专业删帖公司揭操作内幕 公关内部人是主要手段
　　日 09:29　南方网　
　　“3?15”来了，有些企业疲于奔命应付日益增多的网络“负面信息”。这时，专业删帖公司出现了，有偿替企业删除“负面信息”。
　　记者调查，所谓的专业删帖公司，并不是自己去删帖，而是充当网络或者版主与企业之间的“掮客”。它们有的叫“网络公关”、有的叫“网络打手”、还有的叫“危机公关”……
　　“拿人钱财替人消灾。”昨日，记者从一些职业删帖者处了解到，随着3?15的到来，删帖业务增多了不少。职业删帖者们通过自己的人脉关系，联系到论坛或者网站的编辑，帮助企业删除“负面信息”已经成为网络流行的公关手段。在收费方面，删除门户网站的一个链接需要元。
　　“3?15”前删帖业务大增
　　“3?15”来了，随着越来越多的人通过网络表示不满，专业帮忙删除这些不满信息的公司开始忙了起来。江门一职业删帖者说，“近期业务增加了不少。”广州一家专业删帖公司也表示：业务明显增加了很多。“该公司客服告诉记者，3?15是每年的旺季，因为投诉的人会在这段时间在网上集中发帖。“我们公司除了负责帮助企业删除负面信息、压制负面信息等替企业危机公关之外，还替企业在各大论坛或者网站刊发软文，做网络推广。”他对记者介绍。
　　通过百度搜索，记者发现有关“专业删帖”的新闻多达34600篇，而G
　　oogle搜索上与“专业删帖”有关的信息更是多达285万条。有的删帖公司甚至在网上打出了“网络炒作、口碑营销、软文营销、打压对手、删除负面信息”的广告词。
　　“现在确实有一帮人专门干这个事情，主要针对企业提供删帖服务，而个人删帖占的比率非常小。”江门河畔版主阿森表示，这种删帖公司已经存在了一两年，专业替一些企业“在网络灭火”。
　　公关“内部人”是主要手段
　　记者了解到，网上删帖有时作为网络设计公司的一种业务，有的则专业做网络删发帖业务，并自称“网络推手”。
　　阿森表示，删帖公司的业务一般分为两种类型。一种是中介公司，即联系企业和网站或者论坛编辑的中间机构，有一定数量的员工，通过介绍删帖业务获取利润；另一种就是“个体户”，自己有网站，可能自己就是某网站或者论坛编辑，或者是个人有一定的网站编辑人脉，通过介绍业务获取提成。
　　一个网名为“负责信息删除”的删帖“专业户”表示：“都是找朋友(论坛或者网站编辑)删的，但找人办事，还是需要出钱的。”自己要从中提取一定的利润，但对于提取多少，他并不愿意透露。
　　记者调查得知，删帖公司替企业“灭火”主要有两种方式。一种与网站编辑或者论坛版主取得联系后，公关有删帖权力的负责人，从而达到彻底删除帖子的目的；另一种是通过技术手段，将负面信息在百度等搜索引擎中的搜索排名进行打压，将负面信息压后以减少影响力。
　　对于“是否黑客”的疑问，深圳“所能网络”的删帖公司一位姓颜的客服告诉记者：“这个不是自己弄个软件在做，而是实实在在用钱来打点的。”
　　先确定能不能删再定价
　　并不是网站上的所有信息删帖公司都能一一去除。江门一位从事删帖的网友“微尘”告诉记者：“首先要知道删什么内容，然后再跟(论坛或者网站)编辑沟通，才能确定能不能删，同时确定价格。”
　　据中介透漏，四大门户网站的内容是最难删除的，一般删除一个链接需要元左右，天涯社区删除一条链接价格在元左右，天涯问答一般在400-500元之间，而百度在800-1000元左右。对此，深圳“所能网络”一位姓颜的客服表示认同，“主要看那些人要价高不高，他们高我们不得不高。”
　　另外记者还获悉，有的删帖公司还提供包年服务，即在一年内帮助企业删除各种负面信息收取多少费用。“如果(负面信息)多的话5万-10万都有可能。”深圳所能网络的一位人士说。
　　“另外，一些网络公司在收款等操作上也十分隐蔽。”江门河畔版主阿森表示，一般情况下，他们不会直接与中介见面，也不收取现金，而是直接汇入银行账户。据阿森介绍，对于一些扭曲的事实，其实很容易就删除了，只有一些客观的事实是某些企业不愿意透露的信息才真正需要“花点钱”。
