QQ三国账号频频被封 腾讯被疑利用封号圈钱
15:28:11&&&&来源：&&&&
“昨天刚冲进去的钱，今天就被封号，还美其名曰我用外挂。QQ三国游戏真是很霸道。”近日，一位资深游戏玩家向记者爆料称，腾讯QQ三国游戏存在乱封玩家的账号的现象，涉嫌利用封号吸金。
资深玩家爆料被腾讯无故封号 申诉未果
8月24日，江苏的游戏玩家“汪星人是也”在微博投诉称：“#QQ三国#员工都是闭着眼睛干活的吧，我睡了一天没玩，再登陆帐号就被封了！我一个姑娘家的玩游戏至于开G吗？封停期限87600小时，核算一下10年！十年以后我都33了谁还玩你这个烂游戏。”玩家“汪星人是也”并非个案，大量被“无故封号”的游戏玩家在各大论坛、微博、贴吧发帖，表示不能接受腾讯的这一做法，并质疑腾讯此举并非无心，而是有“利用封号圈钱”的嫌疑。
光明网记者调查发现，这些被腾讯封号的《QQ三国》玩家存在一定的共性：1玩家账号“封停期限”均超过13140小时（即1.5年）；2腾讯回复玩家账号被封停的原因均为“使用第三方软件”；3被封号的玩家大多是游戏年龄超过两年的忠实玩家，并且都曾在《QQ三国》游戏中充值，少则几千元，多则几万元；4玩家被封号后，通过腾讯客服和游戏官网申诉均未果。一位遭遇无故封号的资深玩家表示，希望腾讯能介入调查此事，给玩家一个了解真相的权利。
腾讯客服：专业人士判别玩家“是否使用外挂软件”
《QQ三国》官网中写道“目前QQ三国解封帐号、举报外挂等问题的唯一解决途径是客服系统。”针对这一问题，光明网记者两次致电腾讯客服：6。8月26日，工作人员表示，导致账号封停的原因有三种：账号被盗、账号涉嫌发布虚假信息、账号涉嫌使用第三方软件。腾讯方面针对玩家账号被盗的处理是“永久封停账号”；账号涉嫌发布虚假信息或使用第三方软件致使账号被封，玩家均可通过登录填写申诉信息，腾讯方面也会根据内部标准判断是否解封账号。
8月27日，记者二度致电腾讯游戏解封的唯一解决途径：客服电话。工作人员称，腾讯内部有专业人员，通过对游戏数据的分析、查实，判定玩家是否在游戏中使用第三方软件。当记者问到“有资深玩家爆料，在《QQ三国》游戏中玩家连续跑行脚商10次即被判断为外挂，这一情况是否属实时”，工作人员表示，这些属于腾讯公司的“内部隐私”，并称“每个玩家参与游戏，就应该遵守游戏的相关规则。”当记者再度追问“刚充上钱就被封号，玩家质疑腾讯涉嫌圈钱”时，工作人员拒绝回应。
网友质疑：腾讯游戏邪恶坑钱
在官方论坛中，版主“小浣熊干脆面”7月24日的一条“关于论坛不受理封号等问题说明贴”中写道：相信大家也发现，最近版面出现了很多关于封号申诉的帖子。在此重申，请不要在论坛反复发表关于游戏帐号被封号、盗号、外挂、被恶意找回等帖子。有玩家称，看来《QQ三国》被封号、盗号的情况真不少啊。
记者发现，在太平洋游戏网统计的网络游戏“最近20天投诉量排行榜”中，《QQ三国》游戏以241票居第三位，腾讯的地下城与勇士、穿越火线分别以1953票、123票位居首尾、第五位。
2007年6月，《QQ三国》游戏公测发行，腾讯初出茅庐经营网络游戏；时至今日，腾讯游戏涵盖角色扮演、竞技、休闲、平台、网页多种游戏领域，发行、运营游戏数十款，拥有众多的游戏玩家。但是有玩家爆料，腾讯游戏的口碑越来越差，简直是“邪恶坑钱”；也有玩家呼吁，希望腾讯游戏早日良心发现，不要掉入钱坑；还有玩家惋惜叹道，腾讯游戏已经无法挽救。
律师说法：腾讯应承担违约责任
针对这一情况，光明网记者咨询到北京盛廷律师事务所的主任律师毕文强。毕文强律师表明，腾讯开发运营的游戏即为一种商品，游戏玩家即消费者有权利和义务遵守相应的约定，但开发商与消费者间具有平等民事合同行为。
如果玩家在游戏过程中“使用第三方软件”，这种行为属于用户违约，开发者可以对用户进行处罚，处罚本身是承担违约责任的一种形式。《QQ三国》方面“账号被盗即被永久封停”、“跑行脚商10次即被判断为使用外挂”等标准，腾讯作为开发、运营商，随意设置或者更改游戏标准，显然是一种违约行为，应该承担相应的违约责任。
截止记者发稿，那些被封号的《QQ三国》游戏玩家申诉仍未果，账号仍然未被解封。（光明网记者 钟蕾蕾）（原标题：玩家账号频频被封 腾讯QQ三国被疑利用封号圈钱）
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谁没二过？
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& &皮城一号，今天本来想登录上打完无限火力模式，登上一看，竟然提示被封号了，我上次玩是5月1号开无限火力，我惊讶的查询发现，竟然打了两盘排位，再去官方网站查询，对方是在广州深圳登录的，官方网站上说是用自动多技能外挂，给我封了3年。
