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网络舆情正负面信息识别的方法
　　随着时代的到来，以及、媒体的兴起，上个人发布的信息迅速增多，和政府前所未有的与用户和公众如此之近。把握企业和政府前途的决策之匙不仅握在管理者决策者手中，也同时握在用户和公众手中。如何从互联网获取的海量信息中提取用户或者公众的情感倾向、以及针对某事物的正负面评论，可以为企业把握用户的消费态度，为政府把脉公众的情绪提供重要的依据，促成做出更加正确的决策。
　　面对众多不同消费者，不同渠道发布的大量评价、留言、微博等信息，对数以亿计海量信息进行处理的过程显然是人工无法完成的，近些年，国际国内都有专业研究机构对这一问题进行研究开发，并取得了一些进展：计算机系统能够准确抓取这些不同来源的信息,,并企图了解用户的真实意图，得出正。那么计算机系统又是如何对各种各样的信息进行“理解”，“分析”，并准确分辨出哪些是正面评价，哪些是负面评价呢？
　　对此，《网络舆情正负面信息识别的方法》系列文章将为您答疑解惑。通过这一系列稿件，结合本人在优捷信达科技研究工作，将为您详细介绍计算机对自然语言的分析原理，以及对情感分析中与舆情正负面相关的“极性分类”领域进行详细介绍，并介绍目前学术上流行的极性分类方式及其优缺点，展望正在研究的最新技术前沿，帮助您了解市场上流行的“舆情监测”，”信息监测“，“消费者调研”等等信息处理系统的工作原理。
　　联网上80%以上的信息是以文本方式呈现的，网上的用户评论尤其如此。这些信息就需要所谓的“自然语言处理技术”来进行处理。网络文本信息中包含了客观陈述和主观陈述，如果对主观陈述中所包含的情感进行分析，则是自然语言处理方面最活跃的一个研究方向： “情感分析SA(Sentiment Analysis)“，这一研究方向主要关注所处理的信息中的意见、情感和主观性。在各种情感分析中，对情感的正负面――也就是褒义、贬义进行分析判定，是目前为止情感分析方面最主要的任务，也叫做“极性分析”。极性分析可以被看作是这样一个任务：“对于给定的一段带有观点的评论性文本，标记出它是整体正面评价或者整体负面评价”。通俗来说也就是标记某一段评论性文字所代表的倾向性情感是正面还是负面，对所表达的主题是喜爱还是讨厌，是赞同还是反对等等。本文将详细描述极性分析的背景、过程和意义。
　　1.极性分类的背景
　　情感分析系统是一种具有情感分析功能的计算机软件系统，它能从微博短文、网页评论等文字中提取情感信息，让计算机自动分辨情感正负面，自动汇报给客户。例如，优捷信达科技对中海地产进行客户关系舆情监测工作时，需要及时准确地掌握获取中海业主的意见和建议，通过慧眼系统自动提取信息，分辨正负面，并汇报给中海地产，协助他们防患于未然，为业主提供更优质的服务。
　　为了实现上述系统，需要完成以下工作：需要对文章或者评论进行检测，分析出带有主观意见的段落句子;对这个句子进行细分，提取主题、意见发起者、相关意见，并对这些意见进行正负面分析或者极性分类。
　　首先，需要让计算机系统分辨出哪些文件或文件的哪一部分能够表达真实的主观信息。这一具有挑战性的任务也被称为主观表述检测，目前这一任务已经得到很好的解决。
　　第二步，基于原始文本中提取的主观信息，将进一步提取其所表达的意见，确定有哪些内容，以及他们之间的关系：
　　要素一： 主题提取：提取带有评述性的观点，它表述的主题都有哪些方面。
　　要素二： 观点持有者识别：确定持有这些评述性的观点的人。
　　要素三： 陈述的选择：鉴别哪些是观点持有者发布的意见，然后去除其他人的陈述。
　　以上三个要素是为了让计算机准确地选择某一个人对某一个主题的观点。第四步是对这一观点进行正负面分析。
　　要素四：舆论分析：通过计算“理解”主观表述的倾向，即观点的正负面分析，包括如下几种分析方式。
　　1. 将舆论归入到情感极性中的正面或负面“,这个问题被称为极性分类。
　　2.“在正负面两个极端之间确定它的强度”,这个问题被称为序列回归。
