薇姿走出药店 渠道乱象引来“并发症”_网易财经
薇姿走出药店 渠道乱象引来“并发症”
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很多人没有想到，原本只在有售的药妆品牌如今正加大力度将重心放在药店以外的，这意味着，之前薇姿“全世界只在药房销售”的渠道策略将成为历史。那么，问题来了。薇姿走出药店是否在打渠道擦边球？“药妆品牌铺货商超、百货等渠道的原因主要是顺应消费者购物习惯。由于药店化妆品市场容量有限，加上国家对医保药店的控制，促使原来专注于药店渠道大举进军商超百货。”日化行业专家陈海超在接受《中国经营报》记者采访时解释。不过，业内人士认为，薇姿突破药店单一渠道，渠道多样也就增加了产品被仿冒的可能性，尤其是电商渠道的打开。渠道转移致假货横行其实，让国内消费者最先认识“药妆”这个概念的正是薇姿，薇姿是世界上第一个进入药店销售的化妆品品牌。但从目前的渠道分布看，百货店、KA渠道在薇姿的总渠道中已经占据了绝大部分。实际上，薇姿、理肤泉、雅漾等“药店专售”的品牌，其重点渠道已经在不知不觉中淡出了药店渠道。“理肤泉、薇姿等品牌主打的药妆是行业内给贴的一个标签。虽然药妆名字中挂了一个‘药’字，但实际上还是一种化妆品。”陈海超说，统一标准的缺席，造成了上市的产品良莠不齐，监管也无法可依。中投顾问化工行业研究员李加楠也认为，正是国内对药妆缺少相应标准，因此也引发不少药妆产品试图突破药店这一单一渠道。据一位天津的女性消费者在某电商网站爆料称，其购买了该网站自营的薇姿品牌化妆品后却发现实物与其网站上图片描述严重不符，包装盒外面的中文被标与该网站上的图片不一样。该女士与客服人员沟通后才知道，该电商网站采购人员说产品来自薇姿经销商，但是没能提供相关证明，也无法解释产品中文被标的差异缘由。记者致电薇姿官方客服，客服人员称目前薇姿在当地的商超柜台、屈臣氏以及部分电商渠道有售。从薇姿官网上看到，其在北上广三地共有78个专柜，药店专柜仅有11个。理肤泉官网显示，其在北上广三地共有28个专柜，药店专柜仅有8个。“目前的医药政策在各地执行的上下限不一样，比如在浙江，只有带健字号的食品才可以在药店销售，普通食品都不能在药店销售。但在重庆，药店中非药业务占到半壁江山，很多日化产品在药店销售，很多老百姓拿着医保卡在药店购买日化产品。”陈海超说，对于药妆也一样，与国家政策有很大关系，这也是为什么薇姿敢于在商超开专柜的原因。陈海超认为，薇姿等药妆品牌在药店深耕多年后，也培养了大批粉丝，将经营重心转移到商超渠道，在很大程度上解决了顾客方便购买的问题。“但突破药店的单一渠道，渠道多了也就增加了产品被仿冒的可能性。”此前据媒体报道，薇姿在商超渠道就水货颇多。关于水货以及如何改变渠道混乱引发的问题，记者向薇姿母公司欧莱雅方面发去采访函，但截至发稿前并未得到回应。“薇姿等药妆走出药店能否被消费者真正信服是个潜在的问题。”中投顾问化工行业研究员李加楠说。只是，为何薇姿先选择药店渠道再回过头布局商超呢？在陈海超看来，在品牌的定位上，薇姿把自己定位于功能性的化妆品，因此第一选择渠道是药店，当药店渠道饱满后，要继续扩张其市场份额时，百货商超成为其市场营销的必然选择。但作为大品牌，焉能放弃这么重要的市场。日化行业专家于斐表示，药店的体验感有局限性，如今薇姿、理肤泉等也在进行渠道转型，原来高高在上，相当理性和严谨。但走出药店后，意味着进入其渠道的多元，促使造假的机会也更多。在他看来，任何品牌进入新的渠道都会有引发假货的存在。因为目前国内化妆品企业95%都是小企业，小企业虽然创新能力不足，但模仿能力却很强。“薇姿等大品牌走出药店后，也给了小企业制假造假的空间，假货自然也不可避免。”的确如此，我国化妆品行业的门槛本身就很低，而很多经销商在利润的诱惑下，见钱眼开，从而导致假货生产横行。不可否认，眼下国内化妆品小企业也在逐年增加，消费者买到水货的几率也在上升。在不少人看来，对于薇姿、理肤泉而言，从专注于药房，到向商超挪移重心，也是富贵险中求，毕竟其给消费者的印象是在药店销售，进入超市后可能会让消费者误认为在商超售卖的品牌是假货。在于斐看来，其实薇姿等也在纵容经销商，明明知道经销商的货不是从正规渠道引进，但为了冲量而引进专柜。