时间： 12:15 来源： 作者：任海宁
　　多个价值过万元的QQ号先后被盗，且多次进行账号申诉无果，近日，霍女士与QQ盗号者展开了数天博弈。由于将霍女士原本QQ号中的好友&克隆&，盗号者可以通过账号申诉中的好友辅助程序，频繁盗走QQ号。霍女士认为，QQ账号申诉程序存在漏洞。昨天下午，腾讯官方客服人员表示，霍女士所述情况不会出现。西城区牛街派出所民警表示，目前此事仍在进一步调查之中。
　　&&事发
　　多个价值不菲QQ号遭盗
　　霍女士介绍，今年2月，她注册了三个QQ号，用来玩一款名叫穿越火线的网游。由于这款游戏属腾讯旗下，账号与QQ号对应绑定，密码也与绑定QQ号相同。她曾先后在这两个被盗QQ号中分别充值超过1万元人民币购买Q币，换取游戏点券，购买价值不菲的装备。
　　6月17日晚，霍女士发现绑定游戏的三个QQ号中，有两个出现&密码错误&的登录异常情况，QQ号被盗了。同时，和自己一起玩游戏的朋友也出现了绑定游戏的4个QQ号都被盗的情况，每个号都充值超过1万元。
　　霍女士介绍，此次并不是自己的QQ账号第一次被盗，早在今年3月，她的另一个QQ号就曾被盗，价值约3000元人民币。当时账号被盗后，盗号者还加了自己的另一个QQ号，索要1万人民币赎回账号。
　　霍女士称，穿越火线游戏中已经购买的装备性质属于终身所有，并不能直接变现。但是，盗号者可以通过直接售卖游戏账号绑定的QQ号的形式非法获利。霍女士担心自己的QQ号可能会被盗号者快速售卖。
　　&&自述
　　事主称&克隆&好友可盗号
　　霍女士介绍，QQ号被盗后，她马上通过腾讯QQ安全中心网站进行账号申诉，并很快就找回了一个被盗号码。但自己原本的6个好友被删除，取而代之的是6个从未添加过的陌生人。蹊跷的是，这6个陌生人除了QQ号不同之外，包括头像、个性签名等个人信息均和她之前的好友一模一样。但好景不长，QQ上很快就弹出了&该账号已在其他地区登录，您已被迫下线&的字样，她又无法登录了。
　　霍女士认为，盗号者是通过申诉手段将QQ号再次盗走。QQ账号申诉要两个关键要素，第一是QQ原始账号密码，第二是好友验证辅助。其中，原始账号密码可以通过木马病毒获得，而QQ中的6个陌生好友则是好友验证辅助的关键所在。盗号者以假冒的好友&克隆&自己真正的好友，就可以启动好友验证辅助程序，通过申诉盗走账号。
　　霍女士称，6月18日一天，自己都在和盗号者周旋，她刚申诉回来，盗号者马上又盗走，反复数次。霍女士认为，盗号者利用了QQ账号申诉程序的漏洞，一旦首次盗号成功，&克隆&原来的QQ好友，就实际掌握了这个QQ号，一旦号码被追回，盗号者又可以利用好友验证辅助功能，再&申诉&回去。
　　&&回应
　　腾讯称事主所遇情况不存在
　　腾讯安全中心网站上，被盗QQ找回需要进行账号申诉，账号申诉分为四个步骤，分别是&填写联系方式&&填写申诉资料&&邀请好友辅助&和&完成&。
　　腾讯官方客服人员介绍，目前确实存在盗号者通过木马病毒窃取密码后，对QQ账号的好友关系进行破坏，并和号码主人展开上线争夺战的情况。遇到这种情况时，用户只需在申诉时尽量多地填写申请QQ号时的早期信息，例如早期曾经使用的密码，早期的登录地等，并邀请早期添加的好友进行好友验证辅助，腾讯方面则会以用户提供的最充分的一次资料作为判断的标准。所以，霍女士所遇到的情况是不会存在的，因为只要申诉提交的资料时间早，邀请进行好友验证辅助的好友添加时间早，盗号者就不可能利用最新添加的好友申诉成功。
　　对于这种说法，霍女士表示不能接受。从霍女士提供的邮件截图来看，6月18日11点到22点之间，她曾前后4次进行账号申诉，并不断与盗号者周旋。目前，霍女士已经报警，西城区牛街派出所民警表示，目前此事仍在进一步调查之中。
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Copyright & 173. All rights reserved.QQ账号申诉失败
QQ账号申诉失败
我的账号被人盗了，那家伙只锁了密保问题，可我申诉了好几次都失败了，我该怎么办啊，都发动很多朋友辅助申诉了
申诉要四个小时　　　是不是你申诉的时候那一步没有做好？　　　　　打tx客服问问
我知道啊，可是申诉了3次了，都是失败，我资料填得很全的啊
打tx客服 就说扣扣被盗 申诉了好几次都不行 使劲的催 每天都催 你试试 我以前也是这样 最后申诉过来了
他家电话多少
我也忘了 你打这个试试 6
这样会成功？
催客服 就说扣扣被盗了 扣扣里有我很重要的资料 催他们
如果身份证号码忘了的话能不能成功？
用别人的身份证也可以的。
谢谢了，如果能弄回来的话感激不尽，那Q号真的对我好重要
呵呵 不用谢 以前我也和你一样 谢谢采纳哈
你给我的电话不是人工服务的啊
那个我也忘了 你到百度搜下 无奈 你到tx官网去看看
帮我查一下吧，我老是找不到
第一个6 你打进去 他提醒你 里面有人工服务的 接通以后 按2在按6就是人工服务。然后你需要什么服务他在给你转接过去 第二个自助服务专线自助服务专线 5 为您提供Q币卡充值及号码申诉的催办和上诉等服务。
你说的第一个我打进去没有人工服务啊
那你在试试第二个没有？ 如果试不到我也没办法了
其他回答 (6)
伸述可以的！不过一个星期不能上！还要有手机接受信息代码
到常去的网吧等地申诉.把所知的资料都填上.不知道的只有靠印象.辅助好友要在三小时之内完成辅助.