　　“主要看那些人(网站编辑或论坛版主)要价高不高，他们高我们不得不高。”
　　――― 职业删帖者
　　“灭火”方法
　　记者调查得知，删帖公司替企业“灭火”主要有两种方式。一种与网站编辑或者论坛版主取得联系后，公关有删帖权力的负责人，从而达到彻底删除帖子的目的；另一种是通过技术手段，将负面信息在百度等搜索引擎中的搜索排名进行打压，将负面信息压后以减少影响力。
　　律师说法
　　质疑：有偿删帖违法吗？律师：目前没有法律依据
　　广东东方大卫律师事务所律师张佳认为：“如果是编辑或者版主按照正常的手段删除一些帖子，这个无可厚非。”因发帖之时就没有什么协议，网站或者论坛也可能要根据自己的经营删除一些信息，属于合法行为，而关于通过灰色交易而删除某种负面信息的做法，目前也没有法律依据，并不好判断。
　　不过，张佳认为，即使发帖者的言论有不当之处，也应该由网络管理员依法删除，职业删帖人通过灰色途径，“收钱消灾”的做法并不可取。采写：见习记者
　　中金在线声明：中金在线转载上述内容，不表明证实其描述，仅供投资者参考，并不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。
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灰色地带 删帖公司称可删一切负面信息
　　谁在删除我们的帖子？
　　网络公关公司声称可为客户删除网上一切负面信息，动辄要价数千元，由此形成庞大灰色利益链条
　　近来，一种行当在网上颇受关注。从业者称能为客户删除网上一切负面信息，替企业删帖“消灾”。对此，记者进行了调查。这些所谓的“删帖公司”，自称“网络公关”，删条负面帖动辄要价数千元，并由此形成了庞大的灰色利益链条。律师表示，因属法律空白地带，网络舆情服务不能违背社会基本的诚信底线。
　　同时，针对这种网络公关的乱象，近日，中国国际公关协会制定的《网络公关服务规范》(指导意见)公布，这是我国针对网络公关业务的首份行业性标准文件。业内人士指出，单靠行业规范的执行力显然是不够的。营造绿色的网络公关环境，出台相关法律是非常重要且必要的。
　　调查――
　　删帖动辄收费数千元
　　日益繁多的网络公关现象正以风起云涌的态势发展，这已经引起了社会的广泛关注。这些网络的“删帖”高手，声称可以删除所有各大网络上的负面信息，在其背后，则形成了庞大的利益链条。业内人士说，这种现象不断地将舆论引向歧途。
　　记者在对深圳的一家网络公关公司调查时，该公司有关人士告诉记者说，他们公司可以删除各大门户网站负面新闻，“负面信息总是让企业措手不及，进行负面信息优化显然已刻不容缓。”
　　这位女士说，“负面新闻的清理可让您轻松应对负面信息。”当记者询问如何实现负面信息清理？她说，“这需要新闻优化技术。”
　　随后，她就此进行了解释，新闻优化技术是一种实时稀释企业负面信息、减少危机信息传播几率、降低企业品牌损失的网络危机公关应用技术。通过对新闻代码分析与嵌入，它可以在最短的时间内将有利于保护企业品牌的正面信息传播到上百万个网络传播载体上，从而使企业正面信息数量远远高于危机信息数量。
　　这些删帖公司是通过什么方式来删除帖子的在记者的调查中，业内人士告诉记者，一是向刊载负面信息的网站进行公关，公关有删帖权利的负责人，从而达到彻底删除帖子的目的；二是通过技术手段，将负面信息在百度等搜索引擎中的搜索排名进行打压，将正面信息提前，将负面信息压后。这样负面信息虽然不能被彻底删除，但是被压到后面了，受关注的程度就低了。
　　而在采访中，一些删帖公司还将报社的电话一一录入，当记者打到一家删帖公司时，接线的一位人士当即告诉记者说，你是报社的记者，随后便挂掉了电话。在记者对深圳的网络公关公司进行调查时发现，他们的收入虽然有所不同，但动辄在几千元是很正常的事情，一位人士还告诉记者，“具体的收费，要看删除帖子的难易程度而定，有的热门论坛的，比如天涯社区论坛的，有的收一万也很平常。”
