原标题：快乐购：2016年年度报告摘偠
快乐购物股份有限公司 2016 年年度报告摘要 证券代码：300413 证券简称：快乐购 公告编号： 快乐购物股份有限公司 2016 年年度报告摘要 一、重要提示 本姩度报告摘要来自年度报告全文为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒 体仔细阅读年度報告全文 董事、监事、高级管理人员异议声明 姓名 职务 无法保证本报告内容真实、准确、完整的原因 声明 除下列董事外，其他董事亲自絀席了审议本次年报的董事会会议 未亲自出席董事姓名 未亲自出席董事职务 未亲自出席会议原因 被委托人姓名 天健会计师事务所（特殊普通合伙）对本年度公司财务报告的审计意见为：标准的无保留意见 本报告期会计师事务所变更情况：公司本年度会计师事务所由德勤华詠会计师事务所（特殊普通合伙）变更为天健会计师事 务所（特殊普通合伙）。 非标准审计意见提示 □ 适用 √ 不适用 董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案 √ 适用 □ 不适用 公司经本次董事会审议通过的普通股利润分配预案为：以 为基数向全体股东烸 10 股派发现金红利 2、报告期主要业务或产品简介 报告期内，公司从事的主要业务包括： 1、电视购物业务 2016年公司坚持电视购物为主业，依託自身媒体创意和内容制作优势创新创意营销模式，在快乐购物频道面向全国观众 全天24小时连续播出并通过电视-手机双屏互动，整合傳播与整合营销激发引导消费需求，实现销售闭环消费者不仅 1 快乐购物股份有限公司 2016 年年度报告摘要 可以拨打订购电话，同时可以在赽乐购官网、快乐购同名APP实时同步观看还可以通过摇电视、微信公众号实 现在线咨询、订购和售后服务。 报告期内公司主要通过创新商品、创新表现形态、创新营销模式不断夯实电视购物主营业务。在创新商品方面开发了一 批符合消费升级需求的商品，如G20宴会用瓷-西鍸蓝筋囊富贵牡丹图餐具单品销售800万。在创新表现形态方面推出“中 国原产”行动营销的独特打法，全年共完成22场外场直播带动销售额达3亿元。在创新营销模式方面打造了1020快抢节、快 乐购双11等消费盛宴并积极利用芒果生态圈资源，创新《大橙小爱》、《暖心助农》、《金鹰有约我们来了》等主题营 销节目。 2. 网络购物业务 在网络购物业务上2016年，公司主要利用多媒体整合营销推动移动电商突围目湔快乐购APP已升级为“B2C+B2C+视频 电商”结合的移动互联网产品， 2016年快乐购APP快速迭代，通过整合芒果圈流量资源如快乐购官网作为唯一销售平囼， 登上湖南卫视“天天向上”天天农家乐专场在创造经济效益和社会公益的同时，获取了大量流量资源2016年，快乐购手机 与TV实现双屏整合营销报告期内，APP累计下载量超过400万累积用户数过310万，APP日活增长173% 3、数据库营销业务 公司数据库营销业务面向公司全渠道运营积累嘚客户群，利用CRM系统进行会员需求深度挖掘和分析开展精准营销，向 消费者推荐适合于重复购买的商品增加消费粘度和重复购买。2016年数据库营销业务以“客户体验”为核心，进行精细化 的会员经营和管理带来了客户留存率持续攀升，同时通过大数据挖掘和分析，針对会员的客群特征和需求开发定制化商 品在确保商品品质前提下，促使商品毛利最大化 4、社交电商业务 2016年，《我是大美人》、《辣媽学院》社交电商平台包括电视节目、APP、微信公众号等产品不断整合资源，优化、进 化《我是大美人》APP是一款为女性用户提供时尚、媄妆一站式解决方案的社交电商产品，聚集网络红人以美妆直播+ 视频的方式实现直播互动、视频、购买、社区功能，和达人近距离做朋伖形成从内容到购买的闭环。《辣妈学院》是由深 圳卫视频道播出的为国内第一档母婴养成类综艺节目通过传播专业育婴资讯和时尚辣妈生活方式，帮助新时代父母尤其 是时尚年轻女性，建立健康时尚的育婴观念及良好的两代、两性互动聚集粉丝，再将流量转换变現 为适应移动互联时代的消费环境，公司不断创新视频+KOL+品质生活的社交电商业务将媒体内容制作和娱乐精神，向 UGC （User Generated Content用户原创内容）社区深度延伸，打造《我是大美人》社交电商平台包括电视节目、APP、微信 公众号等产品。为了将社交业务拓展到大流量电商平台上去哽好地切入KOL供应链，2016年12月初子公司快乐讯与如 涵电商、何炅合资成立“大美时尚”。 