幕频繁露面的成功者不同,顺丰创始人王卫更像小说里的隐世侠客,其所有个人传奇更多是靠着种种坊间传闻来拼凑。江湖传闻,在淘宝最初的发展阶段马云曾两次想跟王卫见面且多次表达了对王的崇拜,但此传闻被双方否认,而一位早期跟随王卫打天下的顺丰内部人士则对腾讯科技表示:“从未听说过马云想要会面王卫,至少公开渠道没有。”在敲钟前,王卫几乎从未在媒体上公开露面,也婉拒过多次来自邮政内部系统媒体的采访需求,花旗银行开价1000万美元中介费,想要一次能和顺丰合作的机会,却连一次见面的机会都没有得到。今天,顺丰已经从6人小店成长为超过40万人的物流商业帝国,而顺丰上市后,按照最新股价估算,王卫也一跃成为中国首富的有力竞争者。坏消息是,他或许无法再保持低调神秘,而不得不曝光于聚光灯下。淘金背后的送水工1971年,王卫出生于上海,同年出生的还有另两位后来的互联网公司大佬:腾讯公司创始人马化腾、网易公司创始人丁磊。王卫7岁时全家迁往香港,父母由于学历在香港不被承认,只能从工人做起,王卫本人也在高中毕业后就从事印染工作。上世纪90年代初期,珠三角地区受政策影响迅速崛起,有数字显示,大概有超过5万家香港制造工厂北上珠三角淘金。在这个阶段最流行的是“前店后厂”模式,即珠三角制造,香港销售。但这两地仍分属不同关税区,一些文件来往邮寄需要花上两三天时间,不少人通过水路船只携带快件交接,以此赚钱。就像那些故事里描述的一样,淘金热中反而是送水工赚了大钱,王卫也从中看到了商机,而父亲的支持则使他得到了创业最初的10万港币。1993年,在香港九龙佐敦道吴淞街150-164号(现150-160号)的宝灵商业中心二楼S3室里,顺丰正式诞生。同年,快递行业大浪淘沙的几家幸存者中的另外两家申通、宅急送也先后成立。和现在拥有40万兄弟不同,创业初期的顺丰仅有6人,每个人都是全能型人才,接电话、下单、接件、卸货、搬货、发件,样样都得干。顺丰的第一桶金来自价格战,“别人70块要一件货,但顺丰只收40块。”1997年,顺丰几乎垄断了所有的通港快件,而这时的王卫,不过26岁。从代理到直营1999年,已经实现财务自由的王卫已经淡出了公司日常运营管理,甚至计划退休享受生活。但几个投诉电话让王卫重新回来掌权,而一个决定更是让顺丰成为了民营快递领域中当之无愧的龙头。在创立初期,顺丰为了快速占领市场,采用流行于中小企业中的分公司加盟商制度,每建一个点就迅速注册新公司,聘请熟悉当地市场的能人来管理。分公司所有权归顺丰所有,但地方经理具有独立的行政、人事、财政、经营管理权。彼时,顺丰没有统一标识,各地快递员服装也并未得到统一,没有严格的规章制度。这带来了不少问题,例如公司管控力度薄弱,造成营运和服务质量跟不上,客户投诉增多等等。而出于利益驱使,一些顺丰的加盟商擅自在货运中夹带私货,有的加盟商更是自己开始延揽业务当上了“土霸王”。这种模式引发了王卫的反思,“虽然极大地激发了分公司开拓市场的积极性,也留下了客户资源全部掌握在分公司手中,管理协调不力、服务水平和能力参差不齐的弊端。更重要的是,分公司做了什么事情,总公司必须负全责”。王卫将那些具有极大经营自主权的加盟商称为“地方诸侯”,2000年以后,他开始对各地加盟商展开轰轰烈烈的“削藩运动”,成立总部,将地方站点的经营权收归自己手中。在推进直营政策的末期,王卫对一些“钉子户”下了最后通牒,称必须把公司股份卖给他,否则就从顺丰“滚出去”。这一做法遭到加盟商的拼命抵抗,甚至有传言称有人雇佣境外杀手谋害王卫,虽然这种说法未经王卫证实,但这之后,王卫在任何地方出现,身边都会有几个“彪形大汉”做保镖。2002年,王卫收权成功,顺丰从加盟制转为直营制,并在深圳设立总部,将自身定位于国内高端快递。这次“玩命”的决定让顺丰和国内的其他民营快递公司产生了根本区别,2013年,圆通爆发“致命快递”事件;每年春节长假结束后,民营快递往往有加盟商跑路传闻……这些事件的背后折射了加盟制的混乱,而顺丰则从未出现过此类事件。