　　背后形成灰色利益链条
　　职业删帖公司频现网络。这些所谓的职业删帖公司，并不是自己去删帖，而是充当网络或者论坛版主与企业之间的“掮客”。这种公司的大量出现，肆意操纵网络舆论方向，而在其背后，则形成了庞大的利益链条。
　　一位不再染指该“业务”的小林说，有时候为了给某个企业营造良好的舆论环境，需要大量的发帖跟进，网络公关公司会聘请大量的发帖者撰写相关要求的帖子，他们被称为“水军”，在行业内，这些“水军”每发一条信息可以获取五毛钱的收益，因此也被称为“五毛党”。
　　“要形成一定的造势，有时候单靠删帖还不够，需要有很多‘看不到的’背后的推手来共同完成，这由此形成了庞大的利益链条。”他告诉记者， “在一些网站中，有时候还需要给相关的人员分钱，不然人家怎么配合你？”
　　对于近几年来网络公关现象的普遍存在，不少网友对此深恶痛绝。网友“aoyun”说，“当我们在欢呼网络给民意表达提供了畅所欲言的平台时，金钱已经悄无声息地开始插手，试图操纵网络舆论的方向，这是一种悲哀。”另一网友“凌虚”表示，“删帖公司的出现是自律意识和道德约束缺失的显现。网络媒体如果不加强自律，就会被不道德的企业摆平。”
　　应对――
　　网络公关服务规范公布
　　针对这种情况，近日，中国国际公关协会制定的《网络公关服务规范》(指导意见)公布，这是我国针对网络公关业务的首份行业性标准文件。该文件内容涉及网络公关定义、业务内容、技术应用、工作流程、收费模式等，并提出“不传播任何不符合事实、夸大宣传或有待确认的信息”、“不从事任何不道德、不诚实或有损他人尊严或信誉的传播活动”、“抵制各种欺骗客户和公众的信息传播活动”等十项行业道德规范。
　　同时，该协会常务副会长郑砚农对媒体表示，中国国际公关协会将采用曝光违规公司名单、公布公司违规行为等措施，落实规范的实施。如果违规公司是协会成员，将采取协会内处罚措施，直至开除为止。要把负责“网络删除负面新闻”之类的“公关公司”完全摒弃在公关行业外。
　　对于出台行业规定的背景，就始于当前不断出现的各类专业网络公关公司，在他们所经营的“业务”中，专业删除一切负面的不利帖子，并声称还可以根据需要“打压竞争对手”。记者输入“深圳网络公关公司”，通过搜索发现，有一百多万条相关的信息，由此可见其“市场前景”。
　　中国国际公关协会副秘书长陈向阳指出，网络公关业务成为当前公共关系服务中增长最快的领域，2008年度中国公共关系市场年营业额超过140亿元人民币，年增长率为29．6％，其中网络公关业务异军突起，占中国公关市场业务比重达6．3％，约8．8亿元。尤其在金融危机冲击下，企业公关预算缩减，低成本的网络公关成为更多公关企业选择。
　　声音――
　　律师：
　　“不能违背社会基本的诚信底线”
　　德恒律师事务所深圳分所律师黎孟龙指出，目前，很多“网络公关”服务机构的从业方式是经不起基本诚信标准的考验的。或者说，他们的服务方式无法拿到公众的眼光下，无法暴露于社会的阳光下，那么，社会大众便不能用赞赏的方式评价这种新兴服务，法律评价也不能得出这些经营活动是合法经营的结论。
　　黎孟龙说，事实上，这些服务机构要实现“帮助企业进行网络宣传、传播、炒作”的方法，无非是雇用大量扮作普通网民的“托”在不同的地方发布一致内容或者一致倾向的信息，而这些信息反映的似乎是“大量网民广泛赞赏、各地网民一致好评”，这些所谓的网民便是目前遭真正网民唾弃的“五毛党”。而这类“假造网络舆情”的行为，违反的恰恰是法律和社会道德关于“诚实守信”的基本原则，这类做法一旦被揭露或者曝光，不仅这些网络公关服务机构会遭受谴责，可能花重金聘请的个人将面临最严重的网络公关危机，其遭受的损害和不利后果将是其无法面对的。
　　他说，此外，有的网络公关公司为了帮助他人删除负面或者不利的网络信息，更使出“假冒有关部门发函”、“先用五毛发帖，再收费删帖”等严重违法的手段，这类行为触及的法律问题，就不再是“违背诚信”等基础性法律原则层面，而极有可能触及刑事犯罪的严重违法层面了。
