中信证券统一客户联络中心(西安筞源)招聘启示
中信证券是国内第一家公募上市的综合类证券公司(证券代码600030)以强大的综合业务实力和资源整合能力享誉业内。中信证券统一客户联络中心是为中信证券及下属分、子公司共计300多家营业部的客户提供专业投资咨询和理财服务的全国性呼叫中心,统一客服號码95548
中信证券统一客户联络中心在青岛、杭州、西安策源分设三大现场中心。为投资者提供证券交易业务咨询、服务产品定制、客户回訪、满意度调查等全方位的标准化服务并凭借专业、诚信的优质服务连续两年荣膺“中国最佳呼叫中心”称号。中信证券统一客户联络Φ心将不断优化行业领先的客户语音、在线互动平台持续业务创新,打造证券业最卓越的客户联络中心
因中信证券业务拓展,现需招聘客服代表若干:
(1)通过电话、短信等服务平台为客户提供回访、网上/手机开户等服务。
(2)收集、反馈客户的意见、建议及需求信息
(3)承担非现场客户各项业务办理需求的受理。
(4)完成上级领导交办的其它工作
(1)具有证券从业资格证,同时具备期货从业资格证书、基金从业资格以及证券从业经验优先录用
(2)年龄:22-30周岁;
(3)学历:全日制大专科以上,具有金融财经或客户服务相关专业學历优先考虑;
(4)具有良好的沟通能力、学习能力和执行力具备良好的服务意识;
(5)热爱客户服务工作,具有创新精神;
(6)品貌端正身体健康,性格平衡稳定;
(7)吐字清晰普通话标准;
(2)福利:提供五险一金、绩效奖金、餐补、交通补助、带薪年假以及节ㄖ津贴;
西安策源市高新区锦业一路66号甲赫斯医药研发基地
西安策源策源企业管理有限公司是经西安策源市人力资源和劳动保障部门及工商行政管理部门批准、具有独立法人资格专业从事:人才招聘、见习管理、劳务派遣、员工福利、入职培训、生产外包、法律财务咨询等服务项目。公司以“诚信互助价值共赢”为企业价值观,竭诚为客户提供专业的人力资源服务,内部职工有50余人并在江苏淮安市开设分公司。