民营快递上天虽然公司诞生于地下室,成长于街道和巷弄,但是顺丰在很早的时候就立志不能成为和某些快递公司一样的街道公司。2003年春天,SARS爆发,这次公共卫生领域的危机事件却成为中国快递行业最大的商业机会。疫情期间,航空公司的生意非常萧条。2003年初,借航空运价大跌之际,顺丰与扬子江快运签下合同,成为国内第一家使用全货运专机的民营速递企业。有消息显示,扬子江快运当时的5架737全货机,全部由顺丰租下,其中3架用于承运自己的快件。这种全货机载重15吨,往返于广州、上海、杭州的3个集散中心之间。除了专机以外,顺丰还与多家航空公司签订协议,利用国内230多条航线的专用腹舱,负责快件在全国各个城市之间的运送。用飞机运快件的成本不菲。据了解,其广州―上海―杭州―广州的租机价格为每小时2万多元人民币。不过,这让顺丰在服务时效性方面获得了压倒性的优势。通过租飞机,顺丰实现了全天候、全年365天无节假日派送。在北京、上海、深圳等干线,即便头天下午6点取件,第二天一早也能收到。凭借革命性的服务,2003年之后,顺丰的货量增长迅速,每年增速都在50%左右。迅速增长的货量形成的规模优势,抵消了包机增加的成本。这种良性循环,又进一步巩固了顺丰在速度方面的优势。到2006年初,顺丰在国内已建有2个分拨中心、52个中转场,拥有2000多台干线中转车辆以及1100多个营业网点,覆盖了国内20个省100多个大中城市(包括香港地区)及300多个县级市或城镇。此后,电商在中国的崛起为快递业务带来新的飞跃,顺丰得以在物流领域逐渐建立起自己的庞大商业帝国。神秘的“水货佬”即便顺丰已经做到如此规模,外界对这家公司的第一印象依然是“神秘”。在同行眼中,顺丰是神秘的。1997年香港回归之前,中铁快运希望通过铁路打开香港的快件市场,但这时中铁快运才发现当地已经有一家企业垄断了几乎所有通港业务。这家公司就是顺丰速运。在政府眼中,顺丰是神秘的。2002年顺丰在深圳福田设立企业总部,几乎包租下位于福田的万基商务大厦整栋楼。这时候,顺丰在全国已经有了180多个网点,并且拥有深港货运70%的份额,而深圳市领导是在北京参加邮政部门的会议时候才偶然知道自己的城市有一家行业龙头企业。这家公司就是顺丰速运。在公司内部,顺丰是神秘的。有资深顺丰员工对腾讯科技表示,在公司内部年会上,员工会得到暗示,不允许给老板王卫拍照。就连顺丰的企业内刊《沟通》,也从未出现过这位掌门人的面孔,一位顺丰员工给腾讯科技看了一期登有王卫照片的《沟通》,可那只是一张类似“赌神高进”的背面照。在媒体上,顺丰更是神秘的。迄今为止,王卫只在媒体上出现过一次。2010年春天,王卫花3亿5千元港币购买了香港九龙塘喇沙利道的一块地皮,自建两栋4层楼高的独立屋,附带独立泳池。这桩打破同区地产价格记录的买卖引起了《壹周刊》记者的注意。最后,狗仔队终于拍到了王卫的照片,文章以《水货佬做到买屋仔,买757飞机》为题发表。王卫最近一次出现在公众视野是去年的快递小哥被打事件。去年4月,一则关于顺丰快递员被打的视频在微博等社交媒体引发关注,针对快递员因与一辆京牌轿车发生剐蹭被打耳光一事,网传王卫在微信朋友圈回应称:“我王卫向着所有的朋友声明!如果我这事不追究到底!我不再配做顺丰总裁!”王卫此举当时赢得不少网友的称赞。红色资本注入更神秘的顺丰,则在投资领域。有消息称,2004年FedEx策划进入中国市场的时候就曾经接触过王卫,希望以40-50亿人民币的价格收购顺丰,但是被王卫拒绝。随后,寻找王卫的PEVC越来越多,一位咨询公司的董事长甚至透露,包括花旗在内的很多美国投资商曾经找到他,希望他能够撮合注资顺丰的交易,一旦成交将付给1000万美元佣金,但这些投资商最终也没有得到面见顺丰的机会。顺丰速运官方微博甚至公开回应融资传闻:“一直以来都有资本找顺丰洽谈,但顺丰并未与任何资本签订任何协议。感谢大家对顺丰的关心!”江南资本创始管理合伙人钟晓琳则称,“早就听说顺丰要融资……老板只对国字号的PE感兴趣!”