　　网友：
　　单靠行业标准
　　还远远不够
　　对于近期出台的《网络公关服务规范》，记者在进行调查时发现，大部分网友对此表示欢迎。“这无疑具有十分积极的意义。”成为网友们的普遍看法。
　　但不少人还指出，作为网络公关业务的首份行业性标准文件，就其实施的操作性而言，还需要商榷。一位网友坦言，作为一个民间组织，出台这份行业规范性文件究竟能够发挥多大的实质性作用，又有多大的制约力？该标准宣布的一些惩戒手段，如“曝光违规公司名单、公布违规行为等措施”，对发布标准的机构来说，则缺乏法律实施的权威性和依据；同时，在形成日益庞大的网络公关市场的时候，也就形成了庞大的背后灰色利益链条，要斩断这些“背后推手”，也并非容易的事情。
　　“目前国内法律对网络删帖的监管规定还处于空白地带。所以，网络公关的乱象，单靠行业规范的执行力显然是不够的。营造绿色的网络公关环境，出台相关法律是非常重要且必要的。”
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曝光灰色利益链 广告、删帖百度贴吧的花样圈钱　
　　据浙江电商网& 最近几天，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站百度，因其旗下核心产品之一&百度贴吧&而深陷舆论漩涡。
　　1月10日，百度贴吧中的&血友病吧&原吧主&蚂蚁菜&指出，该贴吧的经营权已被卖出，原吧主被全部换下。自此，百度卖贴吧从而获取巨额利益一事被一再发酵。
　　虽然百度迅速做出回应，于12日宣布将贴吧所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放，但此事的余波未平。
　　缘起：
　　突然被卖掉的贴吧
　　1月10日，在国内著名网站&知乎&上，百度贴吧&血友病吧&原第二大吧主&蚂蚁菜&揭露了百度&卖贴吧&一事。多种迹象表明，&血友病吧&已被卖给了自称&陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授&的血友病专家，该专家已经成为新的吧主。有网友指出，这名专家在血友病人圈中早已&臭名昭著&，还被媒体曝光过。
　　一石激起千层浪。随即，遭遇同样被禁言的一些原贴吧吧主们，开始罗列被&卖&的贴吧：不孕不育医院吧、股骨头坏死吧、癫痫吧、牛皮癣吧&&
　　百度，顿时成为了舆论的众矢之的。
　　12日下午，百度公司正式回应，将贴吧所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。12日晚11时，&血友病吧&的吧主被更换为中国血友病病友联谊会会长关涛。
　　营利：
　　&专业机构＋吧友&双轨制模式
　　早在去年年初，百度的一些贴吧已经出现了被卖的状况。&牛皮癣吧&原吧主ultraviolet撰文做了极为详尽的介绍。
　　他透露，据2015年5月后台数据，&牛皮癣吧&月活跃用户数16万，日访问用户1.5万，每日发新帖200个，跟帖55000个，每日新增用户60人。正因此，贴吧也成为了医药商和一些医院的广告投放目标，&近年来，仅是我们的后台，记录的吧主删帖封号等管理行为，每日都不低于百次。&
　　公开报道显示，百度贴吧开始试水&合伙人制度&是自2015年起的，并表示将以&专业机构＋吧友&的双轨制模式尝试从内容和体制方面引领贴吧走向规范化道路。
　　这与ultraviolet以下的表述时间相符&&
　　2015年1月，百度贴吧&舰娘吧&70万卖吧主事件，可以视为卖吧的一次试水。同年3月，百度提出贴吧合伙人制度，开始出卖各个贴吧运营权的商业化行为。知名科技自媒体人阑夕也撰文说，2014年，百度贴吧一个吧主账号的私下交易，曾经达到过78万元人民币。
