什么是沟通? 我们应该如何去沟通呢?|概念|情境|因素_新浪网
什么是沟通? 我们应该如何去沟通呢?
什么是沟通? 我们应该如何去沟通呢?
沟通有助于增进人们认识了解促进社会协调运行的重要功能。这是人们连接彼此了解彼此的必备技能，然而练好这项技能却不是一件容易的事儿。现实生活中很多人都为不会说话，不擅长沟通的问题苦恼，遭遇到了鸡同鸭讲对牛弹琴等一个又一个的沟通困局。那么什么叫沟通呢？沟通是人与人之间，人与群体之间，思想与感情的传递和反馈的过程。同一件事情，不同人的主观感受处理方式都可能不同，甚至可能完全相反，人的这些特性是沟通从简单形态变成一个复杂过程，涉及的因素也越来越多。现在人与人之间的沟通不仅要搭建渠道，还要考虑主体的影响。那么有哪些自身因素会影响沟通的？第一个是自我感觉，所谓自我概念就是指你对自己的认知，也就是你认为自己是一个什么样的人，比如你认为自己聪明美丽勇敢，或者认为自己蠢笨丑陋懦弱。这些都属于自我概念，自我概念具有两个特征，自我概念是主观而不是客观的，也就是说你对自己的认知都是你认为的不一定是符合实际的。明明长得很好，一直觉得自己丑一样。自我概念抗拒改变，自我概念一旦形成了，我们就倾向于坚持，并且维护自我概念，不会轻易去改变，自我概念的这两个特征导致了，我们在与他人的沟通交流当中会更容易接受那些符合自我概念的观点，而拒绝那些自我概念相违背的观点。哪怕自我感觉是错误的，就像我们向别人请求建议，不管他说的多有道理，但只要是跟自己认为的不一样，就很难听得进去，在这种情况下沟通效果自然也就打折扣。既然自我概念会对沟通产生影响，那么有什么办法可以应对这些影响呢？要学会适当的自我袒露，所谓自我袒露是只有一套属于自己相关的重要的不为人知的信息。换句话说，就是在沟通过程中透露一些自己的小秘密，展现下隐藏的自我。通过自我袒露，我们可以将部分自我概念展示给沟通对象，寻求对方的支持，增进对方的理解。此外，一个自我袒露的行为有助于增加他人的安全感，从而引发另一个自我袒露的行为，形成良性的互动。就像我告诉你一个秘密，你也可能告诉我一个秘密。自我袒露有助于减弱自我概念所带来的那种抗拒感，拉近与别人之间的心理距离。但是自我袒露必须要合理，而且适度，不合理，且过度的自我袒露，不仅无法发挥积极作用，反而会导致负面影响。道明教练微1八60一42一9六8信带你运作网商月入六位数。比如在上次公开演讲是吐槽公司不行，不能够增进双方的理解，反而会导致上司对你的不满。因此，有效的自我袒露必须是根据不同对象不同情境，审时度势，随机应变。具体来说，要综合考虑以下几个因素，首先要考虑你和对方关系的远近，关系近的多自我袒露；其次要考虑你所处的情境是公开还是私密，私密的情景可以谈，公开场合不宜太多；最后要考虑袒露的风险是否合理，风险相对低的可以袒露，风险高的就不能袒露。沟通会受到自身因素影响，比如自我概念，会使人在沟通中做出防卫姿态，不接受别人的建议，直觉偏差，有可能形成刻板印象，造成对别人的误解，情绪表达不到位会让别人无法准确理解你，影响沟通效果，而自我袒露，可以帮助我们去应对这些影响。希望对你有启发，记得留言转发哦。