　　3. 提取意见的同时也提取出现这个意见的原因。系统不仅可以分析“用户是否喜欢它/用户到底有多么强烈地喜欢它”，而且还能分析“为什么我们的用户喜欢它”。
　　4. 文本分类的观点,有点像美国政治人士的政治立场：“自由”或“保守”。
　　由于篇幅所限，本文仅就“将舆论归入情感极性中的正面或负面”这一问题进行描述。
　　2. 极性分类过程
　　对背景所描述的极性分类过程进行总结，典型的极性分类过程如下：
　　图1 极性分类流程图
　　包括以下步骤:
　　第一步，特征提取方法。它将原始文档的主观态度转化为机器可以识别的符号化的句子或陈述。通俗来说就是通过计算机系统的设定，用某种方式对网络上的文字进行识别和提取具有正负面倾向性的内容。这一步是极性分类效果好坏最关键的一步。近年来国际上有很多种方法来进行提取，都有各自的优缺点，在接下来的文章中将详细描述各种方法及其优缺点。目前优捷信达科技主要采用互信息、信息增益等技术，结合自身对舆情分析的把握，有效提高特征提取的完整性，准确率。
　　第二步，分类。当前主要运用标准的机器学习分类器，比如被广泛应用的支持向量机SVM(Support Vector Machines)，对已经提取并数据化表示的特征向量进行正负面分类。简言之，就是将第一步提取出来的具有正负面倾向性的内容，通过计算方式进行比对和分类，确认出这段文章的情感倾向是正面的还是负面的。
　　第三步，输出报告。
　　3. 极性分类的意义
　　极性分类是情感分析中的主要的任务之一。现实世界有很多问题是可以用两极对立观点来评估的。比如，“喜欢”或者“不喜欢”某个产品，或者某篇文章是否对某一个话题有所帮助，等等。通过情感分析,我们就能更好地理解客户的行为和公众的意见,这对企业和政府了解公众真实及潜在意见来说非常关键。
　　极性分类具有巨大商业价值和公共服务价值。优捷信达科技对互联网海量网站、论坛、微博的监测，可以帮助企业客户准确掌握互联网消费者对该企业及产品的正负面评价，在2012年初，优捷信达科技通过对电商行业微博舆情的情感正负面极性分析，准确地把握了知名电商的口碑词汇和量级。这类客户调查对企业至关重要,因为现有客户的正负面评论不仅可以帮助厂家了解消费者意见加以改进，还可以极大地影响潜在客户的购买意向。而这么大量的调查如果是人为进行的话将非常费时费力，成本极高，情感分析技术特别是极性分类技术的产生，极好地满足了客户这一潜在的巨大需求。
　　通过本文简短的介绍，对网络舆情监测中正负面信息的识别有了一个整体性的描述。至于目前学术界和应用领域都有哪些极性分析方法，以及它们如何在舆情分析领域应用，将在如下的文章中进行阐述。
[ 责任编辑：娜娜 ]
去年，手机江湖里的竞争格局还是…
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关注Chinabyte透视“有偿删帖”背后的网络腐败
日 10:44来源：
近年来，网络有偿删帖呈蔓延之势，特别是在微博普及后，网络删帖的市场越来越大，并形成一条巨大的产业链。操持此业务的网络公关公司，通过利益分成的方式与门户网站的从业者捆绑在一起，向需求者提供服务。有业内专家表示，有偿删帖这种人为控制信息传播的做法，压制了公众的投诉维权和媒体的正常监督，恶化了网络生态环境，相关部门应加大打击力度。但有偿删帖是否违法，目前仍没有定论，对网络公关公司的定性仍属灰色地带，也是互联网管理面临的一个新问题。
随着互联网的迅猛发展，删除网络负面信息已成为一个潜在的业务，删帖的范围包括门户网站、论坛社区、视频网站、博客、搜索引擎等。
2012年9月，百度公司员工许某以及该公司离职员工吕某，里应外合利用职权删除帖子牟利，两人因涉嫌非国家工作人员受贿罪被北京市海淀区人民检察院批准逮捕。经查，许某和吕某在十多天时间里，共违规删帖300余条，非法获利67400元。对此，有法学界人士认为，两人的行为主要违反了刑法第163条：公司、企业或者其他单位的工作人员利用职务上的便利，索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人谋取利益，构成非国家工作人员受贿罪。数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。
