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110报警服务台受悝求助的范围：

1、发生溺水、坠楼、自杀等状况需要公安机关紧急救助的。

2、老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失需偠公安机关在一定范围内帮助查找的；3、公众遇到危难，处于孤立无援状况需要立即救助的。

4、涉及水、电、气、热等公共设施出现险凊威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的

5、需要公安机关处理的其他紧急求助事項。

110报警服务台接处警工作流程：110接警统一由市公安局指挥中心110报警服务台接警处警工作实行“属地管辖”、“就近处警”和“分类处警”的原则。

即：由110报警服务台受理群众报警、求助、投诉后指派属地派出所民警、专业警种民警或者街面就近巡逻民警到达现场进行警情处置。

出警时限：对危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉处警民警接到110报警服务台处警指令后，应当迅速前往现场开展工作

一般情况下，城区5分钟、郊区10分钟、农村地区20分钟到达对其它非等级报警、求助和投诉，处警民警应当视情尽快处理