本土药企跟风而行“国内药妆行业标准缺失、消费者信任度不高是薇姿经营乱象频出的主要原因，同时也是行业快速发展的重要制约因素。”李加楠表示。如今国内更多药企也加入到药妆这一市场中来。本土企业公司通过与华润医药集团签订合作协议，将产品和渠道资源相整合，助推日化药妆业务的发展。药业则组建了湖北八宝生物科技有限公司，专业负责药妆产品运作。不过，片仔癀、修正药业、在营销手段方面也亦步亦趋跟随外资企业。但是这些国内品牌目前销量普遍不大、难以留住老顾客。而药妆品牌的销售渠道在药房、商超、专柜等都有售，真假难辨，让消费者在购买的时候也心存疑虑。布局药房渠道原本是药企的优势，但现状却是药房的贡献率并不大，而对于日化渠道药企则很难驾驭。在很大程度上，做药的经验对做化妆品来说用处不大，药面对的群体以中老年为主，而化妆品主要是30岁以上的女性。化妆品的消费者更细分，需要更精准的营销。“薇姿在药妆已经奠定了基础，具备了延伸的实力后才转移渠道，但国内药妆还没有奠定实力就在扩展渠道，这也导致其在药妆上很难有所突破。”于斐表示。为迎合消费者的需求，市场上出现很多薇姿冒牌或劣质产品，一些产品根本没有药妆的实效。有些急功近利企业的产品，还没有在药店取得成功，就大面积在商超铺货，在大众销售通路铺货，其实是对药妆专业特色的损害。
当线下零售渠道的竞争如火如荼，线上的电商平台亦打起了薇姿、理肤泉等药妆的主意。陈海超认为：“尤其是电商渠道的打开让消费者买到假货的几率更高。电商其他行业存在的问题在电商上依然存在或是更盛，比如低价促销、假货横行、售后服务差等都存在，新的渠道肯定会存在各式各样的问题。”值得一提的是，厂家成本在提高，利润空间被压缩得很小，对经销代理商的回款压力与日俱增，经销商在开拓市场渠道过程中，产生了诸多弊端。“由于薇姿多样化的渠道，消费者的认可度要打折扣，对于厂商来说，真正地抓住消费者，才是最核心的诉求。”陈海超认为，在哪里卖只是手段，最重要的是必须要忠诚于消费者，而不是让消费者忠诚于你。这是药妆企业经营的原点，也是市场营销的根本。
本文来源：中国经营报
责任编辑：王晓易_NE0011
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薇姿和理肤泉常州哪家药店有卖啊?
并且谁能告诉我,哪种比较好用啊,我皮肤是很油又干的那种,然后连上还有好多小豆豆,应该是痤疮吧,不是很明显但是很多撒
常州认可以下理肤泉专柜常州市 常州中联药房沃尔玛店 南大街铁市巷莱蒙都会负一楼沃尔玛超市内 常州市 常州东丰裕药房 常州北大街3号 常州市 常州医药商店 常州延陵西路50号
常州的认可薇姿专柜常州医药人寿天连锁南山药店
新丰街3号 常州海王星辰（健康城中店）
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常州市局前街78-12号 常州海王星辰（西环店）
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听同事介绍，薇姿与理肤泉都属于药妆一类产品，好象只有大型药店有售，
针对油性、敏感性、易长痘痘性皮肤有不错效果，刚好我就是这样的皮肤，
在淘宝上看了一下，价格也不贵，准备败一套来试试效果。
有没有用过的姐妹，提提意见参考一下啊~
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啊？我刚好看中的就是那个系列，有同事在用她说还不错。
看来还得谨慎一点，对比一下。
嘿嘿，多谢美女版主提醒~~
雖然不知道.但你的貼我還是要頂一下的.
薇姿　好像广告打的比较多．
理夫泉　在网上的口碑好像不错．
听人说了薇姿的眼霜，不知怎么样啊
我也最近为是选薇姿还是理肤泉发愁呢，听同事说雅漾也不错哦
薇姿的亮颜活力跟美白的还可以，新出的油脂调护保湿霜太干了。。。理肤泉的美白也没什么效果～雅漾没有用过，现在打算买一套freeplus。。。再试下
我用过理夫泉那个,效果要用一段时间才会有,还可以当隔离霜用,是柜台mm说的.
我在用薇姿的粉底液，真的很不错
在淘宝买会不会不安全？
我朋友用薇姿的,她反映出现皮肤过敏..