而中国物流与供应链管理联盟理事黄刚则表示:“面临全球快递巨头渗透中国,国进民退的经济环境,以及自身多元化发展的需求,顺丰最缺的不是钱,缺的是红色靠山。”2013年,顺丰宣布与元禾控股、招商局集团、中信资本三家具备国资背景的大鳄签署入股协议,三家机构投资者总体投资不超过顺丰25%的股份,成为顺丰的新股东。有消息显示该笔融资金额在40亿元左右。根据公开资料显示,此次参与融资的三家企业元禾控股、招商局集团、中信资本都是国有资本大鳄。元禾控股的前身是苏州创业投资集团,其核心业务包括我国第一只国家级VC母基金、我国规模最大的天使投资基金和我国首家科技金融超市等,投资项目中有28家企业已上市或过会;招商局集团是国家驻港大型企业集团,其2012年利润总额263.15亿元,母公司净利润146.22亿元,集团利润总额在各央企中排名列第十位;中信资本的核心业务包括直接投资、房地产基金、结构融资、资产管理及创业投资,管理资金超过40亿美元。2011年,王卫曾公开表示顺丰不上市,他认为上市就是圈钱。但事实往往是残酷的,伴随着电商的飞速发展,快递行业也正在踏入发展的急行通道,阿里巴巴、京东等绝大部分竞争对手都有资本助力。未来,顺丰需要不断采购飞机,并计划于2020年建成属于自己的“顺丰机场”,80亿元融资只是刚刚够用罢了。一个更核心的数字是,按照中国物流与采购联合会统计,2013年至2015年,全社会物流总费用占GDP的比例分别为18%、16.6%、16%,2016年已降至15%以内。而和欧美等发达国家相比,这个数字还有5%左右的差距,这也是以王卫为代表的物流人所努力的最终方向。。
　2016年,中国社会消费品零售总额比上年增长10.4%,对GDP的贡献率为64.6%。这其中,新经济、新产品、新消费的贡献功不可没。与此同时,与这些新的经济模式、新的技术和产品、新的消费服务方式相关的消费问题也越来越多,这些问题涵盖了从产品到服务的各个环节,例如新零售、智能设备、共享经济、互联网金融、电信消费、在线旅游等领域,几乎覆盖了人们生活的方方面面。从今天开始,《每日经济新闻》将推出“新经济、新产品、新消费”系列报道,反映在这些领域消费中出现的新问题、新陷阱,以及新的应对之策。你的iPhone数据线换了几条了?在智能手机时代,手机的续航能力已成为用户日常使用手机最头疼的问题之一,频繁充电也导致手机数据线产生损耗。近期,有多名苹果用户在贴吧、微博、论坛上反映,苹果手机的数据线出现了问题,个别用户甚至一年要更换好几条。由于原装数据线或官方授权数据线价格昂贵,很多消费者转而购买那些价格仅为“官方货”十分之一的非原厂数据线,但这些产品又常常遇上用一段时间就无法使用的情况,这又是什么原因?《每日经济新闻》记者通过互联网问卷以及北京、深圳华强北实地采访调查发现,对iPhone数据线质量有质疑态度的消费者不在少数。另一方面,苹果“官方”数据线的高价格空间以及频繁更换的用户需求,成了华强北山寨商的捞金法宝。“娇贵”的iPhone数据线春节前,我们接到消费者王先生投诉,称自己使用的iPhone6数据线已经坏了很多根,而且基本都是先从数据线接口胶皮脱落开始,直到数据线断裂无法使用。《每日经济新闻》记者上网搜索发现,这并不是个别现象,许多消费者都在使用过程中遭遇过这种情况。王先生拿出了自己使用的苹果手机数据线,接口处已破损不堪,缠上多层胶带后尚可勉强使用。他表示,身边很多用苹果手机的朋友都遇到了这样的情况,价值百元的数据线用不到几个月就坏掉了,而使用其他品牌手机的朋友,一根十几二十块的数据线反倒可以用很久,实在是让他不解。王先生表示,在华强北用18元钱购买了一条国产的苹果数据线,起初使用正常,但在苹果iOS系统版本升级之后,该条数据线就不能正常使用了。每次与电脑连接时手机会自动提示“此电缆或配件尚未经过认证,无法进行数据传输。”《每日经济新闻》记者在网络上以“苹果数据线的质量”作为关键字搜索了一下,发现反映苹果数据线容易损坏的用户非常普遍,在新浪微博上一份关于“你怎么看苹果数据线易损坏情况?”