2012年7月，广东省首例网络删帖敲诈勒索案在广东省化州市人民法院一审宣判，王某等三人以敲诈勒索罪被分别判处有期徒刑六年、四年和三年六个月。此前，三人搭建网络论坛，专门盯梢政府部门及个人负面信息，迫使一些单位及个人支付删帖费后再删除相关负面帖子进行敲诈，广东省化州市政府、市国土局等多个部门工作人员被敲诈勒索。
所谓“有偿删帖”，就是网络公关公司通过买通国内各大网站编辑和版主，有偿为客户删除为其带来不利影响的新闻和言论。一般来说，网站编辑和版主都有内容的发布和删除权，公关公司操控他们来达到阻止某类信息扩散的目的。那么，何谓网络公关公司？
简单些说，就是一些当事人被负面信息曝光了，或被一些竞争对手诋毁了，于是就急于通过一些便捷的方式，尽快消除负面影响，那么这中间就会有一些中介的产生。中介就是一些专业的组织，即网络公关公司。一旦接到删帖的生意，公关公司会通过各种关系，比如通过在网站内部积累下的人脉，联系网站管理人员或一线编辑，通过利益交换，进行删帖操作。
事实上，有偿删帖长期处于灰色地带，社会上常有不法分子以删帖公司、网络公关公司的名义，利用当事人希望帖子尽快被删除的心理，借机勒索钱财。情节更恶劣的甚至主动制造负面话题，对敏感帖子连续炒作，以活动赞助费、广告费等名义从中牟利。
业内人士称，之所以出现有偿删帖，主要还是有市场需求，加上网站内部管理制度不完善，缺乏有效的监督和制约。更有一些互联网公司员工手上掌握着足以影响企业或个人命运的信息资源，私下将公司稀缺性资源或权力公然市场化，形成了巨大的寻租空间。
一家门户网站的编辑私下透露，几乎每天都有删帖需求，要求删稿的电话和邮件铺天盖地，其实对方并不是正规的公关公司，一些打着公关公司幌子的删帖和删稿公司，他们的要求很直接，就是希望通过私下给编辑利益，把网站的某条稿件或帖子删除。
据了解，在互联网网站中，一般而言编辑都有内容和论坛的管理权限，而相关权限除了可以发布和编辑内容外，删除是一个极为“敏感”的权力，网站编辑能够对内容的显示权重进行修改，一些关系客户的内容，有可能就会被提升到比较重要的位置，这也是不少公关公司争取的诉求之一；但更多的是对负面信息的删除。由于大型网站的内容管理比较有序，在网站上删稿难度可不小，一般网站编辑也不愿意冒险，但是相对而言，论坛上的删帖风险则要小很多。相对于网站内容而言，论坛才是删帖的“重灾区”。
对此，一位担任某论坛管理员的人士说，论坛上大多数都是网友发的帖子，发言比较随意，而且对于一些负面信息的帖子，特别容易引起网友的共鸣，往往会造成更大范围的影响。还有，网友们在论坛上并没有受到太多的约束，很多信息并没有经过严谨考证，往往会对一些企业或产品提出质疑和不满，一旦引发了网友的附和，影响力非常大，不少内容让企业“紧张”。
知情人士称，除网站正式工作人员外，拥有删帖权限的大型论坛版主、贴吧吧主也成为网络公关公司争相抢夺的稀缺资源。由于论坛和贴吧管理的松散性，版主和吧主手里也会拥有不小的权力。就这样，一些删帖公司和这些贴吧吧主保持密切联系，通过贿赂等手段达到删帖目的。另外，还有一种有偿删帖的手段，就是通过非法的技术手段，类似于黑客攻击或者侵入服务器进行清除，但这种手段较少见。
“有偿删帖”成互联网顽疾
在互联网时代，“发帖”和“删帖”的操作都是网民的基本技能。随着网络的发展，媒体的兴盛让个人的“声音”得以更加有效地传播，个人和企业甚至个别地方政府，为了减少网络上负面帖所带来的影响，不惜花费重金删帖。删帖公司的删除范围既包含新浪、网易这样的门户网站，也有百度贴吧、天涯和猫扑这种大量网友聚集的论坛，甚至连新浪微博和腾讯微博的删帖也给出了明确的报价。
调查发现，“百度删帖事件”被披露后，各种网络危机公关公司并未消停，有偿删帖的交易报价水涨船高。在一些网站中，言辞含蓄一点的称其可提供网络公关解决方案、危机公关方案等服务；直接一点的则干脆把能删帖的网站、论坛名称放在首页上。还有一些网站提供24小时在线客服。
