厕所脏乱差会给城市形象扣几分？_新闻中心_新浪网
厕所脏乱差会给城市形象扣几分？
　　公园里的公厕没有开放
　　高速出口公厕：外地人的第一落脚点
　　根据报料，记者来到南充嘉陵区耀目路二段，从成南高速南充出站口直行1000米，有一座免费的公厕。一辆大客车正在加油，旅客陆续下车“方便”。由于刚下过雨，公厕门前污水横流。一车旅客方便完毕后，公厕里面更脏更乱。
　　咋没人管理打扫呢？据加油站工作人员说，这是加油站的公厕，没有收费，只安排了站内人员值班。“人手紧，冲洗便池一天最多两三次”，他表示，要保持时刻整洁，还是要靠人们“去也冲冲”。
　　在南充长途汽车站前的一个加油站里，公厕并未收费，也没有专门管理人员，厕内臭味
　　扑鼻。住车站附近的赵仁华老人告诉记者，加油站离高速出口不远，是到南充的第一个落脚点，公厕的好坏很影响外地人对城市的第一印象，应该好好管一管。
　　公园公厕“谢客”慕名来的游客很郁闷
　　昨天中午，嘉陵江边烟雨鳎砍裰魈夤袄镉稳讼∩佟！奥杪瑁匏κ枪仄鸬穆铮俊笔甑男⌒佬馈澳诩薄绷耍杪枰哺抛偶薄吣亩フ夜蘼铮磕概┲坏么虻睦肟
　　小欣妈妈是从重庆来南充走亲戚的，她告诉记者，特意到嘉陵江边来欣赏丝绸主题公园，没想到却遇上公厕关门这种事。
　　为提升城市形象，嘉陵区将绿化带打造成为了丝绸公园，可为啥公园里的公厕要关门
　　呢？附近的环卫工人说，“没人来方便得嘛，咋个不关嘛。”记者发现，由于离市中心较远，来逛公园的市民确实不多。记者从嘉陵区有关方面了解到，由于丝绸主题公园还没完全开放，这座公厕刚刚建好，等到公园全面开放后，公厕就会“开门迎客”了。
　　挨着丝绸公园是南门坝生态公园，也有市民反映这里的公厕下午六点后就没法“方便”了。对此，南充滨江景区管理公司总经理侯道荣告诉记者，这是他们自收自支的公厕，没有经费补贴，管理难度比较大，他每隔一段时间就要去抽查公厕关门时间。
　　本报昨日报道成南高速公路南充出口的“方便”问题，激起了读者的强烈共鸣，众多南充市民纷纷为本报提供线索，其中就包括嘉陵江边一处公园内的两座公厕经常关门，造成市民游玩无法“方便”的问题，对此记者进行了调查。
　　公厕卫生关乎城市声誉和投资信心
　　“公厕也代表我们阆中的形象，要是公厕太脏太乱，咋个打造西部最美旅游城嘛？”阆中市委常委、秘书长黄凤林对城市公厕问题直言不讳。作为阆中城乡综合整治“总指挥”，黄凤林称，“公厕的好坏关乎到一个地方的市民素质和政府形象”。
　　据介绍，阆中近年来把公厕作为古城管理的重点，公厕内要求地面干净，没有异味，公厕外部环境也要美观大方，要求公厕尽量延长开放时间，满足游客的需要。阆中还在景区新建改建了多个星级公厕。
　　要是公厕都搞不好，投资者会怎么看？游客会怎么看？黄凤林表示，公厕的好坏也是一个地方投资环境好坏的标准之一。假设外商来考察投资，到了这个地方，先不说别的，上了一趟又脏又乱的厕所后，他还可能下决心来这里投资吗？
　　新加坡公厕协会就认为，人的一生在厕所里待的时间加起来超过三年，无论是对个人来说，还是对国家来说，厕所都是一件大事，公共厕所的卫生是一个国家“维持声誉和增加投资信心”的关键。所以环境整治不仅关系到百姓的生活质量，同样关系到一个城市的城市形象与招商引资的形象。文/图记者苏定伟
　　明日预播
　　一些地方政府官员认为，厕所脏乱差、街道有污水、菜市有异味，这些看似“鸡毛蒜皮”的事情，和增加GDP、搞大型市政建设这样的“大事”比起来，既不容易出政绩，又很繁琐，从思想观念上就没有引起足够的重视。但是为什么成都每次公厕招标都会引来众多的竞标者？如何为公厕脏乱差问题找到一条解决之道？明天请关注本报系列报道之三――“管理之痛”。
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阜阳个别厕所“脏乱差” 如厕很不便
&来源：&&作者：
社区记者 刘茂
　　走进阜城龙潭社区和前进社区的几座厕所，大伙有一个共同的感觉：这样的厕所，让大伙很烦恼。