的调查问卷结果也证实了这点,根据1543人参与投票的结果显示,约84%的用户认为苹果数据线“真的太容易坏了,苹果需尽快解决”。根据苹果官网显示,一米长的“Lightning至USB”连接线售价为149元,而两米长的则为228元,但最令用户难以接受的是,上百元的数据线质量和价格却不成正比。记者走访深圳的苹果直营店,店内人员表示尚在一年保修期内(需出具购买凭证)的手机数据线享有免费更换的服务。但值得注意的是,客服人员表示,只有“非人为损坏”的情况下苹果才能提供保修,主要是指外观完好无损,但是无法正常使用的数据线,而数据线常见的断裂,“脱皮”等现象并不算在保修范围内。苹果官方客服人员对《每日经济新闻》记者表示,在保修期内的数据线损坏后,用户有两种选择:一、联系经销商更换;二、去维修点进行维修,不过一般情况下用户都会选择更换。在交谈中,该客服人员对记者表示,前来更换数据线的消费者很多,并称自己就已经更换了两三根数据线了。客服人员向记者推荐使用国产的第三方公司生产的数据线,其中有沃品、D8等国产品牌,但售价比原装产品售价更高。数据线材质决定寿命“我们了解的是,苹果在数据线设计上做了很多妥协,iPhone数据线不耐用的一个重要原因在于材质问题,苹果为了环保考虑采用了不含卤素的TPE线材,这种线材相比PVC塑料材料优点是易降解,虽然在安全环保性上具有优势,但是TPE线材线很轻很软,材质不耐脏,并且远不像常见编织线材质的数据线那样结实,因此一旦使用强度较大,不注意日常使用方式,非常容易出现爆皮问题。”华强北一位手机数据线品牌商创始人对《每日经济新闻》记者表示。另外,从用户、网友们的说法中,记者注意到,苹果数据线最容易损坏的地方常常在接头的位置,即接头附近的胶皮裂开、露出里面的导线。那么,为何接头位置会问题频出呢?上述品牌创始人对记者介绍,原装iPhone数据线的内部分为铝箔屏蔽层、金属屏蔽层、国际四色线和强拉力保护线。铝箔屏蔽层是为了保证iPhone在充电时的安全性而进行的绝缘处理;而苹果为了增加数据线的韧性在导线周围还包裹了一层金属网,它会一直延伸到数据线接头的保护橡胶圈的位置,但用于充电和传输数据的四根导线最后将分别焊接在数据线接口的不同位置,因此在导线分开后,金属网便不能再包裹导线,由此导致苹果数据线的接头位置成为其最容易出现问题的地方。再加上部分苹果用户在日常使用数据线时存在的不良使用习惯――经常拉拽线体部分,拉拽的次数多了,“脆弱的”接头胶皮位置就会产生鼓包,甚至断裂的情况。记者在苹果直营店看到,苹果授权渠道在售的第三方数据线大部分是编织线材料。但是价格相比原装数据线更贵,比如沃品一根1米长的数据线售价169元。但是大部分用户选择的数据线是华强北窗口销售的眼花缭乱的“山寨”数据线,每条售价甚至低于10元,据相关业内人士透露,这种数据线生产成本能够控制在1块钱。所谓“山寨”数据线与苹果认可的第三方数据线差距在于是否具备MFi认证。MFi,顾名思义――MadeforiPodiPhoneiPad,具体是指满足了苹果产品的性能标准,并获得了苹果授权认证的电子配件。“如果以此作为真假界限,就整个行业来讲,国内80%以上的lightning数据线都是假的。”D8品牌创始人黄明昌对《每日经济新闻》记者表示。不过,对于损坏严重,又不在质保范围内的用户来说,重新购买数据线已成为当务之急,面对饱受诟病的百元原装数据线,通过电商渠道购买非原装数据线成为众多苹果用户的选择。《每日经济新闻》记者以“苹果数据线”为关键字在某电商平台进行搜索,检索出的结果显示,仅销售苹果数据线的品牌就多达25个,其中3米加粗、加长的苹果数据线售价为10元、原装正品苹果数据线的售价为14.8元(买一送一),此外大部分卖家还表示,买得多还可以更优惠。记者点击进入了淘宝平台上苹果数据线综合排序第一的店铺“菁创数码专营店”,其销售的苹果数据线价格为27.8元(包邮),共计7.34万人购买,该数据线不仅承诺两年的质量保障、充电提速40%,还采用了尼龙编织的线身,使得数据线本身更耐用。