人“没”了钱咋办？支付宝官方释疑_网易手机
人“没”了钱咋办？支付宝官方释疑
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（原标题：人“没”了钱咋办？支付宝官方释疑）
IT之家讯&9月23日消息，此前IT之家曾报道了一篇文章，该文章提出了一个相信不少人都关心的问题，就是如果有一天我去世了支付宝里的钱该怎么办？根据当时记者的调查，拥有支付宝且突然去世的用户，按照协议规定，里面的钱将会一直会被动地冻结在该用户的账户里，等待着他（她）的亲人来认领，且理论上，支付宝“会协助您处理”。不过如果亲人不知道这笔账户里的钱怎么办？似乎是个未知数。好在，目前，@支付宝 官方微博回应了这个问题，“简单来说，大家不用担心支付宝里的钱，办法总比问题多”，支付宝在处理这一方面的问题有着严格规范的流程，可防止坏人冒充离世者的亲人，甚至捏造此类消息诈骗，此外，对“继承人不知离世者有没有支付宝，或者不知道离世者的支付宝账号是多少”，“如果继承人忘记查询离世者有没有支付宝账户，这个钱是不是就归支付宝所有了？”等这类问题，都有详细的处理办法。@支付宝 官方通过一问一答的方法向大家解释了相关问题的处理流程，下面大家可以参看官方的回应：Q：同学，急！大家都在问，人“没”了，支付宝里的钱能取出来吗？A：这个钱一定能取出来啊。不过为了防止坏人冒充离世者的亲人，甚至捏造此类消息诈骗，支付宝在这方面有很规范的流程。继承人不需要知道离世者的支付宝密码，只要拨打支付宝客服电话95188。我们的客服会引导继承人准备身份证、死亡证明、承诺书等材料，然后通过网络上传、快递等方式给到支付宝，即可继承账户里的财产。不仅支付宝里的钱能取出来，我们的客服人员还会帮助查询离世者是否通过支付宝买过余额宝、基金、保险等产品，并告之相应的联系方式，在这样的时刻尽可能为继承人提供便利。Q：如果继承人不知离世者有没有支付宝，或者不知道离世者的支付宝账号是多少，该怎么办？A：确实可能存在这样的情况，不过不用担心，继承人只要提供离世者的身份证号给客服，就可以查询离世者名下到底有没有支付宝账户。Q：那会不会有人冒充这样的事情来骗取账户信息？A：信息查询点到为止，至于支付宝账户名称，里面有多少钱、曾经买了啥理财产品等信息，客服不会随意泄露。只有在申请人提供第一个问题里说的证明材料，客服才会协助查询和提取里面的钱。所以，大家也不用担心支付宝有漏洞可钻，让坏人恶意查询你的支付宝账户。Q：那如果继承人忘记查询离世者有没有支付宝账户，这个钱是不是就归支付宝所有了？我看网上有律师是这么说的。A：这位律师可能对相关法规不太了解吧。这个钱永远不会归支付宝所有。央行《支付机构客户备付金存管办法》有明确规定，客户在支付宝里的钱归客户所有，监管机构也有完善的监管和保护措施。支付宝会一直代为保管这笔钱包括这笔钱可能产生的收益，直到哪天继承人想起来了，按照前面说的流程，还是可以随时查询、提取离世者的钱。Q：有传闻说“连续12个月没有登录支付宝，就会被销户，里面的钱就没了”，真有这回事吗？A：支付宝确实有可能会注销连续12个月没有登录的账户，但前提是账户里没有资金。如果账户里面有钱的话，这个账户是不会被注销的。Q：人“没”了，蚂蚁花呗、借呗还用还吗？
A：对继承人来说，权利和义务是统一的，在继承离世者遗产的同时，也会承担离世者的债务。。。Q：最后一个问题，微博上还有个人问，万一支付宝没了怎么办？A：最需要担心这个问题的，应该是正在对话的你我吧！好吧，如果假设万一这个情况真的有可能发生，客户的钱永远是客户的钱，支付宝就算欠了一屁股债，我们不可能，法律也不会允许我们用大家的钱去还债。Q：那我就真的放心了。&“活在这珍贵的人间，太阳强烈，水波温柔”，愿每一个人都能健康、平安！
本文来源：IT之家
责任编辑："王晓易_NE0011"
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《怎样应对客户说没钱》
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就到【43626网】（）版权所有.小白想理财，没钱也攒不下钱怎么办？
来源：中金在线网
　　看理论文章懂了，但一直学不会别怕，其实听故事也可以学理财，不信你听听。
　　没钱也可以理财!