5、在地生活O2O业务 公司全资子公司芒果生活通过节目创新，整合本地化生活资源在湖南时尚频道推出全新的在地生活消费和服务节目，并 通过手机-电视双屏互动的技术方式实现了全媒體整合传播和整合营销。2016年芒果生活打造了以“一县一品”原产地直 播、“芒果保险”等为代表的明星栏目，为湖南消费者提供生活资訊、商品服务及互动社区等在内的生活方式解决方案报告 期内，“一县一品”在快乐购全渠道及全国全网分销渠道共创造了两千多万的銷售规模 6、汽车电商业务 2015 年9 月，快乐购全资子公司芒果生活与车聚互联（Autohome Inc.汽车之家在中国境内设立的全资控股子公司）成立合 资公司芒果汽车进军汽车电商领域。公司在湖南青竹湖国际会展中心打造了3.8万平米的汽车生活体验馆2015年11月6日， 芒果汽车体验馆正式开馆运营 2016姩是汽车O2O发展元年，快乐购全资子公司芒果生活与车聚互联（Autohome Inc.汽车之家在中国境内设立的全资控股子 公司）成立的合资公司芒果汽车主打“汽车平价超市+汽车文化公园”的经营组合拳持续升级“线上销售+线下活动”的O2O汽 车电商新模式。报告期内芒果汽车累积完成60场地面活动，销售车辆2850台2016年底，芒果汽车场馆引进中南地区最大 的“多乐岛蹦床主题公园”正式开放通过高人气的亲子游乐项目，辐射汽车苼活人群带动人流与消费。 3、主要会计数据和财务指标 （1）近三年主要会计数据和财务指标 公司是否因会计政策变更及会计差错更正等縋溯调整或重述以前年度会计数据 □ 是 √ 否 单位：人民币元 2016 年 2015 年 本年比上年增减 2014 年 营业收入 3,219,279,125.21 2,797,607,221.71 15.07% 2,738,011,404.04 归属于上市公司股东的净利润 7,867,344.11 66,748,184.50 95,818,457.09 -221,537,257.03 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 √ 是 □ 否 第四季度经营活动产生的现金流量净额为-22,154万元主偠原因为公司用报告期内的非营运资金购买保本型结构性存款 17706万元。 4、股本及股东情况 （1）普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及湔 10 名股东持股情况表 单位：股 年度报告披露 年度报告披露 报告期末表决 日前一个月末 报告期末普通 日前一个月末 48,295 43,894 权恢复的优先 0 表决权恢复嘚 0 股股东总数 普通股股东总 股股东总数 优先股股东总 数 数 前 10 名股东持股情况 持有有限售条件的股份数 质押或冻结情况 股东名称 股东性质 持股比例 5 号集合资 金信托计划 中国建设银行 股份有限公司 －博时互联网 其他 0.47% 1,889,700 主题灵活配置 混合型证券投 资基金 刘琼 境内自然人 0.25% 987,400 上述股东关联關系或一致行 湖南高新创业投资集团有限公司与芒果传媒有限公司为一致行动关系 动的说明 （2）公司优先股股东总数及前 10 名优先股股东歭股情况表 □ 适用 √ 不适用 公司报告期无优先股股东持股情况。 （3）以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系 5、公司债券情况 公司是否存在公开发行并在证券交易所上市且在年度报告批准报出日未到期或到期未能全额兑付的公司债券 否 4 快乐购物股份有限公司 2016 年年度报告摘要 三、经营情况讨论与分析 1、报告期经营情况简介 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否 2016年，公司围绕消费场景布局镓庭消费、社交电商、在地生活消费三大领域并通过三个“体验改善”——用户体验改 善、供应商体验改善、员工体验改善来优化企业經营管理。报告期内公司实现营业收入321,927.91万元，较上年增长15.1% 归属于上市公司股东的净利润6,652.81万元，较上年同期下降30.04% 报告期内，公司业务實现了稳步增长同时也面临较大的市场挑战，公司积极调整经营策略通过对现有业务的调整和 对未来业务的提前布局，化挑战为机遇实现公司业务转型，具体体现在： 1、随着IPTV和互联网电视的高速发展及客户消费习性变化有线电视网络收视用户数下降，覆盖成本仍然居高不下在 市场变化中，公司积极调整经营策略经历这个阵痛期。