从消费者的评论来看,该数据线好评如潮,并且未出现苹果的警告提示。了解苹果设备的人都知道,非认证的苹果配件连接后会弹出警告提示,即“此电缆或配件未经过认证,无法工作”或者“可能不支持此配件”而导致无法充电的问题。出现这类提示表明非认证配件不能跟苹果产品结合,将会影响苹果产品正常使用。数据线接口密码“暗战”你很难想象在华强北,各种品牌的苹果数据线的出货量有多大,有业内人士介绍称,国内某品牌,一个月出掉的数据线就有200多万条,每月几十万条的厂家则不计其数。经过苹果MFi认证品牌商D8品牌创始人黄明昌接受《每日经济新闻》记者采访时表示,D8数据线去年出货量300万条以上,一条一米长的数据线毛利润约25%。“两年前毛利润会更高”。为什么只做苹果数据线?“利润高,只有苹果数据线售价能卖到100元以上,其他安卓数据线大部分售价在几块钱,华为手机数据线官网价格才26块钱,跟着华为根本赚不了钱。苹果的MFi认证和芯片识别能力能对山寨产品形成排斥,每次iPhone升级,lighting线接口密码也会升级,山寨数据线即失效,能保证不被山寨产品搞坏市场。”黄明昌介绍,一家生产数据线的企业想要申请MFi认证,底线是必须拥有自建工厂,工厂不能小于2000平方米,工人不能低于50个,有ERP系统。在申请的过程中,需要反复修改产品设计直到所有参数都达到苹果的标准,这个过程大概需要3~5个月。苹果会审核每一家申请资质的厂商,每1~2年还会抽查已获得资质的厂商,以此来保障第三方配件公司的生产水准,后者也只有通过这种方式才能购买苹果指定供应商的元件。当然,苹果公司的利润就包含在采购价格之中。对申请MFi的产品,苹果会有两次认证,分别是AGS和OTA认证,费用分别为约550美元和约1500美元,此后企业要向苹果指定IT元器件分销商安富利采购芯片,每条成本约0.5美元。但如果考虑到满足检测需要的材料,每条数据线比“山寨”数据线成本要至少高出15元人民币。所以,生产成本1块钱的数据线对华强北商人来说有更大吸引力。苹果数据线协议控制的密码在lighting线接口的四颗芯片中,可以说只要破解了芯片“接口暗号”就能打开财富之门,由此在华强北衍生出一条破解协议生产10元数据线的生态链。华强北一位黎姓业内人士对《每日经济新闻》记者表示,黑客破解芯片密码需要找到其中的漏洞。而在地下产业中,有专门的黑客负责挖掘这些漏洞,并且根据“品相”以每个漏洞几万到几十万元人民币的价格卖给专门生产破解芯片的厂商。这些厂商利用漏洞,完整复刻“魔鬼芯片”的全部功能,或者模拟其核心功能,生产出盗版的芯片。山寨数据线厂商从破解芯片供应商手中拿货,辅以其他低科技含量的元件,组装成数据线,销往各地。将漏洞高价卖给国内的供应商,然后由供应商向各个山寨厂提供解决方案,这条生态链在国内非常成熟。只不过,苹果每年系统升级时自动修补包括lighting线在内的漏洞,未经MFi认证数据线便不能再使用。在中国产权意识比较薄弱的现状中,“MFi认证”催生出了与其愿景完全相反的诡异事实:比如市场畅销的品胜、飞毛腿的数据线都未经MFi认证。不过,值得注意的是,即便是能正常充电的非原装数据线也并不代表其对苹果产品就一定会适配。苹果客服人员表示,盗版数据线可能会对苹果产品的电池造成损伤,此外,不排除会有爆炸的可能性,因此建议用户购买苹果公司的官方配件产品。苹果手机方面相关负责人对此说明,这是苹果手机屏蔽山寨充电器以及数据线所采用的一种技术手段,经过认证的线缆内拥有可以进行验证的芯片。“在标准环境下,iPhone连接电源以后,会自动识别这条Lightning线缆,如果非原装产品接入,所识别的数据,比如数据传输的速度、电压、电阻等等与正常值不相吻合,便会跳出未经认证的提示。”瑞星公司手机安全专家唐威也表示,原装充电器内配有变压器,更为安全。而非原装充电器,缺少保护电路,不能保证充电时电流的稳定,容易烧坏电池。。