对于删帖如何收费，有网络公关公司表示，一般论坛、贴吧删帖较为便宜，但要想删除门户网站上的新闻稿，则至少需要几千甚至上万元。总之，越重要越有影响的帖子报价越高，不同的公关公司所报价的标准不一样。还有，删帖价格与网站的知名度以及删除时间快慢有关。某公关公司一位工作人员解释说：不同网站和板块价格不一样，同样的板块，热帖价格会高一些。具体到如何操作，这位工作人员说，如果价格合适，删完帖后会通知客户，客户确认把帖子删了后再付钱。当问及如果帖子删除后客户不付钱怎么办？这位工作人员轻松地说：没事，能删除肯定就能再贴上。
有报告显示，“有偿删帖”已经形成一个规模庞大的灰色产业，目前国内网络公关整体市场规模已超过10亿元，其中很大一部分就是来自有偿删帖服务。每年的“3·15”前夕，此类服务需求往往会达到一年中的峰值。
据了解，实在删不掉的帖子，网络公关也有办法“对付”，可以通过发大量的正面消息来压制负面消息。网友们都是通过搜索关键词来寻找相关的信息，那么要将负面信息覆盖住，就只需以相同的关键词写几篇正面的文章，提高这几篇文章的排名，将负面信息的排名挤到网友们不注意的网页中去，以此消除负面消息所带来的影响。
有业内人士指出，有偿删帖这个产业，正是被那些“遇事总想用钱摆平一切”的企业或个人养大的。如果自身确实没有问题，面对负面信息，首先想到的应该是公开接受公众质疑，而不是刻意删帖。不惧怕网络监督，理性认识网络公关，才能避免落进一些“网络危机公关”的圈套。而实际上，很多网站都有正规的维权和申诉渠道，只要提供确凿证据就能免费删除相关信息。
根据相关法律规定，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。很多网站也确实提供了正常删帖的渠道。以新浪为例，如果需要撤销新闻稿件，原创纸媒等可通过传真发撤稿函，经新浪审核后删除，且不收费。而对于网络社区、论坛等网站来说，删帖流程也与上面所述大致相仿，由当事人提供证据，网站审核，最后删除。
不过，对于被侵害者来说，既然删帖可以无偿，“破财消灾”似乎并非最佳选择。问题是，当对方的撤稿函经过层层递交，最终审核通过并删帖时，事态或许已发展到失控的地步。如果运气不好，这些不实信息被多家网站疯狂转载，对方又不得不逐一提出删帖申请。这期间的时间和费用成本又该由谁来承担呢？
有业内人士认为，有偿删帖侵害了网民的知情权和表达权，使互联网的公信力大受影响，这种人为控制信息传播的做法背后，涉及网站编辑或版主的职务腐败，因此应切断有偿删帖利益链。所以，各大互联网公司应加强自律，强化对员工的防腐管理和约束，建立健全严格的监督管理制度，增加有偿删帖行为的违法成本。此外，还要加大对发帖人的监督管理和发帖审核制度，从源头上杜绝不实信息的出现。相关部门也应加大打击力度，净化互联网环境，切实保障网民的知情权、监督权。
“有偿删帖”缺乏专项法律约束
有法学人士称，真正杜绝有偿删帖腐败，在于从制度上建立切实可行的法律体系。但在目前，网络公关公司还处于监管的灰色地带，法律并没有禁止它们的存在，属监管空白。目前，我国也并没有专门针对网络删帖和删帖违法犯罪行为的具体法律条文规定。比如说，到底哪些情况是非法的网络公关，哪些是正当的合法的网络公关，现在并没有一个非常清晰的界定标准。
根据我国《侵权责任法》相关规定，当权利人发现网络侵权信息时，可以向网站提出删帖“通知”，网站应该及时采取包括删除、屏蔽、断开链接等措施维护权利人的合法权益。如果网站没有及时采取必要措施，就可能承担因此而产生的侵权责任。从这个意义上说，网站对侵权帖子的删除行为既属于一种法律赋予的义务，同时也是网站避免自己承担责任的一种措施。此外，网站根据国家相关法律规定，对于一些诸如宣扬暴力、淫秽、虚假信息等的非法信息也有主动删帖的权力，这是网站自我管理的一种体现。可见，网站删帖有两种渠道，一是依网民申请的被动删除，二是依法管理的主动删除。
但是，《侵权责任法》对网络删帖的规定仅是原则性的，既没有明确网站删帖的具体审查标准和审查期限，也没有规定对网站违规删帖的惩罚措施，这就给了不法分子以可乘之机。一些网络公关公司与网站个别人员勾结，利用信息相关者担心网络传播扩大的心态，或者不熟悉删帖渠道和程序等原因，通过省却删帖举证、减少审核期限、扩大删帖范围、甚至发布不实信息等方式非法牟利。