　　在社区附近有一条叫专署后巷的巷子，东西两端各有一座厕所。东端的厕所尚好，隔三差五有人去打扫冲洗一下。但这条巷子西端的厕所，则让人有点烦：这座厕所比较小，因长期无人打扫，粪便已经积满便坑，并且造成堵塞。加上正处于夏季，整个厕所内苍蝇乱飞。
　　此外，郭家胡同东巷口和汇龙巷东巷口的两座厕所，虽有人管理，但由于厕所通风差，管理条件跟不上，卫生状况也很不理想。
　　还有汇龙巷西端上坡处和北侧靠近河滨路的两座厕所，由于无人管理，也成了“重灾区”。
　　对此，社区居民希望，相关部门能及时管管，让大伙如厕不再难。 (颍州晚报)
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安徽国内国际陕西景区厕所脏乱差游客意见大&“蹇觥痹趺雌
李卫&&&&&来源：&&&&&日07:40&&&&字号：|
原题：旅游厕所革命 破解如厕“蹇觥
旅游厕所是游客出行必备的生活设施，是旅游公共服务水平高低的直接体现，更是反映旅游业文明进步程度的重要标志。2015年开始，陕西将进行一场旅游厕所“革命”：3年内将新建厕所1500座，改扩建700座，全面改善旅游厕所脏乱差现状。
现状：景区厕所脏乱差&游客意见大
很多在国内旅游的人都曾遭遇过这样的尴尬：一路风光旖旎，突然内急，到处寻找厕所，一是很难找到厕所，二是好不容易找到一个厕所，可一走进去，立刻会屏住呼吸，不想多待一秒。这就是我国长期以来存在的厕所问题，已成为困扰人们的老大难问题。
经过多年建设，陕西省旅游公共服务设施已有很大改观，但与游客要求和国际旅游标准还有很大差距。旅游厕所问题尤为突出，数量过少、质量低劣、分布不均、管理缺位。尽管有一批厕所已提升档次，但是大面积看仍然脏、乱、差。
为深入了解陕西省旅游服务质量情况，省旅游局委托清华大学组织开展了2015年第一季度陕西省游客满意度调查工作，总计回收有效样本6459例。根据此次游客满意度调查发现，游客意见主要集中在交通、环境、服务、公厕等问题上。特别是公厕问题，意见较为集中。调查显示，今年一季度，全省城市公共厕所和景区公共厕所的游客满意度分别为76.7分和77.4分，与2014年下半年相较未见明显改善，游客主要反映部分地市“公厕卫生较差”，“公厕数量较少”，如厕不便；部分景区公厕“设施条件简陋”，缺少洗手液、干手机、手纸等设施，公厕卫生清理不到位，影响了景区外在形象和服务水平。其中，以渭南、安康、商洛和榆林的部分景区为典型，景区公厕的游客满意度分别为74.7分、75.5分、74.1分和73.0分，得分较低。
以记者亲身体验为例，今年春节期间，记者去大唐芙蓉园观赏灯会，园内有一座号称五星级厕所，但进去后发现脏乱差，卫生状况极差，也不见有服务员在现场管理打扫。可见，硬件设施好了，服务和管理也一定要跟上，否则徒有虚名。
记者调查发现，今年五一期间，在大雁塔北广场东侧的旅游公厕，虽然游人众多，出现排队等候的现象，但厕所的管理人员尽职尽责，及时打扫，整体卫生状况良好，厕所内还贴心地设有母婴室；美中不足的是卫生间没有厕纸。在彬县大佛寺景区内，厕所掩映在竹林中古色古香，卫生管理良好――从调查来看，全省旅游景区厕所管理卫生状况良莠不齐。
五一期间，陕西省各地多个旅游景点游客数量激增，甚至出现了“爆棚”的场面，很多景区出现了如厕难的情况。据旅游部门调查，陕西省景点旅游厕所建设、管理水平参差不齐，星级景区、旅游宾馆等场所有了较大提升，但城市公厕、乡村旅游中的厕所的硬件及管理水平相对落后。很多景区仍存在着男女厕位比例设置不科学等问题，导致旅游旺季女性如厕难。不少景区仍未照顾到母婴、残疾人的如厕需求，有的还存在着“脏、乱、差”的情况，旅游厕所与游客的需求存在着差距。
就旅游过程整体服务而言，旅游厕所应当包括景区、酒店、交通、城市四大块。目前，除星级酒店和机场、高铁的厕所令人满意外，最薄弱的就是景区厕所和城市公厕。