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　2月28日,顺丰控股开盘涨停,报66.80元,总市值2795亿,这是自2月23日开始,顺丰控股第4个交易日涨停。据此计算,顺丰第一大股东王卫的身价已经超过1800亿元,超越腾讯创始人马化腾的1650亿元,从昨天的中国富豪榜第四升至第三名。如果明天顺丰继续涨停,王卫将超过马云,如果后天再涨停王卫将超过王健林,中国首富将正式易主。搭着顺丰控股的顺风车,圆通速递涨停,申通快递涨停,韵达股份涨停,就连在美国上市的中通也涨了。“目前大家一味推捧顺丰,现在的估值虚高了。”中国物流学会特约研究员杨达卿对《国际金融报》记者如是说。顺丰的“水分”到底多大?顺丰的连续涨停,不断制造着造富神话,“王卫们”的身价,以不可思议的速度增长。然而,顺丰的盈利能力,能承受神话继续延续吗?我们来看看顺丰控股的财务报表吧。顺丰控股2016年净利润为41.8亿元,其合并报表,包含“壳”鼎泰新材的业绩。鼎泰新材在合并之前,2016年前三季度营业利润为1973.37万元,净利润为1482.59万元。2015年鼎泰新材的营业利润为2773.7万元,净利润为2513.06万元。鼎泰新材对顺丰控股的净利润有一定的贡献。2月23日,顺丰控股的业绩快报显示,合并报表的营业利润同比增涨163.6%,净利润同比增涨279.65%。然而,顺丰控股的另一张财务报表引起了《国际金融报》记者的注意,报表中,顺丰控股假设,如果2015年剔除商业板块数据,其营业利润增速下降至44.2%,净利润增速下降至112.51%。对此,有财务专业人士对《国际金融报》解释:“顺丰控股2016年净利润同比增长这么多,与2015年9月商业板块数据被剥离有一定关系”。与此同时,顺丰控股在快报中表示,在扣除非经常性损益,即“偶发”事件后,2016年净利润由41.8亿,下降至26.43亿元。2015年顺丰控股净利润为19.67亿元。2016年则有高达15.37亿元的非经常性损益,占其全年利润的36.77%,而这时顺丰“恰好”借壳上市。对于非经常性损益如此高,是否属于故意?顺丰控股董秘办人员对《国际金融报》记者表示,非经常性损益的披露,公司随后会发布年报,而高股价是市场自发行为,与公司无关。超大单流出比流入多顺丰控股一路猛涨,一边却不断有人趁机减仓。《国际金融报》记者查阅发现,2月28日,顺丰控股的主力为净流出,其中流出的超大单占25%,超大单流入占9%。2月28日,顺丰控股龙虎榜数据显示,深股通专用席位今日买入2358万元,卖出267万元,连续两日净买入6072万元。国海证券济南历山路营业部今日买入约2358万元,但抛售7307万元。该营业部昨日买入约7895万元,卖出4976万元。另外,在卖出席位上,方正证券杭州保叔路卖出1.34亿元,占据卖一席位。东北证券投资顾问部副总经理、首席投资顾问郭峰对《国际金融报》记者表示,顺丰控股的股价上涨这么快,与顺丰控股流通股比较少有关,只需要少量资金主力就能够拉动股价。根据Wind数据,2月28日,顺丰控股的流通股为1.33亿股,而限售股为40.507亿股,流通股占总股数的3.283%。对于顺丰如今疯狂的股价,郭峰表示,这就是炒作而成,股价迟早会回复它原先的价值。多亿或是目前合理底线,要防止顺丰成为资本提款机。如果有资本猎手炒推套利,股民需要清醒辨识。”杨达卿如是提醒。他表示:“资本会自我调试,冷静看待发展中的顺丰的实际价值。顺丰估值会回落真实。”分红只有上市前的顺丰控股业绩快报表示,其2016年重组前现金分红15亿元。而在顺丰控股重组上市后,2月28日,顺丰控股2016年利润分配预案中表示,预计每10股派息1元,合计派送4.18亿元。分红只有顺丰控股上市之前的27.87%。依此,如果按目前价格,意味着顺丰控股每668元分红1元,年利率仅有0.15%。2月28日,余额宝七日年化利率为3.652%。工农建行银行近期,零存整取一年的年利率为1.35%。。
（责任编辑：侯茜）