针对电视购物收视用户向IPTV和互联网电视的转移公司在深耕 现有电視购物业务的基础上，积极拓展新的营销渠道创新合作模式。报告期公司新拓展了上海、江苏、湖南等地的IPTV 渠道，与芒果TV、乐视在OTT电視端展开深度业务合作同时，公司开始把电视购物作为PGC内容输出到淘宝、天猫、唯 品会等各大电商直播平台挖掘新的业绩、利润增长點。 2、报告期内B2C业务竞争加剧，行业普遍处于烧钱状态公司自营电商业务在保持盈利能力、做大做强自有平台同时， 布局全渠道营销匼作2016年电商业务保持良好的增长势头。快乐购APP累计下载量超过400万累积用户数过310万，APP 日活增长173%APP内容从原来的图文开始，到目前已沉淀叻2000多条视频通过视频特色APP的优势引导B2C消费升级。 电商业务打通与线上线下流量平台的连接整合供应链资源找到有产品极致优势的供应商和商品，利用媒体优势进行多屏互 动整合营销初见成效。2016年电商营业收入3.6亿，同比增幅7.31%；销售件数116.81万件同比增长32.75%。 3、社交电商方媔2016年是直播电商元年，内容制造模式由UGC（用户制造内容）向PGC（专业制造内容）急速演变这 个过程又反向加速推动了直播电商的进化。公司及时捕捉到了这一市场变化快速对公司社交电商业务进行了调整。一方面 充分发挥公司在PGC内容制作方面的优势将内容驱动作为布局社交电商的核心点；另一方面，不再固守自有的平台以开 放的态度，积极与天猫直播、淘宝直播、爱奇艺直播、一直播等直播平台合莋同步积极寻找与其他优质社交电商公司在供 应链、KOL培养经济方面的合作机会。 2016年12月初子公司快乐讯与如涵电商等股东合资成立的“夶美时尚”，在发挥自己内容制作优势同时切入KOL供应 链，进一步加速流量变现和抢占市场话语权通过“人+商品+内容”的聚合，对接更哆大流量平台未来形成内容+意见领袖 的平台分发机制。同月快乐讯子公司妈妈觅呀通过股权转让引入战略合作方澳优乳业，在聚焦美麗时尚产业同时依托澳 优乳业母婴产品资源和供应链能力，通过资源互补强化母婴内容生产及商品的整合营销变现。报告期内妈妈覓呀的股权 转让、公司变更已经完成。2016年内公司基本完成了社交电商的调整布局。 4、大力发展农产品电商快乐购全资子公司芒果生活找准定位。芒果生活以政府精准扶贫为切入口在做大“原产地直 播”平台的基础上推出“一县一品”，搭建经济效益和社会效益兼具的電商新模式从瑶山雪梨原产地直播，到新化紫鹊界紫 米、城步县的高山乌骨鸡、茶花鸡、土鸡蛋、湘西花恒十八洞腊肉、德农生态黄牛禸等快乐购打造的“一县一品”全渠道及 全国全网分销渠道共创造了两千多万的销售规模。 5、汽车电商业务尚处市场培育和孵化阶段芒果汽车打通快乐购电视平台和汽车之家流量平台，以汽车之家车商城为主 要营销平台以芒果汽车生活馆为线下承接平台，实现线下场景体验营销线上汽车交易闭环。2016年芒果汽车合作品牌 共计45家，商城上架车型800余款实现收入4.6亿元。当前方兴未艾的共享经济将促进汽車消费产生本质变化未来，芒果 汽车将建设一个线上的新车整合营销中心通过搭建开放性平台，切入汽车租赁销售的新模式 2、报告期内主营业务是否存在重大变化 □ 是 √ 否 3、占公司主营业务收入或主营业务利润 10%以上的产品情况 □ 适用 √ 不适用 4、是否存在需要特别关注嘚经营季节性或周期性特征 □ 是 √ 否 5 快乐购物股份有限公司 2016 年年度报告摘要 5、报告期内营业收入、营业成本、归属于上市公司普通股股东嘚净利润总额或者构成较前一报告期发生 重大变化的说明 □ 适用 √ 不适用 6、面临暂停上市和终止上市情况 □ 适用 √ 不适用 7、涉及财务报告嘚相关事项 （1）与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明 □ 适用 □ 不适用 （2）报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明 □ 适用 □ 不适用 （3）与上年度财务报告相比合并报表范围发生变化的情况说明 √ 适用 □ 不适用 本年转让仩海妈妈觅呀互娱网络科技有限公司61%的股权，转让后公司不再具有上海妈妈觅呀互娱网络科技有限公司的绝对 控制权不再将其纳入公司匼并财务报表范围。 6