　　&6月4日上午，我发现贴吧的标志被更改了。原吧主被无故撤职，陌生的新吧主随即上位，贴吧首页背景图被改为某民营医疗集团的广告，几乎同时出现问题的还有几家皮肤疾病吧。贴吧置顶贴和多个广告位都发布了该医疗集团下属医疗机构相关疾病的广告。&ultraviolet说。
　　9月3日，不知何因，此前空降的吧主们全面退出，ultraviolet才又成为牛皮癣吧吧主。然而，让他感到难过的是，参照活跃度的关键指标显示，贴吧活跃数据不足原来的三分之一。
　　贴吧：
　　价值不菲的网络自留地
　　作为百度最为成功的产品之一，由于贴吧聚合了大量精准、细分的用户群，使得很多高人气贴吧天然具备营销价值。据统计，截至2014年初，百度贴吧已经拥有10亿注册用户，810多万个兴趣贴吧，月活跃用户有2亿人。
　　一位IT业界人士指出，百度没有能力对每一个贴吧直接部署运营团队，出售流量(即广告)又是一个润物细无声的过程，需要长期培养长尾广告主的加入，这些都不符合贴吧短期冲出业绩的目标。
　　实际上，百度在2014年开始，就已经开展全面对外招募贴吧代理合作商。
　　据一位公关人士曾对媒体表示，当时，行业吧(兴趣吧)、政务吧(地区吧)成为&出售&重点，价位则由百度内部测算，按照贴吧的发帖量、活跃度、用户数等数据测算，最终确定要&出售&的贴吧管理权、经营权价格。按照以上标准，一般的政务吧(地区吧)都在数十万元，大型城市、省会城市吧，则在数百万元，200万元一年，&疾病吧、教育吧更贵。这两项是百度主要的客户领域。&
　　此外，百度在推广招募贴吧合伙人时，将&网络舆情&专门作为一项亮点予以说明。其中行业吧的推广中，直接说明贴吧是&产品的公关舆情平台&&&就是利用贴吧的运营权，左右贴吧的舆论，删除负面信息，扩大正面宣传。
　　ultraviolet介绍说，当时&牛皮癣&吧被卖后，各种&秘方老中医&、&养生大师&等广告大量出现，加之该医疗集团口碑欠佳，显然难以达到盈利要求。广告招租成为医疗集团一项重要资金来源。他透露，他曾和对方沟通，如果想置顶一条帖子，每个月9000元；任命一位小吧主，每个月6000元；加精一条帖子则需要支付每个月600元的费用。
　　舆论：
　　过度追求利益，外部监管不力
　　不少舆论认为，此事不仅暴露出百度缺乏社会责任感，让金钱走在了价值观的前面，更折射出政府对互联网广告立法、监管有漏洞的问题。除了对司法监管缺失的讨论外，也有业内人士将此次&卖吧&的由头指向了百度公司的KPI考核制度，认为其商业利益走到了价值观的前面。
　　阑夕认为：&贴吧的悲剧在于，它曾被百度置于拆分上市的计划里，又回心转意终而叫停。这个过程中，贴吧由销售骨干主管，被赋予了如今看来难以经受检验的商业模式，其商业化的努力并非是百度需要这部分的收入，而是需要证明自己具备盈利能力。&
　　&贴吧在2015年的疾步狂奔及其附加产品，则是年度营收考核指标翻了三倍的结果。&钱报智库专家、科技专栏作者魏武挥对钱报记者说，百度在各项业务上耗资巨大，业绩事实上非常困顿。为了财务表现，把血友病吧卖了这类竭泽而渔的事情就会发生，&百度贴吧并不是百度主要的盈利模式，百度的主要盈利模式是竞价排名、卖关键字，这个盈利模式本身并无太大问题，但具体到医疗行业，就是如何展示搜索结果的问题，&魏武挥认为，百度如今为人诟病的地方，也与外部监管不力有关。
　　　　　来源：
齐齐哈尔新闻网
　　　 　　编辑：
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广告经营许可证号：7 广播电视节目制作经营许可证：黑字第083号百度贴吧利益调查：删帖业务与广告共生
[摘要]贴吧购买者可删负面信息发广告，让贴吧成为自己产品或形象的公关舆情平台。