信息越全，找回的概率就越高！
多申诉几次
申诉失败QQ官网发了邮件给你吗？如果发了可能就是你有些重要的资料没填清楚…申诉不能急的，你急也没用…
到胡来采纳。我给你传 金狐会员版。 不要用于违法行为。仅供研究学习使用。
什么东西？
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I'M QQ领域专家QQ申诉账号的时候怎么才能申诉成功？
QQ申诉账号的时候怎么才能申诉成功？
为什么腾讯上面的哪个申诉账号失踪申诉不起，本人想把QQ号找回来现在就只有这唯一的办法了，可是在腾讯里面无论怎样都没申诉成功，说的是多邀请点好友做辅证，按他的说法我邀请了7、8个好友都还是没成都，问下大家有没有申诉成功的经验请指点一下
号码被盗解决办法：若您的号码未申请密码保护或密码保护遗忘或者被盗窃 请您 登录
第一步：输入QQ号码，然后点击“申诉QQ号码”。 第二步：输入历史密码(一到三个)和历史好友(一到五个)。在历史密码和好友QQ号码中，建议您提供号码丢失半年、甚至更长时间以前使用过的历史密码，以及在使用此QQ号码较早期加入的好友QQ号码。 第三步：输入个人身份资料，请如实填写。 第四步：输入QQ号码原密码保护资料，包括密密码保护提示问题、密码保护提示问题答案、安全信箱地址、记忆中的证件号码。之前没有申请过密码保护资料或者忘记，在填写号码申诉表时，建议您可在原有密码保护资料栏中输入您需要修改的密码保护资料。 第五步：输入密码保护预更新的个人资料，包括现密码保护提示问题、现密码保护提示问题答案、现安全信箱地址。 第六步：输入申请服务QQ号码情况，包括最后一次上线时间、发现密码丢失时间、密码丢失原因，请仔细回忆后如实填写。 第七步：填写其他详细证明材料(《教你填写有说服力的QQ号码申诉资料》) 1.该号码的原始密码(即您申请该QQ号时所设置的第一个密码，极其重要哦) 2.该号码的原始资料(即您申请该QQ号时所填写的个人资料) 3.该号码何处申请(如:声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等，如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式) 4.该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码) 5.QQ游戏(如:你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具) 6.如果忘了原始密码，就填写个申请旧密码保护时的密码，并注明是申请旧密码保护时的密码(当然，这个要在您记得的前提下，如果忘记了可以不填) 7.是否赠送过别人QQ秀或增值业务，有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然，这里最好能填3个月前的，因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录，填早的更有说服力) 8.该号码的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码(这些密码也很有说服力) 9.如果您曾经开通会员，您还可以填写该号码客服电话的VIP服务密码 10.该号码是否做过会员，有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友，从哪个号码克隆的好友(如果有，这个也是个很好的证明) 11.是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话，还要填写群号码或家族名称) 12.是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务 13.提供您曾用过的昵称 14.如果您拥有QQ宠物，可以填写宠物领取的方式(如:七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等) 15.如果您拥有QQ宠物，可以填写宠物的等级 16.是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用) 17.是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务，并写上这些服务的获得方式和时间(如:QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间) 18.是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的，是十足的证明资料) 19.如果您是会员的话，是否参加过会员活动 20.如果您玩过《QQ幻想》，填写等级和所在服务器大区 21.是否参加过腾讯公司搞得调查活动 22.提供在QQ论坛的生日、最后一次登陆时间以及发贴、回帖情况 23.密码丢失情况的一些详细描述 24.是否开通过腾讯公司推出的增值服务，开通种类、开通方式、关闭时间等 最后提交申诉表。当您成功提交申诉表后，就会有系统信息提示。注意，号码申诉表一经提交，即不可撤消此次的申诉。而申诉通过后，会取消用手机(小灵通)开通的相关QQ增值服务，其他开通方式如个人帐户包月、预付费、宽带支付等方式开通的QQ增值服务不会被取消，望明确! 处理时限为:普通号码三个工作日，会员号码一个工作日。为了让申诉结果更为准确，请您不要重复提交号码申诉表。 注意:号码申诉表中“现用安全信箱”一栏中请不要填写丢失的QQ号码对应的QQ邮箱，并且若该QQ邮箱未激活，请您先登录
，注册QQ邮箱别名后即可激活；号码申诉表中“联系用的安全QQ号码”一栏需要认真填写，不过请不要填写丢失的QQ号码，因为申诉结果将会以两种方式反馈给您，一种是邮箱接收，另一 种是QQ客户端系统消息的方式反馈，需使用官方下载的QQ软件:
登录查看，请您 注意察看，不要随意关闭。谢谢采纳，祝您天天开心（^-^）!
一：历史密码
二：游戏级别
三：开通服务的时间方式
四：以前用过的密保
五：好友辅助，但是好友要时间越长约好，最少1个月以上的。
6：以前漫游的聊天记录
7：网络硬盘密码，支付密码。。。。。
8：申请时间地点，经常登陆地点
9：知道的写不知道的别写
以上都是个人经验绝对不是复制的希望你采纳，如果还有问题家Q8534275
其他回答 (3)
尽量在经常上网的地方申诉
多申诉几次
你资料少啊，所以不行了，我自己申诉，我用密码和登录地，就成功了，谢谢采纳，
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