针对有偿删帖，郑州大学法学博士王世莹认为，我国《刑法》对敲诈勒索公私财物行为的处罚进行了规定，若删帖公司自己虚构事实来制造话题，然后要求企业单位或个人来付费删帖，数额较大或者三次以上的，就涉嫌构成敲诈勒索罪。当然，具体情况要具体分析。若删帖公司未经许可，非法经营互联网业务，严重扰乱市场秩序，可以按照《刑法》相关规定的非法经营罪追究刑事责任。如果删帖途径是通过技术手段侵入他人网络后台，或者对相关网站拥有删帖权的管理员实施贿赂，通过权钱交易来达到删帖的目的，前者可能涉嫌非法侵入计算机信息系统罪或者破坏计算机信息系统罪，后者属非国家工作人员受贿罪或行贿罪。如果删帖公司删除的负面信息是真实的，也必然侵害了发帖人的言论自由权，还侵害了广大网民的公众知情权，应承担相应的民事责任。
王世莹博士说，另外，工业和信息化部于2011年公布的《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》也有相关规定，比如，互联网信息服务提供者应当加强系统安全防护，依法维护用户上载信息的安全，保障用户对上载信息的使用、修改和删除。互联网信息服务提供者无正当理由，不得擅自修改或者删除用户上载信息；未经用户同意，不得向他人提供用户上载信息。还有，中国国际公关协会制定的《网络公关服务规范》中也提出“抵制各种欺骗客户和公众的信息传播活动”等行业道德规范。但对上两项，有网友指出惩罚力度不够或根本没有惩罚措施，难以起到遏制删帖和制造虚假信息行为的作用。
因此，要想有效整治有偿删帖乱象，需要多方共同发力。
河南鼎新律师事务所刘阳律师认为，如何处置有偿删帖交易，是互联网管理遇到的一个新问题，现行法律对各种网络公关行为的制约稍显无力。因此，要加强对所谓网络公关公司的管理和监督，给其一个明确的标准和法律约束制度，立法部门不妨在广泛调研和充分论证的基础上，制定和完善针对互联网的专项法律，让有偿删帖受到处罚成为常态。建议立法部门将有偿删帖纳入谋取不正当利益和非法交易的范畴，用法律手段阻断有偿删帖交易的蔓延。
[责任编辑：robot]
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科技 · 健康百度快照出现负面信息怎么处理？
作者：kedida.com.cn
来源：www.27sem.com
搜索引擎是我们在网络中常见并且常用的工具，我们经常利用搜索引擎查找信息并且帮助我们解决问题，当然在我们查找我们所需要的产品的时候我们也会去选择搜索引擎查找，所以现在企业都很关注搜索引擎营销，也就是SEM，并且在SEM中各项技术也不断涌出，这些技术的出现给企业带来了很大的帮助，所以说搜索引擎不仅给用户带来方便，并且给营销商也带来了很大的好处。
当然，搜索引擎可以给企业带来方便也可以给企业带来麻烦，现在有很多企业的关键词查询结果和公司名称查询结果上可能会查询到一些企业负面信息，可想而知如果说这些负面信息被用户们查询到，会损失不少的潜在客户，所以说负面信息在搜索引擎的出现对于企业来讲是很危险的，说到这里可能有的企业看到后会发现有这个问题，并且曾经有人计算，假如搜索引擎中出现企业负面信息，平均每年企业可以损失100万元到无限的经济损失，所以说针对于企业负面信息我们不能放松警惕，说到这里可能有的朋友会想那么到底有没有什么方法可以帮助我们把搜索引擎的负面信息删除掉呢？其实是有的，并且有两种途径，而且两种途径的效果有很大的不同。
一、删除负面信息和替换负面信息
先说第一种，也就是最快速的方法，但是最快速的方法并非是免费的，而且也不能保证百分之一百没有负面效果，所以说给大家介绍这个方法主要是要大家了解一下在删帖市场和替换文章市场中的内幕，现在删帖和替换文章的方法比较盛行，因为他们这些方法会很快，并且在上午删除或者替换下午就可以让文章消失，并且针对删帖和替换帖子有不同的价格，下面我给大家介绍一下删帖和替换帖子的区别：
1.删除负面信息