& &&&对方这是故意把我账号弄封掉，而且回忆的话，感觉像是一种报复，我挺好奇是怎么盗号的，我一直在家里用，这个号他是怎么盗号的？是有那种专门封 号的服务？
& && &说实话，5月1号那天，心情不好，尤其皮城打游戏还总是被系统坑，每把都至少两个完全带不动的坑货队友，是那种真的感觉智商有问题的巨坑，不知道插眼，死超鬼了 还自信出去1打5的 小学生，各种提醒插眼别浪就是不听，最后实在忍不住就骂，当然我喷人从来不问候别人父母，我都是就事论事，然后打完还加了一个，具体的那谁我忘记了，具体的说什么，也记不清了。我感觉如果是这种报复的话，貌似 还就是那个被我喷的坑货。
& &&&我去找了官方克服，现在好像客服改版了，不用人了 ，是机器人程序了。完全找不到在哪解封，谁能指引一下？
& &&&第一次被盗号，我竟然没有想象中那么生气之类的，如果我以上猜测正确，那个报复我的坑b，竟然还挺有手段的，只是我敢说，那货一定玩游戏时表现的那实在让我忍不住喷你的又菜又坑。
& &&&不敢说自己素质好，但是喷人从来不问候父母，不说脏字，就事论事，很多人讨厌喷子，个人讨厌那种无理取闹的，还一直各种下流的字眼来恶心你的，没脸没皮的泼脏字，不想被喷，就别玩的那么近乎**的找喷。虽然是游戏，但是同样的错误能连续一而再而三的犯二，你不找骂？
& &&&所以个人喜欢玩一区，虽然坑也多，虽然不求给力大神，至少队友都是会玩的，这点就不错。皮城这区泛滥的坑货真的严重影响游戏体验。
& && &当然谁都坑过，谁都从菜鸟过来的，但是这并不是那些无脑坑货自信1打5然后送个没完坑崩全队的借口，很多人还嫌我提醒烦，那我怎么办？难道任命妥协，等着坑货愉快的坑崩全队，20投？至少我有几次提醒有效果，说明有些坑还是有自尊和廉耻的，还有几次成功翻盘过的。
& && &所以皮城的号现在不怎么想登录，因为得罪系统了，每把至少两个根本带不动的巨坑，努力带起来的也没他们送的快。
& && &自己玩的巨坑还不想被人说坑？我觉得我喷那种人反而会让他清醒的意识到，他是个坑，就别用打人机的自信来学小学生自信1v5.
&封号用了防封软件的话不会第一时间封
之后系统检测到才会封号&
你号被木马搞到密码了
卖给了开挂娱乐的人 开挂的都是买这种被盗的号玩的
封了也没关系&
谁没二过？
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简单点说就是被盗号打排位了，对方应该是故意的，用外挂给我这号封了三年，解不解封我无所谓，但是我敢说，我喷你绝对你因为你他吗的实在让我忍不住喷你。
谁没二过？
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这点有点戏剧性，昨天我还在论坛上看到一个说，终于碰见外挂了，挂b很嚣张的帖子，我查询了笑嘻嘻，那人用我的号打排位，用的劫，坑成狗，我都怀疑不会这么巧的就是盗我的号吧？
操！你！妈！逼
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德玛西亚！
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有一种软件，可以封账号。
论坛经常水这个话题，我都看到好几遍了。
这个人太帅&&， 还没有留下个性签名 。
谁没二过？
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去看了下，昵称不是我的号，虽然平时提醒自己游戏而已，但是游戏的时候真的碰见那种一人可以坑崩全队还一点意识不到的傻鸟&&真的让人忍不住
谁没二过？
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我不想装逼丶 发表于
有一种软件，可以封账号。 论坛经常水这个话题，我都看到好几遍了。
封号是5月28号，就在昨天的，你知道他是怎么做到的吗？我更好奇这个。
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我的号也是这样，我也是醉了，现在腾讯真的是没谁了
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图特莫斯 发表于
我看了是有登录，有打排位的，用的劫，说是用自动躲技能的外挂，他是怎么做到的？应该是盗号的。因为我账号内的密保所以改不了密码。
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谁没二过 发表于
我看了是有登录，有打排位的，用的劫，说是用自动躲技能的外挂，他是怎么做到的？应该是盗号的。因为我账 ...