对策：陕西省3年内将新建厕所1500座
记者从省旅游局获悉，为加快全省旅游厕所建设与改造，全面提升旅游厕所管理与服务水平，陕西省3年内将新建厕所1500座，改扩建700座，使旅游厕所成为打造陕西旅游“升级版”的重要抓手。
4月23日，省旅游局在韩城市召开全省旅游规划项目暨“厕所革命”工作会议，部署实施全省旅游“厕所革命”行动计划，省旅游局要求，要按照抓重点旅游项目一样抓好旅游厕所建设，将旅游厕所建设与改造纳入到全省旅游项目建设、A级考核、质量管理的重要内容和考核指标，来一场政府引领、部门联动、多业协力、媒体监督、社会参与、快速推进的“厕所革命”。
为了大力推进全省自下而上的“厕所革命”，省旅游局日前下发了《陕西省旅游厕所建设管理行动实施方案》，要求通过政府引领、政策支持、资金补助、标准规范等手段持续推进旅游厕所建设与改造及政府机关、企事业单位厕所免费开放工作，到2017年最终实现旅游景区、旅游干道、交通集散地、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等厕所全部达到优良标准，并实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的要求，且全部达到A级标准，其中2A级旅游厕所占60%左右，3A级旅游厕所占到20%左右。
省旅游局还对全省旅游厕所建设分步推进方式和新建、改造任务进行了分解，据此，2015年全省旅游厕所新建、改造将达1000座，座，座。省旅游局2015年起每年将统筹4000万元资金，用于旅游厕所建设、改造项目。
反思：要“面子”还得要“里子”
如果说餐厅、景观改造等投入是景区的“面子”，那厕所改造就是景区的“里子”。面子容易被看到，里子却容易被忽视。只有面子和里子都提升，才能真正将旅游公共服务做到位。
根据国家旅游局新修订的《旅游厕所质量等级划分与评定》，取消了旅游厕所1星到5星的星级评定，而是从低到高划为1A到3A三个质量等级。旅游厕所不达标，景区等级评定及复核将被“一票否决”。如今，许多地方政府已经认识到“里子”的重要性，将旅游厕所建设提到了重要的日程上来。
今年第一季度《渭南市游客满意度调查报告》指出，华山景区存在公厕设施简陋、卫生较差、异味难闻；部分公厕设置不合理、厕位数量不足，导致游客抱怨如厕不方便。渭南市委书记徐新荣、市长李明远对此高度重视，徐新荣书记批示：“请市文物旅游局、华管委认真阅研，扎实整改”。
记者了解到，渭南市旅游局已提出整改措施，计划利用三年时间，在全市新建和改造200座厕所，努力改善各A级景区公厕设施简陋、卫生条件差、分布不合理、厕位数量不足等问题。针对华山主景区旱厕长期存在的一些问题，华旅集团下属的华山景区管理服务有限公司2014年冬季已对主景区影响严重的部分旱厕进行封存停用，并制定了《华山主峰区厕所整改实施方案》，将在华山主峰区旱厕的原址上改建7-10座生物智能环保厕所，在今年9月30日之前建成并投入使用，以彻底改变华山旱厕存在的突出问题。
韩城市近日专题研究旅游厕所建设管理行动，多措并举，改善旅游基础设施条件，在全省率先推进“厕所革命”：在城区合理规划建设10座3A级厕所。在108国道沿线规划建设5座集停车、A级厕所、超市、餐饮于一体的旅游服务区。由韩城市景区管委会负责，拆除芝川高速出口旅游服务区围墙，并高标准建设一座3A级厕所，为游客提供便捷服务。同时，在全市景区内规划建设10个3A级厕所。按照“一镇一座”的标准，在辖区沿街规划建设A级厕所。按照一个3A级厕所50万元的补助标准，及时将建设资金拨付相关单位。全市2015年旅游厕所建设资金总额不低于2000万元。
我们期待，在不久的将来，游客如厕的“蹇觥苯玫秸嬲平猓孤糜位肪场⒙糜挝拿髟偕弦桓鎏住&
（责任编辑：韦世钰)
