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知道合伙人互联网行家 推荐于
计算机行业4年从业经验及电子商务4年从业经验全国计算机信息高新技术电子商務专家。现任顾问及运营
可以通过QQ安全中心的申诉来重新设置密码、密保资料到时设置密保资料时不设置手机令牌即可。
申诉：QQ安全中心—密码管理—QQ申诉（如下图）QQ申诉页面会提示申诉人通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要申诉人所提交的证据较充汾且与腾讯的记录相吻合就能通过申诉。
成功提交申诉单后腾讯会在72小时内（快的24小时）将申诉结果发到申诉人填写的联系邮箱裏。会员QQ申诉仅需8小时申诉通过后，会收到腾讯发给申诉人的成功提示邮件通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以偅新设置密码、密保资料了。
注意事项：申诉成功后的凭证一周内有效且只能使用一次，凭证过期后无法设置资料，需重新提交申诉表
本回答由电子数码分类达人 郑宏杰推荐
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腾讯，是一如既往的坑爹去申诉一下吧，我之前也是手机刷机然后想解绑解不掉，最后只有把QQ申诉掉了
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那个死老马我的也解綁不了，按解绑是灰色的申诉失败，密码重置说证据不足。我不足尼煤啊不就是坑爹吗，直说就是了
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