最也是提醒大家，账号最好设置好秘保，这样不容易被改密码，至少账号没彻底丢了。
谁没二过？
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便利贴丶男生 发表于
我的号也是这样，我也是醉了，现在腾讯真的是没谁了
吗的tx客服难怪那么多人骂他们废物，完全就不管，根本就不处理，这种人真你吗的没有职业道德，那嘴脸真的恶心人。
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刚才去客服反应，最后的结果竟然是客服磨磨叽叽半天，然后是完全不管，然后就强行问题结束，不搭理我了。再问也没有人工客服的选项了， 这客服也够嚣张的，这叫处理？这客服什么人这是？吗的真让人上火想扇他，这 他吗的哪找的渣人当客服，这么处理问题的？& &
腾讯官方在线客服 16:18:50
亲爱的朋友您好，非常感谢您的耐心等待，很开心能为您服务 O(∩_∩)O！
宝八工大示 16:18:54
宝八工大示 16:19:07
账号被盗了
宝八工大示 16:19:14
然后 恶意用外挂 结果被封三年
宝八工大示 16:19:18
我人一直是在青岛的 从来没去过广州深圳，这个号也不喜欢打玮排位，从来也没打过排位，偶尔打两把极地大乱斗娱乐下就下了。不知道对方怎么盗的号，恶意封我的号，能帮我看看他是怎么做到的吗？我更好奇这个
宝八工大示 16:19:40
我这个号 上次上是5月1号开无限火力
宝八工大示 16:19:51
最近一直没上过 今天才发现被盗了 然后被封了
宝八工大示 16:21:46
皮城警备 Q心态
腾讯官方在线客服 16:22:26
您好因为您不是本QQ来进行咨询，小Q这边需要先验证一下，您的QQ需要您登录，接受一个验证码，您看可以吗？&&
宝八工大示 16:22:49
句句属实，稍微等一会 因为我有设置密保 所以对方没法改密码
宝八工大示 16:23:01
不然应该会改密码而不是封我的号吧
宝八工大示 16:23:37
我登录上了
腾讯官方在线客服 16:24:48
您好！为了解决您的问题，需要首先验证您发生问题的号码身份，这边会给该号码发一个QQ系统消息，请您关注屏幕右下方的弹窗，收到后不要点击，将4位数字验证码告诉我即可，谢谢！
宝八工大示 16:25:11
我在论坛上说有种软件能恶意封号 不过我查询了是登录打游戏用劫打排位 用自动躲技能的外挂才被封号的
宝八工大示 16:26:12
弹窗在哪？
宝八工大示 16:27:16
没有弹窗啊
腾讯官方在线客服 16:28:02
关于您反馈的其它QQ号码问题，暂时无法为您直接处理，建议您通过出现问题的QQ号码联系我们；
登录 ：/other/for_your_service.shtml ，选择咨询业务对应入口再次发起咨询。谢谢您的配合。&&
宝八工大示 16:28:42
我用那个号跟人发消息
宝八工大示 16:29:20
宝八工大示 16:30:09
你再发一遍弹窗 可能我刚才一直开着净网大师 屏蔽弹窗了
腾讯官方在线客服 16:32:39
这里帮您看了一下之前的记录，您的封号问题工作人员已经和您表述很完整，也确实没有其他途径帮您解封，同时也为了不再耽误您的时间从而结束了会话，希望您能谅解。& &
腾讯官方在线客服 16:32:42
您好，本次服务已结束，感谢您的支持，为了使我们更好的为您服务。请您在会话窗口右侧页面对本次服务进行评价。
宝八工大示 16:32:50
腾讯官方在线客服 16:32:51
您好，本次服务已结束，感谢您的支持，为了使我们更好的为您服务。请您在会话窗口右侧页面对本次服务进行评价。
宝八工大示 16:33:02
这么明显的事情
腾讯官方在线客服 16:33:04
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宝八工大示 16:33:58
这就算处理？
腾讯官方在线客服 16:33:59
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宝八工大示 16:34:02
也是服了&&
腾讯官方在线客服 16:34:04
您好，本次服务已结束，感谢您的支持，为了使我们更好的为您服务。请您在会话窗口右侧页面对本次服务进行评价。
腾讯官方在线客服 16:35:00
感谢您对我们服务质量的反馈，再见！
宝八工大示 16:35:13
这算处理？
腾讯官方在线客服 16:35:13
您好，欢迎使用腾讯官方在线客服，请选择：
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谁没二过 发表于
刚才去客服反应，最后的结果竟然是客服磨磨叽叽半天，然后是完全不管，然后就强行问题结束，不搭理我了。再 ...
这么明显的事情 那客服竟然强行这么处理？谁知道这些客服在哪，怎么联系他们领导，我真草了，这客服他吗的什么态度这是，哪里找的渣人一 点不处理，一点职业道德没有？
&你不知道客服是电脑人么....&
成长需要快乐
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不要人家动动嘴你就动动心。
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封号的QQ无法联系客服
封了就封了。好好面对现实生活。别玩游戏了
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