删帖大家应该很熟悉了，一般出现负面信息的网站都是一些权重比较高的大型门户网站，所以说删除帖子是最快的，而且大家都知道删帖是可以马上删除快照的，所以说删帖是最快的方法，但是一般删除负面信息的帖子是很贵的，在一些大型门户网站编辑们都要从中抽水，所以一般在知名的网站删除一贴要左右，在一些不太知名的网站上，一般删帖要500-1000，可想而知删帖是多么的烧钱。
2.替换负面信息
还有一种方法就是替换帖子了，一般替换帖子是很便宜的，但是替换帖子有一个缺点就是不能马上更新快照，所以说就算你的帖子已经替换了，但是在搜索引擎中的搜索结果中还会出现以前的负面信息，所以说替换帖子不能马上更新快照，一般替换帖子后要马上投诉，告诉搜索引擎快照更新帖子已经替换，这样一来搜索引擎已受理负面信息就会马上删除掉，一般替换帖子在大型门户型网站要500-1000，而一般的网站也就需要200-500左右就可以了。
二、采用SEO的方式消除负面信息的方法
刚才说了收费的方法，可能有的人看见了觉得太贵，并且想知道是否有免费的方法，其实当然有的，但是相对来说免费方法是没有收费方法快的，我的一个企业站就是采用做seo的方式来掩盖负面信息的，但是免费的方法是有一个好处，那就是一般前面的帖子排名会很稳固，而且一般以后在想出现负面信息是很难的，所以说免费的方法相对来说实惠一点，但是免费的方法需要做的工作就多一点，下面我给大家介绍一下免费的方法操作步骤：
1.查看负面信息权重和快照信息
首先第一步我们要做的就是先查看在关键词页面出现的负面信息权重和快照日期，并且要记住权重越高的网站排名就会越稳固，并且快照月新的网站排名就有可能会往上升，所以我们首先要查看负面信息权重和快照等信息，并且大家要记住一点，对于权重高的评判首先要看发布的网站是否是很知名的网站，如果是很知名的网站那么权重就会很高，如果不是很知名的话，那么权重就会想对低一些。
2.寻找在搜索引擎关键词中同样权重正面的信息并且总结
当我们看完快照和负面信息权重后，下面我们要在同样的关键词搜索结果中搜索一些正面信息，并且在选择的时候要对比你选择正面信息的权重是否高过于负面信息权重，并且查看快照是否是新的，一般选择正面信息的时候，首先要选择权重比负面信息高的网站，或者同样门户网站出现的信息，并且快照一定要选择比负面信息要新的网站，这样一来比较容易把负面信息挤下排名，并且总结下来把链接全部记下来。
3.每日给正面信息发帖增加外链
当我们把正面信息都总结出来后，下面就是要我们去把帖子顶下去的工作了，首先我们发帖的平台不是随意的选择，要找一些高权重的平台，最好是正面信息网站的产品论坛，一般当管理员发现是发自己网站的网址一般都会通过不会被删帖，所以根据管理员这个习惯我们可以对大型门户网站发他们自己产品的URL地址，这样一来权重高不删帖才会给正面信息带来外链，并且会影响到这些正面信息上升排名。
4.多发布高权重的软文提高正面信息排名
当然发帖是完全不够的，我们也要做一些比较好用提高排名的方法，一般最好用的方法就是多写一些原创性的软文，这样一来搜索引擎发现是原创的软文都会被收录的，并且在软文中的信息中出现URL地址也会被蜘蛛爬行，并且软文有一大好处，那就是一次工作顶多次外链的效果，如果说你的软文写的好，那么转载的人就会对，转载一个人就会给你计算一个外链，所以说写软文不仅可以提高排名还可以做外链。
5.负面信息下降后需每日发帖进行维护
坚持的发外链和写软文，慢慢的你企业负面信息就会消失，并且会排在好几页以后，这样一来就不会给企业带来大影响，当然我们不可能就这样不做工作了，为了保险我们也要每天对正面信息进行维护，而且也是主要用软文和外链的形式维护，当然工作量可以稍微减少，但是每天要坚持工作才不会给负面信息复活的机会，如果你不坚持每天维护的话，可能万一哪天负面信息在出现的话，在去把负面信息挤下排名那是很困难的了，所以本人建议既然已经做成功了，就要坚持的做下去。
说了这么多都是一些可以帮助企业把负面信息做到数页以后的方法，当然能用到这门技术的企业可能会少一些，可是了解总比不了解要强，而且万一哪天搜索引擎中出现了企业负面信息我们也不至于手足无措。
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