近日，贴吧因“血友病贴吧”被卖而陷入舆论漩涡，截至昨晚23时，百度搜索“出卖贴吧”，显示已有5010万个搜索结果。在“热闹”背后，不少公众更关注售卖贴吧的背后利益链。有资深业内人士表示，售卖贴吧，其实出售的是贴吧的管理权和运营权，购买者可删负面信息、发广告，让贴吧成为自己产品或形象的公关舆情平台。新京报记者调查发现，出售的贴吧类型，包括行业吧、兴趣吧、地区吧等。购买者中不仅有企业，甚至有地方政府部门身影。吧友统计超40%疾病类贴吧被售由于贴吧聚合了大量精准、细分的用户群，使得很多高人气贴吧天然具备营销价值。据统计，截至2014年初，百度贴吧已经拥有10亿注册用户，810多万个兴趣贴吧，月活跃用户有两亿人。2015年起，百度贴吧试水“合伙人制度”，以“专业机构＋吧友”的双轨制模式，尝试从内容和体制方面引领贴吧走向规范化道路。百度公司在推广招募贴吧合伙人时，也将“网络舆情”专门作为一项亮点予以说明。其中行业吧的推广中，直接说明贴吧是“产品的公关舆情平台”。何为舆情平台？据业内人士称，所谓的舆情服务，就是利用贴吧的运营权，左右贴吧的舆论，删除负面信息，扩大正面宣传。新京报调查发现，百度贴吧“出售”运营权的行动几乎囊括所有贴吧，包括行业吧、兴趣吧、地区吧等。据一位贴吧资深吧友“ytytytyt”统计，超过40%疾病类贴吧已被“出售”。“ytytytyt”写道：“大多数用户都会通过百度搜索医疗信息，甚至完全信任这些信息。”新京报记者发现，这些贴吧的典型特征为，贴吧背景、置顶帖文、左右两侧植入广告，部分帖子直接贴出二维码，留电话、QQ号、微信等。此类疾病吧的广告方多为民营医院。在百度疾病贴吧中出现医疗广告，早已被行业和患者诟病。“郑州吧”一年承包费200万？2014年，百度公司开始全面对外招募贴吧代理合作商。据某公关公司负责人介绍，2014年年底，他看到百度招募贴吧合作商之后，他专门到北京百度总部考察。获知了整个百度贴吧对外招募合作商的程序。这位要求匿名的公关界资深人士称，百度运营部门的相关人士告诉他，百度对外“出售”贴吧分为两大类：行业吧(兴趣吧)、政务吧(地区吧)。价位由百度内部测算，按照贴吧的发帖量、活跃度、用户数等数据测算，最终确定要“出售”的贴吧管理权、经营权价格。这位人士称，一般的政务吧(地区吧)都在数十万元，大型城市、省会城市吧，则在数百万元，200万元一年，“比如郑州吧，一年要200万元，一天近万元。”行业吧(兴趣吧)的价格也是按照上述指标测算，价格多数都在数十万元。“疾病吧、教育吧更贵。这两项是百度主要的客户领域。”这位人士称。这位公关人士称，百度贴吧上活跃的人群学生占主流，发帖虽然多，但口水帖很多，如果拿贴吧做市场开发，没有那么多有效流量，辐射的受众也多数为无效群体。据他获知，一些地区吧的管理权、经营权已被地方政府部门通过第三方公司购买，这样地方政府部门则能方便快捷管理当地的贴吧，“等于地方政府购买一个网络舆情平台。”买来的“社会公器”“那些买贴吧吧主的，肯定有其他的营利模式。”这位资深公关人士称，百度贴吧转卖经营权和管理权，一般通过片区招第三方代理公司，再由代理公司向下推广“出售”。比如，某公司代理15个中部地区的地区吧。这家公司公开宣传，拿到百度贴吧15个地区吧代理权之后，可以提供“百度舆情、百度大数据、百度百科”等网络增值服务。据上述人士称，第三方公司购买贴吧经营权、管理权的目的就是为了赚钱，但依靠常规的网络经营模式则很难盈利，只能通过“删帖”、“网络舆情服务”等非常规的形式获得客户。这位公关界人士也曾打听“行业吧”、“专业吧”、“兴趣吧”的代理情况。据他透露，这些行业吧中，一方面由企业购买“加v”贴吧，属于企业品牌的专一论坛；另一方面，由行业内的公关公司、销售公司购买，然后在贴吧内发广告，“一些行业吧现在已变成小广告的天下”；还有一个方面则是由企业直接购买，这个企业在贴吧中经营、管理，相当于直接购买了有效客户，比如最近炒得沸沸扬扬的疾病吧。另外，这位人士透露，一些行业内口碑不好的企业、医院也热衷于购买贴吧。这样等于购买了一个社会“公器”，不仅可以通过在贴吧置顶、发帖、删帖影响用户，做企业宣传推广，直接招揽客户，还可以利用管理贴吧的权限消除不利于自己企业的负面信息。