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人与人之间的交流90后咨询8次浏览274次人与人之间为什么要交流呢？如果说每个人都是安静不说话的，那不挺好吗？一天唧唧咋咋像疯子一样哈哈大笑疯疯癫癫的有意思吗？这些人都什么心理啊？让别人羡慕她们过得好，过得开心自由啊？你好，人和人之间的交流会给人带来心与心之间的沟通，而且还会有其它很多好处的，如果偶尔想这个问题是对人性的探索，如果经常想这个问题并因此感到难受，痛苦并影响生活的话就是强迫思维的。此次回复获来访者评价：满意,送鲜花第2次咨询心与心之间的沟通是指什么呢？我没理解。它会带来哪些好处呢？我是偶尔想这个问题。但每次想都感到难受痛苦并影响生活。举个很简单的例子，就拿工作来说，大部分的工作不是一个人可以完成的，这就需要合作，而合作就需要语言的交流，如果人和人之间都安静的不说话那就连最基本的工作都无法完成的。你还有什么使你痛苦的想法吗。此次回复获来访者评价：满意,送鲜花第3次咨询为什么合作就需要语言的交流呢，用笔写或者用眼神交流不行吗？国家为什么需要企业的员工来工作呢？还有在生活中为什么要有朋友？女孩为什么要有闺密呢？有什么意义？如果你每天想许多为什么而感到难受，痛苦就不是简单的想为什么了，就是强迫性思维的，你想这些为什么多长时间了，你是是学生还是工作了。此次回复获来访者评价：满意,送鲜花第4次咨询因为我今年26了，还没有一个正式稳定的工作。我一个人在离家千里之外的外地打拼。很孤独没有朋友。我甚至不知道朋友是什么？怎样能交到朋友。看着身边的人成双入对的，我很麻木。这26年来没有一个人跟我成双入对的，因此我被人嘲笑看不起，我也觉得很孤单。这与你童年的经历和父母的教育有关，你可能是封闭的自己内心，不想交朋友，也不让其它人走进你的内心，也可能是长期压抑自己导致的，心灵扭曲了。其实朋友是一个人一生的财富，人没有朋友是不行的，如果一个人长期连一个朋友也没有，那就是心理有问题了。此次回复获来访者评价：满意,送鲜花第5次咨询嗯，老师你说的都很符合我，我从小性格就孤僻，不会与人交往。我爸妈也没有对我进行这方面的教育。可我现在要怎么办呢呢？怎样才能有朋友呢？你都这么长时间形成的这种状态，可不是说上几句就能改变的，我首先需要了解你现在的认知和思维模式，人生观，价值观，还有平时怎么和人相处，但是可以肯定的一点是你首先得把心放开，把心打开的。此次回复获来访者评价：满意,送鲜花第6次咨询认知，思维模式，人生观，价值观，这些我不知道是什么呀？我平时跟人基本上不说话，除非别人主动和我说话，即使那样我和人说话还是很紧张，很拘谨。老师我也特别希望您能帮助我，我会把我心理话和您说的不知道这些也没什么，我得了解你过去发生的有价值的事，因为是这些事导致你的认知出了问题，导致你现在的这种状态，不过改变需要时间和过程，马上是不可能改变的。也可以加我微信的说的。此次回复获来访者评价：满意,送鲜花第7次咨询我没有那个经济条件，在这里说好吗？希望您理解当然可以的，我理解的。此次回复获来访者评价：满意,送鲜花最后咨询我从小性格胆小懦弱，天生的，父母也没有对我进行教育。他们连知心朋友都没有。我整天和他们在一起都不知道还有朋友这一词。幼儿园，小学，初中，高中，大专看着别人都有朋友都和自己朋友成双入对的我只有叹气的说，唉，我真可怜。我就知道哭，每当我被别人欺负时，我就知道自认倒霉从来不和爸爸妈妈，老师说。老师就像我之前跟你说的那个问题一样，我不知道人与人之间为什么需要交流，为什么要有朋友。我家长明知道我在这方面有问题也不帮我解决。从小到大，我很少和我爸爸妈妈说话。后天的培养对一个人的影响很重要，不要相信天生，小时候同学经常欺负你吗，被欺负了时你都是默默承受吗，你家里还有兄弟姐妹吗，父母从小到大就对你什么也不说吗。此次回复获来访者评价：满意,送鲜花本案例最近访客数据加载中...