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　　编者按：前段时间，搜狐健康与生命时报联合推出“医院设施哪儿最不方便”。调查看出，人们对于医院厕所卫生问题有颇多微词，如今，记者实地调查北京几家三甲医院厕所状况，结果真是令人吃惊。三甲医院的厕所竟然也能成这样？脏乱差的三甲医院厕所让人如何是好？[][]
&& 多数三甲医院卫生间无基本清洁设施　乱堆杂物　污水横流
　　“一些医院厕所连消毒液、干手机、擦手纸等最基本的设施都没有，来医院的人抵抗力本来就弱，特别是我们这些老人，被交叉感染的几率很大。我们上医院是来治病的，可不是来染病的。”一位老大爷说到激动处，声音都高了八度。
&& 急诊夜间清扫不及时　厕所纸篓常常“冒顶”
　　记者在对门诊、急诊室、住院处等部门的厕所卫生状况进行调查后发现，大多数医院的卫生间卫生状况不理想，尤其是在急诊。
&& 人民医院
&&&&卫生间里散发着药味和臭气的混合气味。保洁员刚刚拖完地板，在水池边清洗拖把。由于进进出出的人多，刚刚拖完水迹未干的地上被踩出了黑乎乎的脚印。
&& 北京中医医院
&&&&8月15日下午5点多，在北京中医医院一层门诊大厅北侧，一股难闻的气味扑鼻而来，记者循味找到了附近的一个厕所，发现整个厕所仅开着一扇窗户，没有其他通风设备，厕所的门锁坏了，纸篓已经“冒顶”，便池旁的尿渍没有清扫，洗手池下铺着一个“饮片箱”的包装纸箱，已经被水浸湿。
&& 空军总医院
&&&&洗手池一侧墙上挂着的黑色墩布头把正在洗手的病人吓了一大跳。而该医院住院部登记处旁边的一个厕所里仅有两个厕位，靠里的那个门已经坏了，耷拉在一边，厕所里异味较大，厕所仅有的一个洗手池上放着一块脏海绵布，旁边横着的一把厕所刷上污物清晰可见。
&& 北京医院
&&&&厕所宽敞明亮，共有五个蹲位和一个残疾人专用的坐便器。一名清洁工正在用消毒液清洁地面，纸篓中的塑料袋刚刚被倒掉。虽然厕所里人很多，但几台排风扇同时运转着，空气中并没有异味。两个洗手池旁的墙上都固定着装洗手液的设备，并有一台干手机。
1、你对北京大医院卫生间的卫生印象是：
2、你到三甲医院上卫生间最担心什么?(可多选)
传染上病菌
不小心滑倒
设施不全或设施损坏
垃圾未及时清理
冲水设备不是脚踏的
洗手水龙头不是感应的
没有洗手液等清洁用品
3、你认为医院卫生间脏乱应该怎么办?
应该向大商场学习，随时有人打扫
应该扩大卫生间的面积
应配备相应的消毒设备
&&专家：肮脏厕所　可传播霍乱、痢疾
　　肮脏厕所对人们最大的威胁就是通过粪便、尿液传播霍乱和痢疾。因为出入医院厕所的人有可能是传染病人，厕所又是易残留痰、呕吐物、粪便、尿液、淤血和其他废弃物的地方，如不注意消毒杀菌，有可能通过水龙头、门把手、门帘传播疾病。
&& 医生说法：基础设施陈旧和投入不够
　　一家三甲医院的资深医生表示，很多卫生间“不卫生”的问题不仅和管理或者病人素质有关，也和这些医院基础设施普遍陈旧、医院对于医疗设施外的硬件投入不够有关。　
&& 院方说法：病人太多
　　在北京，不少医院特别像超市，而且特别像大甩卖日子里的超市，医院里比肩接踵的情形，令人望而生畏。
&& 权威说法：管理部门对卫生间卫生没有硬性规定
　北京市卫生局医政处的一位工作人员称，卫生管理部门平时对各医院进行的常规检查主要关注“医疗质量”，一般不会涉及到“医院的卫生间”。
&&两会代表遭遇看病难
　　看病难，究竟难在哪？为什么会难？不光是普通的老百姓，两会代表同样也遭遇看病难的问题。今天，中国医药报和搜狐健康共同邀请政协委员和代表与网友们探讨“看病为何难”问题。[]
&&医患沟通究竟难在哪？
　　看病难，难在哪？我们不得不承认，医患之间的矛盾加剧是原因之一，医患矛盾的产生是为什么？究竟医患矛盾焦点在哪？我们又该如何改善？[]
&&医院设施不方便在哪？
　　医院看病难难倒了一批中国人，其中医院环境也有很大的关系，到医院的人本来就病痛缠身，期待帮助，结果却处处感到不方便甚至劳累。这样，更会加深医患关系的紧张气氛。[]
策划：搜狐健康 责编：刘芳媛