“以前贴吧删帖，黑市叫价一条帖子800元-1500元，现在医院直接承包疾病吧，这个吧内所有关于自己的负面信息全可以删除，相当于打包购买删帖服务。”这位公关公司负责人称。故事 吧主的“家园保卫战”跟“血友病贴吧”一样，百度贴吧牛皮癣吧也遭遇了“商业化”。去年6月份，牛皮癣吧原有的4位吧主被撤销。一家“莆田系”民营医院接管后，牛皮癣吧原来极力规避的医疗广告和误人的江湖偏方，卷土重来。已将贴吧视为家园的老吧主和吧友们，去抗议、协商，但并没有任何进展，百度运营部门告诉他们，除非等合作方合同期满，或者出更高的价格。空降后变“菜市场”牛皮癣吧的权力变故发生在日。这天一大早，和往常一样，“Aresmsy”登录贴吧，发现logo被换了。原来的logo被换成了一张简单粗暴的头像——淡橙色背景色下，四个黑体大字“牛皮癣吧”。贴吧首页背景主图也被更换，成了“北京京城皮肤病医院”的外观图，还注明为“百度贴吧合作医院”。“Aresmsy”等四位吧主陆续发现，自己的吧主身份被撤销。取而代之的是一位名为“牛皮癣吧”的吧主，还空降了另一吧主“Ailcele”。“贴吧被卖了。”吧主们马上反应过来。而买方，就是“北京京城皮肤病医院”。瞬间，以发起正规讲座、删除虚假广告、提出建议、病友间互相鼓励为己任的牛皮癣吧，变成了菜市场。贴吧首页出现“京城银屑病病友联谊会”的广告，以及“祖传秘方专治”、“祖传老中医”、“彻底根治，永不复发”字样的医疗广告帖。这正是牛皮癣吧原来极力规避的内容。“蚂蚁与山的战役”现实生活中，牛皮癣吧吧主“Ultraviolet”是北京一家医院的一位皮肤科医生。他为自己起名“Ultraviolet”，意为“紫外线”，可以消毒，能治疗牛皮癣。其他三位吧主“leonxi1990”、“范德彪西”和“Aresmsy”都是长期患者。从自卑、被歧视到加入牛皮癣吧，他们跟很多病友一样，突然觉得找到了同类、朋友。从此，喜怒哀乐、生活趣事、治疗方法，都会在贴吧里分享。然而贴吧被卖，这让几位吧主和吧内网友们感觉失去了家。很快，“Aresmsy”还发现，同类的瘢痕吧、鱼鳞病吧、白癜风吧和湿疹吧几乎同时加上了蓝V认证。这意味着，这几个贴吧也同时被卖了。几个吧主辗转找到百度贴吧工作人员的QQ，留言投诉。对方没有回应。还有几个贴吧支持者跑到了百度总部的运营部门抗议，被告知，卖贴吧是百度高层首肯的。想改变现状，除非等合作方合同期满，或者出更高的价格。抗争是其他疾病类贴吧的缩影：约一个月前，血友病吧遭遇了牛皮癣吧同样的状况。吧主“蚂蚁菜”发帖求助，将此称为“蚂蚁与山的战役”，他说，“那是绝望的求助”。对这场抗争，“Aresmsy”有些心力交瘁。他曾找到一家代运营公司，希望把贴吧买下来。但听到对方16万一年的报价，放弃了。“暂时的胜利”牛皮癣吧被卖三个月后的一天，“Aresmsy”突然发现，官方吧主消失了，广告也消失了，“好像什么都没发生过一样”。“可能是合同期限到了，对方不再续签吧。”大家猜测。而血友病吧吧主“蚂蚁菜”的求助帖，引发的关注则超过了预期，在1月11日成为很多媒体头条。1月12日，百度公司方面称，百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。专注血友病防治的NGO组织“血友之家”已经接受百度贴吧邀请成为血友病吧新吧主，“血友之家”也成为首家参与病种类贴吧运营的公益机构。“蚂蚁菜”等旧吧务可以重新申请做吧主。经过一番“抗争”后，牛皮癣吧的几位老吧主也全都“官复原职”，但经过这次资本的洗礼，几个人还是担心再被卖掉。“Aresmsy”说：“百度作为上市公司，我们不反对百度贴吧商业化。但希望是正规、有效的商业化，能够给患者、用户、商业公司带来共赢的局面。”
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[责任编辑：jimmonzang]
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