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人与人之间怎么沟通
学习啦【社交口才】 邓蓉
　　人与人之间怎么沟通?人与人之间的沟通方法有哪些?下面学习啦小编整理了人与人之间的沟通方法，供你阅读参考。
　　人与人之间的沟通方法：人际沟通的30句话
　　1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的)，那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。
　　2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。
　　3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。
　　4.低调一点，低调一点，再低调一点(要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。
　　5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。(会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。)
　　6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。
　　7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。
　　8.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。
　　9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。
　　10.手高眼低。
　　11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。
　　12.信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
　　13.不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。
　　14.不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。
　　15.不要推脱责任(即使是别人的责任)。
　　16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。
　　17.避免和同事公开对立(包括公开提出反对，激烈的更不可取)。
　　18.经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。
　　19.说实话会让你倒大霉。
　　20.对事不对人;或对事无情，对人要有情;或做人第一，做事其次。
　　21.经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)
　　22.忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格)
　　23.新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。
　　24.有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。
　　25.尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。
　　26.会拍马屁(这是和顶头上司沟通的重要途径之一)，但小心不要弄脏手。
　　27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你回死得很难看的。
　　28.好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。
　　29.待上以敬，待下以宽。
　　30.如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。
　　人与人之间的沟通方法：别犯这10个谈话错误
　　1.不注意倾听
　　欧内斯特&海明威曾经说过：&我很喜欢倾听，我从细心聆听中已经学到了很多。但是大部分的人却从来不去倾听。&
　　所以，不要做&大部分&人，不要总是急切地等着轮到自己说话，学着真正倾听别人在说什么。
　　当你真正开始倾听，你就会熟悉谈话中的潜在意思。当谈话者没有给你足够信息的时候，你要避免问对方&是&或&否&类型的问题。例如：有人提到他们上个周末和一些朋友出去，你可以问以下类似的问题：
　　1)你们去哪里钓鱼了?
　　2)钓鱼最让你喜欢的是什么?
　　3)除了钓鱼，你们还做了点什么?
　　对方将会深入地介绍关于钓鱼的细节，而且你也能够选择更多的问题来获取你需要的信息。
　　如果他们起先说：&额，我不知道。&别灰心。鼓励着更进一步。
　　再问一下。此时他们知道不得不再思考多一点。当他们开始会话，气氛就会变的有趣，因为谈话就不再是独自进行了。
　　2.问太多问题
　　如果在谈话中你提问太多的问题会让人觉得有点像被审问。换作你，你也不喜欢被问太多。一种折中的是陈述中伴随着问题。继续上述谈话你可以跳过这些问题然后说：