我用理肤泉,买的一套才一千多..但用量比较少..用得快..我皮肤t区多油,都容易长痘,用了一年多..有少少改善,但觉得还是别期望太高的好..
他们是会员生日当天双倍积分,我都是一整套买然后积分可以换多一支,然后向他们多要一些小样..也比较划算了.
都用过。感觉不错
· · · ·薇姿 雅漾 理肤泉的区别
药妆品与普通化妆品的最大不同，是它们的配方总是尽量精简，不含色素、香料、防腐剂甚至表面活性剂，而有效成分的含量较高，针对性强，功效显著。现在中国市场上在药房和欧美药妆店中销售的医学护肤产品有：VICHY薇姿，LRP理肤泉（la roche-posay），AVENE雅漾。其实在法国还有很多很多，差不多十几个品牌。而在这些药房销售的护肤品中，这三个牌子是以温泉水为定位的，其他都不含有温泉水。这三个品牌中VICHY薇姿，LRP理肤泉出自欧莱雅化妆品公司，AVENE雅漾出自制药厂她们三个都是以泉水著称的。这三个温泉水在法国都很有名，是受政府保护的。但是他们是属于政府所有的，化妆品公司只有他们的使用权。理肤泉是第一大的，每年接纳10000名客人，约占全法国温泉治疗人数的50%。雅漾和薇姿都比较小这里说得大小不是好与坏，单指温泉水的规模。而且每年接纳的客人数是政府制定的，但是他们治疗的问题是不一样的。首先是众所周知的品牌&&薇姿。Vichy品牌创立于1931年，它的卖点也就是Vichy小镇的温泉水。Vichy刚进中国的时候定位是非常专业的药房产品，穿白大褂的薇姿医生经常会做活动解答一些皮肤护理的问题。但是，我觉得Vichy与其说专业，不如说健康来的合适些。撇开Vichy在药店出售不谈，其实Vichy和普通的护肤品没有什么明显区别。虽然说温泉水对皮肤有一定的保养作用，但是既便是几十或者几百毫升的温泉水，对皮肤整体能有多少功效呢？薇姿使用的温泉水是硫酸属的温泉，比较适合健康肌肤。此外，无论从产品结构还是原料成分，基本上没有看到Vichy的&医疗&特点，而且对于一些皮肤病上的问题，Vichy也没有正面的解决方案。虽然Vichy也有针对问题肌肤的系列，就很多使用者反馈而言，和一般品牌的抗痘产品没有太大的区别（当然也有人用了很见效的）。某种意义上说，Vichy基本上是打着&医药&幌子的健康护肤品。 但是，话又说回来，薇姿的温泉水含有最多的矿物质和微量元素（17种矿物质和13种微量元素，含量高达5000mg/L），特别是丰富的钙、铜、铁、钠、锰，能促进表皮和真皮分子的再生与愈合，&坚固&皮肤的天然保护屏障；还能增强皮肤中过氧化氢酶20%的活性，天然对抗自由基，令皮肤保持年轻活力，但是敏感皮肤并不强。清楚认识Vichy的定位，不要对它抱有太大憧憬的话，这又是一个不错的牌子。Loreal集团各品牌之间喜欢互通有无，所以，个人觉得Vichy有些产品差不多就是Lancome的&药房包装版&，但它的价格要比Lancome低一大截。Vichy的清洁，基础保湿，防晒等产品还是相当有口碑的。对于皮肤没什么问题的年轻MM，Vichy还是一个不错的选择。作为Loreal集团中的另外一个药房品牌，理肤泉的知名度和顾客数量远远不及她的同门师姐Vichy，甚至刚进入国内的雅漾。至今理肤泉只在国内少数几个城市有售。1975年，几位皮肤病专家成立了理肤泉LRP医药公司，开始研发富含理肤泉的皮肤科医疗产品，后又延续到问题皮肤的日常护理甚至彩妆。1989年被 Loreal集团收购。有着极强医药背景的理肤泉的产品，不仅仅局限在健康护肤的范畴，而是深入到青春痘，异位性皮炎，耐受性差等皮肤病辅助治疗的领域。所有理肤泉产品都依据药品G.M.P.标准配方、生产，保证各类问题皮肤都能安全使用，并注重&至高有效性&&&&连理肤泉喷雾都特别设计为高压喷头，以刺激皮肤更好地吸收。理肤泉温泉中矿物质、碳酸氢盐、钙和硅酸盐的含量较低，可减少对受损皮肤的刺激；而硒的含量是所有温泉水中最高的，这种矿物质已被证明可以防止自由基侵害皮肤，
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