　　规划君在答疑的时候经常遇到一些特别可爱的问题，比如说：没钱如何理财!?&攒不下钱如何理财!?&
　　遇到这种问题我的第一反应是：没钱还理啥财?先攒钱才是硬道理!真的攒不下钱怎么办?强制呗!定投、攒钱助手、国债等都可以~不管怎么样，先攒下钱才有财可理。
　　但是规划君仔细想了一下，发现这个问题还真有答案：其实没钱也可以理财!
　　欣欣树跟杠杆的故事
　　这个事情要从一个叫欣欣树的女孩说起，。有一次在规划君在后台碰到一个叫欣欣树的女孩子，她提问：“我想要买理财产品，给点建议吧。” 为了更好地回答她的提问，我简单了解了一下基本情况。结果发现.....
　　欣欣树的具体情况：
　　年龄：20
　　在读大学生，大三
　　无收入，每个月有2000元的生活费，还不够花!
　　三个月炒股经验，花费时间多， 但赚得不多。
　　还不够花，这结余是负的，还理什么财啊!?规划君这么想着，就想直白地回复她：没钱没法理财，攒钱才是硬道理!
　　结果她又发来一段文字，我当时就震惊了!――“因为钱不够花，所以我更要理财赚点外快!我跟我妈妈借了5w元，跟她说好借3个月，买基金的盈利归我，本金还给她。”
　　可不是么?想当年炒房为什么赚钱，不就是因为可以加杠杆么。举个例子来说：小明如果有100万买了一套房，N年后房子翻倍，他可以赚到100万利润。但如果小明当初跟银行贷款贷了400万，买了5套房，那么N年后房子翻倍，他可以赚到900(=200*5-100)万的利润。另外只需支付银行一定的贷款利息就行了。
　　科普科普涨知识
　　金融杠杆：又叫负债经营，支付一定的利息来投资，如果投资获得收益，因为本金增加，所以收益就放大了;如果投资亏损了，因为负债要支付利息，那么亏损就放大了。总的来说，杠杆能放大收益，也能放大风险。
　　欣欣树借妈妈的钱来理财，就是用了杠杆的原理，不过因为是家人，她还不用支付利息。但毕竟是借的钱，本金损失总是不好的。所以杠杆来的钱我们更应该谨慎对待。因此，规划君推荐了风险较低的固定收益产品“攒钱助手”(3个月利息7%，本息保障)。
　　资产配置的重要性
　　3个月后，欣欣树喜获 875元。聪明的小姑娘感觉到最近行情不错，她说想尝试一些风险稍高的产品，因为钱是跟妈妈借的，投资期限长点也没关系。
　　当时市场股债双牛，规划君直言不讳：“型基金虽然涨的多，但是风险也偏高，毕竟是借来的钱，你选择配置比较均衡的混合型基金。”
　　另外规划君还跟她讲解一番资产配置分散风险的重要性，嘱咐她不要把自己都放在混合型基金中，可以攒钱助手放一半来降低整体风险。
　　又是3个月过去了，那只混合型基金表现不错，涨了20%，按投入2w5算，给欣欣树带来了5000元的收益。
　　有小伙伴可能想说，如果当初5w都买了回合基金，收益岂不是变成了1w元?但问题是你在买的时候能保证这只基金的收益么，甚至你能保证它在这3个月内就一定是赚钱的么?如果你的风险承受能力较低(特别保守的)，或者你采用了杠杆策略，那么你就不能过于激进，毕竟风险和收益呈正比!俗话不是说么，没那金刚钻，别揽瓷器活!
　　杠杆有风险，使用需谨慎
　　金融杠杆有利息(成本)高低之分。比如现在银行房贷利率不高(公积金5年以上的贷款利率更是只有4%)，我们就应尽量多贷一点。毕竟随随便便买个银行理财产品就能把这成本赚回来。
　　但是如果杠杆成本过高，风险就会显著上升，毕竟这钱你是铁定要还的。还是拿房子来做例子：如果小明买的5套房在N年后价格下跌或者涨幅不高。那么小明不仅没有赚钱，还会背上沉重的债务，支付可怕的利息。
　　这是对个人的影响，但如果贷款的购房者大规模还不了钱，银行贷款收不回来，等等连锁反应甚至会造成经济的系统性风险。美国次贷危机就是这么产生的。不管怎么样，我们牢记一句话：投资有风险，操作需谨慎，就对了!
(责任编辑：陈大伟)
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