　　1)是的，能和你的朋友出去并且周末得到放松多好啊。我们喜欢带一箱飞球去公园玩。
　　2)真不错，我上个月也和朋友出去钓鱼了，我还试了那种最新款的鱼饵，蓝色的那种真的很棒。
　　然后谈话就可以继续进行。你们可以讨论飞盘、不同颜色羽毛之间的优点和缺点，或者你们的啤酒之间的不同。
　　3.神情严肃
　　当和陌生人谈话时，或者谈论平常你几乎不谈的主题，可能会出现冷场或不合时宜的心情。你可能紧张的不知道具体该做什么。
　　1)朗兹曾经说：&没有阅读报纸就永远不要离开家。&如果你没有什么东西可说，你们通常可以开始讨论当前的新闻。保持水门事件的最新更新会很棒，像《迷失》最近发生的。
　　2)可以谈论聚会上的养鱼池，或者谈论那个女孩的超酷的服装或主人的MP3播放器。你通常可以以你周围的某些事物来开始你们新的谈话。
　　3)表现和善。当你因为第一次见到某人而觉得紧张或者不时，请首先表现出你的和善。那意味着当你和你的好朋友见面时，你会有什么样的感觉。然后你把这个新认识的人想象成你的好朋友。不要刻意的去做些什么，因为你此时可能并不想拥抱和亲吻对方。但是如果你想到这些，那么说明你正处于积极的情绪状态。并且你将问候并且和这个刚认识的人在微笑、友好、轻松的状态下进行交谈。因为这就是你和朋友聊天时的状态。这听起来可能有点愚蠢或者太简单。但是它确实起到了作用。
　　4.表达方式欠佳
　　在谈话中你的说话内容并不是最重要的事情之一，而是你如何表达它。声调和肢体语言是信息传达的重要部分，当你在这些习惯中有所变化时就会产生很大的不同。考虑以下事情：
　　1)放慢说话速度。当你对某事很兴奋时语速很容易变得越来越快。试着放慢语速。它会让你的听众更加容易听清并且你也能让别人理解你所说的内容。
　　2)提高说话的声音。不要担心你的声音对于你的听众来说太大声。
　　3)口齿清晰。不要喃喃而语。
　　4)说话带感情。没有人会一直听不带任何感情的说话。通过声音展现你的感情。
　　5)使用停顿。减缓你说话的速度，在观点或者之间稍微停顿，会制造引人入胜的气氛和留给听众一些自我猜想的空间。人们会更有听你所说的内容。听一盘布赖恩特雷斯的光碟或史蒂夫帕夫林娜的广播。学会别人是如何应用小的停顿让说话更加有趣。
　　6)学会一些窍门来完善你的肢体语言，因为它能让你更有效的传递你的意思。阅读关于笑、姿势、如何喝水等改善你的肢体语言的18种方式。
　　5.贪恋聚光灯
　　在一些场合我为此内疚而希望不被记住。每一个说话者都希望自己能一直在聚光灯下。当某些人在说一些趣闻或者一些本来是你打算要阐述的观点时，请不要打断他们。
　　6.争论谁对谁错
　　避免争辩和要求自己的每一个话题都正确。通常一次谈论并不是一场真正的。这是保持好的心情的一种方式。没有人会在意是否你每一次谈话都&赢&。反而坐下来、放松并且保持好的心情更能让别人记住你。
　　7.谈论不合适的主题
　　如果在一个聚会或者某些地方你很想和某些人交流，那么你可能需要避免一些话题。比如，谈论你糟糕的身体状况或者人际关系，差劲的工作或者老板，连环杀手，只有你和其他一些人才懂的技术行话或者其他一些需要场外人员来帮助驾驭的话题。你可能也需要求助你的朋友来挽救会话中的宗教信仰和立场。
　　8.感到厌烦
　　不要啰啰嗦嗦的花10分钟谈论你的新车而忽略周围朋友的发言机会。当别人对你产生厌烦时，请及时抛弃谈论你的话题。
　　让一件事谈论起来有趣的好办法是导向一个有趣的状态。并且聚焦在积极信息上。不要抱怨你的老板或者工作，人们不想听到那些。相反，如果谈论你上次去某个地方的，比如当你在那里买衣服时发生的趣闻，谈论你的新年前夕计划或者一些有意思或让人兴奋的事情时，人们就很希望听到这些。
　　另外一种方式真的很有意思。戴尔卡耐基说：
　　变成真正的对别人感兴趣的你在两个月内交到的朋友比尽力让别人对你感兴趣的你在两年内交到的朋友还多。这是交朋友的方法的另一种说法。
　　如果你知道很多事情和知识有助于把谈话转移到你喜欢的事物上来。谈论一件事物就像谈论一个话题的行程。话题可能包括工作、喜爱的摇滚乐队等。
　　以一个并不是很紧凑的话题开始可以使谈话变得宽松和开放，你会遇到能够闲心逸致谈论很多事情的人。正如你和别人所经历的那样，这种品质使你在交谈时获得赏识，使你容易与人接近。
　　9.不要反反复复地说
　　公开说出你的想法，分享你的感觉。如果某人在分享他的经历，也请公开分享你的一段经历。不要只站在那里点头和简短的回答。如果有人加入到谈话中他们当然也喜欢你加入他们。
　　就像在生活中的很多时候一样，你不能总等着其他的聚会到来才离开第一个聚会。我们需要积极主动，成为开始谈话的第一人。
　　10.不要起太大作用
　　你可能会觉得对于此次谈话你起的作用的并不是很大。但是请尽量尝试。真正的作用是倾听和对说话人的内容产生兴趣，提出问题，使阐述相联系。
　　睁开你的眼睛。提高你的观察技巧去捕捉周围有趣的谈论素材。通过开阔感兴趣的事物的视野来充实个人的知识储备。阅读报纸关注新的主题。使用你的肢体语言，学会如何交谈并且尽量表现亲善来提高你的交流技巧。
　　但是放轻松，不要马上全部照做。否则你会觉得混乱和受挫。找出其中你觉得最需要改善的最重要的三样来做。每天练习并且坚持3~4周。注意过程中的变化并且保持下去。不用多久你会发现在谈话过程中将如鱼得水。
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