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)了解相关套餐,再确定有上网套餐后我(2016年11月11日)拨打了官网上的宽带通客服电话010-96007,客服帮我预约叻第二天(2016年11月12日)安装50兆一年的宽带业务我周边的住户和宽带通官方电话介绍的以及官网上(此套餐官网介绍
)介绍的都是880元50兆宽带包括12月+2月共14个月,和大麦盒子鹏云课堂VIP年卡,大麦影视VIP年卡但安装完付完钱后却告诉我12个月(见图片办理业务清单),少给两月也沒有给我大麦盒子,鹏云课堂VIP年卡大麦影视VIP年卡,我打了客服电话客服说帮我处理,过了一两月了一直未处理索要 发票也不给。请楿关部门审查报告处理